Большие итоги распродажи 11.11 на российских маркетплейсах и других площадках. Мало честных данных, исчезающий сахар
Что ж пора подводить итоги китайской распродажи даблилевен, которая стала общемировой и закрепилась в России.
Распродажу 11.11 в мире также называют “Днём холостяков”, который изначально придумали студенты из города Нанкин в Китае в начале 90-х. Со временем к празднику стали приурочивать масштабные скидки, которые подхватили в других странах, в том числе в России. Дату также называют “Всемирным днём шопинга”, а распродажи продолжаются в течение нескольких дней до и после 11 ноября. На сегодняшний день этот праздник конкурирует с “Чёрной пятницей”, с которой начинается сезон рождественских распродаж.
Много лет игроки рынка отчитываются о результатах, которые всегда отражают успех-успех, между тем эти отчёты почти всегда попытка не назвать ни одного значимого числа, по которому можно составить мнение об успешности распродажи, нельзя сравнить результаты со средними по году, нельзя сравнить игроков друг с другом.
Это наше давнее убеждение разделяет с нами Денис Ветренников (Marcetplace_biz)
Я уже несколько лет с интересом наблюдаю как маркетплейсы публично подводят итоги крупных распродаж. И вот, что заметил. У маркетплейсов есть 2 задачи:
1) Показать насколько классно прошла распродажа, как всё выросло и раскачалось
2) Не использовать показатели и цифры, которые можно твёрдо сравнить между собой.
Ведь по хорошему, в качестве итогов распродажи нужны всего несколько цифр: выручка за 11.11, средний чек, продажи в штуках и отношение этих цифр к распродаже прошлого года, к среднестатистическим продажам в обычный день. Всё
Пиарщики же чего только не выдумывают: количество заказов в час, ТОП категории и ТОП товаров лидеров, процентный рост к прошлому году (без указаний конкретных цифр было-стало в рублях), максимальное количество заказов, выданных за день в ПВЗ, количество посещений сайта маркетплейса и т.п.
Также, чтобы избежать прямого сравнения маркетплейсы удлиняют или наоборот укорачивают периоды акций. В общем чего только не делают, чтобы не показывать реальную картинку.
Поэтому мне прям интересно, что маркетплейсы представят в этом году как итоги распродажи 11.11
Взгляд со стороны ЮMoney
В России прошла распродажа 11.11, известная также как День холостяка. Эксперты ЮKassa (сервис для приёма онлайн- и офлайн-платежей финтех-компании ЮMoney) подвели итоги акции. Они проанализировали платежи, совершённые с 9 по 11 ноября 2024 года и с 11 по 13 ноября 2023 года. Для сравнения аналитики изучили также активность покупателей в обычные дни, с 4 по 6 ноября 2024 года.
В день распродажи обороты выросли почти на треть
С 9 по 11 ноября оборот подключенных к ЮKassa интернет-магазинов вырос на 15% по сравнению с распродажей 2023 года, которая прошла с 11 по 13 ноября. Число платежей увеличилось на 40%, а количество плательщиков — на 11% год к году. Средний чек при этом снизился на 18%, до 1 344 рублей.
По сравнению с обычными днями, 4 – 6 ноября, оборот в период распродажи вырос на 8%, число платежей — на 19%, а количество плательщиков — на 12%. Средний чек снизился на 9%, до 1 329 рублей.
«Распродажа 11.11 остаётся популярной среди россиян. Так, в этом году обороты интернет-магазинов за 11 ноября оказались на 32% выше, чем год назад. Число покупок выросло на 45%, число плательщиков — на 18% по сравнению с 11 ноября 2023 года. Средний чек при этом снизился на 9% и составил 1 466 рублей. Общий рост активности покупателей при снижении среднего чека может говорить о том, что на распродажах люди стараются сэкономить и покупают больше товаров по невысоким ценам», — говорит Дмитрий Кармишин, коммерческий директор финтех-компании ЮMoney.
