Бунт на ПВЗ Wildberries. День третий. Забастовка. Текстовая трансляция

Сегодня третий день забастовки ПВЗ Wildberries. Ведём текстовую трансляцию

 

Работники Тинькофф, которые борются за трудовые договоры вместо ГПХ, написали небольшое сообщение поддержки и солидарности с забастовкой Wildberries.

 

Чита и Забайкалье продолжают бастовать

Фирменные пункты выдачи заказов (ПВЗ) онлайн-магазина Wildberries в Чите и в районах Забайкальского края будут закрыты 16 марта, сотрудники ПВЗ не отдают заказы с 15 марта из-за забастовки. Об этом корреспонденту ИА ZabNews сообщил один из менеджеров пункта самовывоза города.

«Да, ситуация у нас сохраняется та же самая. Мы продолжаем забастовку, потому что ситуация со вчерашнего дня грубо говоря, не изменилась. На нас вышло вышестоящее руководство, но кто эти люди, я не знаю», — сказал менеджер ПВЗ.

Со слов сотрудника Wildberries, их попросили заполнить опросники, по которым в компании будут определять проблемы с долгами и штрафами, но существенного решения принято не было.

 

Забастовка WB угрозы 3 день 0

 

Совет сотрудникам

Сотрудники, которым пытаются вручить уведомление о расторжении договора ГПХ – это все фикция! Во-первых у вас нет договора на руках! Во-вторых, не прописан номер договора и между кем он заключен, дата заключения договора! В-третьих, ничего не подписываем! В- четвертых, фиксируем то, что руководство чинит препятствие к исполнению обязанностей по договору ( в идеале видео, где вам пытаются вручит какой-то текст, не имеющий юридической силы и ваш отказ подписывать непонятный документ и попросите представиться того, кто вам принес эту бумагу и есть ли у него доверенность действовать от имени заказчика!)
Обязательно должна быть доверенность, нотариально заверенная, у лица, которое принясит вам уведомление от имени Заказчика о расторжении договора ГПХ

 

Теории заговора

Забастовка WB угрозы 3 день 1

 

Мужество руководителя филиала Wildberries в Чите

Забастовка WB 3 день _2

Минтруд

Wildberries должен выполнять традиционные нормы российского трудового законодательства, заявил глава Минтруда РФ Котяков.

Минтруд совместно с Генпрокуратурой вынесут решение о возможных проверках маркетплейса после изучения заявлений граждан

 

Системное изложение претензий от Анны Ильиной

Проблема взаимодействия с компанией ООО Вайлдберриз и всех пунктов выдачи заказов (ПВЗ) России, которые на сегодняшний день объявили несогласие с политикой компании по всей России, а это около 10 тысяч предпринимателей и их семей, которые на грани банкротства из-за одной семьи.

Начиная с 2022 года компания Вайлдберриз серьезно, еженедельно, ухудшает условия первоначальной подписанной Оферты, уменьшая в два раза в одностороннем порядке процент вознаграждения, повышая штрафы за рейтинг, за брак по товару, снимая средства с пунктов выдачи за якобы подмены товаров, без суда, доказательств и следствия.

1. По Москве и России уменьшился процент вознаграждения примерно с 5% до 3,1% и ниже, снижение очень значительное так как большая часть денежных средств уходит на заработную плату, арендную плату, ЖКХ, интернет, расходники, пакеты и прочие расходы, чем большая часть предпринимателей не была готова.

2. Разработана система штрафов за Рейтинг, которая, ежедневно, снимает денежные средства с баланса пунктов выдачи, если пункт получает плохую оценку от клиентов, при этом не важно за товар клиент поставил плохую оценку или оценил пункт выдачи. По словам компании мы сами должны объяснять всем клиентам, что за товар не надо ставить плохую оценку, переложив ответственность на сами пункты выдачи. Доказательств реальности данных оценок также не предоставляется, поэтому есть мнение, что оценки ставятся программно самим Вайлдберриз.

3. Снимается штраф за товар с браком, если пришел товар с браком, пункт выдачи автоматически получает -20% штраф, за такой товар, даже если данный товар на момент получения был испорчен. Например, прислали две разбитые банки с краской, которую уронил доставщик, имеется видео. -20% списали с пункта выдачи автоматически, без возможности опротестовать.

4. Подмена товара, склад перепутал и вместо одного товара на пункт выдачи пришел другой, клиент отказался от товара из-за несоответствия. Полная стоимость за данный товар списывается с пункта выдачи.

