Дайджест российского eCommerce за 31 марта 2025

Дайджест российского eCommerce за 31 марта 2025: Аналитика WB, сбой Ozon, взрыв микрозаймов, рост eCom Почты РФ и новые данные о покупателях, Фёдор Вирин о среднем чеке

💰 Wildberries

Собственная аналитика WB может вытеснить сторонние сервисы

• Маркетплейс запустил платные аналитические отчёты для селлеров.

• В отчётах — заказы, конверсии, доставка, рейтинг, выкуп, динамика.

• Цена — от 10 000 руб. за отчёт, пока модель не подписочная.

• Отчёты обезличены — нет артикулов и названий конкурентов.

Резкий рост прибыли компании «Стинн»

• Владелец 35% в Wildberries & Russ, компания увеличила прибыль с 3,5 млн до 11,6 млрд руб.

• Основной источник — дивиденды и доходы от участия в объединённой структуре.

🔥 Ozon

Сервис «Советы от поиска» теперь доступен продавцам

• Система анализирует кластеры и подсказывает, где лучше размещать товары.

• Данные: спрос, конверсии, логистика, сравнение с конкурентами.

Сбой в работе Ozon и Ozon Банка

• Продавцы не могли управлять товарами, система добавила позиции в акцию со скидками 80%.

• Удаление вручную было невозможно — вкладки не работали.

• Ozon сообщил, что всё восстановлено, и цена не опустится ниже минимума.

 

📦 Логистика и маркетплейсы

Почта России: рост e-commerce-сервисов

• Доходы от e-commerce выросли на 3 млрд руб., +50%.

• Выручка от складских услуг тоже выросла в 1,5 раза.

CDEK.Shopping: выручка растёт — убытки тоже

• Выручка: 526 млн руб. (+х2), убыток: -309 млн руб.

• Причины: инвестиции в логистику, софт, расширение ассортимента.

• Каталог: 5,5 млн позиций, 60 000 брендов, доставка из 16 стран.

• Рост заказов fashion на 47%, доля Китая в трансграничке — 29%.

• Средний чек упал на 15% из-за снижения порога беспошлинного ввоза.

👥 Поведение покупателей и рынок

Исследование: копии товаров предпочитают 53%

• Чаще всего покупают обувь, одежду, аксессуары, парфюм.

• Лидеры: Wildberries (47%), Ozon (37%), AliExpress (12%).

• Причины: высокая цена оригиналов, незначительные отличия, безразличие к бренду.

47% россиян не готовы отказаться от офлайн-магазинов

• Главные стимулы к онлайну: цены (66%), бесплатная доставка (57%).

• Основные барьеры: нельзя посмотреть товар (51%), низкий сервис (47%), проблемы с возвратом (42%).

Микрозаймы на маркетплейсах бьют рекорды

• По данным ЦБ, в 2024 году портфель МФО вырос на 41%, до 624 млрд руб.

• Задолженность россиян по микрозаймам — 523 млрд руб. (+45%).

• Основной драйвер — кредиты на покупки на маркетплейсах.

Фёдор Вирин:
Средний чек онлайн-продаж на протяжении 10 лет падал на 9–13% в год. В этом году он впервые вырос — всего на 1%, но вырос.
С учётом:

• перехода потребителей к более дешёвым товарам,

• роста доли заказов на маркетплейсах,

• роста доли онлайн-продаж,

…вот эти недостающие 12–13% падения — это персональная “экстра-инфляция” для онлайн-покупателей в дополнение к официальной.

🛒 Магнит Маркет

Весенний бум дачных покупок

• Семена кабачка — лидер продаж в категории «Дача, сад и огород» (900 штук, 50 тыс. руб.).

• Всего за март продано 140 тыс. товаров, выручка — 24 млн руб.

Обновление фотостудии с 1 апреля

• Проверка материала — в течение 180 дней.

• Если съёмка не состоялась — у партнёра 90 дней на обращение.

• Ошибки вне сроков — съёмка платно по новым тарифам.