Новости российских маркетплейсов за неделю с 27.11.23 по 03.12.23

Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 27.11.23 по 03.12.23. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.

 

Wildberries

#дайджест

▫️Стартовал сезон новогодних распродаж на Wildberries: участвуйте в новых акциях и привлекайте еще больше покупателей

▫️Снизили базовый тариф на хранение монопаллет на 20%. Также снижена стоимость логистики и хранения коробов и монопаллетных поставок

▫️Изменятся тарифы на услуги склада в ряде городов с 4 декабря  ▫️Открыли новый склад «Клин» для приемки товаров с типом «Монопаллета» и запустили приемку крупногабаритных товаров на складе «Кузнецк»

▫️Ограничили приём до пяти паллет по модели продаж «Маркетплейс» с одного авто на сортировочном центре «Пенза» из-за загруженности

▫️Расширили детализацию поставки: теперь вы видите товары, которые разложены на складе и поступили в продажу, а также отображаться товары, которые приняты, но пока находятся в процессе раскладки

▫️Export online’23: открыта регистрация на сессию Wildberries об экспорте товаров через нашу онлайн-площадку

▫️Напоминаем о необходимости обязательной маркировки книжной продукции с указанием авторов, признанных иноагентами, и просим внести информацию во все карточки товара

▫️Конкурс для ПВЗ: создавайте новогоднее настроение в своем пункте выдачи и выигрывайте призы от Wildberries

▫️Рубрика «Прямая речь»: Александр Туркатов и Семен Жаров о том, как развивать бизнес на WB и подготовиться к высокому сезону

 

OZON

Дайджест: всё, что вы могли пропустить

 Логистика

FBO: открыли ещё один склад для КГТ в Подмосковье С 4 декабря начнём принимать крупногабаритные товары в Гривно под Подольском. Запись на прямые поставки и кросс-докинг уже открыта.

Подробнее

 Финансы

Ozon кредит для бизнеса Если денег в моменте на всё не хватает, можно получить их от Ozon Кредит. Деньги отправляем на следующий рабочий день после подачи заявки.

Подробнее

 Контент • Нейросети для бизнеса Провели разбор нейросетей совместно с экспертом Павлом Лебедевым и выбрали для вас самые удобные и полезные. Начнём с 24AI.TECH — нейросеть позволяет с лёгкостью создавать фон для фото.

Подробнее

 Акции

«Чёрная пятница»: главные тенденции Похоже, времена коротких распродаж заканчиваются. Сделали вывод, что двухнедельная «Чёрная пятница» с 14 по 30 ноября очень даже себя оправдала – общим результатом делимся в посте.

Даём много баллов за скидки — всем товарам распродажи C 1 декабря начали предновогоднюю распродажу с самыми большими скидками, которые компенсируем вам баллами. Они будут на все акционные товары ценой от 300 ₽.

Подробнее

 Журнал «Бестселлер»

Выйти на Ozon с вином, собственными настойками или самогоном не получится: в России запрещена дистанционная продажа алкоголя. Зато можно охватить смежные ниши, например категорию товаров для его приготовления. Подробнее об этом — в статье.

Одна из важнейших статей расходов предпринимателя, который работает с командой — зарплата сотрудникам. Все стараются платить вовремя, но иногда ситуация складывается так, что денег к нужному числу нет. Разбираемся, что делать, в статье.

 

Обзор от Wildbox.ru

Еженедельная сводка новостей за период с 27.11.23 по 03.12.23

🟣 WB проводит технические работы в сервисе нового баланса, поэтому УПД и детализация отчета о реализации за 27.11-03.12 будут сформированы 11.12.

🟣 Пресс-служба WB  01.12  сообщила, что на складе в Алексине прошла плановая проверка документов в рамках призыва на срочную службу. Это незначительно повлияло на функционирование склада, работа уже продолжается в штатном режиме

🟣 WB начал постепенно скрывать негативные отзывы, которые не относятся к продавцу или товару. Скрытые отзывы не будут учитываться в расчете рейтинга и отображаться на сайте.

🟣 WB оповестил, что с 28.11 значимость скидок во время распродаж в формуле ранжирования возвращена к доле 10%. Напомним, что во время ноябрьских акций влияние скидок повышалось до 40%.

