Сроки запуска, количество заведений, инвестиции и потенциальный партнёр пока не названы.

⠀

👉 Это уже вторая попытка

В 2023 году Лента открыла в Санкт-Петербурге ресторан самообслуживания площадью 590 кв. м на 120 мест.

Планировалось использовать преимущества самого гипермаркета: закупки, собственное производство, поток покупателей и общую инфраструктуру.

Но модель так и не удалось экономически выгодно распространить на регионы. При этом Лента не раскрывала финансовые результаты первого ресторана, поэтому называть его убыточным нельзя.

⠀

👉 Теперь у Ленты гораздо сильнее база готовой еды

По оценке Infoline, в 2025 году продажи готовой еды Ленты достигли 35,6 млрд рублей с НДС, увеличившись на 45,3% за год.

Для сравнения:

X5 — 216,4 млрд ₽;

Магнит — 83,4 млрд ₽;

ВкусВилл — 75 млрд ₽;

Самокат — 46 млрд ₽;

Яндекс Лавка — 38,2 млрд ₽.

Но 35,6 млрд рублей — это продажи всей готовой еды Ленты, а не ресторанная выручка. Ресторан требует дополнительных затрат на персонал, кухню, оборудование и посадочные места.

⠀

👉 У конкурентов модель уже работает

Глобус развивает рестораны внутри российских гипермаркетов с 2006 года. По данным компании, сейчас они дают более 5% оборота гипермаркетов.

Перекрёсток пошёл по партнёрской модели с Hurma Group. В новом формате магазина в Афимолл Сити кафе продаёт более 500 напитков в день, а доля готовой еды в выручке после первой тестовой недели оказалась почти на 55% выше среднего по сети.

Это не означает роста общей выручки магазина на 55%, речь именно о доле категории.

⠀

👉 Главный вопрос — сколько чеков нужно ресторану

EcomHub построил условную модель для ресторана на 120 мест:

средний чек — 650 ₽;

переменные расходы — 50% выручки;

постоянные расходы — 3 млн ₽ в месяц.

При таких вводных:

200 чеков в день → убыток 1,05 млн ₽ в месяц;

300 → около нуля;

400 → +900 тыс. ₽;

500 → +1,88 млн ₽.

Точка безубыточности — примерно 308 чеков в день.

Это сценарная модель, а не экономика конкретного ресторана Ленты.

⠀

При этом ресторан может быть полезен гипермаркету даже при небольшой собственной прибыли: привлекать дополнительный трафик, увеличивать время посещения и продажи самого магазина.

Но тогда Ленте придётся считать отдельно две вещи: прибыль ресторана и дополнительную прибыль гипермаркета, действительно созданную рестораном.

⠀

Наиболее осторожным вариантом выглядит партнёрство с ресторанным оператором: Лента даёт площадь, поток и продуктовую базу, партнёр — ресторанную экспертизу.

Собственная сеть даст больше контроля, но именно её Лента уже не смогла масштабировать три года назад.

Поэтому главный вопрос сейчас не в том, сможет ли Лента открыть ещё один ресторан, а в том, сможет ли превратить его в тиражируемую и прибыльную модель для сотен гипермаркетов.

Подробнее

Лента снова хочет открыть рестораны в гипермаркетах. Первую попытку не удалось масштабировать — почему теперь должно получиться?

Лента рассматривает возможность открытия полноценных ресторанов в своих гипермаркетах. Компания обсуждает сотрудничество с крупным ресторанным холдингом, но не исключает создания собственной ресторанной сети. Это уже вторая попытка: в 2023 году Лента открыла ресторан площадью 590 кв. м на 120 мест в Санкт-Петербурге, однако распространить модель на другие регионы не смогла. Теперь ритейлер возвращается к идее на фоне роста рынка готовой еды и стремления продуктовых сетей превратить магазины в места для отдыха и питания. Впрочем, главная проблема осталась прежней: ресторан может увеличивать посещаемость гипермаркета, но совсем не обязательно приносить прибыль.

О новых планах Ленты 15 октября сообщили «Известия» со ссылкой на четырёх собеседников, знакомых с обсуждением проекта. По информации двух источников, компания рассматривает сотрудничество с крупным ресторанным холдингом. Другой вариант — создание собственного ресторанного подразделения с отдельной командой.

Название потенциального партнёра не раскрывается. Не объявлены также сроки запуска, количество ресторанов, предполагаемый объём инвестиций и география проекта.