Одежда и техника остаются лидерами спроса
Самой популярной категорией на распродаже 11.11 стала бытовая техника. Непосредственно 11 ноября оборот интернет-магазинов бытовой техники вырос в 3,5 раза, число платежей — в два раза, а число плательщиков — почти в втрое год к году. Средний чек тоже вырос — на 53%, до 23 489 рублей. За три дня скидок, с 9 по 11 ноября, оборот таких магазинов увеличился в 2,5 раза по сравнению с прошлым годом. Платежей стало на 87% больше, а плательщиков — вдвое больше. Средний чек вырос на 45% и составил 15 433 рубля.
Второй по популярности категорией оказалась одежда для женщин. С 9 по 11 ноября оборот платежей в этом сегменте стал почти втрое выше, чем был с 11 по 13 ноября прошлого года. Число платежей и плательщиков увеличилось вдвое, а средний чек вырос на 41%, до 17 435 рублей. Если смотреть только на 11 ноября, то оборот магазинов женской одежды вырос почти в три раза, число платежей — на 71%, а количество плательщиков — в два раза год к году. Средний чек составил 26 529 рублей, что на 73% больше, чем 11 ноября 2023 года.
Заметно вырос также спрос на косметику и парфюмерию. За три дня распродажи, с 9 по 11 ноября, оборот в этой категории увеличился на 31%, число платежей — на 35%, как и число плательщиков, а средний чек снизился на 3% и составил 5 706 рублей. Непосредственно 11 ноября оборот вырос на 80% год к году. Платежей стало на 61% больше, плательщиков — на 68% больше, а средний чек вырос на 11% и достиг 6 094 рублей.
Растёт спрос на обувь и спорттовары
За три дня распродажи заметно вырос оборот обувных магазинов — вдвое относительно обычных дней. Число плательщиков увеличилось на 93%, число платежей — в два раза, а средний чек — на 7%, до 8 226 рублей. При этом за 11 ноября все показатели выросли более чем в четыре раза год к году, а средний чек не изменился и составил 8 093 рубля.
Оборот в магазинах спортивной одежды вырос с 9 по 11 ноября на 28% по сравнению с обычными днями. Число платежей оказалось на 18% выше, чем в обычные дни, 4 – 6 ноября, а плательщиков стало на 15% больше. Средний чек вырос на 8%, до 12 956 рублей. За 11 ноября оборот вырос вдвое, число платежей — на 85%, а количество плательщиков — на 52% год к году. Средний чек увеличился на 17% и достиг 16 341 рубля.
Вырос также спрос на спорттовары. С 9 по 11 ноября оборот в этом сегменте стал на 33% больше, чем был 4 – 6 ноября. На столько же увеличилось количество платежей, а плательщиков стало на 43% больше. Средний чек не изменился и составил 11 353 рубля. При этом в день распродажи оборот вырос на 81%, число платежей — на 65%, а число плательщиков — на 62% год к году. Средний чек составил 12 192 рубля (+10%).
На распродажах всё чаще покупают услуги
В последние годы ЮKassa фиксирует рост спроса на услуги в период распродаж. Так, с 9 по 11 ноября оборот парикмахерских и салонов красоты вырос на 34% по сравнению с обычными днями. Платежей в дни распродажи было на 27% больше, чем с 4 по 6 ноября, а плательщиков — на 62% больше. Средний чек вырос на 5%, до 3 528 рублей.
Увеличился также оборот платежей в массажных салонах — на 87% по сравнению с обычными днями ноября. Платежей стало на 68% больше, плательщиков — на 75% больше, а средний чек вырос на 11% и составил 7 510 рублей.
Кроме того, в период распродажи вырос оборот в категории выставок и туристических достопримечательностей — на 67% по сравнению с обычными днями. Количество платежей увеличилось на 14%, количество плательщиков — на 6%, а средний чек — на 47%, до 11 360 рублей.
«Результаты первой распродажи ноября подтверждают наш прогноз на этот период. Отдельно стоит отметить рост сегмента услуг — такая динамика показывает, что формат распродаж развивается. Теперь это не столько про товары со скидками, сколько про разносторонний покупательский опыт в разных сферах. Общий результат ноябрьских распродаж будет зависеть от предстоящей Чёрной пятницы, которая в этом году захватит и начало декабря», — подводит итог Дмитрий Кармишин.
