Wildberries дал много данных, о которых потом будут говорит, как о “контрафакте”
🧾 Миллион карточек в бан: Wildberries вскрыл масштаб споров за права на товары
Маркетплейс Wildberries подвёл итоги работы цифрового арбитража — системы для защиты интеллектуальной собственности. Цифры, которые теперь точно будут цитировать в контексте борьбы с контрафактом:
🔍 340 000 обращений от правообладателей за 2024 год
📦 1,7 млн карточек рассмотрено
🚫 Более 1 млн — снято с витрины
🤝 270 000 споров — урегулированы без участия юристов
📄 65 000 — с подключением команды WB
📉 Срок ответа продавца сократился с 30 до 10 дней: если документы не поданы — карточка скрывается автоматически. Введены блокировки повторных публикаций и защита ранее подтверждённых артикулов.
📍 Все цифры озвучил Александр Назаров, глава отдела по IP у WB & Russ на конференции КИТ.
🧠 Что это значит:
• У внешнего наблюдателя — ощущение, будто на маркетплейсе лавинообразно борются с контрафактом
• У продавцов — очередной риск: не предоставил бумагу вовремя — карточку сняли
• У регулятора — готовый кейс, чтобы говорить: “маркетплейсы — главный канал незаконного оборота”
И хотя сервис нацелен на снижение конфликтов, парадоксально он станет индикатором масштабов несанкционированных продаж — с цифрами, которые иначе публично не афишируются.
Подробности
Wildberries помогла разрешить почти 300 000 споров
продавцов по интеллектуальным правам
ООО «РВБ» (Объединенная компания Wildberries и Russ) подвела итоги работы сервиса «Цифровой арбитраж» — инструмента для защиты интеллектуальной собственности на платформе.
За 2024 год через сервис поступило более 340 тысяч обращений от правообладателей. В результате было рассмотрено свыше 1,7 миллиона карточек товаров, из которых более 1 миллиона были скрыты с витрины маркетплейса. В 270 тысячах случаев стороны урегулировали спор без участия юристов платформы, ещё в 65 тысячах обращений в процесс подключалась команда Wildberries. Об этом рассказал на Конференции инновационных технологий электронной коммерции (КИТ) руководитель отдела правового сопровождения продавцов по вопросам интеллектуальной собственности Wildberries & Russ Александр Назаров.
Благодаря внедрению автоматизации и обновлению интерфейса удалось существенно сократить срок ответа продавцом: если раньше на это уходило до 30 дней, то теперь карточка скрывается автоматически, если в течение 10 дней продавец не предоставил подтверждающих документов.
Сервис постоянно продолжает улучшаться. В текущем году уже введена блокировка повторной публикации карточек, а также фильтрация дублирующих жалоб, а в ближайшем будущем появится дополнительная защита тех артикулов, чье право продажи было уже подтверждено.
Автор публикации
