Новости российских маркетплейсов за неделю с 04.09.23 по 10.09.23
Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 04.09.23 по 10.09.23. 3 обзора –Wildbox.ru, Еком ньюс и дайджест самого Wildberries
Wildberries
#дайджест топ-новостей за неделю
Внесли дополнения в договор о сотрудничестве для партнёров в РФ
Успеть за 24 часа: уникальная возможность увеличить продажи и привлечь больше покупателей — акция «Сочно! Срочно!»
Открыли приемку крупногабаритных товаров на складе в Радумле (Московская область) и приступили к строительству крупного логистического центра в Кемеровской области
Снизили стоимость услуг логистики и хранения на складах в Краснодаре, Казани, Екатеринбурге, Коледине и Белой Даче. С 14 сентября изменится стоимость услуг на складские операции
Добавили новые удобные инструменты на портале для анализа ваших продаж: «Аналитика продавца», «Рейтинг», «Поставки по регионам», «Отчет по товарам с маркировкой»
Регистрируйтесь на бесплатные авторские вебинары от специалистов Wildberries на новой образовательной платформе для предпринимателей —pro.wildberries.ru
Запустили доставку заказов покупателям в круглосуточные постаматы в Москве и Подмосковье
В новом видео на YouTube-канале рассказали о «Суперсейфе» — особом типе отгрузки для безопасности ювелирных украшений и других дорогостоящих товаров
Обзор от Wildbox.ru
Wildberries
🟣 07.09 WB масштабно обновил оферту. Разобрали все ключевые изменения и поделились сравнением версий в нашем Telegram-посте.
🟣 В ЛК поставщика добавлен новый отчет «Рейтинги», в котором приведена аналитика по приросту оценок, отзывов, качеству заполнения карточек товаров и их проценту выкупа. Находится раздел во вкладке «Аналитика» => «Рейтинги». Там указано: чем выше процент выкупа, тем чаще товары продавца выдаются по поисковым запросам.
🟣 WB обновил отчет «Поставки по регионам». Добавлены индекс локализации и среднее время доставки. Индекс локализации— это отношение локальных заказов ко всем заказам. Среднее время доставки — время с момента заказа до момента, когда товар доехал в пункт выдачи.
🟣 Wildberries завершил инвентаризацию товаров, поврежденных в результате потопа на складе в Электростали. С 11.09 начнется перечисление компенсаций. Размер выплат будет складываться из розничной цены товара, за вычетом стоимости услуг маркетплейса. Детализацию можно будет найти в еженедельном отчете за период с 04.09 по 10.09. Всего селлерам перечислят 13.6 млн рублей.
🟣 Wildberries добавил новый подраздел в ЛК поставщика: «Аналитика продавца». Сейчас туда перемещены два отчета «Аналитика по карточкам товаров» и «Поставки по регионам». WB планирует и дальше развивать раздел и дополнять его новыми отчетами, которые помогут анализировать собственные продажи.
🟣 В браузерном расширении Wildbox добавили данные по проценту выкупа товаров и вывели дополнительные показатели для полного рекламного аукциона: отобразили минимальный и максимальный CPM для каждой страницы выдачи, а также данные о средних скоростях доставки. Зарегистрироваться и бесплатно протестировать можно по ссылке.
🟣 С 04.09 поставщикам WB на упрощенке приходит один еженедельный отчет о реализации продукции, в котором отражены все продажи. Ранее их было 2: первый – по продажам в РФ и Армении, второй – по продажам в СНГ.
🟣 С 14.09 изменятся правила выбора склада отгрузки для товаров реализуемых по схеме «Маркетплейс». Логистические центры Московского региона с будут разделены на 3 зоны для распределения нагрузки в высокий сезон. Это необходимо будет учитывать при выборе склада отгрузки и, если товар сдан вне выбранной зоны, потребуется перенести его остатки на корректный склад. Также с 14.09, за отгрузку товара в пункт выдачи, отличный от заявленного, предусмотрена ответственность, пока не уточняется какая именно.
🟣 С 14.09 будет снижен минимальный порог для расчета базового тарифа на логистику и хранение:
- Логистика – 45 руб. за 3 литра + 5 руб. за каждый дополнительный литр;
- Хранение с типом короб – 35 копеек за 3 литра + 4 копейки за каждый дополнительный литр.
Также с 14.09 изменится коэффициент склада для логистики, при отгрузке по схеме «Маркетплейс»: 54 руб. за 3 литра + 6 руб. за каждый дополнительный литр.