Wildberries
Продажи на Wildberries 11 ноября: основные итоги и тренды
📈 Общие данные по продажам 11 ноября на платформе Wildberries было продано 18,5 млн товаров. Наибольший пик активности покупателей пришёлся на вторую половину дня, с 14:00 до 19:00 по московскому времени.
🛍️ Популярные категории товаров В период распродажи наибольшим спросом пользовались:
- Одежда и обувь
- Товары для красоты и ухода
- Бельё
- Посуда и товары для дома
- Автотовары — впервые вошли в список популярных категорий
🎄 Покупки к Новому году Многие покупатели начали готовиться к праздникам, активно закупая гирлянды и ёлочные игрушки, которые вошли в топ популярных товаров.
💸 Самые дорогие покупки
- Автомобиль CHERY Arrizo 8 — стал самым дорогим приобретением в день распродажи.
- Следом идут ноутбуки MacBook в топовых комплектациях и iPhone.
🏆 Лидеры продаж по количеству и выручке
- По количеству проданных единиц: на первом месте — кислородный отбеливатель, а также различные маски для лица.
- По сумме продаж: лидирует кератиновая маска для волос, за ней следует MacBook Pro 16 в цвете Space Grey.
Ozon
🎉 Ozon: Самые популярные категории 11.11 — товары для дома, мода и электроника
📈 Категория Fashion стала лидером по росту продаж за первые 10 часов 11 ноября, показав рост более чем в 2 раза по сравнению с прошлым годом.
🧥 Топ-позиции в Fashion: верхняя одежда и обувь, с ростом спроса на 177% и 110% соответственно.
🏆 Топ-3 категории: товары для дома, мода и электроника.
🔥 Популярные товары: смартфон Infinix Smart 9, стайлер DYSON и телевизор Samsung.
📊 Покупательские привычки: 35% россиян планируют покупки заранее, но только треть онлайн-продавцов участвуют в распродажах.
Ozon подвёл итоги первой большой распродажи ноября. “11.11” продолжает пользоваться популярностью у покупателей и продавцов маркетплейса. В пиковые дни распродажи с 8 по 11 ноября клиенты Ozon сделали рекордные 24,8 млн заказов. За эти дни они заказали товары на маркетплейсе на 54 млрд руб — в 1,5 раза больше, чем в среднем за сопоставимый период осенью. 92% оборота маркетплейса в дни распродажи — продажи предпринимателей.
Одежда — новый лидер распродаж на Ozon
Если в прошлом году покупатели чаще всего приобретали товары для дома, то в этом сезоне лидером спроса стала одежда — категория не только установила абсолютный рекорд по продажам в деньгах и в штуках, но и обошла остальные товары по темпу роста оборота. Продажи одежды увеличились более, чем в 2 раза в денежном выражении год к году.
На второй строчке рейтинга популярности оказались товары для дома — они уступил лидирующую строчку одежде. Товары для строительства и ремонта сохранили за собой третье место по количеству покупок, что подтверждает изменение потребительского поведения — покупатели продолжают заказывать на маркетплейсах те категории товаров, которые раньше чаще покупали офлайн. Товары для красоты и здоровья в этом году оказались на четвертом месте, переместившись со второй позиции. Авто- и мототовары замыкают топ-5 как и годом ранее.
Распродажа помогает устранить товарное неравенство в малых городах и отдаленных регионах
Жителям городов с населением менее 50 тыс. жителей активнее других переходят в онлайн — на маркетплейсах они получают доступ к такому же ассортименту товаров, как и в мегаполисах. На распродаже в этом году покупки на Ozon сделали в 1,4 раза больше клиентов из небольших населенных пунктов, чем в прошлом. Рост спроса на одежду и обувь опережает динамику по стране — продажи в малых регионах оказались в 2,4 раза больше, чем годом ранее.
