ПЭК говорит, что полностью восстановил работу всех филиалов и сервисов
ПЭК возобновил работу во всех филиалах России, стран СНГ и Азии. Компания снова принимает, обрабатывает и отправляет грузы в штатном режиме.
🌐 Запуск обновлённого сайта
Сайт снова доступен: калькулятор стоимости, онлайн-оформление, личный кабинет, отслеживание и приём/выдача грузов работают без ограничений.
📡 Восстановление внутренних систем
В нормальный режим вернулись ключевые цифровые сервисы:
• центр управления перевозками
• электронная торговая площадка для подрядчиков
• платформы учёта грузов, заказов, остатков, маршрутов и тарифов
👨💼 Комментарий компании
Андрей Мякин, замгендиректора ПЭК:
«Благодарим сотрудников, клиентов и партнёров за поддержку. Совместно удалось оперативно устранить последствия технического сбоя».
📦 Доставки 19–21 ноября
Все отправления, запланированные к доставке в этот период, уже направлены получателям и прибудут в ближайшее время.
📲 Получение грузов
Клиенты, получившие SMS-уведомления, могут забрать грузы в удобное время. Нужен документ, подтверждающий оплату.
💳 Оплата восстановлена
Работают все способы оплаты: наличные, СБП, банковские карты.
API-интеграции с Ozon и Avito восстановлены в России, Беларуси и Казахстане.
☁️ Новая архитектура для защиты от сбоев
ПЭК обновил серверную инфраструктуру:
• использование облачных технологий
• постоянный онлайн-мониторинг
• децентрализованная платформа — сервисы работают независимо друг от друга
Подробности
ПЭК возобновил работу всех филиалов в России и за рубежом
Компания в полном объеме принимает, обрабатывает и отправляет грузы. Запущен сайт: клиенты могут рассчитать стоимость услуги, заказать перевозку и отслеживать груз.
Логистический оператор ПЭК обновил информационную систему во всех филиалах на территории России, стран СНГ, Центральной и Юго-Восточной Азии, рассказал Андрей Мякин, заместитель генерального директора компании.
ПЭК возобновил работу сайта со всеми основными функциями: онлайн-заказ отправлений, прием и выдача грузов, личный кабинет, калькулятор расчета стоимости.
В штатном режиме функционируют и внутренние информационные системы, включая центр управления перевозками, электронную торговую площадку для взаимодействия с транспортными компаниями, и другие платформы, которые содержат данные обо всех видах грузов, заказах, складских остатках, маршрутах и тарифах.
«Благодарим наших сотрудников, заказчиков, партнеров и IT-провайдеров за поддержку и терпение. Ваша помощь позволила нам оперативно устранить последствия технического сбоя», — подчеркнул Андрей Мякин.
Он напомнил: все отправления, доставка которых планировалась с 19 до 21 ноября, компания направила получателям, и их прибытие ожидается в ближайшее время.
Клиенты, получившие SMS-уведомления о прибытии грузов на склад назначения, могут забрать их в любое удобное время. Для получения достаточно предъявить документ, подтверждающий оплату.
Восстановлены и функции оплаты услуг любым доступным для заказчика способом: наличные, сервис быстрых платежей, банковская карта. Кроме того, ПЭК уже восстановил API-интеграцию с сервисами Ozon и Avito в России, Беларуси и в Казахстане.
«Для исключения технических сбоев в будущем мы уже обновили серверную инфраструктуру с использованием облачных технологий, что позволит вести постоянный онлайн-мониторинг. Платформа децентрализована: разные сервисы смогут работать независимо друг от друга» — резюмировал Андрей Мякин.
