Новости российских маркетплейсов за неделю с 07.08.23 по 13.08.23
Ключевые новости горячей недели на российских маркетплейсах с 07.08.23 по 13.08.23. 3 обзора –Wildbox.ru, Еком ньюс и дайджест самого Wildberries
Wildberries
Продвигайте товары через подборки или размещайте баннеры на главной странице, чтобы повышать свои продажиС 14 августа изменится базовая стоимость хранения товаров с типом «Короб»Запустили новое транзитное направление и снизили коэффициенты склада на хранение и логистику в КолединеОтгрузка товаров легкой промышленности, подлежащих обязательной маркировке: инструкция как правильно создать заказ и поставкуРазработали партнерскую программу в Азербайджане: открывайте самовывозы Wildberries и зарабатывайте на выдаче заказовWildberries
🟣 Видимо, в качестве ответа на спам: у покупателей WB появилась возможность жаловаться на отзывы. Доступны следующие причины жалоб: Отзыв содержит нецензурную, бранную лексику; Заказной, фиктивный; Спам; Некорректное фото, видео; Отзыв не о товаре.
🟣 Помимо спама, на этой неделе поставщики WB заметили аномальный рост числа отзывов без текста. Причиной оказалось обновление клиентского приложения WB: теперь в разделе доставок у покупателей отображается список товаров, на которые предлагается проставить оценки.
🟣 У части поставщиков могли некорректно отображаться данные по выручке и заказам на главной странице портала WB в течение этой недели. Поддержка в курсе возникшей проблемы и сообщила, что специалисты уже занимаются решением. Напоминаем, что по словам самого же WB, все отчеты в ЛК поставщика могут иметь погрешность. Единственный отчет по которому происходят все сверки – это еженедельный отчет о продажах. Его расшифровка доступна у нас в сервисе даже на бесплатном тарифе, обзор можно посмотреть по ссылке.
🟣 На международном сайте Wildberries новый логотип. Посмотреть можно по ссылке. Представители маркетплейса прокомментировали, что пока что речи о полноценном ребрендинге не идет, это лишь одна из концепций.
🟣 WB запустил хранение монопаллет с товарами легкой промышленности, подлежащими обязательной маркировке. Процесс оформления заказа и поставки разъяснили в отдельной инструкции.
🟣 WB обновил оферты для стран СНГ:
- Добавили регламенты:
– по маркировке, размещению и описанию для книжной продукции, авторы которой признаны иноагентами в РФ (п 5.3.пп 17)
– по работе со сверхгабаритными товарами (п.1 6., п 5.3.пп 17)
– по работе с товарами продавца, чей рейтинг ниже 4 (Правила работы с Порталом, п.5.4)
– об удержании с продавца стоимости обратной доставки бракованных товаров по модели продаж “Маркетплейс” (Правила оказания услуг п. 1.13); - Дополнен перечень запрещенных товаров;
- Исключена зависимость комиссии от рейтинга продавца;
- Добавлена обязанность продавца по предоставлению и подписанию спецификаций по товарам с обязательной маркировкой УИН (п.5.3. пп 13);
- В оферте РБ возвращен пункт 4.4 об отчетности.
🟣 Wildberries запустил партнерскую программу в Азербайджане. Теперь предприниматели могут открывать там пункты выдачи заказов, получая повышенный процент вознаграждения – от 4.04% с оборота точки. Открыть ПВЗ может любой желающий, для этого потребуется: местное юридическое лицо, подать заявку по ссылке, подобрать помещение от 50 м2 и далее действовать по инструкциям WB.
🟣 Wildberries поделился итогами работы в Казахстане за первое полугодие 2023 года:
- Запущена программа поддержки местных предпринимателей: упрощена регистрация, снижена сумма гарантийного взноса, запущен рекламный кабинет.
- Стартовала серия вебинаров по управлению бизнесом на платформе.
- Увеличено вознаграждение для владельцев новых ПВЗ.
- Открыты новые логистические объекты в стране: Алматы, Байсерке и Шымкент.
- Запущена приемка товаров от продавцов на ПВЗ.
- Продажи локальной продукции увеличились на 116% год к году и достигли 3,6 млрд тенге (~803 млн. руб. по курсу на момент выхода поста).
🟣 О тарифах и услугах WB:
- С 08.08 для «Коледино» снижен коэффициент склад на хранение монопаллет
- С 08.08 доступно новое транзитное направление: «Минск — Коледино», стоимость транзита – 2000 руб. за паллету.