В самой Ленте подтвердили, что с 2023 года развивают концепцию «центра притяжения»: гипермаркеты должны стать местом, куда покупатели приезжают не только за продуктами, но и ради готовой еды, кофе, встреч и отдыха.

Сейчас компания сочетает три формата: продажу готовых блюд, собственные кафе Лента Fresh и аренду площадей сторонними заведениями общепита. На территории гипермаркетов уже работают сетевые рестораны быстрого обслуживания, локальные кафе и фуд-фургоны на парковках.

Новый проект предполагает более глубокое развитие ресторанного бизнеса.

Ресторан на 590 квадратных метров: что пошло не так в 2023 году

Летом 2023 года Лента открыла в гипермаркете на Бухарестской улице Санкт-Петербурга заведение самообслуживания Лента Fresh ресторан.

Его характеристики были вполне ресторанными:

• площадь — 590 кв. м;
• вместимость — 120 посадочных мест;
• формат — самообслуживание;
• расположение — внутри действующего гипермаркета;
• задача — привлечение посетителей и увеличение продаж продукции собственного производства.

Предполагалось, что формат позволит совместить преимущества продуктового магазина и полноценного общепита: собственную закупочную базу, производственные мощности, большой поток покупателей и возможность использовать общую инфраструктуру.

Но масштабирования не произошло.

По словам источника «Известий», компания не смогла найти способ экономически выгодного тиражирования модели в регионах.

Важно, что финансовые результаты первого ресторана Лента не раскрывала. Поэтому нельзя утверждать, что конкретное заведение было убыточным или закрыто именно из-за финансовых проблем. Подтверждено другое: модель не получила запланированного развития в масштабе сети.

Для Ленты это принципиально. На конец июня 2026 года компания управляла 346 гипермаркетами. Даже небольшая ресторанная зона в каждом из них означала бы запуск сотен объектов общепита — с отдельным оборудованием, персоналом, стандартами обслуживания и управлением качеством.

Ресторан, который работает в Санкт-Петербурге, не обязательно будет столь же эффективен в небольшом региональном городе с другими доходами населения, покупательским потоком и стоимостью труда.

Пока Лента делает ставку на более компактные кафе

В сентябре 2026 года ритейлер открыл в московском районе Марьино гипермаркет нового компактного формата XS.

Его торговая площадь составляет 2544 кв. м — приблизительно вдвое меньше типичного гипермаркета Ленты.

В магазине работает кафе Лента Fresh с меню почти из 70 позиций: пицца, бургеры, хот-доги, десерты, горячие и холодные напитки.

Одновременно представлены более 300 позиций собственной пекарни и готовых блюд.

Это другая концепция по сравнению с большим рестораном на 590 кв. м.

Компактное кафе позволяет организовать питание без создания крупного самостоятельного заведения. Часть ассортимента может использовать уже существующую производственную инфраструктуру, а посетители совмещают покупку продуктов с перекусом.

При этом ритейлер получает возможность тестировать спрос, состав меню, средний чек и затраты на обслуживание.

Экономическая эффективность такого формата может оказаться выше, чем у большого ресторана, но данных для прямого сопоставления Лента не публиковала.

Почему продуктовые сети вообще идут в ресторанный бизнес

Главная причина — изменение покупательского поведения и экономики больших торговых площадей.

Часть регулярных покупок переместилась в магазины у дома и доставку. Покупателю всё реже необходимо специально ехать в гипермаркет за небольшим набором продуктов.

Между тем содержание крупного магазина требует значительных постоянных расходов на персонал, энергоснабжение, содержание помещений и оборудование.

Ресторан может дать дополнительные причины для посещения гипермаркета, а также увеличить время пребывания покупателей внутри объекта.

Существует и самостоятельный спрос на готовое питание.

По оценке CMWP, в первом полугодии 2026 года оборот общественного питания увеличился на 6–7% год к году, тогда как продовольственная розница прибавила 4–6%.

Разница не настолько велика, чтобы гарантировать успешность ресторанов при гипермаркетах, но она делает направление привлекательным для экспериментов.

Дополнительное преимущество — возможность использовать собственные закупки и производство.

Сеть, которая закупает продукты в больших объёмах, потенциально может обеспечивать ресторан ингредиентами по более низкой закупочной стоимости, чем небольшой независимый оператор.

При этом необходимо учитывать санитарные требования, технологические карты, производственные потери и различия между обычной розничной торговлей и приготовлением блюд.

Лента уже продаёт готовой еды на 35,6 млрд рублей в год

Ресторанные планы стоит рассматривать в контексте существующего пищевого бизнеса компании.

