«Самокат» открыл самовывоз из дарксторов по всей сети — заказ дешевле на 10%

10.09.2026 Ecomhub

🛒 «Самокат» открыл самовывоз из дарксторов по всей сети — заказ дешевле на 10%

«Самокат» сделал самовывоз непосредственно из дарксторов доступным во всех городах присутствия.

Покупатель оформляет заказ в приложении, выбирает ближайший даркстор, а после сборки забирает заказ у входа. За самостоятельное получение сервис дает скидку 10%.

Заказ готовят от 15 минут и хранят до конца дня.

👉 📦 Даркстор фактически получает вторую функцию

Раньше базовая цепочка выглядела так:

даркстор → сборщик → курьер → покупатель.

Теперь появляется второй маршрут:

даркстор → сборщик → покупатель.

Сам склад при этом не становится обычным магазином: покупатель не заходит внутрь и не выбирает товар с полок.

👉 💰 10% скидки — плата покупателю за отказ от курьера

Во II квартале 2026 года средний чек «Самоката», по данным INFOLine, составлял 1 109 рублей.

При таком заказе скидка 10% равна примерно 111 рублям.

Это не раскрытая себестоимость доставки, но цифра показывает, сколько сервис готов отдать клиенту за исключение последней курьерской мили.

👉 🚴 Даже небольшая доля самовывоза может разгрузить доставку

Во II квартале «Самокат» обрабатывал в среднем 797,7 тыс. заказов в сутки.

Если хотя бы часть клиентов начнет забирать покупки самостоятельно, это может снизить потребность в курьерах в часы максимального спроса — вечером, в праздники и при плохой погоде.

Для e-grocery это особенно важно: дефицит курьерской мощности напрямую влияет на стоимость и время доставки.

👉 🏪 У конкурентов самовывоз обычно устроен иначе

ВкусВилл, Купер и Перекрёсток предлагают самовывоз преимущественно из обычных магазинов.

У «Самоката» другая инфраструктура: клиент приходит непосредственно к объекту, который изначально создавался как закрытый склад.

Похожую механику раньше использовала Яндекс Лавка, но преимущественно в рамках отдельных программ и ограниченной географии.

У «Самоката» сейчас речь идет уже о масштабировании на всю сеть.

👉 🏭 Масштаб сети делает модель особенно интересной

По данным INFOLine, еще в первом полугодии 2025 года у «Самоката» было около 2,4 тыс. дарксторов.

Это значительно больше, чем у большинства других крупных российских сервисов доставки продуктов.

Фактически компания получает распределенную сеть потенциальных точек выдачи без необходимости строить тысячи классических магазинов или отдельных ПВЗ.

👉 🔄 Даркстор постепенно перестает быть полностью «темным»

Если самовывоз станет массовым, инфраструктуру придется адаптировать:

— организовывать понятную зону выдачи;
— разделять потоки покупателей и курьеров;
— управлять очередями;
— обеспечивать безопасное ожидание.

Но при этом не требуется полноценный торговый зал, кассы и выкладка.

Получается промежуточный формат между даркстором и обычным магазином.

👉 ⚠️ Главный смысл — не только скидка 10%

Для покупателя предложение выглядит просто: забрать самому и заплатить меньше.

Для «Самоката» это способ одновременно:

снизить нагрузку на последнюю милю + повысить пропускную способность существующей инфраструктуры + превратить дарксторы в новый канал получения заказов.

Если модель получит заметную долю продаж, самовывоз непосредственно из дарксторов может стать отдельным форматом российского e-grocery наряду с экспресс-доставкой, самовывозом из магазинов и классическими ПВЗ.

Прямая речь

Выбрать самовывоз можно сразу при указании адреса или уже при оформлении заказа в корзине — на карте отобразятся дарксторы, в которых доступна эта опция. Заказ будет готов в срок от 15 минут после оформления. Чтобы забрать покупки, достаточно подойти ко входу в даркстор, нажать кнопку «Вынести заказ» в приложении Самоката, а затем назвать номер заказа, чтобы получить его. Хранение в дарксторе предусмотрено до конца дня с момента оформления. При выборе опции стоимость заказа будет на 10% ниже.

«Мы продолжаем развивать Самокат так, чтобы пользователь мог выбрать подходящую опцию доставки под любой сценарий. Например, в некоторых ситуациях удобнее встретить курьера-партнёра дома, а иногда комфортнее забрать заказ по пути. И самовывоз как раз предлагает дополнительную гибкость, а также выгоду — скидку 10% при выборе этой опции», — комментирует Денис Егоров руководитель направления проектной деятельности в Самокате.

Самокат — быстрый сервис создания ярких эмоций и доставки товаров в популярных категориях. Привозим всё, что нужно, с быстрой и бесплатной доставкой от 15 минут или по клику. Сервис доставляет продукты и товары в 129 городах России.