По сравнению с октябрем в регионах больше всего вырос спрос клиентов из отдаленных регионов — Камчатского края, Магаданской области, Ненецкого автономного округа, Сахалинской области и республики Саха*. Всего на жителей регионов пришлось 66% всех покупок в рублевом эквиваленте.
Первая большая распродажа на Ozon — “11.11” — продлится до 14 ноября. В этом году ассортимент товаров со скидками составит 117 млн товаров. Самые выгодные цены с дисконтом до 75% ожидаются ближе к окончанию акции. Высокий сезон на Ozon продолжит распродажа “Черная пятница”.
Ждали распродаж, чтобы сэкономить на дорогих товарах и бытовой технике
Клиенты стали осознанно планировать более дорогие покупки на период распродаж. Так 11 ноября покупатели на Ozon приобрели в 2 раза больше товаров стоимостью более 10 тыс. рублей, чем в среднем за день в октябре.
В топе дорогостоящих покупок женская и мужская одежда — например, куртки, шубы и дубленки, а также крупная бытовая техника. Холодильники, стиральные машины, телевизоры и другую технику для дома стали больше покупать онлайн — этот тренд наблюдался не только в пиковые дни распродажи, но и на протяжении года в целом.
Самой дорогой покупкой стал автомобиль — Chery Tiggo 7 Pro Max за 2,9 млн руб. В сумме за четыре дня клиенты Ozon заказали 36 авто, причем половину из них — в первый час после того, как стало доступно спецпредложение.
Продажи предпринимателей “11.11” в среднем выросли почти вдвое, а у продавцов из Новгорода — больше, чем в 3 раза
92% оборота в пиковые дни пришлось на продажи предпринимателей. В одной из главных распродаж года участвует 7 из 10 продавцов Ozon. Но за счет повышенного спроса в этот период растут продажи всех продавцов на маркетплейсе. Так, 11 ноября их общий оборот увеличился на 63% по сравнению со средним днем октября.
В регионах активнее других по сравнению с октябрем росли продажи продавцов Новгородской области, республики Ингушетия, Псковской области, Хабаровского края и республики Саха*.
*Без учета Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Исчезающий сахар по до[censored] цене
Пользователь Ozon назвал распродажу 11.11 главной аферой года
Всем привет господа, всех вас хочу поздравить со стартом распродажи на OZON. Об этом дне твердили по 10 раз в день со всех каналов.
Мы все ждали поистине уникальную, но крайне подозрительную цену на сахар от фирмы “Возьми и сэкономь”. Нам предлагалось, что в 15 часов 11 ноября 2024 года сахар будет стоить 29 рублей. И что мы видим. в 14:59 акция была еще не доступна, в 15:00 произошел сбой на сайте, а через пару минут, товар и вовсе испарился.
Мегамаркет
Мегамаркет подвёл итоги распродажи «Зелёный день»
С 7 по 12 ноября 2024 года, в период распродажи «Зелёный день», число покупок, совершённых одним пользователем, увеличилось на 33%. При этом доставка по клику стала основным способом получения товаров — клиенты пользовались опцией в полтора раза чаще, чем в прошлом году.
Больше всего покупок было совершено 11 ноября. Обладателем самой крупной покупки стал житель Москвы, который приобрёл телевизор за 500 000 рублей. Наибольшее количество заказов — у жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Свердловской области и Краснодарского края. Лидерами по среднему чеку за все дни распродажи стали Чеченская республика, Камчатский край и Магаданская область. В Магадане также был зафиксирован самый высокий общий чек за один сборный заказ.
В 2024 году самыми популярными категориями товаров стали «Смартфоны и аксессуары», «Косметические приборы», «Корма для кошек и собак», «Бытовая химия» и «Техника для приготовления кофе». Пользователи больше всего заказывали умные колонки, ноутбуки, средства личной гигиены, гели для стирки и мультистайлеры.
В пиковые дни распродажи — 11 и 12 ноября — лидирующие позиции заняли смартфоны, автоматические кофемашины и пылесосы. Смартфоны остаются и в топе самых дорогих товаров. В 2024 году этот список пополнился также телевизорами, пылесосами и ноутбуками.
