Новости Wildberries: портал не грузится, утилизация товаров, изменения в оферте, запрет награды за отзыв
Новости маркетплейса Wildberries: портал поставщиков не грузится; площадка не вернёт товар с дефектом до 2000 рублей, а утилизирует; вводится больше ответственности за упаковку, ценообразование и за скидку; площадка запретила платить вознаграждение за отзывы.
1. Сейчас (17 июня 2022, в 17 часов) поставщики маркетплейса не могут войти в портал поставщиков
2. Wildberries теперь будет утилизировать товары стоимостью до 2000 рублей, если покупатель обнаружил и вернул по причине брака.
Существует общий регламент, при котором товар попадая в раздел “Проверка товара”, сразу направляется на утилизацию без уведомлений: после одобрения заявки модератором в случае, если стоимость товара менее 2000 рублей – товар автоматически попадает в утилизацию. Заявки с товаром, стоимость которого больше 2000 рублей – идут на рассмотрение в раздел “Проверка товара” (с вариантами: возврат или утилизация). Срок рассмотрения заявки продавцом – 24 часа с момента одобрения заявки модератором, если вы не принимаете решения в этот срок, то автоматически принимается решение об утилизации товара. Стоимость услуги составляет 33 (тридцать три) рубля, в т.ч. НДС, за утилизацию каждой единицы Товара.
3. Изменения в Оферте Wildberries.
Основные изменения и дополнения, которые были внесены:
– Пункты 2.3 и 4.7 – дополнена информация об услуге “Утилизация товара”;
– Пункт 3.7 – добавлена расшифровка ответственности сторон за нарушение правил упаковки Товара;
– Пункты 4.1 и 4.2 – дополнена информация о ценообразовании, применении скидок и порядке перечисления денежного вознаграждения продавцу;
– Пункт 4.8 – дополнена информация о разделе, в котором отображены текущие тарифы на услуги и размещен калькулятор для предварительного расчета стоимости услуг;
– Пункт 6.2.1 – добавлена информация о порядке внесения и принятия изменений в оферте.
4. Wildberries начинает бороться с платными отзывами. Пеперь обещание заплатить за отзыв 100 рублей – нарушение, при повторении его продавца могут забанить. Как ни странно ещё можно вкладывать в товар призывы оставлять отзывы, но без условия вознаграждения.