Маркетплейсам готовят штрафы за давление на селлеров
Маркетплейсам готовят штрафы за давление на селлеров
Правительственная комиссия одобрила поправки в КоАП для операторов посреднических цифровых платформ — маркетплейсов и других площадок, которые соединяют продавцов и покупателей.
Главная новость для селлеров: за ценовое давление на продавцов могут появиться отдельные штрафы до 400 тыс. руб.
Речь о ситуациях, когда продавец отказывается участвовать в скидке за свой счёт, а платформа после этого ухудшает его положение: снижает рейтинг, просаживает выдачу, ограничивает доступ к сервисам или прекращает размещение карточки товара.
Отдельно предусмотрены штрафы до 500 тыс. руб. за незаконную блокировку личного кабинета, ограничение карточек или систематическое нарушение сроков рассмотрения жалоб.
Основная часть новых правил для платформенной экономики должна заработать с 1 октября 2026 года.
👉 Почему это важно
До сих пор многие конфликты между маркетплейсами и продавцами оставались в серой зоне.
Селлер говорил, что его загоняют в акции, ухудшают позиции, блокируют кабинет или затягивают разбор спора. Маркетплейс ссылался на оферту, алгоритмы, внутренние правила и коммерческую модель.
Теперь государство пытается перевести такие конфликты в административную плоскость.
Это уже не меморандум и не обещание вести себя добросовестно. Это попытка прописать конкретные нарушения и привязать их к штрафам.
👉 Почему скидки стали больной темой
Для покупателя скидка выглядит просто: товар стал дешевле.
Для продавца скидка может означать исчезновение маржи.
В цене товара уже сидят комиссия, логистика, хранение, возвраты, реклама, упаковка, налоги и возможные штрафы. Если сверху добавляется ещё и скидка за счёт продавца, экономика быстро ломается.
Особенно это чувствительно для категорий с низкой наценкой, импортных товаров, сезонного ассортимента и небольших продавцов.
👉 Что меняется для селлеров
После вступления правил в силу продавец сможет не просто писать в поддержку, что его «пессимизировали» или наказали за отказ от акции.
У него появится ссылка на конкретное нарушение.
Но автоматической защиты не будет. Главный вопрос — доказательства.
Нужно будет показать связь между отказом от скидки и ухудшением положения на платформе. А это сложно: выдача зависит от цены, остатков, отзывов, доставки, рекламы, возвратов и качества карточки.
👉 Где слабое место
Самая сложная зона — алгоритмы.
Прямую блокировку доказать проще. А вот алгоритмическое давление — гораздо труднее.
Продавец отказался от скидки, через несколько дней карточка просела в выдаче, продажи упали. Платформа говорит: причина в цене, конверсии или поведении покупателей. Продавец считает: это санкция за отказ от акции.
Именно здесь будет проверяться реальная сила новых правил.
👉 Что делать продавцам
Селлерам стоит заранее фиксировать спорные действия платформ: уведомления о скидках, скриншоты настроек акций, ответы поддержки, изменения рейтинга, позиции товара, продажи до и после отказа от скидки, даты блокировок, причины ограничений и историю жалоб.
Без доказательной базы штрафы останутся слабым инструментом.
Главный смысл: маркетплейсы постепенно переходят из режима добровольных обещаний в режим юридической ответственности.
Но реальный эффект будет зависеть не от текста поправок, а от того, сможет ли регулятор отличать нормальную работу алгоритма от давления на продавца.
Подробности
Маркетплейсам готовят штрафы за давление на продавцов. Почему это важнее очередной правки в КоАП
- Что произошло
Правительственная комиссия одобрила поправки в КоАП для операторов посреднических цифровых платформ — то есть маркетплейсов и других площадок, которые соединяют продавцов и покупателей.
Главная новость для селлеров: за ценовое давление на продавцов могут появиться отдельные штрафы до 400 тыс. руб.
Речь идёт о ситуациях, когда продавец отказывается участвовать в скидке за свой счёт, а платформа после этого начинает ухудшать его положение: снижает рейтинг, ухудшает позиции в выдаче, ограничивает доступ к сервисам или прекращает размещение карточки товара.