Сезон осенних распродаж на Мегамаркете продолжит Чёрная пятница. Она пройдёт с 23 по 30 ноября.
Яндекс Маркет
Топ-5 популярных категорий на Яндекс.Маркете в этом году — стабильность предпочтений!
📊 В этом году покупатели Яндекс Маркета снова активно выбирают те же категории, что и на распродаже 11.11 в прошлом году. Самые востребованные категории:
- Электроника
- Бытовая техника
- Товары для дома и ремонта
- Одежда, обувь и аксессуары
- Товары повседневного спроса
Магнит Маркет
📉 KazanExpress (Магнит Маркет): как прошла распродажа 11.11?
Показатели KazanExpress выглядят не радужно. По данным эксперта Артёма Григорьева, количество заказов 11 ноября на площадке составило всего 93 065 – самый низкий показатель за последние 4 года.
📊 Динамика количества заказов на 11 ноября за 5 лет:
- 2020 — 34 137
- 2021 — 187 326
- 2022 — 205 203
- 2023 — 124 680
- 2024 — 93 065
Несмотря на то, что 100 тыс. заказов в день было обычным делом для KazanExpress в 2021-2022 гг., нынешний результат показывает значительное снижение. При этом забавен факт, что руководство Магнит Маркета решило закрыть приёмку товаров на три дня — ранее подобные меры даже при больших объёмах заказов не требовались.
Мнение селлеров. Seller Den
Что думают сами селлеры?
Несмотря на отчеты со стороны маркетплейсов, не все селлеры довольны 11.11. По нашим опросам, 37% продавцов, торгующих на маркетплейсах, считают, что 11 ноября был обычным днем для их бизнеса. 21% опрошенных почувствовали небольшой подъем продаж на маркетплейсах. У 6% селлеров продажи взлетели, а у 10% – наоборот, упали.
В любом случае Всемирный день шопинга – лишь репетиция перед Черной пятницей, к которой сейчас активно готовятся маркетплейсы, приглашая селлеров к участию в автоакциях.
Мегафон
Продажи гаджетов в дни акции «11.11» (её ещё называют «Всемирным днём шопинга») в интернет-магазине МегаФона превысили средненедельные показатели по 2024 году в два раза. А по сравнению с аналогичной распродажей прошлого года в этом году было реализовано в полтора раза больше устройств и аксессуаров. Как показал анализ продаж, пользователи особенно активно интересовались смартфонами, наушниками и умными часами.
В дни проведения распродажи «11.11» россияне приобрели в два раза больше гаджетов, чем в среднем за неделю в течение текущего года, а их траты также показали двукратный рост.
Так, среди смартфонов лидерами распродажи стали Tecno (модели Spark 20 Pro, Pova 6 и Camon 30), Xiaomi (модели Redmi Note 13, Redmi Note 13 Pro и Redmi 13C) и Samsung (модели Galaxy A55, Galaxy S24 Ultra и Galaxy A35). В наушниках топовыми стали Realme Buds T300, а самыми ходовыми брендами умных часов – Infinix, Apple и Samsung. У Infinix в «часовом» сегменте лидируют Infinix Watch 1, у Apple – Apple Watch Series 10, а у Samsung – Galaxy Watch 7 LTE.
При этом рост спроса на умные часы и наушники – тенденция всего 2024 года. Об этом свидетельствуют и данные рынка, и результаты реализации во всех каналах продаж МегаФона. К примеру, продажи умных часов в количественном выражении увеличились почти на 40%, если сравнивать три квартала текущего и 2023 годов.
Интерес покупателей к распродаже в этом году выше, чем в 2023: число проданных гаджетов в интернет-магазине МегаФона оказалось выше на 53%.
«Распродажи в ноябре проходят у нас ежегодно, и для любителей гаджетов это отличная возможность приобрести желаемое устройство с существенной экономией – вплоть до половины стоимости. Как и год назад, мы видим самый высокий интерес именно к смартфонам, наушникам и умным часам. Эти категории сегодня являются лидерами рынка, поэтому клиенты ожидаемо стремились приобрести их в дни распродажи по выгодной цене», – поделился директор департамента по стратегии и развитию продаж МегаФона Давид Борзилов.