По оценке Infoline, продажи готовой еды Ленты в 2025 году достигли 35,6 млрд рублей с НДС, увеличившись на 45,3% год к году.

Среди крупных российских продуктовых сетей Лента стала одним из самых быстрорастущих участников этой категории.

Для сравнения, объёмы продаж готовой еды в 2025 году, по той же методологии, составили:

В 2026 году Лента также планировала увеличить собственные производственные мощности по выпуску готовой еды на 20%.

Это создаёт основу для развития кафе и ресторанов: закупки, производство, ассортимент, логистика и контроль качества уже частично выстроены.

Но 35,6 млрд рублей — продажи всей категории готовой еды, а не выручка ресторанов. Смешивать эти показатели нельзя.

Ресторанный бизнес отличается от продажи готовых блюд в упаковке дополнительными расходами на обслуживание посетителей, посадочные места, кухонное оборудование и содержание залов.

Именно поэтому большая выручка от готовой еды не доказывает, что ресторан при гипермаркете будет прибыльным.

Глобус доказал, что модель может работать

У Ленты есть крупный конкурент, который развивает рестораны практически два десятилетия.

Сеть Глобус открывает общепит внутри российских гипермаркетов с момента выхода на рынок в 2006 году.

По данным самой компании, сегодня рестораны обеспечивают более 5% оборота гипермаркетов.

Глобус также приводит показатель примерно 160 тыс. чеков в месяц на один ресторан. Это исключительно высокий объём, эквивалентный более чем 5 тыс. чеков ежедневно. Без уточнения методики подсчёта — количества отдельных покупок, операций на кассах или совокупных транзакций ресторанной зоны — напрямую применять его к обычному ресторану нельзя.

В январе–сентябре 2026 года число проданных позиций в ресторанных зонах Глобуса увеличилось на 1,4%, а средний чек снизился на 5,5%.

Это позволяет предположить, что ресторанный формат сталкивается с тем же давлением на потребительский спрос и цены, что и другие сегменты торговли.

При этом доля общепита более 5% в обороте гипермаркетов — показатель его коммерческой значимости, но не рентабельности.

Для Ленты опыт Глобуса важен прежде всего тем, что формат удалось стандартизировать и распространить на всю сеть.

Перекрёсток объединился с ресторанным холдингом Hurma Group

Пока Лента обсуждает партнёрство, её конкурент уже реализовал подобную модель.

9 октября 2026 года Перекрёсток, входящий в X5, представил обновлённый супермаркет в московском ТРЦ Афимолл Сити.

На торговой площади 1,6 тыс. кв. м появились цифровое кафе Перекрёсток Select и гастрономическая студия Select Студия вкуса, созданная совместно с ресторанным холдингом Hurma Group.

Посетители могут заказывать напитки через приложение, выбирать ингредиенты, участвовать в дегустациях и кулинарных мастер-классах.

У проекта уже есть первые операционные результаты.

По данным X5:

• кафе продаёт более 500 чашек напитков ежедневно — в 1,5 раза больше прежнего показателя;
• студия рассчитана на посещаемость более 2500 человек в месяц;
• доля готовой еды в выручке магазина после первой тестовой недели почти на 55% выше среднего по сети.

Последний показатель означает относительное превышение доли категории, а не рост общей выручки магазина на 55%.

Сотрудничество с ресторанным холдингом позволяет Перекрёстку использовать внешнюю экспертизу в меню, работе с гостями и управлении заведением.

Именно этот вариант может оказаться привлекательным для Ленты: партнёр отвечает за часть ресторанной компетенции, а ритейлер предоставляет помещение, покупательский поток и возможности товарного снабжения.

Но финансовые условия сотрудничества Перекрёстка и Hurma Group не раскрыты.

Экономика ресторана: сколько посетителей нужно, чтобы он окупался

Главный вопрос для Ленты — не сколько людей придёт в ресторан, а сколько денег останется после расходов.

Рассмотрим условное заведение, сопоставимое по размеру с первым рестораном Лента Fresh в Санкт-Петербурге.

Предположим:

• 120 посадочных мест;
• средний чек — 650 рублей;
• 30 дней работы в месяц;
• переменные расходы на продукты, упаковку и сопутствующие операции — 50% выручки;
• постоянные расходы, включая персонал, эксплуатацию и экономическую стоимость помещения, — 3 млн рублей в месяц.

Это исключительно сценарная модель EcomHub. Фактические расходы Ленты неизвестны.

Расчёт EcomHub показывает, что при выбранных допущениях ресторан выходит на операционную безубыточность примерно при 308 чеках в день.