- С 12.08 для склада «Коледино» снижены коэффициенты на хранение. Тарифы
- С 14.08 изменится базовая стоимость хранения товаров с типом «Короб» – 0,35 руб. в день за 5 литров + 0,035 руб. в день за каждый дополнительный литр.
Ozon
- за текстовый отзыв можно будет предложить минимум 100 баллов вместо 80;
- за отзыв с фото или видео — от 150 баллов вместо 100.
Яндекс Маркет
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
#еком_сводка с 5 по 7 августа
Wildberries подвел итоги партнерства с бизнесом Казахстана за 1 полугодие 2023 г.
Яндекс Маркет намерен создать свою торговую марку товаров для дома.
Посетили ПВЗ Wildberries в Сколково заметили новую вывеску, где всего две буквы «wb» и новый символ.
Мегамаркет ПРО выпустили новый релиз мобильного приложения для Android, добавив новые опции и обновив дизайн.
Покупателями на Ozon было замечено, что поиск на площадке стал некорректным. Нужные товары можно найти только через категории.
В Челябинске затопило склад Wildberries. Вода повредила упаковки, товары и офисную технику.
Wildberries запустил продвижение товаров с оплатой за показ с показами на главной странице сайта и приложения.
Яндекс Маркет выяснил, с какими трудностями сталкиваются родители при покупке школьных товаров.
Wildberries затеял перестановку на складе, не предупредив об этом продавца. После чего услуги за хранение стали в 7 раз дороже.
Ozon утилизировал планшеты селлера на 500.000 ₽ и проиграл суд.
Жительница Пермского края отсудила у Wildberries более 200.000 ₽.
#боли_селлеров за 7 августа.
Про Wildberries:
— В отзывах размещается много спама.
— Стоимость хранения растёт с каждой неделей.
Про Ozon:
— СЦ Шушары не отправляет товар по России.
— В отчёте может показываться платное хранение, даже если бесплатных литров достаточно.
Про Маркет:
— Если долго не было заказов место сдачи поставок может измениться с ПВЗ на СЦ.
— Товар с Софьино-2 может показываться только в Москве и московской области.
— Акции, к которым присоединяется продавец, действуют на все товары во всех магазинах кабинета.
Про AliExpress:
— Покупателю показывается срок доставки «На следующий день» вне зависимости от региона проживания.
— Товары могут отображаться, как не в наличии, даже при положительном остатке.
Про KazanExpress:
— Цена на логистику выросла в 3 раза, площадка сообщила о массовом сбое, однако с 14 августа цены всё же поднимутся.
— Свободных таймслотов нет.
#еком_сводка с 8 августа
Wildberries внес дополнения в договор о сотрудничестве для партнёров СНГ (кроме РФ).
Яндекс Маркет добавил в «Каталог» и на страницу «Цены» возможность управлять остатками, ценами и размещением в магазинах.
C 15 августа Ozon вводит новое правило по работе со штрих-кодами.
Продавцы Мегамаркета теперь могут делегировать продвижение своих товаров.
Почта России запустила регулярную прямую авиадоставку отправлений в Грузию.
Ozon запустил на сортировочных центрах «Преображенка» в Самаре и «Кудьма» в Нижнем Новгороде приемку крупногабаритных товаров.
Wildberries начал массово штрафовать селлеров за «несоответствующие товары».
Яндекс Маркет обновил моб.приложение, добавив регистрацию для самозанятых, электронные акты приема-передачи и другие опции.
Ozon сравнил две своих услуги «Деньга на закупку» и «Ozon Кредит», объяснив, в чем между ними разница.
В России будет разработан ГОСТ на игрушки, который даст определение всем типам товаров этой категории.
#боли_селлеров за 8 августа
Про Wildberries:
— Баланс некорректно отображает сумму выкупов.
— Количество заказов в приложении показывается некорректно.
— Еженедельный отчёт может приходить со статусом «Выплаты приостановлены», хотя баланс положительный.
— С 14 августа вырастет стоимость хранения товаров с типом Короб.
Про Ozon:
— Индекс цен может становится не выгодным из-за сравнения товаров разных моделей одного продавца.
— Трафареты могут работать неэффективно.
Про Маркет:
— Новые заказы не добавляются к отгрузке в акте и видны только в сводке.
— Подписать электронный акт не получается.
— В полках отображается один SKU для всех товаров.
Про KazanExpress:
— Фотографии от студии не информативны и могут сниматься в сложенном виде или задом наперёд.
— Также после съемки товар может быть испорчен.