🟣 Wildberries приобрел в Беларуси земельный участок площадью 27 га для строительства распределительного центра на 120 тыс. кв.м. В нем будут работать 5-6 тыс. человек

🟣 WB опроверг информацию о повышении стоимости возврата товаров для покупателей, после появления подобных новостей в Сети. Действуют те же ранее установленные условия. Пресс-служба отметила, что возможность компенсации по браку сохраняется только в отдельных случаях, а для 94% товаров, по которым возврат платный, его стоимость не превышает 100 руб. Если обратная доставка товаров компенсируется клиентом, она рассчитывается индивидуально, в том числе исходя из расстояния транспортировки и особенностей (например, габаритов и хрупкости) товара. В отдельных случаях (для крупногабаритных товаров или при доставке в отдаленные регионы) она может повышаться.

🟣 WB, в тестовом режиме, начал отображать в детализации поставки товары, которые уже приняты и поступили в продажу, они выделяются новым статусом – «Поступили в продажу». Можно видеть, какие товары из вашей поставки уже разложены на складе и поступили в продажу.

🟣 Изменения в тарифах. WB на 20% понизил базовый тариф на хранение монопаллет, а также уменьшил стоимость логистики и хранения коробов и монопаллетных поставок.

🟣 WB подвел итоги прошедшей «Черной пятницы» и сравнил покупательские предпочтения мужчин и женщин. Прирост указан год к году: С 14.11 по 26.11 было продано >223 млн. товаров (+115%); Продажи наушников увеличились на 44%. 39% мужчин и 33% женщин назвали музыку увлечением номер один.  Больше всего книг на WB продаются в жанре саморазвития, современных детективов и исторических романов. Чтением увлекаются 35% женщин и 26% мужчин. Женщины больше увлекаются рукоделием – продано более 1 млн товаров этой категории +34%. Рост товаров по категориям: Спорт и игры +41%; Путешествия, охота и рыбалка + 10%; Красота +23%; Кулинария +26%; Товары для садоводства +71%.

🟣 С 01.12 по 15.12 пройдут распродажи «Хиты года» и «Новогодние скидки». Участвующие товары будут продвигаться со стороны WB в push-рассылках и баннерами на сайте. Ознакомиться с подробными условиями участия можно в разделе «Календарь акций».

🟣 WB построит новый склад в Пермском крае. Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук и губернатор Пермского края Дмитрий Махонин 29.11 подписали соглашение о строительстве нового логистического комплекса в Перми площадью 171 тыс. кв. м.

 

Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс

#еком_сводка за 25, 26 и 27 ноября.

🔹 Ozon повесил бейдж «оригинал» на товар, который никогда не выпускался заводом Nike.

🔹 Более 30 млн. покупателей заходили на Wildberries в «Черную пятницу».

🔹 Мегамаркет отключит «обращения» в личном кабинете селлера.

🔹 Яндекс Маркет обновил интеграции с маркетплейсами, дав возможность загружать цены отдельно и добавил новый режим обновления — регулярный.

🔹 Авито запустил первую распродажу, на которой будут со скидками продаваться новые вещи и товары в отличном состоянии.

🔹 Мегамаркет подписал соглашение о сотрудничестве с оператором системы «Честный знак».

🔹 Ozon рассматривает возможность запуска брокерского сервиса.

🔹 Плашка NEW на Wildberries действует с момента загрузки фотографии в карточку.

🔹 Ozon запустил рассрочку для покупателей из Казахстана.

🔹 Новая мошенническая схема, где преступники нанимают людей, чтобы те изготавливали дубликаты ключей у популярных ПВЗ.

 

#еком_сводка за 28 ноября.

🔹 Гарантийный взнос при регистрации на Wildberries можно потратить на рекламу.

🔹 Ozon объявил о ряде изменений в регламентах FBS и realFBS, которые вступят в силу в декабре.

🔹 Яндекс Маркет расширил статистику по полкам на странице кампаний.

🔹 Аналитики Мегамаркета оценили спрос во время масштабной распродажи и сравнили его с показателями прошлого года.

🔹 Wildberries скроет негативные отзывы, не имеющие отношения к товару и продавцу.

🔹 Почта России отстанет от маркетплейсов. 🔹 Wildberries снизит базовую стоимость услуг хранения и тариф на хранение монопаллетов.

🔹 Бывший топ-менеджер «Аптеки от склада» запустил свой маркетплейс.

🔹 Селлер Ozon получил проблемный возврат, и решил уточнить у сотрудника об ответственности, но получил неожиданный ответ.

