Wildberries заморозил индекс локализации, но компенсация выглядит минимальной
Wildberries сообщил продавцам, что с 20 июля временно замораживает индекс локализации. Действующее значение показателя будет сохранено до 2 августа включительно, а данные только за 18 и 19 июля исключены из последующего расчета.
Таким образом, маркетплейс признал, что в эти дни из-за нестандартной работы логистики показатели локализации могли исказиться не по вине продавцов.
Почему это важно
Решение само по себе позитивное: продавцы не получат ухудшение индекса локализации за два дня, когда логистическая сеть Wildberries работала в нестандартном режиме.
Однако масштаб компенсации вызывает вопросы.
Проблемы с логистикой и перераспределением потоков затронули не только 18 и 19 июля. Многие продавцы отмечают, что последствия ощущались и позже: товары перенаправлялись между складами, менялись маршруты доставки, а часть заказов обслуживалась не из оптимальных регионов.
Если влияние на логистику продолжалось несколько дней, исключение только двух суток может оказаться недостаточным. В этом случае часть «аномальных» заказов все равно попадет в расчет индекса локализации и потенциально повлияет на стоимость логистики после возобновления пересчета.
Что означает заморозка
До 2 августа Wildberries не будет пересчитывать индекс локализации — для продавцов сохранится текущее значение показателя.
После окончания периода заморозки расчет возобновится, но без учета данных за 18 и 19 июля.
Если работа складской сети полностью стабилизируется, такого решения может оказаться достаточно. Но если последствия перестройки логистики сохранятся и после 19 июля, часть селлеров может столкнуться с ухудшением индекса уже при следующем пересчете.
Главный вывод
Wildberries сделал шаг навстречу продавцам и признал, что события середины июля не должны отражаться на их логистических показателях.
Однако исключение из расчета только 18 и 19 июля выглядит достаточно ограниченной мерой. Если нестандартная работа складов и изменение маршрутов продолжались дольше, то часть негативного эффекта все равно может попасть в расчет индекса локализации. Поэтому ближайшие пересчеты покажут, оказалось ли принятое решение достаточным или продавцы вновь поднимут вопрос о расширении периода исключения.
Комментарий MP_Biz
И вот тут возникает интересный момент.
Если у продавца сейчас высокий индекс локализации, такая заморозка ему выгодна. Он сохранит хорошие условия ещё на две недели.
А если индекс был низким и продавец как раз собирался его улучшить, то вместе с плохим значением ему тоже продлили жизнь.
Получается довольно необычная мера поддержки. Формально она одинаковая для всех. Но эффект у разных продавцов может оказаться совершенно противоположным.
Интересно, как эту новость восприняли сами селлеры: как помощь или как очередную лотерею?
