Ozon начинает тестировать сошиал-медийное, инфлюенсерное прямо на площадке
Ozon запускает тестирование новой функции на платформе Ozon Fashion — ленты отзывов, которая поможет улучшить взаимодействие покупателей с модными товарами и повысить вовлечённость в процесс выбора одежды и обуви.
Не всё же Яндекс Маркету выдумывать интересное — вот и OZON начал делать то, к чему приступал, когда сделал доступными просмотр чужих покупок. Маркетплейс запускает тестирование инфлюенсинга, социальных сетей и механик ливстримов на своей площадке.
Это инструмент не из стандартных — любим такое. Плюс — глубокая работа внутри категории — и такое любим ещё больше.
Ждём не дождёмся, когда для блогеров введут вознаграждение, а если не введут, то это будет очень странный и жадный метод привлечения.
Сразу предлагаем 2 механики вознаграждение:
- За имя – блогер получает денежки за переход на площадку и писательство
- Блогер получает денежку за число реакций с отзывом – лайки и другие тейки
Ozon запускает тестирование новой функции — ленты отзывов на платформе Ozon Fashion, целью которой является улучшение взаимодействия с клиентами и повышение вовлеченности в процессе выбора модной одежды и обуви. В новой ленте покупатели смогут просматривать отзывы, которые будут сопровождаться фото и видео материалов о товарах. Этот формат напоминает социальные сети и направлен на создание более динамичного и увлекательного опыта покупок.
Отзывы в ленте будут появляться только от пользователей с публичными профилями. Это сделано для того, чтобы клиенты видели реальный опыт людей, которые уже приобрели товар, что особенно важно при выборе одежды и обуви, где важны визуальные аспекты и отзывы о качестве. Для тех, кто попал в подборку отзывов, предусмотрена возможность скрыть свой профиль или отзыв в любое время.
Функция направлена не столько на мгновенный рост продаж, сколько на развитие долгосрочных привычек покупки модных товаров на платформе. Пользователи смогут находить вдохновение и расширять свой выбор, а также быстрее добавлять понравившиеся товары в корзину прямо во время просмотра отзывов.
Важно: на этапе тестирования лента будет доступна ограниченному числу пользователей, а полная версия планируется к запуску в ближайшее время.
Прямая речь
Как люди покупают одежду? Чаще всего глазами. А еще им очень важно мнение других в том, как изделие «сидит», какой у него состав, насколько оно хорошо в носке… Без реальных мнений определиться бывает трудно.
Понимаем это, поэтому протестируем новую классную опцию — ленту с отзывами на платформе Ozon Fashion.
В соцсетях люди часто рассказывают о купленных товарах, рекомендуют их друзьям. Так и здесь: можно будет листать подборку качественных отзывов других наших клиентов, которые уже приобрели fashion-товары (за исключением нижнего белья, детской одежды и др.).
Так мы хотим усилить вовлеченность клиентов в онлайн-покупки и сделать процесс выбора одежды более интерактивным.
Важно: покупатели увидят только реальные мнения пользователей с открытым публичным профилем, которые они оставили не анонимно. Отзывы из скрытых профилей отображаться в ленте не будут.
Первым авторам, которые попадут в «обзоры», придут уведомления в личном кабинете. При желании, они смогут в любой момент скрыть отдельные отзывы или свой профиль.
Хотим сделать опыт модного шоппинга на Ozon лучшим в e-commerce.
Ещё прямая речь
Fashion-Лента
На днях запускаем новый проект с Лентой состоящей из Фото-Видео отзывов оставленных в категории Fashion (Одежда и Обувь).
Задача нашей команды была создать новый инструмент для долгосрочного стимулирования продаж в Fashion. В Ozonе исторически сильно развит сценарий «Поиска нужного», и недостаточно хорошо «Поиск неизвесного», когда пользователь ищет идеи для вдохновения и расширяет свою насмотренность; Сейчас эту задачу пользователь решает в традиционных соц-сетях; Fashion-лента дополняет этот сценарий на маркетплейсе».
Мы не строим иллюзий о росте продаж из Ленты «в моменте» (хотя импульсивные покупки тоже возможны), но рассчитываем усилить привычку покупать Одежду в Ozonе.
Гайд. Как попасть в Fashion-ленту?
— Оставить не анонимный отзыв на товар из категории Одежда/Обувь
— Приложить красивую фотку, а лучше видео
— Открыть свой Профиль (если ранее его закрывали)
— Немного удачи и везения
И ещё прямая речь
Илоанга Ершова, директор по развитию бизнес-направления Ozon Fashion: «Клиентам категории Fashion при выборе особенно важна «картинка» и мнение других людей в том, как изделие сидит, какой у него состав, насколько оно хорошо в носке и тд. Тестируя на платформе ленту с отзывами других людей, мы хотим сделать процесс выбора одежды и обуви более увлекательным и интерактивным, сподвигнуть клиентов делиться своим собственным опытом. Главная цель этого запуска — не только упростить клиентский путь, но и усилить эмоциональность от покупок на Ozon Fashion»
