ИИ вышел из чата: нейросети всё чаще помогают выбирать, покупать и планировать

Нейросети в России быстро становятся массовым инструментом не только для генерации текстов и картинок, но и для повседневных решений.

По данным исследования OMI, среди пользователей 18–24 лет половина обращается к нейросетям не реже трёх раз в неделю. Всего 60% опрошенных следят за новостями в сфере ИИ, а 54% интересуются тем, как нейросети разрабатываются и обслуживаются.

👉 Бесплатность важнее тишины без рекламы

Главный фактор для пользователей — доступность.

Только 10% опрошенных выбрали бы платную версию ИИ-сервиса без рекламы. Ещё 28% согласились бы на ограниченную бесплатную версию без рекламы. Большинство — 62% — предпочли бы бесплатный формат нейросетей, но с рекламой.

Это важный сигнал для рынка: пользователь уже готов к рекламной модели внутри ИИ, если она не ломает сценарий и остаётся релевантной запросу.

👉 ИИ становится помощником в выборе

Нейросети всё чаще используются не только для поиска информации, но и для прикладных задач.

Каждый пятый пользователь применяет ИИ для помощи с покупками или выбором досуга — 21%. Ещё 15% используют нейросети при планировании поездок.

Среди тех, кто уже применяет такие сценарии, 62% делают это регулярно, а 42% дополнительно обращаются к ИИ для поиска акций и скидок.

То есть нейросеть постепенно превращается в цифрового ассистента, который влияет на выбор товара, услуги, маршрута, развлечения и покупки.

☝️ Реклама в ИИ уже не выглядит чужеродно

Большинство пользователей готовы принять рекламу в ИИ-сервисах, если она встроена аккуратно.

По данным OMI, 70% пользователей положительно или нейтрально отнесутся к рекламе в ИИ, если она релевантна их запросам. Ещё 57% считают, что такая реклама может органично встроиться в интерфейс.

Для рекламного рынка это отдельный поворот. Если раньше ИИ воспринимался в основном как инструмент генерации контента, теперь он становится точкой принятия решений. А там, где есть выбор, быстро появляется коммерческий интерес.

👇 Какие сервисы используют чаще

Самым популярным ИИ-сервисом среди опрошенных стала Алиса AI — 71%.

Далее идут ChatGPT — 42%, GigaChat — 38%, DeepSeek — 25%, Шедеврум — 16% и Gemini — 15%.

Более половины респондентов — 52% — считают, что Россия входит в число стран-лидеров в области нейросетей и ИИ-сервисов. Из них 11% уверены в этом. Противоположной точки зрения придерживаются 34%, ещё 14% не задумывались об этом.

👉 Экономика ИИ пока неочевидна

Пользователи по-разному оценивают устойчивость ИИ-сервисов.

20% считают, что затраты на разработку и развитие превышают доходы. 35% полагают, что расходы и доходы сопоставимы. Ещё 21% уверены, что такие сервисы уже приносят больше, чем требуют вложений.

Это показывает, что массовое использование ИИ уже есть, но понимание его экономики пока только формируется.

Комментарий EH

Главный сдвиг здесь не в том, что россияне активно используют нейросети. Это уже ожидаемо. Интереснее другое: ИИ всё чаще становится не поиском ответа, а инструментом выбора. Покупки, досуг, поездки, акции и скидки — это уже коммерческие сценарии. Поэтому вопрос рекламы внутри ИИ не «будет или нет», а кто первым встроит её так, чтобы пользователь не почувствовал, что ассистент превратился в баннерную витрину.

 

Подробности

Большинство россиян видят Россию в числе лидеров в развитии ИИ-сервисов

Нейросети выходят за рамки генерации контента и становятся инструментом выбора и принятия решений

Нейросети и ИИ-сервисы быстро входят в повседневную практику пользователей в России. По данным исследования OMI, активнее всего по сравнению с более старшими возрастными группами к таким инструментам обращаются молодые люди: среди аудитории 18–24 лет половина использует их не реже трех раз в неделю.

Респонденты активно интересуются развитием нейросетей как технологии: 60% опрошенных следят за новостями в этой области, при этом более половины (54%) обращают внимание на то, как нейросети разрабатываются и обслуживаются.

При выборе условий использования нейросетей важным фактором для пользователей остается доступность сервисов.  Только 10 % опрошенных выбрали бы платную версию без рекламы, 28% — ограниченную бесплатную версию, но без рекламы, а 62 % — бесплатный формат нейросетей, но с рекламой.

ИИ используется не только для получения информации, но и для решения прикладных задач. Каждый пятый пользователь применяет нейросети для помощи с покупками или выбором досуга (21%), а 15% — при планировании поездок. Среди тех, кто использует такие сценарии, 62% делают это регулярно, а 42% — дополнительно обращаются к нейросетям для поиска акций и скидок. Таким образом, нейросети постепенно выходят за рамки получения информации и общения, но и становятся инструментом выбора и принятия решений — в том числе в сценариях, связанных с покупками и планированием.

На этом фоне меняется и сама логика взаимодействия пользователей с ИИ-сервисами — нейросеть становится цифровым ассистентом, который помогает не только найти информацию, но и решить задачу. В этой модели органично встраиваются новые коммерческие сценарии, например, рекомендации товаров и услуг или релевантные рекламные предложения внутри ответа. Это подтверждают и данные исследования: большинство (70%) пользователей положительно или нейтрально  отнесутся к рекламе в ИИ, если она релевантна их запросам, а 57% полагают, что она органично встроится в интерфейс.

От интереса к пониманию

Наиболее популярными сервисами среди опрошенных являются Алиса AI (71%), ChatGPT (42%), GigaChat (38%), далее идут DeepSeek (25%), Шедеврум (16%) и Gemini (15%).

Более половины респондентов (52%) считают, что Россия входит в число стран-лидеров в области нейросетей и ИИ-сервисов, из них 11% уверены в этом. Треть опрошенных (34%) придерживается противоположной точки зрения, а 14% не задумывались об этом.

Пользователи также по-разному оценивают экономику ИИ-сервисов. Каждый пятый (20%) считает, что затраты на разработку и развитие превышают доходы, 35% полагают, что они сопоставимы, а 21% уверены, что такие сервисы уже приносят больше дохода, чем требуют вложений. Это указывает на то, что экономика ИИ-сервисов пока остается для пользователей неочевидной.

В целом нейросети в России быстро становятся массовым инструментом за счет доступности и расширения прикладных сценариев использования. По мере развития технологий и роста затрат на их создание на первый план выходит вопрос устойчивой модели, которая позволит сохранить доступность сервисов и поддерживать их дальнейшее развитие.

*Исследование проведено исследовательской компанией OMI в марте 2026 года методом онлайн-опроса среди пользователей нейросетей и ИИ-сервисов в России. В нем приняли участие 2328 респондентов, использовавших такие сервисы за последние 6 месяцев.