 

#боли_селлеров за 27 и 28 ноября.

🔹 Про Wildberries:

— У некоторых карточек может пропасть рейтинг.

— С каждой акцией площадка просит увеличить скидку.

— По авторекламе может не быть запросов по главному ключу.

— Некоторым селлерам могло прийти уведомление о повышении тарифов в СЦ Шушары до 215%.

🔹 Про Ozon:

— На СЦ в Химках могут брать плату за перевес.

— За исправление некорректной информации в карточке начислят 10 000 рублей.

— Товар может пропадать из акции.

— Старые отзывы могут массово отображаться, как новые.

🔹 Про Маркет:

— Курьер может отменить доставку, если заказ далеко везти.

— Товар надлежащего качества после возврата могут сразу отправлять в брак.

— На транзитном складе в Шушарах при сортировке с товаром обращаются неаккуратно.

— Товар с минимальной стоимостью может отсутствовать в поиске.

— Заказы могут не доставляться покупателю, так как он должен дополнительно заказать доставку.

🔹 Про AliExpress:

Доставку заказа оплачивает и продавец, и покупатель.

🔹 Про KazanExpress:

— Товары из акции «Корзина скучает» могли выйти раньше времени.

— На складе могут начислять штраф за переупаковку, хотя товар не переупаковывают.

— После вступления в акцию количество заказов может падать.

— Фотографии наклеек на окно Фотостудия может снимать с обратной стороны.

 

#еком_сводка за 29 ноября.

🔹С 1 декабря по 31 января Яндекс Маркет не будет брать плату за хранение 12 категорий автотоваров на всех складах.

🔹Wildberries построит в Перми новый логистический комплекс.

🔹Ozon продлил акции «Чёрной пятницы» на декабрь.

🔹В российских интернет-магазинах 70% корзин остаются без оплаты — исследование Tinkoff eCommerce.

🔹Wildberries напоминает продавцам об обязательной маркировке книжной продукции, чьи авторы признаны иноагентами.

🔹Яндекс Маркет рассказал, как сделать карточки товаров более привлекательными и продающими.

🔹Ozon: с начала 2023 года спрос на БАДы вырос на 91%.

🔹Самозанятым в России могут разрешить торговать на маркетплейсах чужими товарами.

🔹Wildberries поделился итогами «Чёрной пятницы».

🔹В кабинете продавца Яндекс Маркет теперь доступна статистика по скидкам.

🔹Мегамаркет сохранил лидерство по динамике online-продаж среди маркетплейсов на рынке e-Grocery.

🔹C 1 по 15 декабря Wildberries запускает акции «Хиты года» и «Новогодние скидки».

 

#боли_селлеров за 29 ноября.

🔹 Про Wildberries:

— Рекламные кампании идут только в поиске сайта, в приложении не работают.

Отзывы могут не приходить несколько дней, хотя выкупы есть.

— У некоторых продавцов могли появиться удержания по исполнительному листу.

🔹 Про Ozon:

— Досрочные выплаты и гибкий график доступны только владельцам счёта в банке площадки.

— Возвраты дорогих сложно-технических товаров одобряются без участия сервисного центра.

🔹 Про Маркет:

Индекс цен может считать низкую цену непривлекательной.

— Разные размеры одного товара могут определить в разные категории.

🔹 Про AliExpress:

— Обновление остатков через Excel не работает.

🔹 Про KazanExpress:

Лимиты обновляются редко.

— Фотостудия может забрать на съемку не все цвета товара, из-за этого карточку не получается добавить в акцию.

 

#еком_сводка за 30 ноября.

🔹Владельцы ПВЗ Wildberries массово жалуются на штрафы за бракованные товары белого цвета.

🔹12 декабря Ozon проведёт большую онлайн-встречу «Ozon Day».

🔹Wildberries заполнил корзину покупателя без его ведома.

🔹В России предлагают учредить День онлайн-предпринимателя.

🔹Ozon рассказал о компенсации скидок в финальной распродаже года.

🔹Wildberries снизит базовый тариф на хранение монопаллет на 20%.

🔹К концу ноября 2023 года объем занимаемых маркетплейсами площадей в России достигнет 6,2 млн кв.м — аналитика компании NF Group.

🔹Wildberries напоминает продавцам о конференции EXPORT ONLINE ’23 и как на неё попасть.