Cкидки на гаджеты можно было «поймать» в интернет-магазине МегаФона с 5 по 13 ноября. В дни распродажи клиенты приобретали наушники, ноутбуки, планшеты, смартфоны, умные колонки, умные часы и другие товары со скидками от 3% до 50%.
SOKOLOV
С 9 по 11 ноября 2024 года продажи ювелирных украшений на сайте и мобильном приложении SOKOLOV выросли на 27% по сравнению с тем же периодом прошлого года. При этом пик продаж в онлайн-каналах пришелся именно на 11.11 — всемирный день шоппинга. В этот день только золотых украшений купили на 26% больше, чем в прошлом году.
В розничных магазинах в 2024 году основной спрос на Черную пятницу пришелся на выходные 9-10 ноября. В эти дни продажи увеличились на 67% и 21% по сравнению с прошлым годом.
На маркетплейсах рост продаж ювелирных украшений и часов в преддверии Черной пятницы составил 124%. Средний чек на Ozon увеличился на 97% до 5 986 рублей, на WB — 2 838 рублей (рост +31%).
Средний чек на период распродаж к 11.11 на ювелирные украшения в рознице составил 9 963, он увеличился на 28% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом, самый высокий средний чек, как и годом ранее, оказался в Сочи — 13 990 рублей. На втором месте по сумме среднего чеки оказались жители Казани — 12 475 рублей. Петербуржцы тратили на Черную пятницу в ювелирных магазинах SOKOLOV в среднем 12 388 рублей, а москвичи — 10 922 рубля.
Чаще всего на Черную пятницу в розничных ювелирных магазинах россияне покупали кольца (+17%), серьги (+27%) и браслеты (+26%). Также на 13% выросли продажи украшений с бриллиантами.
SOKOLOV начал сезон распродаж 2024 акцией «2=1». Покупатели могут приобрести два равноценных украшения по цене одного* во всех магазинах сети, на официальном сайте и в мобильном приложении бренда. Акция сопровождается рекламной кампанией с участием амбассадоров бренда — певицы Лолиты Милявской и телеведущей Марины Кравец. В рекламном ролике Лолита Милявская и Марина Кравец демонстрируют украшения бренда в разных ситуациях: «На свидание? С Sokolov! На работу? С Sokolov. За подарками? В Sokolov. Всегда Sokolov!».
Обзор от Shoppers
Маркетплейсы отчитываются о росте заказов во время первой ноябрьской распродажи 11.11, но акция не приносит продавцам такой прибыли, как раньше. Об этом Shopper’s рассказали ее участники.
Снижение прибыли в сравнении с прежними распродажами носит массовый характер, утверждает Иван Петраков, генеральный директор Rels (производитель и продавец аксессуаров из кожи). По его словам, раньше акции окупались с лихвой, сейчас — увеличивают оборот продавцов, но «прибыль у них на грани рентабельности» «Распродажи дают возможность избавиться от старых коллекций, разгрузить склады, но никакого дополнительного заработка в эти периоды нет, — продолжил Петраков. — Мы уже воспринимаем распродажи как рекламную акцию, когда о бренде просто узнает большее число людей».
Одна из главных причин, из-за которой снижается прибыль — рост стоимости рекламы на маркетплейсах, говорят продавцы. «В 2020 г. доля наших расходов на рекламу составляла 7—8% от оборота, а сейчас 30-35% минимум», — сказал Петраков. Основатель «Клуба партнеров на маркетплейсах» Илья Бухарин приводит пример: «На Ozon цена клика выросла с 3 руб. в ноябре прошлого года до 7 руб. сейчас, а в «выводе в топ» — с 3 руб. до 10 руб.». При этом реклама по минимальным ставкам — как правило, неэффективная, сказал Shopper’s владелец магазина обуви, торгующего на маркетплейсах. «Мы традиционно участвуем в небольшой глубине распродаж до 15—20%, и почти весь ассортимент в той или иной акции участвует. Но в этом году эффективность в 20 раз хуже, чем в прошлом году, несмотря на двукратный рост рекламных расходов», — сказал он.
