«36,6» и «Горздрав» подключили роботов Яндекса для доставки аптечных заказов
🤖 Роботы Яндекса начали доставлять лекарства из аптек Москвы. В Японии такие доставки испытывали ещё в 2021 году
⠀
Аптечные сети «36,6» и «Горздрав» подключили роботов Яндекс Доставки. Теперь покупатели могут заказывать безрецептурные лекарства, БАДы, косметику и другие аптечные товары с доставкой к подъезду.
⠀
💊 Как работает доставка
⠀
Пилот запущен в восьми районах Москвы: Хамовниках, Даниловском, Очаково-Матвеевском, Тверском, Аэропорте, Замоскворечье, Савёловском и на Арбате.
Заказ оформляется на сайте или в приложении аптеки. Если доставка роботом доступна по адресу, покупатель выбирает её в корзине. Фармацевт собирает товары и загружает их в отсек робота.
Следить за поездкой можно через аптечный сервис или Яндекс Go. После прибытия нужно выйти к подъезду, открыть отсек и забрать покупку.
Рецептурные препараты в московский пилот не входят. После испытаний сеть рассматривает запуск в Санкт-Петербурге.
⠀
🌍 За рубежом роботы уже доставляли даже рецептурные лекарства
⠀
Япония, 2021 год. Panasonic и аптечная сеть Ain испытали доставку рецептурных препаратов компактными колёсными роботами. Пациент мог получить дистанционную консультацию врача, пройти инструктаж фармацевта и принять заказ дома.
США, 2020 год. CVS Pharmacy и Nuro запустили пилот доставки рецептурных лекарств автономными автомобилями Toyota Prius. При получении требовалось подтверждение личности.
США, 2019 год. Walgreens и Wing доставляли аптечные товары дронами. Один из первых заказов включал обезболивающее Tylenol и витаминную добавку Emergen-C.
Таким образом, зарубежные эксперименты охватывали и рецептурные препараты, и пищевые добавки. Однако не все использовали компактных наземных роботов.
⠀
📊 Масштаб роботизации Яндекса
⠀
По итогам III квартала 2026 года:
• Более 1 500 роботов работали в 13 городах.
• Свыше 750 тыс. доставок выполнено за квартал.
• Более 2 млн доставок — накопленный результат за всё время работы.
Это показатели всей роботизированной сети Яндекса, а не нового аптечного направления.
⠀
💰 Зачем это аптечным сетям
⠀
У группы «36,6» онлайн-выручка за первое полугодие 2026 года выросла на 37,6%, превысив 19,4 млрд рублей. Онлайн обеспечил 31,1% выручки компании.
Роботы позволяют использовать действующие аптеки как пункты сборки и отправки заказов. Для Яндекса это дополнительная загрузка существующего парка.
Но экономический результат зависит от количества доставок на одного робота, времени ожидания и доли успешно вручённых заказов. Если покупатель не забрал товар и его пришлось возвращать, себестоимость возрастает.
Отдельный вопрос — доставка лекарств, требующих специального температурного режима. Участники проекта пока не раскрыли, перевозят ли такие препараты.
⠀
Вывод EcomHub Research: технологически доставка лекарств роботами уже проверялась за рубежом. Для российского рынка главный вопрос теперь не в возможности такой перевозки, а в её экономике и удобстве. Особенно важно, будут ли покупатели повторно выбирать робота, если за лекарствами необходимо спускаться к подъезду.
Источники: Яндекс, «Ведомости», Panasonic, Nuro, CVS Health, Wing, «Фармвестник».
Подробнее
Роботы Яндекса начали доставлять лекарства и БАДы из аптек в Москве. В Японии наземные роботы возили даже рецептурные препараты
13 ноября 2026 года
Аптеки «36,6» и «Горздрав» подключили роботов Яндекс Доставки в восьми районах Москвы. Они привозят к подъезду безрецептурные лекарства, БАДы, косметику и другие аптечные товары. Заказ оформляется на сайте или в приложении самой аптеки, а Яндекс выполняет доставку. У проекта есть прямой зарубежный аналог. В 2021 году Panasonic и аптечная сеть Ain испытали в Японии доставку рецептурных препаратов компактными колёсными роботами. Есть и подтверждённый пример перевозки витаминной добавки из аптеки в США, но там заказ доставил дрон.
Как работает аптечная рободоставка в Москве
Пилот запустили в Хамовниках, Даниловском, Очаково-Матвеевском, Тверском, районе Аэропорт, Замоскворечье, Савёловском и на Арбате. По итогам испытаний аптечная сеть рассчитывает подключить Санкт-Петербург. Дату запуска во втором городе пока не назвали.
Заказ можно оформить на сайтах или в приложениях «36,6» и «Горздрав». Если для корзины и адреса доступна опция «Доставка роботом», её нужно выбрать перед оплатой. В ассортименте пилота есть безрецептурные обезболивающие, противовирусные и противоаллергические препараты, а также БАДы и косметика. Рецептурные лекарства в объявленный ассортимент не входят.
Фармацевт собирает заказ и загружает его в отсек, когда робот подъезжает к аптеке. Покупатель получает уведомление об отправке и может следить за маршрутом на сайте аптечной сети или в Яндекс Go. Когда робот подъедет, нужно выйти к подъезду, нажать «Открыть робота» и забрать покупку. Яндекс Go здесь служит для отслеживания, а не для оформления заказа.
Объявленные восемь районов не означают, что доставка доступна в каждом доме. Проверка для покупателя — появление нужного способа в корзине. В сообщениях о запуске компании не раскрыли число подключённых аптек, отдельный тариф пилота и гарантированный срок доставки.
У Яндекс Доставки есть и комбинированный формат. Робот везёт заказ до дома, а курьер встречает его и поднимает покупку на этаж. Яндекс представил эту схему в мае 2026 года. Для аптечного пилота публично описана выдача у подъезда, поэтому наличие комбинированного тарифа у Яндекса не означает, что его уже можно выбрать в корзине «36,6» или «Горздрава». Это существенное различие для покупателя, которому трудно спуститься за заказом.
Наземные роботы за рубежом уже возили рецептурные лекарства
Япония. Panasonic и Ain в марте 2021 года испытали доставку из аптеки на дом в жилом районе Fujisawa Sustainable Smart Town. Это наиболее близкий аналог московского пилота. Два компактных тихоходных робота ездили по улицам жилого квартала под наблюдением удалённого оператора. При необходимости он мог перехватить управление. Заказ привозили к согласованному времени.
В отличие от московского проекта, в японском пилоте перевозили рецептурные препараты. Пациент мог пройти дистанционную консультацию врача, получить онлайн-инструктаж от фармацевта Ain, а затем принять заказ дома. Это был ограниченный эксперимент, а не общенациональная услуга. Его главное отличие от Москвы заключалось не в устройстве робота, а в процессе отпуска лекарства до отправки.
США. CVS Pharmacy и Nuro в июне 2020 года запустили пилот в районе Хьюстона. Он охватывал три почтовые зоны рядом с аптекой CVS в Беллэре. Заказ оформляли на сайте или в приложении CVS, к рецептурным препаратам можно было добавить другие безрецептурные товары. При получении требовалось подтвердить личность. В отчёте CVS указано, что на маршрутах использовались автономные Toyota Prius. Это наземная доставка, но по типу машины она отличается от небольшого тротуарного ровера Яндекса.
CVS не приводит перечень безрецептурных товаров, которые действительно перевозили в этом пилоте. Подтверждения, что наземные роботы в этих зарубежных проектах возили именно БАДы, в опубликованных материалах нет. Но для воздушной доставки такой пример задокументирован вплоть до названия продукта.
Дроны за рубежом доставляли и лекарства, и витаминные добавки
Walgreens и Wing в октябре 2019 года запустили доставку из аптеки в Крисченсберге, штат Вирджиния. В одном из первых заказов были безрецептурное обезболивающее Tylenol и витаминная добавка Emergen-C. Wing описала состав заказа, а производитель относит Emergen-C к пищевым добавкам. Таким образом, зарубежный пример доставки лекарства и добавки в одной посылке есть, но заказ вёз не наземный робот. Дрон опускал посылку на выделенное место во дворе или на подъездной дорожке.
Amazon Pharmacy в октябре 2023 года запустила доставку рецептурных лекарств дронами Prime Air в Колледж-Стейшене, штат Техас. На старте Amazon заявляла более 500 доступных препаратов и доставку менее чем за час для подходящих заказов. Этот кейс важно не выдавать за действующую услугу в том же городе. По данным KBTX, последние рейсы Prime Air в Колледж-Стейшене были запланированы на 31 августа 2025 года.
Cleveland Clinic и Zipline в августе 2026 года объявили о начале доставки отдельных рецептурных препаратов на дом в районе Бичвуда, штат Огайо. Стартовая зона — около 8 км от базы. На первом этапе услуга предназначена для пациентов, которые уже пользуются доставкой клиники и получают подходящие препараты. Доплаты за дрон нет. Аппарат не садится во дворе, а опускает контейнер на тросе. Это пример программы медицинской организации, а не открытого аптечного маркетплейса.
Почему аптечный заказ сложнее обычной посылки
Для дистанционной продажи лекарств в России аптеке нужно соответствующее разрешение. Правила предусматривают герметичную транспортную упаковку, возможность выявить вскрытие и учёт доставки. Для препаратов, чувствительных к температуре, требуется транспорт или упаковка, поддерживающие нужный режим. Наличие закрытого отсека у робота само по себе не подтверждает, что он подходит для таких лекарств. Участники пилота не раскрыли, возят ли роверы товары с особыми условиями хранения и как именно фиксируется соблюдение температурного режима, если такие товары включат в ассортимент.
Для Яндекса это не первая перевозка лекарств. В апреле 2026 года компания вместе с Департаментом здравоохранения Москвы запустила пилот в Первой градской больнице и ГКБ № 15. Роботы перемещали лекарства, расходные материалы и образцы для исследований между корпусами. Ноябрьский запуск отличается получателем и маршрутом. Теперь ровер везёт розничный заказ из аптеки к дому покупателя, а не передаёт груз сотруднику на территории больничного комплекса.
Экономика пилота зависит от загрузки роботов и выдачи заказов
У «36,6» уже есть существенный поток онлайн-продаж. По предварительным данным группы за первое полугодие 2026 года, онлайн-выручка выросла на 37,6% и превысила 19,4 млрд рублей с НДС. На онлайн пришлось 31,1% выручки группы. На конец полугодия она управляла 2 855 аптеками. Эти цифры показывают масштаб канала и сети, но не раскрывают, сколько онлайн-заказов доставляли на дом, а сколько выдавали в аптеках.
Яндекс, со своей стороны, подключает аптеки к уже действующему парку. По итогам III квартала компания сообщила о более чем 1,5 тыс. роботов в 13 городах. Они выполнили свыше 750 тыс. доставок за квартал, почти втрое больше, чем во II квартале. В сентябре роботы выполняли в среднем 10 тыс. заказов в сутки. Это показатели всей сети Яндекса, включая Лавку, Еду и партнёров Доставки, а не статистика аптечного проекта.
Для аптеки потенциальная выгода — использовать существующую точку как место сборки и отгрузки, не создавая отдельную курьерскую службу на каждый район. Для Яндекса — загрузить действующий парк дополнительными заказами. Но экономия на поездке до подъезда может исчезнуть, если робот долго ждёт загрузки или получателя, а невручённый заказ приходится возвращать в аптеку. В комбинированном тарифе к этому добавляется работа курьера и время на встречу с роботом.
Поэтому результат пилота лучше оценивать по стоимости успешно вручённого заказа, доле доставок без переназначения на человека и времени от сборки до получения. Показательно будет и то, сколько покупателей повторно выбирают робота, если им приходится выходить к подъезду. Для «36,6» ценность проекта не в том, что ровер способен перевезти упаковку таблеток. Она появится, если новый способ выдачи окажется дешевле обычной доставки при сопоставимой надёжности и покупатели будут готовы пользоваться им снова.
Источники
- Ведомости, 13 ноября 2026 года. «Роботы „Яндекса“ начали доставлять лекарства в Москве».
https://www.vedomosti.ru/technology/news/2026/11/13/1245074-roboti-dostavlyat-lekarstva - iXBT, 13 ноября 2026 года. «Таблетки на колесах: роботы Яндекса начали доставку из аптек».
https://www.ixbt.com/news/2026/11/13/tabletki-na-kolesax-roboty-iandeksa-nacali-dostavku-iz-aptek.html - Яндекс, 27 мая 2026 года. «Яндекс запустил новый формат рободоставки — до квартиры».
https://yandex.ru/company/news/27-05-2026-01 - Яндекс Доставка. «Общие требования». Документация по доставке роботами для бизнеса.
https://yandex.ru/support/delivery-profile/ru/api/rover/common - Яндекс, 7 апреля 2026 года. «Московские больницы начали использовать роботов-доставщиков Яндекса».
https://yandex.ru/company/news/07-04-2026-04 - Яндекс, 29 октября 2026 года. «Яндекс объявляет финансовые результаты за III квартал 2026 года».