5. Изменено время приемки товара, даже если пункт выдачи работает с 10 – 21ч, в случае если товар пришел в ночное время, сотрудник обязан выйти на работу в 08.30 и принять до 10ч, таким образом сотрудник ночью должен не спать, а контролировать пришел ли товар или нет, чтобы выйти на работу. В случае опоздания штраф за каждый не принятый вовремя товар.

6. Время приемки товара всего 1,5 часа, не зависимо от объема. Это может быть 10 коробок, а может быть и 4 раза больше 40 коробок, время приемки одинаково, при этом заранее не знаешь количество товаров и не можем постоянно держать второго сотрудника, так как компания Вайлдберриз не дает обещанных объемов работ и стабильности, как указано у них на промо странице.

7. Нет механизма защиты бизнеса от новых пунктов выдачи Вайлдберриз. При открытии бизнеса предприниматель рассчитывает на одну аудиторию и получение дохода, а по факту получается, что в его микрорайоне открывается 2-3 пункта Вайлдберриз и все теряют в доходах, находясь в убытках.

8. Другие кабальные штрафы:
– Отсутствие пакетов -100 000 руб.
– Не работающее видеонаблюдение -100 000 руб.
– Закрытие в течение рабочего дня – 4 000 руб./час.

Многие задаются вопросом: “Почему Вайлдберриз сразу не поставить в ОФЕРТЕ штраф в миллиард рублей?”, например за отсутствие фирменного пакета.

Огромное количество предпринимателей негодует, связи с компанией не предоставляется, штрафы растут, несогласных удаляют из чата собственников, автоматически. Требуем вернуть компанию в правовое поле и перестать по ночам и выходным менять Оферту.

 

Москва FM

❗️Сотрудники пунктов выдачи заказов сообщают “Москва FM”, что организация работы склада Wildberries оставляет желать лучшего. По их словам, в пункты приходят некачественные и помеченные, как брак, товары.

Кроме того, если в посылке оказывается не тот заказ, приходится возмещать уже всю его стоимость, рассказал нам Вадим, для которого пункт выдачи является семейным бизнесом:

💬 “У нас недавно была ситуация, должна была прийти незамерзайка, а пришёл кофе. Отправили обратно, сделали все пометки, фотографии, нам выдали удержание на полную стоимость незамерзайки, которую мы в глаза не видели”.

Доход владельцев пунктов выдачи уменьшился вдвое, поделился в эфире владелец точки в Подмосковье, который пожелал остаться анонимным:

💬 “Массовой забастовки всё равно не будет. Кто будет бастовать, попадут на штраф за неработающий пункт в течение часа – 6 тысяч рублей. В среднем, очень хороший пункт может стоить до 2 млн рублей, сейчас цены рухнули на пункты в том числе”.

 

 

Частичная победа здравого смысла и ПВЗ-шников над Wildberries

Забастовка WB 3 день временная отмена штрафов за брак и отмену

Прямая речь. Wildberries

Wildberries улучшил сервис арбитража по оспариванию начислений за подмену товаров и приостанавливает новые начисления до доработки новой системы контроля подмен
По результатам регулярных встреч с различными инициативными группами по тестированию механизма усиления контроля за подменами товаров со стороны владельцев и сотрудников пунктов выдачи заказов, онлайн-платформа усилила систему арбитража и улучшила обратную связь
«Подмены товаров – крайне чувствительная для предпринимателей – продавцов товаров проблема, которой мы вместе с ними активно занимаемся и которые нас активно поддерживают. С одной стороны, мы уже в течение несколько дней усиливаем наш контроль для предотвращения возможных мошеннических действий. С другой стороны, временно замораживаем механизм списаний за подмены с владельцев партнерских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях», — рассказали в компании.
В Wildberries напомнили, что регулярно проводят встречи с различными инициативными группами при внедрении любых новых инструментов для того, чтобы улучшать свои сервисы. Цель таких встреч в данном случае – сделать механизм контроля за подменами товаров более эффективным совместно с другими сторонами.
В компании также подчеркнули, что усилила каналы обратной связи. Ежедневно компания рассматривает порядка 3 тыс. тикетов по проблемным ситуациям. В результате чего уже сейчас, благодаря диалогу и механизму обратной связи с пунктами выдачи и предпринимателями, были отменены свыше 10 000 некорректных штрафов за подмены товаров, в ближайшее время они будут отражены на балансах ПВЗ.
«В ближайшее время будет обновлена система обратной связи с сотрудниками и партнерами компании, благодаря чему в несколько раз вырастет скорость обработки тикетов по проблемным ситуациям», – рассказали в Wildberries.
_______________________________________________________

 

 

0

Автор публикации

не в сети 1 час

Задорожный Сергей

32
Комментарии: 9Публикации: 4704Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий