Новости российских маркетплейсов за неделю с 05.06.23 по 11.06.23
Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 05.06.23 по 11.06.23.
2 обзора — Wildbox.ru и Еком ньюс
Обзор от Wildbox.ru
Wildberries
🟣 WB поделился записью доклада: «Как устроен поиск Wildberries». Спикер: Игорь Гордиенко, руководитель Поиска и Каталога Wildberries. Посмотреть можно по ссылке. Выжимку наиболее интересных моментов с выступления выкладывали тут.
🟣 Wildberries уменьшил гарантийный взнос при регистрации на площадке с 30 000 руб. до 10 000 руб.
🟣 Wildberries решил снять ограничения на вывод средств с продавцов, которые использовали серую схему по открутке рекламы (WB писал о ней тут). При этом компания намерена предъявить официальные претензии всем селлерем, которые использовали незаконные методы продвижения, вместе с предложением урегулировать конфликт в досудебном порядке. В отношении продавцов, которые согласятся на сотрудничество, компания собирается аннулировать претензии и отказаться от компенсации убытков.
🟣 06.06 WB опубликовал новую версию Оферты. Рассказали обо всех ключевых изменениях и поделились сравнением версий документов по ссылке.
🟣 Wildberries добавил информацию о платной приемке на карте складов, вкладка «Маркетплейс». Виджет показывает стоимость приемки для выбранного пункта или склада на двое суток вперед с разбивкой по часам. На время теста функция доступна только для объектов в Московском регионе.
🟣 10.06 у некоторых продавцов не работал рекламный кабинет, через несколько часов все неполадки были устранены, функционал работает в штатном режиме
🟣 С 07.06 у партнеров из стран СНГ временно не работает рекламный кабинет WB по техническим причинам, все активные кампании приостановлены. О возобновлении работы функционала проинформируют дополнительно.
🟣 WB теперь будет сохранять рекламные баннеры селлеров, которые уже прошли проверку в разделе «Библиотека баннеров», чтобы при повторном запуске кампании ускорить прохождение модерации. Ранее была снижена минимальная ставка до 100 руб. за 1000 показов для баннеров на главной странице с моделью оплаты за показы.
🟣 WB урезал лимиты на создание карточек товара. Раньше поставщику было доступно создание от 1 500 до 3 000 000 карточек, теперь от 600 до 200 000. Ограничение зависит от оборота селлера за год и за последние 30 дней, перерасчет лимитов происходит ежедневно. Сравнительную таблицу можно посмотреть по ссылке в ЛК поставщика.
🟣 Wildberries поделился статистикой по итогам работы за первый квартал 2023 года (год к году):
- Число заказов выросло на +118% до 618,1 млн;
- Оборот от продаж товаров и услуг увеличился на 100% до 577,194 млрд руб.;
- Наибольший объем продаж в сегментах: Fashion, FMCG, Товары для дома и дачи;
- Объем инвестиций в СПП вырос на 111% до 102,5 млрд руб.;
- Доля продаж в регионах выросла на 3% до 84%.
🟣 Wildberries запустил строительство СЦ во Владимирской области. В проект планируют вложить 11,2 млрд руб., после окончания работ площадь объекта составит 170 тыс. кв. м.
🟣 05.06 Бизнес-школа Wildberries провела обучающий семинар для начинающих селлеров во Владимире. В ближайшее время планируется анонс новых онлайн-интенсивов и графика мероприятий в регионах.
🟣 О тарифах и услугах WB:
- С 06.06 изменился коэффициент стоимости хранения и логистики для ряда складов. Тарифы
- С 06.06 открылся новый СЦ «ОШ» в Киргизии, принимаются поставки по схемам «Маркетплейс» и «Со склада WB», адрес: г. Ош, улица Артыкова, д.83.
- С 06.06 приемка на складе в Минске стала бесплатной.
- С 08.06 возобновлен транзит «Краснодар — Невинномысск», стоимость 1000 руб. за паллету.
- С 08.06 возобновлена приемка монопаллетных поставок на складе «Домодедово». Принимаются категории товаров: продукты питания, корма, лакомства для животных, спортивное питание, БАДы.
Ozon
🔵 Ozon запустил инструмент для анализа факторов ранжирования поисковой выдачи: селлер может ввести запрос и местоположение покупателя, а система покажет:
- таблицу с товарами, которые попали в выдачу;
- факторы которые влияли на место в поиске и их вес;
- какой балл получил каждый товар и его вес;
- рекомендации как улучшить значения.