 

#боли_селлеров за 30 ноября.

🔹 Про Wildberries:

— Из-за проверки на складе в Электростали могут быть задержки работы.

— Поисковая реклама отключена на мобильных приложениях.

Рейтинг карточек может отображаться некорректно.

🔹 Про Ozon:

— С 15 декабря начнут взимать плату за последнюю милю в странах ЕАЭС.

— Разделы в Стоимость размещения могут дублироваться.

🔹 Про Маркет:

— Статусы доставки заказа могут отображаться некорректно.

— Порог для привлекательной цены может быть установлен ниже минимальной рыночной цены.

— Покупатели могут жаловаться, что срок доставки сократился.

🔹 Про KazanExpress:

Лимиты могут не обновлять несколько дней.

— Накладные распечатываются в плохом качестве.

— Для идентичных конкурентных товаров фотостудия делает одну съемку.

— Фотостудия может перефотографировать товар по своей инициативе за счёт продавца.

 

#еком_сводка за 1 декабря ❄️

🔹 Яндекс Маркет рассказал, что будет с тарифами для возвратов в декабре.

🔹 Wildberries опроверг информацию о повышении платы за возврат товара.

🔹 Ozon ещё один открыл склад для крупногабарита в Подмосковье.

🔹 Яндекс Маркет обновил мобильное приложение, добавив возможность настраивать акции, ссылку на отгрузку и другое.

🔹 Ozon вводит тариф за доставку последней мили в страны ЕАЭС.

🔹 На Ozon началась новогодняя распродажа. Площадка пообещала компенсировать продавцам скидки на товары в соотношении 1:1.

🔹 Яндекс Маркет поддержит селлеров, торгующих автотоварами.

🔹 Покупатели Wildberries жалуются на комиссии, которые растут как на дрожжах⁠⁠.

🔹 Аудит выявил потери Почты России в размере более 24 млрд ₽.

 

#боли_селлеров за 1, 2 и 3 декабря.

🔹 Про Wildberries:

— У многих покупателей могла пропасть возможность постоплаты.

— Отчётные документы за прошедшую неделю отправят позже из-за технических работ.

Отзывы приходят с опозданием.

🔹 Про Ozon:

— Индекс локализации зависит не только от наличия товаров в разных кластерах, но и от заказов из разных регионов.

— Некоторые категории товаров не могут участвовать в акциях, а СПП дают только при участии.

Вес и габариты товара могут указать некорректно, из-за чего комиссия становится выше.

🔹 Про Маркет:

— На почту приходят уведомления о том, что клиент начал чат, даже если он не писал никакого сообщения.

— При попытке оформить заказ покупатель может видеть некорректное уведомление об отсутствии товара.

— После заказа обратного звонка селлеру могут не перезвонить.

— Возвраты по ошибке покупателя могли увеличиться, селлер несёт потери.

🔹 Про AliExpress:

— Товары могут отображаться на витрине, но отсутствовать в поиске.

— Заявку на заключение договора могут рассматривать больше месяца.

🔹 Про KazanExpress:

— Покупатели могут просить скидку и угрожать испортить товар, если её не одобрят.

— Поставку могут не принять, если на транспортировочном коробе нет адреса производителя.

— По запросу «детские резинки» поиск может показывать нерелевантный товар.

— Персональных менеджеров на всех не хватает, селлеры попадают в очередь.

 

#еком_сводка за 2, 3 и 4 декабря.

🔹 Ozon внёс изменения в договор для продавцов.

🔹 На перегруженные ПВЗ Wildberries доставка теперь платная для покупателей.

🔹 Мегамаркет запустил реферальную программу «Друг Другу».

🔹 KazanExpress предоставили новый рекламный инструмент — «Буст в топ».

🔹 Wildberries отчиталась о первых осужденных в связи с мошенничеством, в результате которых компания потеряла более 385 млн ₽.

🔹 Ozon нарушает свои же правила по размещению информации о брендах в карточках.

🔹 Wildberries перестал синхронизировать «Избранное» на разных устройствах, также пересталa синхронизироваться «Корзина».

🔹 Alibaba анимирует фото и делится наработками.

🔹 Wildberries снизил базовый тариф на хранение монопаллет с 5 декабря.

 

 

0

Автор публикации

не в сети 1 час

Задорожный Сергей

32
Комментарии: 6Публикации: 4601Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий