Wildberries расклеит оценки товаров из одной карточки
🔍 Wildberries меняет систему рейтингов: у каждого артикула будет своя оценка
Объединённая компания Wildberries & Russ начала тестирование новой модели отображения рейтингов товаров. Теперь вместо единого рейтинга для всей карточки часть пользователей увидит отдельные оценки для каждого артикула.
Что это значит? Если в карточке товара объединены, к примеру, дорогой гаджет и недорогой аксессуар, то рейтинг будет рассчитываться отдельно — по каждому товару. Это должно сделать оценки более релевантными для покупателей и затруднить манипуляции со стороны продавцов.
📊 По данным Wildberries, 80% клиентов хотят видеть именно оценку конкретного варианта товара, а не среднее значение по всей карточке.
📌 Почему это важно
• Раньше продавцы могли прикреплять новые товары к успешным карточкам, получая автоматически высокий рейтинг
• Покупатели не всегда понимали, какой именно товар получил ту или иную оценку
• Новая модель повышает прозрачность и точность отзывов
Сейчас система тестируется на части аудитории. По итогам теста Wildberries решит, запускать ли её для всех пользователей.
Подробности
Wildberries&Russ запускает тестирование индивидуальных рейтингов для каждого варианта товара
На платформе Wildberries запускается тестирование обновлённого отображения отзывов и оценок товаров. Вместо общего рейтинга для всей карточки товара часть покупателей, которые попадут в тестовую группу, увидят отдельные оценки для каждого артикула. Например, если в карточке объединены дорогой товар и аксессуар к нему или товары разной стоимости, рейтинг будет отображаться отдельно для каждого товара.
Это позволит пользователям получать более точную информацию, а продавцам — конкурировать в наиболее справедливых условиях. Ранее недобросовестные продавцы могли искусственно завышать рейтинги, добавляя новые товары к уже популярным карточкам. Теперь такая схема станет невозможной.
Согласно исследованию Wildberries, 80% клиентов считают важным видеть оценку именно того варианта товара, который они планируют купить.
По итогам тестирования будет принято решение о запуске обновлённой системы рейтинга на всех пользователей.
