90% китайских покупателей смотрят ливстримы
90% китайских покупателей смотрят ливстримы и часть из них покупает в них.
По свежим данным отчета, выпущенного Пекинской ассоциацией потребителей 31 мая, просмотр ливстримов в процессе онлайн-шопинга в Китае гораздо шире распространен, чем предполагали маркетологи.
Источник: daoinsights.com Благодарим за донат новости Retail Today
Из 4112 опрошенных потребителей 90% подтвердили, что они просматривали и/или покупали товары, наблюдая за ливстримами. Это значительный показатель, учитывая, что обычно разговоры о социальной коммерции в Китае в основном ориентированы на миллениалов и новые социальные платформы.
Согласно отчету, просмотр ливстримов включает в себя большую часть видов товаров, с косметикой и туалетными принадлежностями на первом месте (50,78%), за которыми следуют продукты питания и напитки (40,71%), одежда (35,24%), товары повседневного использования (25,41%), электроника (20,65%) и культурно-развлекательные товары (16,25%).
Отчет подчеркивает влияние лидеров мнений, с тем, что почти половина респондентов заявила, что «любовь» к отдельным стримерам была основной причиной для просмотра, что подтверждает ключевую роль парасоциальных отношений в социальной коммерции.
Отчет также демонстрирует, что традиционные платформы электронной коммерции, такие как Taobao и Pinduoduo, являются главными площадками для просмотра стримов, несмотря на быстрый рост платформ коротких видео, таких как Douyin. Хотя в будущем этот тренд может измениться, этот вывод подчеркивает, что покупки через ливстрим и социальная коммерция — не только для молодых людей, воспитанных в эру социальных сетей. По мере старения населения в Китае, будет крайне важно включать покупателей среднего и старшего возраста в цифровые стратегии.
Авторы отчета рекомендуют покупателям проводить предварительное исследование ливстримов, выдвигая идею о том, что в коммерческих трансляциях следует улучшить качество товаров, рекламу стримеров и послепродажное обслуживание. Это согласуется с постоянными усилиями правительства по ужесточению регулирования онлайн-рекламы, в последнее время через алгоритмы таргетирования, используемые для продвижения товаров на платформах коротких видео.
