Новости российских маркетплейсов с 25.12.23 по 08.01.24

Ключевые новости российских маркетплейсов с 25.12.23 по 08.01.24. 2 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс.

 

Обзор от Wildbox.ru

Период сводки: 25.12.23 – 31.12.23

🟣 WB напомнил о скором вводе нового порядка вывода средств с баланса селлера. Изменения впервые были анонсированы в октябре и вступят в силу с 09.01.24.

• Доход за период с 28.12 по 07.01 можно будет вывести во вторник 09.01

• Доход за период с 08.01 по 14.01 будет доступен к выводу в среду 17.01

• Доход за период с 15.01 по 21.01 можно будет вывести 26.01 в пятницу;

• Все последующие доходы, начиная с 22.01. можно будет выводить только через 7 дней с момента формирования еженедельных отчетов по ним. Отчеты будут по-прежнему формироваться по понедельникам.

🟣 В связи с повышением цен на логистику, с 08.01.24 WB изменит тарификацию индекса локализации и коэффициента территориального распределения. Ознакомиться с таблицей новой тарификации можно тут.

🟣 Wildberries запустил тестирование тарифных опций для селлеров. Перейти на платные подписки могут продавцы, которые работают с WB не менее трех месяцев, не имеют неоплаченных штрафов и задолженностей перед площадкой, а также не нарушали условий оферты в последних 6 месяцев.

🟣 WB запустил функционал рекомендаций складов для отгрузки. Теперь, при создании поставки, система сама предложит селлеру склады с наиболее выгодными тарифами, а также подскажет дни бесплатной приемки.

🟣 WB добавил в ЛК селлера опцию настройки прав доступа к разделу «Цены и скидки». Вскоре также можно будет настраивать права и для раздела «Финансы». На время тестов функционал доступен только части продавцов, но в начале года должен стать доступен всем.

🟣 Wildberries начал отображать скидки WB (СПП) ваших товаров в разделе «Цены и скидки» портала поставщика. 

🟣 Wildberries добавил возможность отмены заказов на нулевой остаток для схемы «Маркетплейс». Теперь если заказ поступил на товар без остатков, то штрафа за его отмену не будет.

🟣 WB запустил автовозврат сверхгабаритных товаров, продаваемых по модели «Маркетплейс». Теперь все сверхгабаритные грузы будут автоматически возвращаться на склад продавца в случае, если покупатель отказался от товара. Продавцу лишь нужно указать на странице со складами адрес склада, на который должен вернуться сверхгабаритный товар. Товары, от которых покупатели отказались до введения этой функции, продолжат храниться на складе WB.

🟣 WB добавил в раздел «Маркетплейс» ожидаемое время сортировки поставки на складе, оно указано в «Сборочных заданиях», на вкладке «В доставке»

🟣 Wildberries протестирует в январе систему защиты от случайных заказов. Сначала она будет доступна покупателям с постоплатой и только для товаров, которые хранятся на складе селлера. Доставку можно будет отменить в течение часа после заказа или до начала сборки продавцом, в зависимости от того что наступит раньше.

🟣 WB перенес «Тарифы» в верхнее меню портала. Ранее в раздел можно было попасть только через раздел «Аналитика»

🟣 WB с 28.12 тестирует СМС-уведомления о движении электронной очереди на складе «Электросталь». Тесты будут проходить на протяжении нескольких недель, в течение этого времени уведомления будут бесплатны. Отдельно отключать услугу после тестового периода не потребуется, автоматически деньги списываться не будут.

🟣 WB реализовал возможность генерации API-токена тестового контура для статистики, продвижения и вопросов и ответов.

🟣 WB обновил API для схемы работы «Маркетплейс», подробнее по ссылке.

🟣  Wildberries в 3 раза сократил максимальный срок ответа на обращения в сервисе «Цифровой арбитраж»: с 30 до 10 дней.

 

 

Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс

#боли_селлеров за 25 декабря.

🔹 Про Wildberries:

— Отчёты за начало декабря могли появиться, но скачать их не получается.

Выкупов по СНГ может не быть в отчётах и на балансе. — В отчётах за период с 11 по 17 декабря может быть другая сумма.

🔹 Про Ozon:

— При заказе досрочной выплаты комиссию могут списать за услуги Гибкий график и Досрочная выплаты.

Соинвест на товары некоторых категорий мог пропасть.

— На доставку грузов в Екатеринбург потребуется больше времени.

🔹 Про Маркет:

— Из-за скидок площадки цена может сильно скакать, спрогнозировать экономику поэтому не получается.

— На ПВЗ покупателю не дают осмотреть товар и принять решение о выкупе, а сразу оформляют выдачу, из-за этого селлер платит комиссию.

— В новом разделе по работе с отзывами может не получится опубликовать ответы.

— Магазин могут заблокировать по причине сходства ассортимента с другим магазином.

— При работе по DBS подменные номера могут не работать.

🔹 Про KazanExpress:

Накладная может не создаваться, выходит ошибка.

Выплаты за 9 декабря поступили не всем.

 

#еком_сводка за 26 декабря.

🔹 Wildberries и сервисы Яндекса тестируют оплату покупок по биометрии.

🔹 Ozon реализовал для самозанятых перенос карточек товаров между кабинетами.

🔹 Wildberries запустил программу «Bug bounty».

🔹 Ozon штрафует за карточки товаров без остатков.

🔹 Яндекс Маркет упрощает настройку акций в личном кабинете.

🔹 Ozon рассказал, что нового появилось в логистике за год.

🔹 На Wildberries вырастет комиссия на категории «Бытовой техники» и «Электроники» с 1 января.

🔹 Исследование: покупатели меньше доверяют отзывам на маркетплейсах.

🔹 На Ozon выросло количество новых клиентов в месяц высокого сезона на 1,6 млн.

🔹 Wildberries снизили стоимость услуг логистики и хранения монопаллет на сортировочном центре «Хабаровск».

🔹 Совет Федерации рассмотрит вопрос о регулировании деятельности маркетплейсов на весенней сессии.

 

#боли_селлеров за 26 декабря.

🔹 Про Wildberries:

— Вывести деньги с баланса не получается.

Автореклама может не откручиваться.

— В финансовых отчётах могут быть расхождения в пункте к перечислению за товар.

🔹 Про Ozon:

— По промокоду селлера для сотрудников могут скупить товары по 1 рублю более, чем на 100 тысяч рублей, потом их продают перекупщики.

— Селлеру может поступить запрос на отрицательную скидку.

— Ответ от службы поддержки может прийти на китайском языке.

— Товары из акции «СуперХиты скидка на комиссию -5%» могли пропасть.

🔹 Про Маркет:

— Приложение площадки для интеграции с Мой склад может работать некорректно.

Возврат может прийти без упаковки.

— На возврат могут принять испорченный покупателем товар, убытки несёт селлер.

🔹 Про AliExpress:

— В личном кабинете могут не отображаться возвраты.

🔹 Про KazanExpress:

— После ликвидации ИП и ухода селлера с площадки товар может продолжать продаваться с истекшим сроком годности.

 

#еком_сводка за 27 декабря.

🔹 В приложение Ozon Seller в течение года заходили 99% продавцов из России.

🔹 Wildberries запускает тестирование тарифных опций для продавцов.

🔹 Аналитики Яндекса выяснили, какими товарами интересуются перед новогодними праздниками.

🔹 На Ozon увеличились тарифы на доставку для тех, кто работает по realFBS Express.

🔹 Wildberries запустил автовозврат сверхгабаритного товара продавцу по модели «Маркетплейс».

🔹 Ozon подводит итоги 2023 года.

🔹 Яндекс Маркет создал квиз по итогам 2023 года.

🔹 На маркетплейсах могут ввести обязательный минимум российской техники.

🔹 Мегамаркет выяснил, что покупают перед новогодними праздниками больше всего.

🔹 Ozon запустил сайт, на котором партнёры делятся своими историями.

🔹 Исследование Wildberries: какие подарки будут дарить россияне?

🔹 Wildberries прокомментировал случай с покупкой диплома о профессиональной переподготовке.

 

#боли_селлеров за 27 декабря.

🔹 Про Wildberries:

— У покупателя в приложении не отображаются габариты товара.

— Некоторые селлеры получили уведомление, что вывод средств будет доступен только после 8 января.

— При скачивании еженедельного отчёта может появляться ошибка.

🔹 Про Ozon:

— Заказы по ФБС могут приходить с отгрузкой на 9 января.

— Цена в поисковой выдаче может отличаться от цены, установленной продавцом.

— Отменить списание за случайно подключенную подписку Премиум не получится.

— Товары могут быть исключены из акции Суперхиты -5% без видимых причин.

🔹 Про Маркет:

— Раздел с отзывами может работать некорректно — в сводке отображается неверное количество.

— ПВЗ может быть закрыт, куда сдавать отгрузку непонятно.

— Цена для пользователя с Плюсом может быть выше, чем для пользователя без подписки.

🔹 Про KazanExpress:

— Сменить категорию товара самостоятельно не получается.

— Лимит товара может быть сокращён.

— Фото продавца могут не пройти модерацию из-за излишней яркости.

 

#еком_сводка за 28 декабря.

🔹 На Wildberries появилась кнопка отмены заказа.

🔹 Ozon снизит плату за часть услуг с 1 января 2024 года.

🔹 Wildberries изучил, какие подарки россияне покупают на Новый год.

🔹 Ozon разрешил самозанятым переносить карточки в другой кабинет.

🔹 Wildberries рассказал о графике работы складов, сортировочных центров и ПВЗ в новогодние праздники.

🔹 Ozon отключил копирование товаров для продавцов из других стран.

🔹 На Wildberries вырастут тарифы индекса локализации.

🔹 В 2023 году маркетплейсы стали драйверами роста продаж книжной продукции.

 

#боли_селлеров за 28 декабря.

🔹 Про Wildberries:

— При блокировке карточек причина может быть не указана.

— После отключения авторекламы карточка может упасть в позиция ниже, чем была до рекламы.

— Баланс может обновляться с задержкой.

🔹 Про Ozon:

— Заказы могут массово возвращаться из-за проблем с доставкой.

— На этой неделе отгрузки могут назначаться уже на 9 января.

— При подключении Видеорекламы за 1 рубль автоматически подключается и автореклама.

— Подписку Премиум Плюс могут подключить автоматически.

🔹 Про Маркет:

— Покупатели могут получать сроки доставки заказов на 8-12 января.

— При ответе на отзыв от лица магазина в приложении может отображаться «Имя скрыто».

— Названия товаров могут генерироваться системой некорректно. — Из-за комиссий за продажу цена на товар может вырастать в 10 раз.

🔹 Про AliExpress:

— Новые карточки могут индексироваться несколько дней.

🔹 Про KazanExpress:

— Товар может не получаться создать из-за ошибки.

— На старые фото от фотостудии могут запрашивать чеки.

 

#еком_сводка за 29 декабря ☃️

🔹 Ozon и Wildberries по итогам 2023 года войдут в тройку ключевых ритейлеров России.

🔹 Wildberries: на обращения правообладателей селлерам нужно отвечать в три раза быстрее.

🔹 KazanExpress добавил чаты с покупателями в web-версии личного кабинета.

🔹 Wildberries повысит комиссию для продавцов электроники и бытовой техники.

🔹 Ozon расширил список товаров по постоплате.

🔹 Wildberries торопит селлеров отчитаться по документам за товар.

🔹 На Avito заметили появление новой опции «Лимит трат на день».

🔹 Wildberries устанавливает новый порядок вывода средств.

🔹 Товары части из зарубежных продавцов можно будет возвращать через ПВЗ.

🔹 Wildberries запустил доставку на беспилотном транспорте.

 

Несём #боли_селлеров за 30 декабря — 8 января.

🔹 Про Wildberries:

— Могут быть расхождения в отчётах по количеству товара.

— В поисковой выдаче выпадают товары, не связанные с запросом.

— Отчёт за последнюю неделю декабря разделён на части.

— Может не обновляться баланс в личном кабинете.

— При исключении запросов они вернулись в ключевые фразы.

— Пропала карточка из выдачи после того, как слетели ключевые фразы.

🔹 Про Ozon:

— С 1 января выросла комиссия и стоимость логистики.

— При повышении ставок могут не измениться клики за трафареты.

— За наличие 5 штрафов могут отключить «Премиум-подписку Продавца».

— Может быть неверная сумма выплаты в личном кабинете.

Комиссия за реализацию одного и того же товара может отличаться.

— Из-за неверных выходных в логистике могут быть некорректные данные по отгрузкам.

Не приняли по системе ранее отгруженный товар.

🔹 Про Маркет:

— Повысили цены на логистику, тарифы и обработку.

— Клиентские товары могут попадать в брак.

— Сотрудник ПВЗ не отправил товар в пункт назначения.

Комиссия при возвратах больше не возвращается.

— Может некорректно отображаться индекс цен.

Вернули товар, который был в употреблении.

— Товар подали на утилизацию, когда ещё не вышли сроки хранения.

— ПВЗ задерживает выдачу возвратов.

🔹 Про AliExpress:

— Покупатель не может отказаться от платной доставки курьером.

— После загрузки товара в магазин, он не отображается в поиске.

🔹 Про KazanExpress:

— В разделе финансы отображается продажа по цене выше стоимости товара.

Задержали товар на фотостудии и пропала отметка фотостудии KazanExpress.

— За отсутствие маркировки могут забраковать товар.

Активация новых продавцов временно приостановлена в связи с ограниченными ресурсами склада.

 

#еком_сводка за 30.12 — 9.01

🔹 Альфа-Банк объявил о создании своего маркетплейса Альфа-Маркет.

🔹 Мегамаркет внес изменения в оферту для продавцов.

🔹 Wildberries проанализировал спрос в первый день 2024 года.

🔹 С 1 января 2024 года Яндекс Маркет изменил тарифы по размещению на витрине.

🔹 58% продавцов Wildberries недовольны прошедшим годом на маркетплейсе.

🔹 Яндекс Маркет добавил новые инструменты: Вызовы и награды, оплата услуг Маркета по QR и другое.

🔹 Wildberries будет рекомендовать продавцам склады для отгрузки.

🔹 Ozon меняет тариф на создание видеообложек.

🔹 Wildberries запустил новый финансовый сервис под названием «WB Кошелек».

🔹 Мегамаркет повысит кешбэк за свой счет для продавцов с уже установленным повышенным кешбэком с 11 по 22 января.

🔹 На Wildberries и в сервисах Яндекса протестировали оплату взглядом. Оплата взглядом также может появиться и на Ozon.

🔹 На Wildberries появились первые селлеры из Китая.

 

 

 

0

Автор публикации

не в сети 1 час

Задорожный Сергей

32
Комментарии: 6Публикации: 4601Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий