ЕАЭС вводит единые правила для маркетплейсов: национальные различия придется сокращать
🌐 ЕАЭС вводит единые правила для маркетплейсов: национальные различия придётся сокращать
⠀
Россия, Беларусь, Казахстан, Армения и Кыргызстан 7 августа подписали Соглашение об электронной торговле товарами.
Документ должен постепенно создать общий рынок электронной торговли ЕАЭС: с едиными принципами для маркетплейсов, продавцов, возвратов, карточек товаров, электронных документов, персональных данных и трансграничных споров.
Для Wildberries и Ozon это означает важный сдвиг: работа в пяти странах всё меньше будет выглядеть как пять отдельных национальных рынков.
⠀
👉 ⚖️ Продавцов из соседних стран нельзя будет дискриминировать
Один из ключевых принципов — товары и продавцы из другого государства ЕАЭС не должны получать необоснованно худшие условия.
Это не означает, что комиссии Wildberries или Ozon станут одинаковыми во всех странах.
Разница останется возможной, если её объясняет экономика: стоимость логистики, хранения, платежей, последней мили.
Но устанавливать худшие условия просто потому, что продавец, например, казахстанский, а не российский, станет значительно сложнее.
📌 Именно споры о том, где заканчивается объективная разница в затратах и начинается дискриминация, могут стать одной из самых интересных частей нового регулирования.
⠀
👉 ↩️ Возврат — минимум 14 дней
Для товара надлежащего качества закрепляется единый ориентир — 14 календарных дней после получения.
Покупателю должны вернуть стоимость товара. Обратная доставка при определённых условиях может остаться за ним.
Смысл в том, чтобы трансграничная покупка внутри ЕАЭС всё меньше отличалась по уровню защиты от обычной внутренней онлайн-покупки.
⠀
👉 🛍 Карточка товара становится юридическим объектом
ЕЭК предстоит установить общий перечень обязательной информации о товаре, продавце, площадке, условиях договора, возврате и исполнении заказа.
Для маркетплейсов это означает постепенную стандартизацию карточек сразу для нескольких стран.
Карточка становится уже не просто инструментом продаж и продвижения, а частью юридически значимой информации о сделке.
⠀
👉 🧾 Появятся общие правила споров
ЕЭК также должна определить требования к досудебному урегулированию конфликтов.
Сегодня внутренний арбитраж маркетплейса во многом существует по правилам самой площадки.
При общем рынке ситуация меняется. Если продавец находится в Казахстане, платформа зарегистрирована в России, а покупатель — в Беларуси, спор всё меньше похож на внутренний тикет одного маркетплейса.
⠀
👉 🏛 Wildberries и Ozon получают ещё одного регулятора
Главное изменение может оказаться даже не в возвратах и карточках.
Над национальным законодательством постепенно появляется ещё один уровень — Евразийская экономическая комиссия.
Для крупнейших площадок предусмотрено и понятие системно значимого участника электронной торговли: речь может идти о компаниях, работающих минимум в трёх государствах ЕАЭС и занимающих существенную долю взаимной интернет-торговли.
То есть крупный маркетплейс постепенно превращается из российского бизнеса с зарубежными филиалами в инфраструктуру общего рынка.
⠀
👉 🇷🇺 Российские правила, возможно, придётся снова менять
С 1 октября 2026 года в России должен полноценно заработать закон о платформенной экономике.
Но почти одновременно появляется союзное регулирование. Максим Решетников уже говорил о необходимости синхронизации российского законодательства с нормами ЕАЭС.
Для бизнеса сценарий не самый удобный: сначала адаптация к российскому закону, затем — к наднациональным требованиям.
⠀
📌 Важно: новые правила не заработают 8 августа автоматически.
Странам ещё нужно завершить внутренние процедуры, а ЕЭК — принять документы по карточкам товаров, спорам, недобросовестным практикам, электронному документообороту и механизмам контроля.
Но направление уже понятно.
Wildberries, Ozon и другие крупные площадки смогут легче строить единую инфраструктуру для пяти стран — одновременно теряя часть свободы устанавливать совершенно разные правила для каждой территории.
ЕАЭС пытается превратить пять рынков электронной торговли в один.
Подробности
ЕАЭС вводит единые правила для маркетплейсов: национальные различия придется сокращать
Россия, Беларусь, Казахстан, Армения и Кыргызстан договорились унифицировать правила электронной торговли внутри ЕАЭС. Главы правительств пяти стран 7 августа подписали Соглашение об электронной торговле товарами.
Документ затрагивает работу маркетплейсов и продавцов, возвраты, защиту покупателей, информацию в карточках товаров, электронный документооборот, персональные данные и трансграничные споры.
Для Wildberries, Ozon и других крупных площадок это означает постепенный переход от нескольких отдельных национальных режимов к единому рынку электронной торговли ЕАЭС.
Но правила не заработают одномоментно. Сначала странам предстоит завершить внутренние процедуры, а Евразийской экономической комиссии — принять значительную часть подзаконных актов.
Что подписали страны ЕАЭС
Соглашение должно создать общие правила электронной торговли внутри Союза.
ЕЭК прямо называет его задачами свободу движения товаров, снижение внутренних барьеров, защиту продавцов и покупателей и формирование предсказуемых условий для бизнеса.
Речь идет не только о маркетплейсах. В документе используется более широкое понятие профессиональных участников электронной торговли. К ним относятся продавцы, электронные торговые площадки и поставщики сопутствующих услуг — логистики, хранения, платежей, рекламы, маркетинга и обработки данных.
Но крупнейшие изменения очевидно затронут именно платформы, которые одновременно работают в нескольких странах ЕАЭС.
В первую очередь это Wildberries и Ozon.
Продавцов из других стран нельзя будет ставить в заведомо худшее положение
Один из принципов нового регулирования — отсутствие необоснованной дискриминации внутри единого рынка.
Для товаров из другого государства ЕАЭС должен применяться режим не хуже того, который при сопоставимых обстоятельствах применяется к собственным товарам.
Минэкономразвития также указывает на необходимость обеспечить равные условия работы продавцов из разных государств Союза.
Для маркетплейсов это важное изменение.
Сейчас одна и та же площадка может строить бизнес в России, Беларуси, Казахстане, Армении и Кыргызстане по разным правилам. Отличаются комиссии, логистика, требования к продавцам, возвратам, платежам и отдельным категориям товаров.
Само по себе различие тарифов новое соглашение автоматически не запрещает. Условия могут отличаться, если для этого существуют объективные экономические причины: например, другая стоимость логистики, платежей или обработки товара.
Но площадке будет значительно сложнее объяснять разницу исключительно страной происхождения продавца или товара.
Именно здесь потенциально может появиться большое количество споров о том, где заканчивается нормальная разница в экономике и начинается дискриминация.
Комиссии маркетплейсов попадут под дополнительное внимание
Это одна из наиболее чувствительных тем для продавцов.
Принцип равных условий означает, что маркетплейс не сможет просто установить селлеру из другого государства ЕАЭС худшие условия исключительно потому, что он иностранный продавец внутри Союза.
Это не означает введения одной комиссии Wildberries или Ozon сразу для пяти стран.
Например, доставка товара из Алматы объективно может стоить иначе, чем доставка из Подмосковья. Различается стоимость труда, хранения и последней мили.
Но различия придется обосновывать экономикой, а не национальностью продавца.
Для крупной трансграничной платформы это принципиальная перемена. Национальный тариф больше нельзя будет рассматривать исключительно как внутреннее дело местного подразделения.
Возврат — 14 дней
ЕЭК отдельно закрепила единый срок отказа от товара надлежащего качества — 14 календарных дней после получения.
Это минимальный общий ориентир для стран ЕАЭС.
При возврате покупателю должны вернуть деньги за товар. Расходы на обратную доставку могут остаться за покупателем, если площадка или продавец добровольно не возьмут их на себя.
Для потребителя это означает постепенное выравнивание правил при трансграничной покупке.
Сейчас человек может заказать товар у продавца из соседней страны ЕАЭС, но фактически столкнуться с другим регулированием возврата и защиты своих прав.
Смысл нового соглашения — сделать такую покупку ближе к обычной внутренней электронной торговле.
Карточки товаров тоже придется унифицировать
ЕЭК должна установить общие требования к информации, которую продавец и площадка обязаны показывать покупателю.
Предстоит определить перечень обязательных сведений:
— о товаре;
— продавце;
— операторе площадки;
— условиях договора;
— ходе исполнения заказа;
— возврате;
— других условиях продажи.
Это особенно важно для трансграничной торговли.
Сегодня карточка одного и того же типа товара на одной платформе может соответствовать требованиям российского законодательства, но не полностью отвечать требованиям Казахстана или Беларуси.
Для площадок это означает необходимость постепенно создавать единый набор обязательных данных для всего ЕАЭС.
В результате карточка товара станет не просто рекламной страницей, а юридически значимым информационным объектом.
Появятся общие правила досудебных споров
Еще одно направление — унификация порядка рассмотрения претензий.
ЕЭК должна определить требования к досудебному урегулированию конфликтов между участниками электронной торговли.
