OZON нелепо оправдался за цены для Premium покупателей

Уже больше недели, как мы написали о некрасивой истории, когда OZON продавал премиум-подписчикам товары дороже, чем обычным. И вот после того, как и «КоммесантЪ» начал спрашивать, OZON ответил. Короче, во всём виноват AI

Полина Таренко

«Ozon постоянно тестирует новые идеи и функционал. В рамках тестирования маркетплейс никогда не завышает цены, которые установили продавцы. Наоборот, мы самостоятельно инвестируем в цены товаров, чтобы сделать их привлекательными для новых и текущих покупателей. Если говорить о кейсе в материале, часть покупателей может видеть цены ниже, чем указал продавец, а другая часть текущую цену продавца. Всё зависит от того, в которую группу они попали, разделение никак не связано с наличием или отсутствием Premium-подписки»

Не устанем повторять, все деньги, которые вы «срубили» на динамическом ценообразовании, вам придётся тратить в десятикратном объёме на привлечение новых покупателей.