#еком_сводка с 9 августа
Wildberries запустил партнёрскую программу в Азербайджане, предложив открывать ПВЗ и зарабатывать на выдаче заказов.
Ozon начал строительство крупнейшего в Казахстане логистического хаба.
Почта России совместно с Яндекс Маркетом открывают отделения нового формата.
Wildberries существенно сокращает карточку товаров.
Ozon снова поднимает минимальные ставки и комиссию за инструмент «Отзывы за баллы».
Wildberries игнорирует проблему фото-спама в отзывах у товаров.
Ozon обновил мобильное приложение: добавили раздел с поставками FBO, подробности о продвижении и другие опции.
Объём продаж онлайн-торговли России в I полугодии вырос на 20%.
#еком_сводка за 10 августа
В России появился новый маркетплейс.
Злоумышленники взломали кабинет селлера на Wildberries и от его имени загрузили около 500 новых карточек.
Ozon штрафует за товары в архиве.
Как работает малый и средний бизнес на маркетплейсах ― исследование Smart Placement Ads.
Команда Яндекс Маркета напоминает продавцам о скидке в 90% на рекламный инструмент «Полка».
Продажи солнцезащитных средств на Ozon увеличились более чем в 2 раза.
В Авито рассказали об особенностях изменения остатков товаров.
Россияне покупают смартфоны на маркетплейсах чаще, чем у сотовых операторов.
В Ozon довольны сотрудничеством с осуждёнными в рамках проекта «Ozon без осуждения».
#боли_селлеров за 10 августа
Про Wildberries:
— Цена за хранение может вырасти почти в два раза даже если новый товар не привозили.
— Хорошие отзывы без текста могут приходить в большом количестве.
Про Ozon:
— Заказы часто отменяются из-за того, что площадка переносит сроки доставки.
— Штраф может быть начислен даже на те товары, которые были архивированы.
Про Маркет:
— С 7 августа некоторые товары могли обнулиться и разъединиться.
— При разделении карточек могут создаться новые, а ранее созданные продавцом карточки перейти к посторонним.
— Названия товаров могут меняться со стороны площадки.
— Под утилизацию могут попасть товары, оборачиваемость у которых менее 90 дней.
Про AliExpress:
— Отправление не добавляется в лист передачи.
Про KazanExpress:
— Поймать свободный таймслот очень трудно.
#еком_сводка за 11 августа
Wildberries тестируют новый логотип.
Яндекс Маркет изменили график выплат продавцам.
В России зафиксирован рекордный спрос на склады.
Wildberries запустили монопаллетное хранение для товаров легкой промышленности, подлежащих обязательной маркировке.
Команда Авито поделились советами о том, как правильно подготовиться к съёмке товаров.
Wildberries увеличили продажи продукции из Беларуси до 595,6 млн бел. рублей.
Российские маркетплейсы нарастили трафик на 20% в 2022 году.
В Ozon утвердили новое правило для FBS-селлеров.
С 12 августа Wildberries снижают коэффициенты склада «Коледино».
Ozon стал лидером по месячной аудитории в российском e-commerce в июле.
17 августа Яндекс Маркет проведёт стрим об инструментах продвижения и регулярной акции «Бестселлеры».
#боли_селлеров с 11 по 13 августа.
Про Wildberries:
— Оспорить отзыв не получится.
— У товара может не отображаться рейтинг, при том что отзывы и оценки есть.
— Дорогостоящий товар могут списать без веских причин и уведомления.
— В отзывах могут пропускать нецензурную лексику. — Снять средства за логистику могут, даже если товары давно не продавались.
Про Ozon:
— Прикреплять ссылки к ответам нельзя.
— Товары в рассрочку с заголовком «Без переплат» на самом деле выходят дороже.
— Селлеры из Китая могут полностью скопировать контент карточки.
— Некоторые названия товаров стали короче.
— В личном кабинете на сайте и в приложении могут показываться разные остатки по товару.
Про Маркет: — С 1 сентября выплаты будут приходить на следующий день, если выпадут на вторник или четверг.
— Заказы по модели Экспресс часто отменяются с комментарием «курьер не найден» и «заказ не был доставлен».
— Названия товаров могут формироваться автоматически, изменить их нельзя.
— Товар могут переместить из категории Охота и рыбалка в Детские товары.
Про AliExpress:
— При создании листа передачи возникает ошибка.
Про KazanExpress:
— Товары на складе могут пропадать.
— Часто заказы отменяются по причине «Товара не оказалось в наличии».
— На возврат может прийти пустая упаковка.
Автор публикации