🟣 WB обновил отчет по товарам с обязательной маркировкой. Добавлены колонки «Rid» и «Srid» — это уникальные идентификаторы товара в заказе покупателя.
🟣 По итогам года Wildberries ожидает роста оборота на 80-85%, об этом сообщила основательница маркетплейса Татьяна Бакальчук. По ее словам, динамика показателя будет обеспечена благодаря общему росту рынка: увеличивается как число клиентов, так и количество товаров.
🟣 Wildberries выразил готовность поучаствовать в добровольном эксперименте по маркировке детских игрушек с 01.12.23.
Ozon
Яндекс Маркет
МегаМаркет
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
#еком_сводка со 2 по 4 сентября.
Wildberries добавил опцию возврата бракованного товара в чате с покупателем.
Мегамаркет встроили нейросеть в личный кабинет для генерации описаний к товарам.
Ozon поможет клиентам убедиться в оригинальности ювелирных украшений.
Если ПВЗ Wildberries загружен, то площадка возьмет 200 ₽ за доставку. Для бесплатной нужно выбрать незагруженный ПВЗ.
Крупные маркептлейсы просят правительство не принимать законопроект о дотациях в пользу Почты России.
Wildberries открыл своё собственное обучение по продажам на площадке, где доступен как бесплатный вебинар, так и платный курс.
Ozon повысил порог блокировки за нарушения правил площадки.
Wildberries планирует открыть новый склад в Ленинградской области.
Ozon продлил скидку на вывоз товаров со склада до конца сентября.
#боли_селлеров за 4 сентября.
Про Wildberries:
— карточки товаров могут внезапно потерять позиции;
— задержка в приёмке товаров с 9 августа;
— могут приходить рассылку от мошенников;
Про Ozon:
— приёмка товаров может идти более 120 дней;
— выявлена схема мошенничества на складе в Екатеринбурге;
Про Маркет:
— не работают ежедневные выплаты;
— не корректно работает отчёт по ценам;
— при продаже цифровых товаров приходят ошибки;
Про AliExpress:
— продажи за последний год упали на 80%; — в личном кабинете не работает поиск по названию товара;
Про KazanExpress:
— некорректно работает приложение;
— список из 12 вопросов, которые никак не удаётся решить;
— сбой в работе личного кабинета.
#еком_сводка за 5 сентября.Wildberries расширяет возможности для бизнеса в Беларуси, открыв новый логоцентр в Бресте.
Яндекс Маркет поделился топ-10 категорий на площадке за августе.
Ozon заблокировал более 11 тысяч мошеннических сайтов, где использовался бренд маркетплейса.
WildBerries снизили коэффициенты на логистику и хранение на популярных складах.
Ozon разрешил перенос карточек товаров между кабинетами.
Продавцы WildBerries столкнулись с проблемой, когда фотографии бракованного товара, товара с плохими отзывами оказываются в топе выдачи.
Ozon оштрафовали за нарушение закона о рекламе.
WildBerries обновил отчет по товарам с обязательной маркировкой.
Ozon провел исследование и выяснил, что 84% респондентов пользуются услугами курьеров.
Задержались сегодня с постом про #боли_селлеров за 5 сентября. Исправляемся. Про Wildberries:
— некорректно работает мобильное приложение;
— изменение тарифов с 11 сентября;
— полностью пропала СПП;
Про Ozon:
— отклоняют УПД в ЭДО из-за некорректного адреса, хотя с ним всё в порядке;
— устранение пересорта длится уже более 2 месяцев;
Про Маркет:
— на некоторых ПВЗ при отказе от товара покупателя просят писать возврат, а не оформлять как невыкуп;
— снизили индекс качества из-за закрытия ПВЗ на Амурской;
— задержка выплат некоторым продавцам;
Про AliExpress:
— покупатели не могут оформить заказ, хотя с карточкой товара всё в порядке;
— спор решён в пользу покупателя, не учитывая доводы продавца;
Про KazanExpress:
— не работает приложение;
— уже два года некорректно работают таймслоты;
— обнулили лимиты
И сразу #еком_сводка за 6 сентября.
Ozon намерен зарегистрировать свой фирменный узор как товарный знак.
Wildberries запустил акцию для товаров последних размеров.
Мегамаркет добавил калькулятор комиссий, который поможет рассчитать объём затрат и потенциальную прибыль.
Яндекс Маркет показал динамику FBY-продаж за год.
KazanExpress исполнилось 6 лет.
Wildberries построит в Кемеровской области новый логистический центр площадью 100 тыс. кв. м.