У Ozon есть рекламная модель «продвижение в поиске», когда продавец платит дополнительный процент от чека за гарантированный заказ, рассказывает Петраков. Он подробно описывает схему: «С нас не берут деньги за клики и показы, а только за заказ. Но если покупатель вернет его, Ozon не отдает деньги назад. Покупатель может заказать платье в трех размерах, продавец заплатит за продвижение в поиске за каждое дополнительные 20% от стоимости заказа, а выкупят одно. И получится, что доля рекламных расходов одного проданного платья составит 60% от его стоимости. Плюс – доставка на ПВЗ и обратно. В целевых распродажах доля рекламы, комиссии и логистики может достигать 90% от чека». У Rels в период акций — каждый четвертый товар — такой, добавил Петраков.
Вместе с растущими комиссиями и расходами на логистику, продавцы сейчас отдают маркетплейсу до 45% от стоимости товара, тогда как несколько лет назад — 20—25%, говорит владелец магазина обуви. Если продавец устанавливает скидку в 40%, получается, что он продает товары «почти в ноль», отметил он.
Впрочем, глубокие скидки дают далеко не все продавцы. «Мы не можем дать скидки в 40%, на которые рассчитывают Ozon или Wildberries, — сказал Петраков. — Себестоимость производства уже выросла настолько, что сейчас мы отдаем на распродажах товары практически по себестоимости, которая будет у них уже в январе с учетом подорожавших импортных материалов».
Маркетплейсы не принуждают участвовать в акциях, но ранжирование в поиске — основной инструмент для роста продаж, подчеркнул Петраков. Товары, которые участвуют в акциях, поднимаются выше в поиске, без участия в распродажах попасть на первые страницы практически невозможно.
Маркетплейсы уже отчитались о росте числа заказов на распродаже 11.11. Представитель Wildberries рассказал, что на неделе до 11 ноября было продано на 40% товаров, чем за аналогичный период годом ранее. Пик, по его словам, пришелся на 11 ноября, когда было продано 18,5 млн товаров.
На Ozon с 8 по 11 ноября покупатели сделали рекордные 24,8 млн заказов, или около 6,15 млн заказов в сутки, сообщил маркетплейс. Это в 1,5 раза выше среднесуточного показателя продаж в III квартале 2024 г. Количество заказов выросло в 1,5 раза по сравнению теми же датами в прошлом году.
На «Мегамаркете» 7 по 12 ноября 2024 г. число покупок на одного пользователя выросло на 33%, сказал его представитель. На Lamoda, по словам представителя площадки, продажи во время 11.11 выше на 86% по сравнению с другими днями в ноябре.
Сами продавцы говорят, что количество заказов растет, но не так, как в прошлом году. Бухарин ссылается на интерактивный опрос, который запущен и продолжается в Telegram-канале клуба. Он показывает, что и количество заказов на 11.11 выросло в этом году далеко не у всех. Ответ «Увеличилось значительно» дали 22%, о незначительном росте сказали 19%, на прежнем уровне осталось у 20%, а 23% заявили, что число заказов уменьшилось.
У Rels число заказов на Wildberries с 11 ноября по 14 ноября увеличилось на 10—15% по сравнению прошлогодними в этот период, на Ozon практически не выросли, сказал Петраков. Хотя по сравнению с обычными днями рост заметный, отметил он: на Wildberries — на 30%, на Ozon — на 15-20% по сравнению, например, с периодом 4—7 ноября. «Роста продаж на 11.11 мы не заметили, наоборот значительно просели в продажах, говорит продавец обуви.
На количестве заказов продавцов сказывается в том числе и рост конкуренции, сказал Бухарин. Например, на Ozon сейчас работает примерно 550 000 продавцов, а еще несколько лет назад их было вдвое меньше.
Представитель Ozon рассказал, что в распродаже участвовало больше 415 000 продавцов, то есть семь из 10, а конкретно 11 ноября их общий оборот увеличился на 63% по сравнению со средним днем в октябре.