https://ir.yandex.ru/press-releases?id=29-10-2026-01&year=2026 - Фармвестник, 17 августа 2026 года. «„Аптечная сеть 36,6“ объявила предварительные результаты за первое полугодие».
https://pharmvestnik.ru/content/news/aptechnaya-set-36-6-obyavila-predvaritelnye-rezultaty-za-pervoe-polugodie.html - Правительство РФ, 16 мая 2020 года. Постановление № 697. Правила дистанционной розничной торговли лекарственными препаратами и их доставки.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_352724/794a4e1a36cd1030400b43c44e8b6e4e2fc8d414/ - Panasonic, 4 марта 2021 года. Пресс-релиз о пилоте доставки из аптек и магазинов на дом компактными роботами в Fujisawa Sustainable Smart Town.
https://news.panasonic.com/jp/press/jn210304-1 - Nuro, 28 мая 2020 года. «Nuro to Securely Deliver CVS Pharmacy Prescriptions with Autonomous Vehicles».
https://www.globenewswire.com/news-release/2020/05/28/2040247/0/en/Nuro-to-Securely-Deliver-CVS-Pharmacy-Prescriptions-with-Autonomous-Vehicles.html - CVS Health. «2020 Corporate Social Responsibility Report». Отчёт о пилоте с Nuro и условиях выдачи заказов.
https://www.cvshealth.com/content/dam/enterprise/cvs-enterprise/pdfs/ingestion/2020-csr-report.pdf - Wing, октябрь 2019 года. «Wing Launches America’s First Commercial Drone Delivery Service to Homes in Christiansburg, Virginia».
https://wing.com/news/wing-launches-americas-first-commercial - Emergen-C. «Emergen-C Everyday Immune Support Products». Каталог витаминных добавок производителя.
https://www.emergenc.com/products/everyday-products/ - Amazon, 18 октября 2023 года. «Get medications faster with drone delivery from Amazon Pharmacy».
https://www.aboutamazon.com/news/retail/amazon-pharmacy-amazon-air-prescription-drone-delivery - KBTX, 24 августа 2025 года. «Amazon to end Prime Air drone deliveries in College Station as service expands nationwide».
https://www.ktre.com/2025/08/24/amazon-end-prime-air-drone-deliveries-college-station-service-expands-nationwide/ - Cleveland Clinic, 3 августа 2026 года. «Cleveland Clinic Launches Drone Delivery Program for Prescription Medications».
https://newsroom.clevelandclinic.org/2026/08/03/cleveland-clinic-launches-drone-delivery-program-for-prescription-medications
Прямая речь
Роботы Яндекса начали доставлять лекарства в Москве
Жители Москвы теперь могут заказать лекарства с доставкой роботами Яндекса. Услугу запустила аптечная сеть 36,6 в партнерстве с Яндекс Доставкой. Заказать можно безрецептурные препараты, в том числе обезболивающие, противовирусные и средства от аллергии, а также косметику, БАДы и другие аптечные товары.
Сейчас услугу тестируют в восьми районах столицы: Хамовниках, Даниловском, Очаково-Матвеевском, Тверском, Аэропорте, Замоскворечье, Савёловском и на Арбате. По результатам тестирования компания рассчитывает расширить проект на Санкт-Петербург.
Оформить заказ можно на сайтах 366.ru и gorzdrav.org, а также в одноименных приложениях. Для этого в корзине перед оплатой нужно выбрать способ «Доставка роботом». Фармацевт соберет заказ и передаст его роботу, когда тот подъедет к аптеке. Покупателю придет уведомление, когда заказ отправится в путь. Следить за движением робота можно на сайтах аптечных сетей и в приложении Яндекс Go. После его прибытия нужно нажать кнопку «Открыть робота» и забрать покупку.
Другие компании также могут подключить рободоставку через Яндекс Доставку. Для бизнеса доступны два формата: роботом до подъезда и комбинированная доставка до двери квартиры. Во втором случае курьер встречает робота у дома и поднимает покупку на этаж. Оба варианта подходят для товаров, которые помещаются в грузовой отсек.
Роботы-доставщики Яндекса перевозят заказы пользователей Яндекс Лавки, Яндекс Еды и компаний — партнёров Яндекс Доставки. По итогам третьего квартала 2026 года они работают в 13 городах, а их парк превышает 1,5 тысячи устройств. За всё время роботы выполнили более 2 млн доставок, из них свыше 750 тысяч — в третьем квартале.