В линейке Самоката — более 2000 уникальных товаров собственной торговой марки. Под своим брендом онлайн-ритейлер выпускает продукты, уходовые средства, бытовую химию, детскую продукцию и товары для животных.

Самокат — лидер на рынке e-grocery по количеству доставленных заказов по данным INFOLine E-Grocery Russia TOP №1 2026.

Подробности

«Самокат» открыл самовывоз из дарксторов по всей сети — заказ дешевле на 10%

«Самокат» сделал самовывоз непосредственно из дарксторов доступным во всех городах присутствия сервиса. Покупатель может сам прийти за собранным заказом и получить скидку 10%. Заказ готовят от 15 минут и хранят до конца дня.

Это заметное изменение самой модели быстрой доставки продуктов. Даркстор, который традиционно был закрытым складом для сборщиков и курьеров, частично начинает выполнять функцию точки выдачи. Похожую механику раньше использовала Яндекс Лавка, однако у большинства крупных e-grocery самовывоз пока устроен иначе — через обычные магазины или отдельные пункты выдачи.

Как работает самовывоз у «Самоката»

При оформлении заказа пользователь выбирает самовывоз. В приложении отображаются ближайшие дарксторы, где доступна эта возможность. После сборки приходит уведомление. У входа в даркстор покупателю нужно нажать в приложении кнопку «Вынести заказ» и назвать сотруднику номер заказа.

Заходить внутрь склада и самостоятельно выбирать товары не нужно: даркстор не превращается в обычный магазин. Заказ формируется так же, как для курьерской доставки, меняется только последний этап — вместо курьера его забирает сам покупатель.

Самовывоз стоит на 10% дешевле обычного заказа. При этом заказ можно забрать не сразу после сборки, а до конца дня.

Фактически «Самокат» добавляет к классической модели

даркстор → сборщик → курьер → покупатель

второй маршрут:

даркстор → сборщик → покупатель.

Пилот шел больше двух лет

Самовывоз для «Самоката» не является совершенно новой технологией. Тестирование началось еще в марте 2024 года. Изначально услуга была доступна в трех московских дарксторах, затем — в отдельных точках Московской и Ленинградской областей. Уже тогда компания предлагала скидку 10% за самостоятельное получение заказа.

В 2025 году «Самокат» также развивал отдельные пункты самовывоза с холодильными и морозильными зонами. На специальной странице сервиса указывалось, что за заказ с получением в таком пункте предоставляется скидка 10%, а товары могут храниться при необходимой температуре. Это, однако, несколько другая модель: сейчас речь идет именно о возможности забирать заказ непосредственно из даркстора.

Масштабирование на всю географию присутствия показывает, что компания решила вывести эксперимент из локального режима.

Зачем «Самокату» отдавать 10%

Главная экономическая разница между доставкой и самовывозом — исчезновение последнего курьерского участка.

Компании по-прежнему необходимо принять товар, разместить его в дарксторе, хранить при нужной температуре, собрать заказ и передать покупателю. Но не нужно назначать курьера и оплачивать выполнение последней части доставки.

Для покупателя часть этой экономии превращается в скидку.

Во II квартале 2026 года средний чек «Самоката», по данным INFOLine, составлял 1 109 рублей. При таком чеке скидка 10% — около 111 рублей на заказ:

1 109 × 10% = 110,9 рубля.

Это не оценка себестоимости курьерской доставки: ее компания не раскрывает. Но цифра показывает размер финансового стимула, который «Самокат» готов предоставлять клиенту за отказ от доставки до двери.

При среднем объеме 797,7 тыс. заказов в сутки даже переход небольшой доли заказов на самовывоз может высвободить заметную часть курьерской мощности в часы высокого спроса. Во II квартале оборот сервиса составлял 80,5 млрд рублей.

Особенно такая модель может быть полезна вечером, во время плохой погоды, праздников и других периодов, когда спрос на доставку растет быстрее доступного количества курьеров.

Есть ли такое у Яндекс Лавки

Да. Яндекс Лавка уже использовала самовывоз непосредственно из дарксторов.

В официальных материалах Яндекса описана схема, при которой заказ оформляется в Яндекс Лавке или Яндекс Go, пользователь выбирает «Самовывоз», после чего приходит в выбранную Лавку и показывает сотруднику номер заказа. В рамках программы для партнеров сервисов Яндекса за такой заказ предоставлялась скидка 20%.

То есть сама идея

заказ в приложении → сборка в дарксторе → покупатель приходит сам

на российском рынке уже применялась.

Но есть важное различие. Публичные правила Яндекс Лавки, которые подробно описывали эту механику, относились прежде всего к отдельным акциям и ограниченным группам пользователей. Например, правила акции 2023–2024 годов распространялись на партнеров Яндекс Такси, Яндекс Еды и Яндекс Доставки и на участвующие в программе московские дарксторы.