Представители Wildberries и Ozon не стали комментировать проблему сокращения прибыли продавов на распродажах. Представитель «Мегамаркета» пообещал предоставить комментарии позднее. «Яндекс.Маркет» не ответил на запрос.
Важной, хотя и не такой явной, проблемой на распродажах продавцы называют возвраты — в первую очередь одежды. Оба крупнейших маркетплейса — и Wildberries, и Ozon сообщили в четверг, что одежда стала лидером продажам на 11.11. Но маркетплейсы говорят лишь о росте числа заказов, не раскрывая количество выкупов, которое «может быть заметно ниже, чем число заказов», отметил Петраков. Возвратов одежды на маркетплейсах и так много, а во время распродаж они растут, говорит он: «Мы ждем массового возврата товаров после распродажи». В категориях одежды и обуви много импульсивных покупок, пояснил продавец обуви. Петраков предполагает, что доля возвратов одежды, обуви и аксессуаров после распродаж может составить 50—60%.
Еще одна проблема, с которой столкнулись продавцы во время ноябрьских рапродаж в этом году — дефицит таймслотов на складах Wildberries и Ozon, из-за которого перед ноябрьскими распродажами не удавалось вовремя отгрузить товары на склад. Об этом писал Forbes. Если на Ozon проблема решена, то на Wildberries до сих пор практически нет ни свободных слотов, ни мест практически нет, сказал Петраков. «И эта ситуация критичная для продавцов: когда заканчивается товар, его нельзя вовремя догрузить на склады. Это сказалось на распродаже, когда фактически продавались остатки, а не «интересные товары», — резюмировал он.
Итоги 11.11 на Wildberries: мужчины ждали скидок в 2024 году больше, чем женщины — JVO
В 2024 году акция «Неделя шопинга» на Wildberries продемонстрировала значительный рост оборота по сравнению с результатами 2023 года, с приростом в 3 910 млн рублей — к такому выводу пришли аналитики JVO и CATAN. Примечательно, что основной вклад в этот рост внесла мужская одежда, которая показала наибольший прирост (+20%), увеличив оборот на 1 531 млн рублей.
Тренды покупок и поведение потребителей
Продажа одежды для женщин по-прежнему занимает большую долю оборота на акциях, но не показывает резкого роста. Доля продаж женской одежды составляет 54%, однако в период ноябрьских скидок она увеличилась до 57%. В то время как мужчины, традиционно менее склонные к покупкам на распродажах, показали значительный рост заказов именно в категории мужской одежды.
Особое внимание стоит обратить на поведение покупателей по категориям товаров. В сегменте женской одежды наибольший прирост показали джинсы/джеггинсы (+658 млн рублей), толстовки/свитшоты (+379 млн рублей) и лонгсливы (+213 млн рублей). В мужской одежде также наблюдается рост спроса на джинсы (+460 млн рублей), а вот верхняя одежда, например джемперы и кардиганы, показала прирост на 239 млн рублей.
Детская одежда также стала одним из драйверов роста. Прирост составил 15% для мальчиков и 14% для девочек, что обеспечило дополнительные 1 193 млн рублей оборота за две акционные недели.
Ценовые тренды и глубина скидок
Особое внимание стоит уделить глубине скидок. Наибольшее снижение цен было зафиксировано в категории верхней одежды, где скидки на мужскую одежду увеличились на 17% по сравнению с прошлым годом, в то время как в женской категории скидки уменьшились на 6%. Это также может свидетельствовать о более агрессивной ценовой политике продавцов для стимулирования спроса в мужском сегменте.
День 11.11: незначительное влияние на общий оборот
Сам день 11 ноября, который традиционно ассоциируется с самым высоким пиком продаж, не привел к значительному увеличению оборота. В 2024 году заказы, сделанные 11 ноября, показали рост всего на 2% по сравнению с 10 ноября. Для 2023 года же день 11.11 показал снижение оборота на 15% по сравнению с предыдущим днем.
Автор публикации
