OZON стал больше защищать природу и экономить на упаковке. Селлеры недовольны

Маркетплейс OZON начал экономить при доставке заказов получателю. Часть заказов, которые ранее упаковывались и доставлялись в фирменных картонных коробках по модели FBO (фулфилмент силами OZON’а), сейчас поступают без неё в первичной упаковке производителя. Очевидно eCommerce ритейлер решает задачу уменьшения расходов — картон и упаковка подорожали с 2020 года кратно (особенно после 24 февраля этого года).  Удивительным образом эта экономия будет способствовать уменьшению отходов и сбережению природы. Правда, ни одного довольного селлера нет.

Об изменении сообщил TG-канал Marketplace&Co

«В Озоне изменились правила доставки и товар с FBO на ПВЗ теперь приезжает вот так, без картонной упаковки.»

Впрочем, селлеры недовольны нововедением. Причина — низкие оценки от покупателей (и снижение в выдаче) и риски повреждения и доставки товара

«Печально, что за новую «доктрину» Озона по экономной упаковке (которой так «желали» клиенты, по его же статистике), платить будем мы — рейтингом товаров. Уже не первая единица.» — Александр Сычёв

Странен ответ от площадки

Jamila Hasanli

Александр Беляков а после первого же возврата товара к вам на склад, значит сразу надо утилизовать его? Так как вы опять его уже без упаковки будете посылать другим клиентам , а они будут оставлять нам единицы . Может уже вы будете честны и признаетесь, что не знаете как побольше и быстрей заработать денег , не думая не о покупателях не о продавцах!