Для заведения на 120 мест это соответствует 2,6 оплаченного чека на одно посадочное место ежедневно.

На первый взгляд показатель не выглядит недостижимым. Но посетители приходят неравномерно: основная нагрузка приходится на обеденное и вечернее время, а значительная часть посадочных мест может простаивать утром и в будние дни.

Кроме того, в расчёте ещё не учтены первоначальные капитальные вложения и стоимость их финансирования. Даже операционная прибыль не означает быстрой окупаемости ресторана.

При увеличении стоимости персонала, снижении среднего чека или росте продуктовых потерь точка безубыточности смещается вверх.

Именно поэтому относительно небольшой ресторан может успешно работать в проходном торговом центре, но оказаться экономически неэффективным в удалённом гипермаркете.

Ресторан может приносить деньги, даже если сам зарабатывает немного

Есть и второй экономический эффект, который важно учитывать.

Ресторан способен увеличить продажи основного магазина.

Например, если благодаря заведению гипермаркет получает дополнительные 200 покупок в день со средним чеком 1500 рублей, дополнительная розничная выручка составит:

200 × 1500 × 30 = 9 млн рублей в месяц.

При условной валовой марже 23% это эквивалентно 2,07 млн рублей валовой прибыли до дополнительных операционных затрат.

Но здесь существует принципиальное ограничение: далеко не каждый посетитель ресторана совершит дополнительную покупку. Часть людей и раньше приезжала в гипермаркет, поэтому нельзя приписывать ресторану всю выручку от их покупок.

Для объективной оценки нужны два показателя:

1. Прибыльность самого ресторана.
2. Дополнительная прибыль гипермаркета, действительно возникшая благодаря ресторану.

Без второго показателя ритейлер может недооценить эффект общепита. Без первого — начать субсидировать убыточный ресторан, ошибочно объясняя это привлечением покупателей.

Собственный ресторан или партнёрский: что выгоднее Ленте

У ритейлера есть три основных сценария.

Первый — сдавать площади ресторанным операторам. Это самый простой вариант: Лента получает арендный доход, а ресторанный бизнес, персонал и основные операционные риски остаются у арендатора. Недостаток — ограниченное влияние на меню, качество обслуживания и клиентский опыт.

Второй — развивать совместный формат с ресторанным холдингом. Лента предоставляет площади, поток покупателей, возможные поставки продуктов и брендовые возможности. Партнёр обеспечивает ресторанную экспертизу. Экономический результат распределяется по договорённости сторон. Это может быть сбалансированным вариантом для масштабирования, но условия партнёрства пока неизвестны.

Третий — создавать собственную ресторанную сеть. Такой вариант позволяет контролировать меню, цены, производство и операционную прибыль. Однако требует собственной команды, инвестиций, единой системы управления качеством и способности эффективно работать в разных городах.

Провал масштабирования первого ресторана в 2023 году делает третий сценарий наиболее требовательным к доказательствам экономической эффективности.

Оценка EcomHub: рестораны нужны Ленте, но не обязательно как самостоятельный бизнес

Возвращение Ленты к ресторанному формату выглядит логичным на фоне роста готовой еды, конкуренции за покупательский трафик и необходимости повышать эффективность крупных торговых площадей.

Но это не означает, что сеть должна превращать каждый гипермаркет в гастрономический центр.

У ресторана есть свои постоянные расходы и собственная экономика. Большая площадь магазина и высокий оборот продуктового ассортимента не гарантируют достаточного потока посетителей общепита.

Особенно важно учитывать, что у Ленты уже есть мощное направление готовой еды, включая собственные производственные мощности. Дополнительные вложения в рестораны должны давать результат, которого нельзя достичь более дешёвым расширением кулинарии, кафе или посадочных зон.

Партнёрская модель может снизить операционные риски, но часть прибыли придётся отдавать ресторанному оператору. Собственная модель сохраняет контроль над доходами, однако потребует затрат на создание новой компетенции.

Пока же Лента не назвала ни масштаб инвестиций, ни потенциального партнёра, ни сроки открытия заведений.

Главный вопрос остаётся тем же, что и три года назад: как превратить один успешный ресторан при гипермаркете в экономически устойчивую сеть, не расходуя больше денег, чем она способна заработать?

Опыт Глобуса показывает, что формат можно масштабировать. Перекрёсток демонстрирует возможность объединить продуктовую торговлю с ресторанной экспертизой внешнего партнёра.

Ленте предстоит определить собственную модель.