Это может стать важным изменением именно для селлеров.
Сейчас внутренний арбитраж маркетплейса фактически является частью частной информационной системы самой площадки. Правила обращения, сроки и набор документов определяет оператор.
Наднациональное регулирование постепенно ограничит эту свободу.
Если продавец из Казахстана торгует через российскую платформу, а покупатель находится в Беларуси, спор уже нельзя будет рассматривать исключительно как внутреннюю проблему одного национального бизнеса.
Покупателя защищает законодательство его страны
Соглашение исходит из принципа защиты потребителя по месту его нахождения.
Это означает, что российская площадка, продавая товар покупателю в другой стране ЕАЭС, должна учитывать требования защиты потребителей этого государства.
Для маркетплейсов это потенциально одна из самых сложных частей реформы.
Фактически площадке придется одновременно обеспечивать единый стандарт работы и учитывать национальные особенности пяти правовых систем.
Полной унификации законодательства пока не происходит.
Поэтому ЕАЭС сначала устанавливает общий каркас, а затем будет постепенно сближать национальные нормы.
Регулирование доберется даже до рекламных рассылок
Соглашение регулирует и коммерческие электронные сообщения.
Площадки и продавцы должны получать согласие пользователя на рекламную коммуникацию и предоставлять возможность отказаться от нее.
Также создаются общие подходы к персональным данным и информационной безопасности.
Отдельно предполагается сформировать единый перечень товаров, которые запрещены или ограничены к интернет-продаже в странах Союза.
Это может оказаться полезнее, чем кажется.
Сейчас продавец, выходящий одновременно в несколько стран ЕАЭС, вынужден отдельно выяснять, какие товары можно продавать дистанционно в каждой юрисдикции.
Единый реестр хотя бы частично снимет эту проблему.
Wildberries и Ozon постепенно становятся транснациональными регулируемыми платформами
Для российских маркетплейсов происходящее имеет более широкое значение.
Wildberries уже работает в нескольких странах ЕАЭС. Ozon активно развивает продажи и логистику в Казахстане, Беларуси, Армении и Кыргызстане.
Раньше экспансия выглядела достаточно просто: площадка приходила в новую страну и приспосабливала модель к местному регулированию.
Теперь начинает формироваться наднациональный уровень правил.
Это означает, что отношения условного казахстанского селлера с Wildberries становятся не только вопросом законодательства Казахстана и договора с площадкой.
Появляется право ЕАЭС.
А вместе с ним — возможность ставить вопрос о равных условиях продавцов сразу на общем рынке.
Отдельно выделят системно значимые площадки
В разработанной ЕЭК модели предусмотрено понятие системно значимого профессионального участника электронной торговли.
К этой категории могут относиться компании, работающие как минимум в трех государствах ЕАЭС и занимающие значительную долю взаимной электронной торговли Союза.
Для них предполагается согласованная политика государств-членов.
Это очевидно направлено прежде всего на крупнейшие трансграничные платформы.
Если механизм сохранится в окончательной системе регулирования, условный Wildberries постепенно перестанет быть для надзорных органов просто российским маркетплейсом, который дополнительно работает в Казахстане и Беларуси.
Он становится инфраструктурой общего рынка ЕАЭС.
А к инфраструктуре требования традиционно выше, чем к обычному интернет-магазину.
Российский закон могут снова менять
Есть еще одна интересная коллизия.
С 1 октября 2026 года в России должен полноценно заработать федеральный закон о платформенной экономике.
Он регулирует отношения маркетплейсов с продавцами и партнерами, изменения договоров, блокировки карточек, скидки, доступ к информации и другие вопросы.
Россия готовилась к запуску собственного регулирования несколько лет.
Но практически одновременно появляется наднациональный документ ЕАЭС.
Максим Решетников уже признал, что российское законодательство придется синхронизировать с союзным.
По словам министра, часть положений нового соглашения не является нормами прямого действия. ЕЭК еще предстоит принять ряд документов, после чего российские власти будут сопоставлять их с законом о платформенной экономике.
То есть российский закон может начать полноценно работать 1 октября, а затем снова потребовать корректировок.
С точки зрения бизнеса это не лучший сценарий: маркетплейсам и селлерам придется сначала адаптироваться к российской реформе, а затем — к ее евразийской версии.
Не все правила заработают сразу
Поэтому не стоит воспринимать подписанное соглашение как новый свод правил, который Wildberries обязан выполнить уже завтра.
Документ вступит в силу только после того, как все страны ЕАЭС выполнят необходимые внутригосударственные процедуры.
Кроме того, значительная часть конкретных требований должна быть установлена отдельными актами Евразийской экономической комиссии.
Именно там появятся самые интересные детали:
— точный перечень информации в карточке;
— правила рассмотрения споров;
— недобросовестные практики;
— механизмы контроля;
— электронный документооборот;
— требования к площадкам;
— конкретные способы обеспечения равных условий.
Поэтому нынешнее соглашение — скорее конституция будущего рынка электронной торговли ЕАЭС, чем законченная инструкция для маркетплейса.
С 2027 года отдельно меняется трансграничный импорт
Параллельно ЕАЭС проводит еще одну реформу, которую важно не смешивать с новым соглашением.
С 1 января 2027 года страны планируют перейти к новому регулированию внешней электронной торговли — то есть покупок товаров из государств, не входящих в ЕАЭС.
В Таможенном кодексе появляется отдельная категория товаров электронной торговли.
Вводится специальная декларация.
Появляется новый участник рынка — оператор электронной торговли.
Такой оператор сможет взаимодействовать одновременно с маркетплейсом, покупателем, логистической компанией и таможней, обеспечивая оформление массовых интернет-заказов.
Также предусматривается использование таможенных, или бондовых, складов.
Это уже в первую очередь история про AliExpress, китайских продавцов, трансграничные витрины российских маркетплейсов и другие поставки из-за пределов ЕАЭС.
Внутреннее соглашение от 7 августа и таможенная реформа 2027 года — два разных документа, но вместе они формируют практически новую систему регулирования электронной торговли на всем пространстве Союза.
Что это означает для селлеров
Для российского продавца главное изменение — потенциальное упрощение выхода на соседние рынки.
Если правила действительно будут унифицированы, ему будет проще продавать одновременно в России, Беларуси, Казахстане, Армении и Кыргызстане.
Станет меньше национальных исключений.
Должны сблизиться требования к карточкам товаров.
Появятся понятнее правила возвратов.
Электронные документы будут проще использовать между странами.
А продавцы смогут требовать равного отношения со стороны площадки.
Но есть и обратная сторона.
Конкуренция тоже станет более общей.
Российский продавец получит проще доступ в Казахстан — но казахстанский продавец получит такой же доступ в Россию.
Белорусский производитель сможет проще продавать российскому покупателю.
То есть общий рынок снижает барьеры для всех одновременно.
Что это означает для маркетплейсов
Для Wildberries и Ozon реформа одновременно выгодна и неудобна.
Выгодна — потому что исчезает часть национальных барьеров. Проще строить одну технологическую и логистическую систему для нескольких стран.
Неудобна — потому что уменьшается свобода устанавливать совершенно разные правила для каждой территории.
Площадке придется объяснять разницу в условиях.
Стандартизировать карточки.
Перестраивать возвраты.
Синхронизировать электронные документы.
Работать с надзорными органами нескольких стран.
Учитывать общие требования ЕЭК.
Чем крупнее платформа и чем шире ее присутствие в ЕАЭС, тем сильнее будет эффект.
Главное изменение — маркетплейсы получают еще одного регулятора
До сих пор дискуссия вокруг российских маркетплейсов в основном строилась вокруг государства и самой платформы.
ФАС спорит со скидками.
Минэкономразвития пишет закон о платформенной экономике.
ФНС занимается налогами продавцов.
Роспотребнадзор — покупателями.
Теперь над всей этой системой постепенно появляется еще один этаж — Евразийская экономическая комиссия.
И для компаний масштаба Wildberries это может оказаться существеннее отдельных норм о 14-дневном возврате.
Маркетплейсы превратились в трансграничную инфраструктуру раньше, чем регулирование успело за ними.
Сейчас законодательство начинает догонять.
В результате правила Wildberries для российского, белорусского и казахстанского селлера постепенно перестают быть тремя отдельными историями.
ЕАЭС пытается превратить их в одну.
Источники
Евразийская экономическая комиссия — официальное сообщение о подписании Соглашения об электронной торговле товарами:
https://eec.eaeunion.org/news/eaes-unifitsiruet-pravila-elektronnoy-torgovli-na-svoey-territorii/
Евразийская экономическая комиссия — раздел по электронной торговле и документы по подготовке соглашения:
https://eec.eaeunion.org/comission/department/catr/et/
Минэкономразвития РФ — итоги Евразийского межправительственного совета и позиция по электронной торговле:
Евразийская экономическая комиссия — изменения Таможенного кодекса по внешней электронной торговле:
Евразийская экономическая комиссия — создание института оператора электронной торговли:
Официальный портал правовой информации — Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации»:
https://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202507310020
Текст проекта соглашения, опубликованный в рамках подготовки документа:
