Картинки с выставки/день новостей WB: Wildberries придумали постаматы, но назвали иначе

📦 Wildberries запустил тест нового автоматизированного формата выдачи заказов — Смарт-выдачи.

Механика простая: клиент сканирует QR-код из приложения, после чего ячейка с заказом открывается автоматически. Сейчас формат тестируется в 10 ПВЗ в Москве.

Что это такое

По сути, Wildberries встроил автоматическую ячеистую выдачу прямо внутрь своих пунктов выдачи.

Для клиента это означает более быстрый сценарий получения заказа.
Для самой площадки — попытку сократить очереди и частично разгрузить операционную работу в ПВЗ.

⏱️ Забрать товар обещают за считанные секунды.
Но пока есть ограничения: заказ должен помещаться в габариты до 60 × 40 × 40 см, а его стоимость не должна превышать 50 тыс. рублей.

Почему новость выглядит знакомо

Главная интрига в том, что рынок эту механику уже видел много раз.

Отдельные постаматные сети как большая ставка отрасли уже давно не выглядят главным направлением роста. Поэтому новость скорее не про изобретение нового формата, а про переупаковку старой идеи внутри действующей сети ПВЗ.

📉 То есть Wildberries не столько создаёт новую модель выдачи, сколько пытается встроить автоматизацию в уже привычную инфраструктуру.

Комментарий EH

Зачем изобретать велосипед. Или ничего не изобретать, а придумать старой вещи новое название?

WB изобрели старый добрый постамат.

Мода на который уже прошла. Ни Ozon, ни Почта, ни тем более Сбер уже про них и не вспоминают. Яндекс только неплохо утилизирует сеть.

ЗОЧЕМ???

Что это значит для рынка

Если пилот окажется удачным, Wildberries получит способ ускорить выдачу части заказов без расширения штата и без сильного усложнения клиентского маршрута.

Если нет, то всё это так и останется старым постаматом в новой упаковке.

🛒 Поэтому главный вопрос здесь не в слове «смарт», а в том, даст ли эта схема реальный выигрыш по скорости, очередям и экономике ПВЗ.

Подробности

Wildberries представила новый автоматизированный формат ПВЗ

RWB (Объединенная компания Wildberries & Russ) запускает Смарт-выдачу – новую автоматизированную систему получения заказов в ПВЗ Wildberries.  Об этом на Конференции инновационных технологий электронной коммерции и медиа (КИТ) рассказал директор по развитию пунктов выдачи и автоматизации RWB Максим Ким.

Теперь, чтобы забрать товар, клиенту будет достаточно отсканировать QR-код из мобильного приложения через систему Смарт выдачи, установленную в ПВЗ, — ячейка с заказом откроется автоматически.

Сейчас такой формат тестируется в 10 пунктах выдачи Wildberries в Москве. Найти подходящий ПВЗ, чтобы опробовать Смарт выдачу, пользователи могут при оформлении заказа. При этом все заказанные товары должны быть размеров, которые не превышают 60 × 40 × 40 см, и стоимостью до 50 000 руб. включительно.

«Смарт-выдача — это не просто про развитие технологий, это новый высокий стандарт обслуживания наших клиентов, что является для нас одним из приоритетов развития WB ПВЗ в этом году. Мы сокращаем возможные очереди и время получения заказа: забрать заказ можно за считанные секунды, просто отсканировав QR-код. Одна из наших целей — сделать процесс получения заказов максимально быстрым, удобным и современным для каждого клиента», — отметил директор по развитию пунктов выдачи и автоматизации RWB Максим Ким.