При этом полноценный ресторан необязательно должен быть прибыльным сам по себе, чтобы приносить пользу гипермаркету. Но его влияние на дополнительную выручку, частоту посещений и прибыль основной торговли необходимо доказать цифрами.

Иначе попытка превратить гипермаркет в место отдыха рискует закончиться дорогим ресторанным экспериментом, который привлекает посетителей, но не окупает занимаемую площадь.

Источники

1. Известия. «Стол заказов: продуктовые ретейлеры масштабируют ресторанный бизнес». Денис Кузнецов, 15 октября 2026 года.
   https://iz.ru/2183979/denis-kuznetcov/produktovye-ritejlery-masshtabiruyut-restorannyj-biznes
2. Группа Лента. «Группа Лента открыла гипермаркет в Москве». 25 сентября 2026 года.
   https://www.lentagroup.ru/ru/media/news-and-press-releases/gruppa-lenta-otkryla-gipermarket-v-moskve/
3. X5. «Перекрёсток открыл обновленный формат супермаркета». 9 октября 2026 года.
   https://www.x5.ru/ru/news/perekryostok-otkryl-obnovlennyj-format-supermarketa/
4. Retail.ru. «Лента планирует открыть рестораны в супермаркетах». 15 октября 2026 года.
   https://www.retail.ru/news/lenta-planiruet-otkryt-restorany-v-supermarketakh-15-oktyabrya-2026-283325/
5. EcomHub. «Какой размер рынка готовой еды в России в 2025 по мнению Infoline. И прогноз на 2026». 24 апреля 2026 года.
   https://ecomhub.ru/ready-to-eat-food-market-russia-infoline-x5-magnit-vkusvill-lenta-samokat-yandex-lavka-2026/
6. Группа Лента. «Группа Лента завершила ребрендинг магазинов О’Кей в Екатеринбурге, Иванове, Сургуте и Оренбурге». 30 сентября 2026 года.
   https://www.lentagroup.ru/ru/media/news-and-press-releases/gruppa-lenta-zavershila-rebrending-magazinov-o-key-v-ekaterinburge-ivanove-surgute-i-orenburge/

Сообщение Лента снова хочет открыть рестораны в гипермаркетах появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

⠀

За неделю 8-15 октября топливный рынок впервые с начала осени показал заметные признаки стабилизации.

Часть НПЗ вернулась после ремонтов, в нескольких регионах увеличилась доступность бензина, лимиты на АЗС начали повышать или снимать. 14 октября вице-премьер Александр Новак заявил, что ситуация стала значительно лучше, чем месяц и даже две недели назад.

Но кризис ещё не закончился.

⠀

👉 Россия продолжит импортировать бензин как минимум до конца 2026 года

Импорт нужен уже не только для текущего снабжения рынка, но и для восстановления запасов, которые были использованы летом.

По имеющейся оценке, зарубежные поставки обеспечивают около 10% бензина на российском рынке.

Это один из самых показательных признаков нынешнего состояния: собственное производство восстанавливается, но его пока недостаточно одновременно для текущего спроса и пополнения резервов.

⠀

👉 При этом дизель снова разрешили экспортировать

С 10 октября правительство частично сняло ограничения на экспорт дизельного топлива. Речь первоначально шла примерно о 500 тыс. тонн.

Причина в другом балансе рынка: по словам Новака, Россия производит дизеля примерно на 80% больше, чем требуется внутри страны.

Долгий запрет экспорта здесь даже создаёт обратную проблему: хранилища переполняются, НПЗ приходится снижать переработку, а вместе с ней может сокращаться выпуск бензина.

⠀

👉 АИ-95 возвращается на АЗС, но очень неравномерно

В Воронежской области 6 октября АИ-95 был примерно на 46% АЗС, к 13 октября уже на 71%.

В Тамбовской области лимит АИ-92 подняли с 30 до 50 литров, в Карелии также увеличили нормы отпуска, а Газпромнефть в Тюменской области сняла ограничения полностью.

Но в Краснодаре 14 октября АИ-95 был только на 44 из 84 работающих АЗС, тогда как дизель — на 82.

То есть дизель во многих регионах уже практически нормализовался, бензин — ещё нет.

⠀

👉 Цены перестали быстро расти, но накопленный скачок огромный

Средняя цена бензина по России за 6-12 октября составила 78,68 рубля за литр против 78,73 рубля неделей ранее.

Но с начала года:

бензин +21,4%;

АИ-92 +21,8%;

АИ-95 +21,2%;

дизель +13,5%.

Общая инфляция за тот же период составляла около 6,1%.