Поэтому нынешнее решение «Самоката» отличается именно масштабом публичной раскатки: компания объявила о доступности самовывоза во всех городах своего присутствия.

У ВкусВилла самовывоз есть, но модель другая

ВкусВилл давно предлагает самовывоз, однако в основной пользовательской схеме заказ забирают из обычного магазина, а не непосредственно из закрытого даркстора.

Покупатель выбирает магазин, собирает корзину в приложении, после чего сотрудники готовят заказ. Обычно на сборку отводится до часа. Получить его можно в выбранной торговой точке.

Поэтому экономически модели похожи — в обоих случаях отсутствует курьерская доставка до дома, — но инфраструктурно они разные.

Для ВкусВилла обычный магазин уже приспособлен для покупателей. Для «Самоката» необходимо организовать выдачу возле объекта, который первоначально проектировался как закрытый склад.

У Купера самовывоз тоже идет преимущественно через магазины

Купер также поддерживает самовывоз. Согласно действующим правилам сервиса, клиент получает товар непосредственно в выбранной торговой точке партнера либо в другом месте самовывоза, которое отображается при оформлении заказа.

То есть Купер использует инфраструктуру торговых сетей-партнеров. В правилах для партнеров прямо предусмотрена передача собранного заказа покупателю непосредственно в магазине.

Это снова не совсем модель «Самоката»: Купер соединяет покупателя с существующей розничной точкой, тогда как «Самокат» начинает использовать собственную сеть закрытых складов еще и как сеть мест получения заказов.

У Перекрёстка тоже есть самовывоз, но из розничной сети

В приложении Перекрёстка также можно выбрать доставку или самовывоз заказа. Здесь работает преимущество большой офлайн-сети: магазин одновременно является торговым залом, точкой сборки и местом получения заказа.

Для традиционного ритейлера такой формат проще организационно. Ему не требуется открывать покупателю инфраструктуру, которая прежде была полностью закрытой.

А что у Ozon Fresh

Ozon Fresh также построен вокруг сети дарксторов, но публичный сервис сейчас прежде всего предлагает быструю доставку продуктов. В доступной витрине Ozon Fresh указывается доставка за 30 минут, час или несколько часов в зависимости от товара и адреса. Массовой публичной схемы получения заказа непосредственно у двери даркстора, сопоставимой с нынешним запуском «Самоката», в открытых материалах сервиса не обозначено.

При этом сам Ozon имеет огромную сеть ПВЗ, но это уже другая логистическая схема: товар перемещается до пункта выдачи, тогда как при самовывозе «Самоката» покупатель приходит непосредственно туда, где заказ был собран.

Почему именно у «Самоката» эта модель может иметь большой масштаб

У «Самоката» крупнейшая среди российских e-grocery сеть дарксторов. По данным INFOLine, уже в первом полугодии 2025 года она насчитывала около 2,4 тыс. объектов. Для сравнения, у Яндекс Лавки тогда было 638 дарксторов, у ВкусВилла — 238, у Ozon Fresh — 180, у X5 — 51 объект разных форматов.

Поэтому превращение даже части этих объектов в точки получения создает для «Самоката» новую распределенную инфраструктуру практически без строительства классической сети магазинов.

Главное отличие от обычного ПВЗ в том, что товар уже находится в этой точке. Его не нужно сначала собрать на складе, затем отвезти в пункт выдачи и хранить там. Покупатель забирает заказ непосредственно из узла исполнения заказа.

Даркстор постепенно перестает быть полностью «темным»

Именно здесь у новости более широкий смысл для рынка e-grocery.

Первоначальная идея даркстора строилась на полном отсутствии покупателя: помещение оптимизировалось только под хранение, сборку и передачу заказа курьеру. Самовывоз добавляет новый сценарий использования той же инфраструктуры.

При достаточно высокой доле таких заказов даркстору может потребоваться отдельная зона выдачи, понятный вход, управление очередью, место кратковременного ожидания и безопасное разделение потоков покупателей, курьеров и поставщиков.

Но строить полноценный магазин с торговым залом, кассами и выкладкой при этом не требуется.

Получается промежуточный формат между классическим даркстором и магазином.

Для покупателя предложение выглядит просто: забрать самому и получить 10% скидки. Для «Самоката» это потенциально еще один способ управлять загрузкой курьеров и одновременно получать дополнительный трафик через уже существующую сеть объектов.

Если модель покажет заметную долю заказов, самовывоз из дарксторов может стать отдельным каналом e-grocery наряду с экспресс-доставкой, самовывозом из обычных магазинов и получением продуктов через специализированные ПВЗ.