ФАС не понравились стандарты взаимодействия между маркетплейсами и владельцами ПВЗ.
Wildberries выпустил видео, где рассказал, как площадка обеспечивает безопасность хранения дорогих товаров.
Авито заблокировал все объявления с предзаказами iPhone 15.
Магазины, продающие свои товары с доставкой Почтой России, смогут предоставлять клиентам возможность проверять посылки с наложенным платежом на соответствие вложений.
#еком_сводка за 7 сентября.
Wildberries запустили бесплатную круглосуточную доставку в постаматы Московского региона.
Ozon открывает новый логистический комплекс в Подмосковье.
Wildberries прогнозирует рост оборота к концу года до 3 трлн рублей.
Ozon предлагает объединить онлайн и офлайн-бизнес с помощью программы «Бонусы в городе».
Мегамаркет приглашает продавцов принять участие в новой акции «Меняем шины на зимние».
Wildberries обновили оферту и оформил все штрафы отдельным приложением.
Маркетплейсы с большой вероятностью будут платить «почтовый оброк».
Ozon начал показывать рейтинг ПВЗ клиентам.
Wildberries возобновили транзит «Подольск-4 — Краснодар».
#боли_селлеров за 7 сентября.
Про Wildberries:
— может резко упасть рейтинг аккаунта по отзывам;
— c 14 сентября изменится коэффициент склада на логистику при отгрузке товаров «Маркетплейс»;
— реклама в поиске по каталогу может работать неэффективно;
— вывод денег из-за проверки продавца может быть заблокирован на 21 день;
Про Ozon:
— на складе Гривно приёмщики путают содержимое поставок;
— поставка в Жуковский не принята с 11 августа;
— произвольное изменение категории товара и потребность в кодах ТН ВЭД;
Про Маркет:
— могут быть проблемы с загрузкой изображения из файла;
— второй раз в сентябре не работает ПВЗ в Москве на ул. Свободы, 39;
— расторжение договора может длиться более 6 месяцев;
Про AliExpress:
— некорректно работает счётчик времени на отправку товара;
Про KazanExpress:
— сумма вывода может не сходиться с отчётами по продажам;
— задерживают выплаты за июнь
#еком_сводка за 8 сентября.
Wildberries меняют стоимость услуг логистики и хранения.
Ozon продаёт доступ к своей аналитике за 45 млн рублей.
11 сентября эксперты Авито проведут вебинар о сезонном спросе.
Wildberries добавили подраздел «Аналитика продавца» в разделе «Аналитика» личного кабинета.
В коротком видео команда Яндекс Маркета рассказали, как правильно работать с отзывами клиентов.
Мегамаркет открывает свои ПВЗ в продуктовых магазинах.
Wildberries показали, где хранятся дорогостоящие товары.
Ozon построил первый большой склад на Дальнем Востоке.
Wildberries готовятся к выходу на рынок Таджикистана.
Доля интернет-торговли в России достигла 12%: выводы экспертов СберАналитики.
13,6 млн рублей выплатит Wildberries продавцам за повреждённые товары на складе в Электростали.
С 11 по 15 сентября специалисты Ozon University проведут несколько онлайн-мероприятий для предпринимателей.
#боли_селлеров за выходные: 9 и 10 сентября.
Про Wildberries:
— у некоторых селлеров СПП 5%, хотя в то же время у других может достигать 25%;
— может снизиться рейтинг карточки товара из-за нововведения про 1-3 звезды в отзыве;
— могут заблокировать кабинет из-за долгой сортировки товаров в Вершках и Чёрной грязи;
— рейтинг товара повысился до 3,5, но его так и не разблокировали в каталоге;
Про Ozon:
— одна из поставок в Москву в пути с 19 августа;
— с СЦ во Владимире могут больше недели не отправлять товары;
— один из селлеров столкнулся с профессиональным хейтингом на одной из своих карточек товара;
— после приёмки на складе в Хоругвино не хватает товара;
Про Маркет:
— после обновления фото в чатах с покупателями могут не открываться;
— поставка, которую отгрузили в Дорогомилово 26 августа, всё ещё в пути;
— после погашения обеспечительного платежа 28 августа, деньги всё ещё не дошли;
— в личном кабинете могут быть не видны заказы;
Про AliExpress:
— некоторые товары можно купить только с доставкой курьером, считает принудительно;
Про KazanExpress:
— количество товара на складе и в личном кабинете может не совпадать;
— у некоторых продавцов произвольно уменьшилось количество товара на складе;
— мобильное приложение для продавцов может работать некорректно