Также напомним, что Ozon подробно описал алгоритм работы поиска, почитать можно по ссылке.
🔵 Трафареты и продвижение в поиске станут единым инструментом с возможностью выбрать одну из трех моделей оплаты – за показы, за клики, за заказы. Первые шаги к этому:
- Товары из продвижения в поиске теперь конкурируют за более высокие места в выдаче и, если у товара есть видеообложка, за за трафаретные позиции.
- С 09.06 из продвижения в поиске убрана возможность установить специальные ставки для конкретных запросов. Теперь товар конкурирует по всем запросам с единой ставкой
Яндекс Маркет
🟡 Теперь на Маркете возвращенные товары можно повторно пустить в продажу через раздел «Уценка». Для этого селлер может добавить товар в каталог прямо на странице возврата, заполнив специальные поля. На площадке продается почти 800 тыс. товаров с уценкой, а объем их оборота растет каждый месяц на 20%.
СберМегаМаркет
🟢 Доставка по клику превысила 50% всех курьерских доставок, благодаря увеличению допустимых габаритов товаров: 56х44х27, вес до 13 кг.
⚪ До 30.06.23 идет прием заявок на субсидию Правительства Московской области. Селлеры, которые продают товары собственного производства или под собственным товарным знаком, могут компенсировать расходы на комиссию с продаж, рекламу и логистику (до 500 тыс. руб. ). Под компенсацию попадают расходы со всех основных маркетпелйсов. Подробнее
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
#еком_сводка с 3 по 5 июня.
СберМегаМаркет совместно с Самокатом запустили опцию доставки «по клику».
Директором по развитию финансовых и платёжных сервисов Wildberries стал создатель «Системы быстрых платежей» и «Мир» Дмитрий Колесников.
Ozon без оповещений ограничил покрытие центральных складов.
Wildberries поделился рекомендациями по использованию внешней рекламы для продвижения товаров.
На Яндекс Маркете теперь можно продавать возвратные товары ещё раз — как уценённые.
В связи с загруженностью Wildberries временно вводит плату за приемку товаров по модели продаж «Маркетплейс» на сортировочном центре в Минске.
6 июня Ozon проведёт масштабный форум для предпринимателей COM.E ON.
Авито рассказал о сервисе «Проблема решена», который поможет сгладить негатив от отзыва и разобрать случай с автором.
Wildberries запустили стройку нового логистического центра и провели обучение для предпринимателей.
#боли_селлеров за 5 июня.
Про Wildberries:
— На СЦ в Минске временно вводится платная приёмка товаров по системе Маркетплейс.
— Сумма баланса может уменьшится, хотя штрафов и удержаний нет.
— За рекламу могут удерживать сумму в 10 раз больше ожидаемой.
Про Ozon:
— Товары дешевле 3000 рублей со складов Екатеринбург и Самара временно не доставляются в кластер Новосибирск.
— Также товары до 700 рублей в Новосибирск не отправляют из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Казани, Екатеринбурга и Калининграда. А в Екатеринбург такие товары не доставляют из Москвы.
— После увеличения остатков может пропасть скидка площадки, даже если товар участвует в акции.
— Могут приходить заказы по FBS, даже если товары в наличии на локальных складах.
Про Маркет:
— Возвраты на ПВЗ не проверяют, из-за чего продавцы получают чужие товары.
— Ближайший свободный слот в Софьино только на 2 июля.
— Предложения по FBS могут быть не видны в Москве.
Про KazanExpress:
— Товары с нестудийными фотографиями не могут участвовать в акциях.
#еком_сводка за 6 июня.
Ozon прогнозирует рост оборота в категории «Одежда» к концу этого года в 3 раза.
Wildberries запустили новый виджет для планирования поставок по модели продаж «Маркетплейс».
На форуме «Неделя российского ритейла-2023» президент АКИТ Артём Соколов поделился данными о тратах россиян на рынке e-commerce.
Глава Ozon раскрыл текущие инвестиции маркетплейса в скидки для покупателей.
Wildberries построит логистический центр во Владимирской области.
Маркетплейсы и ПВЗ пришли к соглашению в работе.
Wildberries сократил лимиты на создание новых карточек товаров.
Ozon предусмотрит дополнительные скидки для продавцов, которые активно используют продвижение.
Яндекс Маркет рассказал о настройке выходных в личном кабинете и графике работы в праздники.