Получается, накопленный рост бензина всё ещё более чем втрое превышает инфляцию.

⠀

👉 15 октября снова вырос производственный риск

После нескольких более спокойных суток беспилотники атаковали Рязанский НПЗ Роснефти.

На предприятии произошёл пожар. Завод обеспечивает почти 5% российской нефтепереработки и снабжает в том числе московский регион.

Пока неизвестно, какие установки повреждены и насколько сократился выпуск топлива. Подтверждения полной остановки НПЗ нет.

⠀

Нынешнюю фазу рынка точнее всего описывает одна асимметрия:

бензин — экспорт запрещён, импорт продолжается;

дизель — внутреннего предложения уже хватает, экспорт возвращается.

То есть общее ухудшение сменилось неустойчивым восстановлением, но бензиновая часть кризиса пока не завершена.

Подробнее

Хроники топливного кризиса в России: 8–15 октября 2026 года. Рязанский НПЗ снова атакован, Россия оставляет импорт бензина до конца года, АИ-95 возвращается на АЗС, а экспорт дизеля снова открывают

Период мониторинга: 8 октября 2026 года, 08:13 — 15 октября 2026 года, 19:19 мск.

За последнюю неделю российский топливный кризис впервые с начала осени показал достаточно выраженные признаки стабилизации. В нескольких проблемных регионах выросло число АЗС с бензином, власти начали ослаблять лимиты, часть НПЗ вернулась после ремонтов, а 14 октября вице-премьер Александр Новак заявил, что ситуация на рынке стала «значительно лучше», чем месяц или даже две недели назад.

Но считать кризис завершённым рано.

15 октября Россия подтвердила, что будет импортировать бензин как минимум до конца 2026 года, причём не только для текущего снабжения рынка, но и для восстановления запасов, которые были потрачены летом. Это один из самых показательных индикаторов: собственное производство уже лучше покрывает спрос, но его пока недостаточно, чтобы одновременно обеспечить потребление и восстановить резерв.

В тот же день после нескольких более спокойных суток снова появился производственный риск: массированная атака беспилотников вызвала пожар на Рязанском НПЗ Роснефти. Этот завод обеспечивает почти 5% российской нефтепереработки и поставляет топливо в том числе московскому региону. Масштаб повреждений на момент среза устанавливается. Подтверждения остановки всего НПЗ пока нет.

Одновременно на рынке сложился парадокс: бензин Россия продолжает импортировать, а дизель уже снова разрешает экспортировать. С 10 октября правительство частично сняло ограничения на экспорт дизельного топлива, а 15 октября Новак заявил, что российские компании готовы начать отгрузки практически немедленно.

То есть кризис окончательно расколол российский рынок нефтепродуктов на две разные истории: бензина всё ещё не хватает для комфортного внутреннего баланса, а дизеля уже достаточно для возвращения части экспорта.

Главное за неделю: впервые заметна системная стабилизация

Если конец сентября был периодом практически непрерывного ухудшения, то 8–15 октября ситуация стала разворачиваться.

14 октября Новак сообщил, что часть нефтеперерабатывающих заводов вернулась после ремонтов, защиту объектов ТЭК от беспилотников усилили, а положение на внутреннем топливном рынке стало значительно лучше, чем месяц и две недели назад.

Региональная статистика это частично подтверждает.

В Воронежской области ещё 6 октября АИ-95 был только на 46% АЗС. К утру 13 октября — уже на 71%.

АИ-92 был доступен на 78% станций, дизель — на 91%.

Карелия увеличила лимит отпуска АИ-92 на АЗС Роснефти до 50 литров.

В Тюменской области Газпромнефть вообще сняла действовавшие ограничения.

В Тамбовской области лимит АИ-92 на АЗС Роснефти увеличили с 30 до 50 литров.

Но картина всё ещё очень неоднородная.

В Краснодаре утром 14 октября АИ-95 продавался только на 44 из 84 работающих АЗС, АИ-92 — на 53, тогда как дизель был уже на 82.

Именно разрыв между бензином и дизелем остаётся одной из главных особенностей нынешней стадии кризиса.

15 октября: снова атакован Рязанский НПЗ

Самое серьёзное событие непосредственно перед завершением этого обзора произошло утром 15 октября.

Массированная атака беспилотников на Рязанскую область привела к пожару на нефтеперерабатывающем заводе.

Губернатор Павел Малков подтвердил возгорание на НПЗ и сообщил, что материальный ущерб устанавливается.

Это Рязанский НПЗ Роснефти — один из крупнейших российских перерабатывающих заводов.