Отдельно предусмотрены штрафы до 500 тыс. руб. за незаконную блокировку личного кабинета, незаконное ограничение карточек или систематическое нарушение сроков рассмотрения жалоб продавцов.
Основная часть новых правил для платформенной экономики должна заработать с 1 октября 2026 года.
- Почему это важная новость
До сих пор конфликт маркетплейсов и продавцов часто существовал в серой зоне.
Селлер жаловался, что его принудительно загоняют в акции, ухудшают выдачу, меняют условия, блокируют кабинет или затягивают разбор спора. Маркетплейс в ответ ссылался на оферту, алгоритмы, внутренние правила, качество сервиса или коммерческую модель.
Теперь государство пытается перевести часть этих конфликтов в административную плоскость.
Это уже не меморандум, не обещание «вести себя добросовестно» и не общая политическая риторика про платформенную экономику. Это попытка прописать конкретные составы нарушений и привязать их к штрафам.
Именно поэтому новость важна: появляется не просто правило, а наказание за его нарушение.
- Что именно хотят наказать
Главный фокус — давление на продавца через скидки.
Проблема знакомая рынку: маркетплейс запускает акцию или механизм снижения цены, а продавец фактически оказывается перед выбором.
Либо участвовать и терять маржу.
Либо отказаться и рисковать падением видимости товара, ухудшением продаж, снижением рейтинга или другими последствиями.
Формально маркетплейс может говорить, что продавец свободен в выборе. На практике отказ от скидки иногда превращается в коммерческое наказание.
Именно это государство пытается ограничить.
Если продавец не согласился снижать цену за свой счёт, платформа не должна мстить ему выдачей, рейтингом, доступом к карточке или иными техническими механизмами.
- Почему тема скидок такая болезненная
Для покупателя скидка выглядит просто: товар стал дешевле.
Для продавца скидка может означать, что его прибыль исчезла.
На маркетплейсах цена товара складывается не только из закупки и наценки. В ней уже сидят комиссии, логистика, хранение, возвраты, реклама, участие в акциях, штрафы, упаковка и налоги.
Когда платформа требует или стимулирует дополнительное снижение цены, продавец часто платит за это своей маржой.
Особенно болезненно это для категорий с низкой наценкой, сезонных товаров, импортных товаров и небольших продавцов, у которых нет запаса прочности.
Поэтому конфликт вокруг скидок — не косметика. Это вопрос контроля над экономикой продавца.
- Почему маркетплейсы вообще давят на скидки
У маркетплейсов есть своя логика.
Низкая цена повышает конверсию, удерживает покупателей, усиливает трафик и помогает платформе конкурировать с другими площадками.
Покупатель сравнивает цены между Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом, Мегамаркетом, Авито и офлайн-розницей. Если цена выше, площадка рискует потерять заказ.
Поэтому платформы заинтересованы в постоянной скидочной гонке.
Но вопрос в том, кто за неё платит.
Если скидку финансирует сама площадка — это маркетинговые расходы платформы.
Если скидка автоматически или фактически перекладывается на продавца — это уже вмешательство в его экономику.
Новые штрафы как раз пытаются провести границу между добровольным участием продавца в акции и принуждением через алгоритмы и санкции.
- Что меняется для селлеров
Для продавцов это потенциально важный инструмент защиты.
После вступления правил в силу селлер сможет не просто писать в поддержку, что его «пессимизировали» или ограничили из-за отказа от скидки. У него появится возможность ссылаться на конкретное нарушение.
Но это не значит, что проблема исчезнет автоматически.
Главный вопрос — доказательства.
Продавцу нужно будет показать связь между отказом от скидки и ухудшением положения на платформе. А это сложно, потому что выдача, рейтинг и видимость карточек зависят от множества факторов: цены, остатков, отзывов, скорости доставки, рекламы, оборачиваемости, возвратов, качества карточки.
Поэтому правоприменение будет ключевым.
- Что меняется для маркетплейсов
Для маркетплейсов это ограничение управленческой свободы.
Раньше платформа могла гораздо свободнее менять правила ранжирования, скидок, доступа к акциям и условия работы продавцов. Теперь часть таких действий будет рассматриваться не только как внутреннее правило площадки, но и как потенциальное административное нарушение.
Маркетплейсам придётся аккуратнее оформлять:
согласие продавца на скидки;
условия участия в акциях;
причины изменения рейтинга;
причины ухудшения выдачи;
блокировки кабинета;
ограничения карточек;
ответы на жалобы;
внутренние процедуры рассмотрения споров.
Проще говоря, платформа должна будет чаще объяснять, почему она что-то сделала.
- Почему штрафы до 400–500 тыс. руб. могут быть недостаточными
На первый взгляд, 400 тыс. или 500 тыс. руб. — заметная сумма.
Но для крупнейших маркетплейсов это небольшие деньги.
Один крупный селлер может терять больше на одном спорном решении платформы. А для самого маркетплейса такие штрафы могут быть несопоставимы с оборотами и экономическим эффектом от агрессивной скидочной политики.
Поэтому сила нормы будет не только в размере штрафа, а в регулярности применения и публичности решений.
Если штрафы будут единичными, они станут просто операционным издержками.
Если нарушения начнут фиксироваться системно, а регулятор будет требовать устранения практик, эффект может быть серьёзнее.
- Почему это продолжение конфликта вокруг платформенной экономики
Последние годы государство постепенно усиливает регулирование маркетплейсов.
Сначала обсуждали закон о платформенной экономике.
Потом появились меморандумы добросовестных практик.
Затем усилились претензии ФАС к условиям работы продавцов.
Теперь появляются поправки в КоАП.
То есть рынок движется от добровольных обещаний к юридической ответственности.
Это закономерно. Маркетплейсы стали критически важной инфраструктурой для малого бизнеса. Для многих продавцов потеря кабинета, карточки или видимости в выдаче означает потерю основного канала продаж.
Когда платформа становится таким сильным посредником, государство начинает воспринимать её не как обычный сайт, а как инфраструктурного игрока.
- Какие нарушения будут самыми спорными
Самыми сложными будут не прямые блокировки, а алгоритмические последствия.
Например:
продавец отказался от скидки;
через несколько дней карточка упала в выдаче;
продажи снизились;
маркетплейс говорит, что причина в цене, конверсии, остатках или поведенческих факторах;
продавец считает, что это наказание за отказ от акции.
Вот здесь и начнётся главный спор.
Прямую блокировку доказать проще.
Алгоритмическое давление доказать сложнее.
Поэтому важны не только штрафы, но и прозрачность правил ранжирования, отчёты по изменениям, история действий платформы и понятная процедура рассмотрения жалоб.
- Почему важен срок рассмотрения жалоб
По закону о платформенной экономике маркетплейс должен организовать досудебную систему рассмотрения жалоб. Ответ на претензию нужно дать не позднее 15 календарных дней.
Это важно, потому что сейчас для продавца время часто дороже самой формальной победы.
Если карточку заблокировали на две недели, товар выпал из продаж, остатки зависли, реклама остановилась, рейтинг просел — даже последующая разблокировка не всегда компенсирует потери.
Поэтому штраф за систематическое затягивание жалоб — важная часть нововведений.
Проблема не только в том, что платформы иногда принимают спорные решения. Проблема ещё и в том, что продавец не всегда может быстро добиться пересмотра.
- Что это значит для Wildberries и Ozon
На практике нововведения в первую очередь будут смотреть через призму крупнейших маркетплейсов — Wildberries и Ozon.
Именно вокруг них чаще всего возникают публичные конфликты с продавцами: скидки, комиссии, логистика, блокировки, возвраты, штрафы, выплаты, изменение оферты, выдача, акции.
Но формально регулирование касается не только этих двух игроков. Под него подпадают посреднические цифровые платформы, которые соединяют продавцов и покупателей и соответствуют критериям закона.
- Что это значит для Авито и других платформ
Авито тоже находится в периметре платформенной экономики, хотя его модель отличается от классического товарного маркетплейса.
Для Авито важнее будут не скидки на товар за счёт продавца, а вопросы доступа к объявлениям, блокировок, жалоб, правил размещения, прозрачности условий и взаимодействия с профессиональными продавцами.
То есть закон и КоАП будут влиять не только на маркетплейсы с корзиной и складской логистикой, но и на более широкий круг цифровых посредников.
- Что это значит для селлера на практике
Селлерам важно не ждать 1 октября 2026 года, а заранее начать фиксировать спорные действия платформ.
Что стоит сохранять:
уведомления о скидках;
скриншоты настроек участия в акциях;
ответы поддержки;
изменения рейтинга;
изменения позиции товара;
данные по продажам до и после отказа от скидки;
даты блокировок;
причины ограничений;
историю жалоб;
ответы маркетплейса;
финансовые потери от блокировки или ограничения.
Без доказательной базы новые штрафы будут слабым инструментом.
С доказательной базой продавец получает больше шансов на пересмотр решения и обращение к регулятору.
- Где слабое место новых правил
Слабое место — алгоритмы.
Маркетплейс может не говорить продавцу: «Мы понизили вас за отказ от скидки».
Он может объяснить это тем, что цена стала менее конкурентной, карточка хуже конвертирует, покупатели реже кликают, товар проигрывает аналогам, доставка дольше или остатки недостаточны.
Формально это коммерческая логика выдачи.
Но по сути такая логика может превращаться в давление: не участвуй в скидке — потеряешь видимость.
Поэтому главный вопрос — сможет ли регулятор отличать нормальное ранжирование от санкции за отказ от скидки.
- Почему бизнес в целом поддерживает нововведения
Для малого и среднего бизнеса это попытка выровнять переговорную позицию.
Сейчас продавец часто слабее платформы. Он зависит от личного кабинета, карточек, выдачи, складов, ПВЗ, рекламы и выплат.
Если маркетплейс меняет правила, продавец обычно либо принимает их, либо теряет канал продаж.
Штрафы не делают стороны равными, но создают для платформы дополнительный риск при слишком жёстком давлении на продавца.
- Почему покупатель тоже может почувствовать последствия
Для покупателя такие нормы могут иметь двойной эффект.
С одной стороны, меньше давления на продавцов — значит, меньше искусственно навязанных скидок за их счёт.
С другой стороны, если маркетплейсы не смогут агрессивно снижать цены силами продавцов, часть товаров может стать дороже или скидки станут менее массовыми.
То есть регулирование защищает продавца, но может слегка охладить вечную распродажную модель маркетплейсов.
- Главный вывод
Поправки о штрафах для маркетплейсов — это важный переход от разговоров о добросовестных практиках к административной ответственности.
Главная цель — ограничить давление платформ на продавцов через скидки, выдачу, рейтинг, блокировки и доступ к карточкам.
Для селлеров это потенциально сильный инструмент, особенно в спорах о принудительных акциях и незаконных ограничениях.
Но реальный эффект будет зависеть не от текста поправок, а от правоприменения.
Если регуляторы смогут разбирать не только грубые блокировки, но и более тонкое алгоритмическое давление, правила действительно изменят баланс сил на маркетплейсах.
Если нет, штрафы рискуют остаться красивой нормой, которую крупные платформы научатся обходить через формальные объяснения: «это не наказание, это работа алгоритма».
Источники
- Forbes. Маркетплейсы накажут штрафами за ценовое давление на продавцов
https://www.forbes.ru/finansy/563024-marketplejsy-nakazut-strafami-za-cenovoe-davlenie-na-prodavcov - Frank Media. Маркетплейсам грозят штрафы до 500 тысяч рублей за нарушения закона о платформенной экономике
https://frankmedia.ru/286576 - КонсультантПлюс. Закон о платформенной экономике и сопутствующие изменения начнут действовать с 1 октября 2026 года
https://www.consultant.ru/legalnews/29160/ - Retail.ru. С октября 2026 года российские маркетплейсы начнут работать по новым правилам
https://www.retail.ru/news/s-oktyabrya-2026-goda-rossiyskie-marketpleysy-nachnut-rabotat-po-novym-pravilam-22-aprelya-2026-277009/ - Pravo.ru. Комитет Госдумы поддержал проект о штрафах для маркетплейсов
https://pravo.ru/news/259702/ - ФАС России. ФАС выдала предупреждения Вайлдберриз и Озон
https://fas.gov.ru/news/34632
