Wildberries разгоняет средний чек через витрины. Ozon — наоборот их скрывает
Wildberries разгоняет средний чек через витрины. Ozon — наоборот их скрывает
На рынке маркетплейсов формируется интересное расхождение в логике работы с покупателем.
Что показывает аналитика RWB
По данным RWB:
• средний чек со страницы магазина выше на 37%
• анализ — более 4 млн карточек
• период — июль–декабрь 2025
Причина проста — покупатель видит весь ассортимент и берёт больше.
Где эффект максимальный
Рост среднего чека по категориям:
• мебель — +76%
• бытовая техника — +48%
• техника для кухни — +40%
• авто товары — +33%
• beauty — +29%
То есть чем сложнее категория и выше вероятность допродаж — тем сильнее эффект.
Почему это работает
Страница магазина меняет механику покупки:
• пользователь перестаёт мыслить “одним товаром”
• появляется логика набора корзины
• растёт доля сопутствующих товаров
Фактически это переход:
карточка товара → витрина → мини-магазин внутри маркетплейса
Что даёт витрина продавцу
Инструмент «Витрина магазина» на Wildberries:
• оформление и брендирование
• структура каталога
• баннеры и подборки
• закрепление отзывов
• аналитика аудитории
Это уже не просто карточки, а полноценный storefront.
Что делает Ozon
Параллельно Ozon тестирует противоположную модель.
Из ответа поддержки:
• часть пользователей не может перейти на витрину
• переход со страницы товара ограничен
• вместо этого показывается информация о продавце
Цель — фокус на выборе конкретного товара.
Что это значит
Две платформы идут в разные стороны.
Wildberries:
• усиливает витрины
• увеличивает корзину
• развивает продавца как бренд
Ozon:
• ограничивает переход в витрину
• усиливает карточку товара
• снижает “отвлечение” покупателя
Комментарий EH
Это не просто A/B-тест.
Это две разные модели e-commerce.
Модель 1 — “витринная” (WB):
• рост среднего чека
• развитие брендов
• логика корзины
• больше времени в экосистеме продавца
Модель 2 — “карточная” (Ozon):
• быстрый выбор
• минимизация отвлечений
• фокус на конверсии конкретного SKU
• контроль платформы над трафиком
У каждой есть цена.
Витрина:
• ↑ средний чек
• ↓ скорость принятия решения
Карточка:
• ↑ конверсия в покупку
• ↓ размер корзины
По сути, маркетплейсы сейчас выбирают, что для них важнее:
• глубина покупки
или
• скорость покупки
И это стратегический разворот.
Если эксперимент Ozon пойдёт дальше, продавцы могут столкнуться с:
• падением среднего чека
• снижением кросс-селлинга
• ростом зависимости от алгоритмов
А Wildberries, наоборот, усиливает роль самого продавца внутри платформы.
Подробности
RWB выяснила, как продавцы могут увеличить средний чек заказов более чем на треть
Средний чек при покупке со страницы магазина селлера на Wildberries выше более чем на треть (на 37%) — таковы данные аналитиков RWB. В рамках сравнительного анализа были собраны данные более 4 млн карточек товаров из различных категорий за период с 1 июля по 31 декабря 2025 года.
По результатам аналитики, при переходе на страницу магазина покупатели чаще добавляют в корзину несколько товаров одного продавца, что увеличивает итоговую сумму заказа и расширяет корзину. На ней клиент видит сразу весь ассортимент магазина и может быстро найти сопутствующие товары.
Наиболее заметная разница в среднем чеке зафиксирована в следующих категориях:
— мебель — +76%;
— бытовая техника — +48%;
— техника для кухни — +40%;
— автомобильные товары — +33%;
— товары для красоты — +29%.
Рост среднего чека также наблюдается в большинстве других категорий, включая книги, посуду, товары для животных, декор интерьера и бижутерию.
«Страница магазина на Wildberries — это полноценная точка контакта продавца с покупателем. Когда пользователь попадает на страницу селлера, он видит весь ассортимент и чаще добавляет в корзину сразу несколько товаров, что напрямую влияет на средний чек и конверсию. Разработка инструментов оформления и навигации внутри страниц магазинов — одно из ключевых направлений для наших партнеров. И в этом плане для расширения возможностей страницы продавцов на Wildberries мы активно развиваем сервис «Витрина магазина»», — отметил руководитель направления монетизации портала продавцов RWB Егор Семьянов.
«Витрина магазина» — набор инструментов, позволяющий кастомизировать страницу и сделать её более удобной и привлекательной для покупателей.
С помощью «Витрины» продавцы могут:
— задать индивидуальный адрес страницы;
— добавить логотип и фирменное оформление;
— сформировать каталог с категориями товаров;
— разместить баннеры;
— создать тематические подборки — например, новинки, бестселлеры или товары со скидкой;
— закрепить ключевой отзыв покупателей.
Кроме того, сервис предоставляет аналитические данные о посетителях страницы магазина — включая пол, возраст и интересы аудитории, а также информацию об устройствах, с которых пользователи заходят на страницу. Эти данные помогают продавцам лучше понимать поведение покупателей и развивать свой магазин на платформе.