Ozon запустил онлайн-журнал о торговле на маркетплейсах.
#боли_селлеров за 6 июня.
Про Wildberries:
— Конкуренты могут заказывать большое количество товара и отказываться от него.
— Пересорт товара на складе может произойти даже при верных ШК.
Про Ozon:
— Проверка документов на бренд может занимать несколько недель.
— Возврат товара может одобрять сама площадка, без согласия продавца.
— Уведомление «Товар не доставляется в ваш регион» может показываться ошибочно.
— После роста рекомендуемой ставки в трафаретах, их эффективность падает.
Про Маркет:
— При утере товара может начисляться платное хранение.
— После подключения буста продажи могут снизиться.
— При доставке по FBS Экспресс курьер может отказаться от доставки заказа.
Про KazanExpress:
— Фильтр Популярное в поисковой выдаче работает некорректно.
#еком_сводка за 7 июня.
Wildberries уменьшил плату за регистрацию для новых продавцов.
Технический директор Ozon подробно рассказал про работу поиска на маркетплейсе.
Минпромторг РФ не поддержал идею Почты России о взимании инфраструктурного платежа с маркетплейсов.
Wildberries обновил оферту и добавил новые штрафы.
Ozon внёс изменения в регламент поставок на фулфилменты для продавцов, работающих по FBO.
Продавцы маркетплейсов могут получить субсидию от государства.
Ассоциация компаний интернет-торговли разрабатывает стандарты для ПВЗ и маркетплейсов.
Ozon открывает отчёт «Что влияет на место в поиске» для всех продавцов.
Доставка по клику в СберМегаМаркет превысила 50% всех курьерских доставок.
#боли_селлеров за 7 июня.
Про Wildberries:
— Поставку могут не принять на складе, если не подписана новая оферта в личном кабинете.
— Покупатель может заменить новый товар на свой старый и сдать как возврат.
Про Ozon:
— Компенсация за испорченный товар может составить 10%.
— Площадка не всегда начисляет покупателям бонусы за акцию «500 баллов за отзыв», из-за чего они оставляют негативные отзывы на товар.
— Трафареты могут сливать бюджет.
Про Маркет:
— Во время работы Полок могут появляться посторонние кампании с нулевым идентификатором.
— Размерная сетка одежды отображается некорректно.
— Предложения с экспресс-доставкой никак не выделяются в поисковой выдаче.
Про AliExpress:
— Деньги за логистику заказов за 2022 год до сих пор списываются.
Про KazanExpress:
— Возврат после оплаты могут не выдавать более 2 недель.
— Новые ПВЗ не открываются.
— За перефотографирование товара из-за плохого качества съемки фотостудии придётся заплатить.
#еком_сводка за 8 июня.
Wildberries опубликовал итоги первого квартала этого года.
KazanExpress улучшили интерфейс личного кабинета продавца и рассказали о новых изменениях в разделах «Аналитика» и «Маркетинг».
На Яндекс Маркете теперь можно загружать товары в каталог сразу по категориям.
Продавцы Ozon на realFBS могут сделать платный подъём крупногабаритных заказов для покупателя.
Яндекс Маркет рассказал, как с помощью API можно намного быстрее обновлять информацию о товарах.
Один из продавцов на Wildberries поставил антирекорд по самовыкупам, который составил 3,5 млн. ₽
Изменения в инструменте «Отзывы за баллы» на Ozon.
Wildberries запустил сортировочный конвейер на складе в Алексине.
Эксперты по маркетплейсам поделились мнением о пользе премиум подписке на Ozon.
Почта России оценила рынок электронной коммерции в России.
Ozon стал выделять товары, которые продаёт сам специальным значком. Яндекс Маркет рассказал про изменение тарифов с 1 июля. Wildberries снимает ограничения на вывод средств для причастных к «нелегальному продвижению» продавцов. Яндекс Маркет простимулирует продажи селлеров товаров для дома и ремонта. Ozon обновил моб.приложение, добавив копирование карточек, детали по отправлениям на FBS и realFBS и раздел с продвижением. Яндекс Маркет в преддверии праздников просит селлеров проверить настройки магазинов. Ozon обновил продвижение в поиске и видеобаннеры. Продукты питания возглавили список самых быстрорастущих категорий на Ozon в 2022 году. Яндекс поделился результатами исследования среди покупателей в fashion-индустрии. В АКИТ рассказали о работе Комиссии по саморегулированию e-com для маркетплейсов.
