Wildberries обрадовал селлеров. Утилизировать товар с браком сам не будет

Маркетплейс Wildberries объявил продавцам, что не будет утилизировать товары с выявленным браком или дефектами.

Ранее утилизация после “экспертизы” покупателя и сотрудников WB вызывала много негатива.

Источник: ТГ-канал Marketlace&Co

 

Прямая речь

Wildberries больше не будет утилизировать товар, в которых был выявлен и подтвержден дефект/несоответствие.

С 18.07.2022 года в случае обнаружения таких товаров нужно будет их забрать с удобного для Вас Пункт самовывоза.

Товар, в которых был выявлен и подтвержден дефект/несоответствие, отображается в личном кабинете продавца в разделе “Проверка товара”:

1) Во вкладке “Заявки от покупателей” отображаются товары, в которых дефект или несоответствие было выявлено покупателем. Здесь мы можете выбрать следующие варианты:

– Одобрить заявку и забрать товар, после того, как покупатель его вернет.

– Отклонить возврат товара покупателю.

– Вернуть заявку на рассмотрение Wildberries.

2) Во вкладке “Заявки от WB” отображаются товары, в которых дефект или несоответствие выявили специалисты Wildberries, По таким товарам нужно будет оформить возврат и забрать товар.

Срок рассмотрения заявки и оформления возврата составляет 72 часа.