По данным Reuters, предприятие обеспечивает почти 5% общей нефтепереработки России и является одним из источников снабжения топливом московского региона.

На момент подготовки обзора нет достаточных данных о том:

какие именно установки повреждены;

остановлена ли первичная переработка;

насколько сократился выпуск бензина и дизеля;

сколько займёт восстановление.

Поэтому говорить о полной остановке Рязанского НПЗ пока нельзя.

Это принципиально важно: сам факт пожара ещё не означает выпадения всего предприятия.

Но потенциальный риск здесь значительно выше, чем при повреждении небольшой нефтебазы или отдельного резервуара.

Пауза в атаках оказалась короткой

Удар по Рязани стал первым новым крупным эпизодом после нескольких более спокойных суток.

Reuters сообщает, что Киев примерно на три дня приостановил удары по российской энергетической инфраструктуре после объявленного Дональдом Трампом «энергетического перемирия». 15 октября удары возобновились.

Это важно для оценки дальнейших рисков.

Одна из причин улучшения ситуации в первой половине октября заключалась именно в том, что НПЗ получили время для ремонта уже повреждённых установок без столь же интенсивного появления новых аварийных остановок.

Если новая волна атак снова начнёт приводить к выпадению крупных установок первичной и вторичной переработки, нынешняя стабилизация может оказаться временной.

Россия продолжит импорт бензина до конца года

Самое важное заявление о реальном состоянии бензинового рынка прозвучало 15 октября.

Александр Новак сообщил, что Россия будет импортировать бензин как минимум до конца 2026 года.

Причин две.

Первая — необходимо продолжать насыщать внутренний рынок.

Вторая — нужно восстанавливать запасы топлива, которые были использованы летом для компенсации недостаточного производства.

Это существенно уточняет картину.

Если бы внутренний рынок уже полностью вернулся к нормальному состоянию, продолжать импорт ещё два с половиной месяца не потребовалось бы.

По имеющейся оценке, импорт сейчас обеспечивает около 10% бензина на российском рынке.

Таким образом, собственная переработка уже восстанавливается, но система пока продолжает работать с внешней подпиткой.

Ранее сообщалось о поставках бензина из Беларуси, а независимые операторы в Черноземье рассказывали и о партиях из Индии и Марокко.

Теперь государство фактически подтверждает, что импорт — уже не разовая аварийная мера, а инструмент балансировки рынка как минимум до конца года.

Бензин и дизель окончательно разошлись

Одновременно с продлением фактической импортозависимости бензинового рынка Россия начала возвращать экспорт дизеля.

10 октября правительство частично сняло запрет на экспорт дизельного топлива.

Первоначально речь шла о возможности вывезти около 500 тыс. тонн.

Запрет для производителей до этого действовал до конца октября.

Ограничение для непроизводителей и полный запрет на экспорт бензина сохраняются.

Почему правительство может позволить себе экспортировать дизель, когда ещё несколько недель назад его вывоз ограничивали?

Потому что баланс здесь принципиально другой.

Новак ранее сообщал, что Россия производит дизельного топлива примерно на 80% больше, чем требуется внутреннему рынку.

При длительном закрытии экспорта возникает обратный риск: хранилища переполняются, НПЗ приходится снижать переработку нефти, а вместе с ней сокращается и производство бензина.

Таким образом, запрет экспорта дизеля в определённый момент сам способен ухудшить бензиновый баланс.

Экспорт дизеля: разрешили, но физические поставки только начинаются

15 октября возникло некоторое расхождение между сообщениями об уже возобновившемся экспорте и заявлениями российских властей.

Reuters сообщил, что Россия возвращает дизель на мировой рынок после частичного снятия экспортных ограничений. Агентство приводит данные о танкере с примерно 40 тыс. тонн ультранизкосернистого дизеля, направляющемся из Приморска в Марокко.

Однако Александр Новак 15 октября говорил, что коммерческие контракты с потенциальными новыми покупателями ещё заключаются и российские компании только готовы начать отгрузки «немедленно». По его оценке, от заключения контракта до физической поставки потребуется примерно две-три недели.

Вероятнее всего, речь идёт о разных экспортных потоках и контрактах.

Главный вывод здесь другой: государство уже считает внутренний дизельный рынок достаточно обеспеченным, чтобы возвращать часть топлива на экспорт.

С бензином такого решения нет.

Его экспорт по-прежнему полностью закрыт.

На бирже бензин снова пошёл вверх

После падения котировок в начале октября бензиновый рынок снова начал подниматься.

По национальному индексу Петербургской биржи к 9 октября:

АИ-95 — 71 894 руб. за тонну, рост за неделю на 1,37%;

АИ-92 — 69 493 руб. за тонну, рост на 0,43%.

Зимний дизель за ту же неделю подешевел на 0,47%, до 86 585 руб. за тонну.

К 15 октября территориальный индекс европейской части России показывал уже:

АИ-92 — 69 893 руб. за тонну;

АИ-95 — 80 031 руб. за тонну;

летний дизель — 67 092 руб.;

межсезонный дизель — 66 779 руб.;

зимний дизель — 81 607 руб. за тонну.

Особенно заметно отличается динамика АИ-95.

Это ещё раз объясняет, почему именно 95-й бензин остаётся наиболее проблемной маркой во многих регионах.

Розничная цена: бензин почти перестал дорожать, но годовой скачок никуда не делся

14 октября Росстат опубликовал данные за период с 6 по 12 октября.

Средняя цена автомобильного бензина по России составила:

78,68 руб. за литр против 78,73 руб. неделей ранее.

АИ-92:

74,72 → 74,71 руб.

АИ-95:

81,03 → 80,92 руб.

АИ-98 и выше:

104,32 → 104,50 руб.

Дизель:

86,72 → 86,67 руб.

Таким образом, в абсолютных средних ценах бензин даже немного подешевел.

Но индекс Росстата показывает недельное изменение примерно на +0,3% из-за особенностей структуры и региональных весов мониторинга.

Главное — сравнение с началом года.

К 12 октября автомобильный бензин подорожал на 21,4%.

АИ-92 — на 21,8%.

АИ-95 — на 21,2%.

АИ-98 и выше — на 17,2%.

Дизель — на 13,5%.

Общая инфляция с начала года к этому моменту составляла около 6,1%.

То есть накопленный рост бензина всё ещё более чем втрое превышает общую инфляцию.

Между регионами разница огромная

Средние 78,68 руб. за литр скрывают очень разные региональные рынки.

За неделю 6–12 октября бензин подорожал в 49 субъектах.

Самый сильный рост:

Магаданская область — +8,7%;

Еврейская автономная область — +8,0%.

Цены снизились в 31 регионе.

Максимальное снижение Росстат зафиксировал в Тюменской области — −8,1%.

Средняя цена бензина на 12 октября составляла:

Камчатский край — 102,64 руб. за литр;

Якутия — 99,77 руб.;

Магаданская область — 94,45 руб.;

Костромская область — 89,42 руб.;

Ивановская область — 86,60 руб.;

Курская область — 84,23 руб.;

Воронежская область — 83,00 руб..

Таким образом, кризис по-прежнему нельзя описывать одной национальной ценой.

Воронеж: АИ-95 вернулся с 46% до 71% АЗС

Одно из наиболее заметных улучшений произошло в Воронежской области.

6 октября АИ-95 был всего примерно на 46% АЗС.

К утру 13 октября:

АИ-92 — на 78%;

АИ-95 — уже на 71%;

дизель — на 91% станций.

То есть за неделю доступность АИ-95 выросла примерно на 25 процентных пунктов.

Это очень существенное изменение.

Для сравнения, ещё в начале октября именно Воронеж был одним из наиболее наглядных примеров бензинового дефицита: независимые сети жаловались на срывы поставок по биржевым контрактам и закупали бензин за пределами России.

Теперь регион явно движется к нормализации.

Но и здесь 29% АЗС без АИ-95 — всё ещё значительно хуже обычного рынка.

Краснодар: дизель практически нормализовался, бензин — нет

Краснодар демонстрирует медленное улучшение без полноценного восстановления.

10 октября работали 86 АЗС.

АИ-92 был на 50 станциях.

АИ-95 — на 49.

Дизель — на 83.

11 октября работали уже 88 АЗС, но бензиновая обеспеченность почти не изменилась:

АИ-92 — 49;

АИ-95 — 45;

АИ-100 — 13;

дизель — 82.

18 АЗС вообще временно не продавали топливо.

12 октября:

90 работающих станций;

АИ-92 — 47;

АИ-95 — 46;

дизель — 88.

14 октября:

84 работающих АЗС;

АИ-92 — 53;

АИ-95 — 44;

дизель — 82.

То есть дизель доступен почти повсеместно, а бензин АИ-95 — примерно на половине работающих станций.

Краснодар хорошо показывает главный разрыв нынешнего рынка: АЗС может официально работать, но нужной марки бензина на ней всё равно нет.

Тамбов: ограничения постепенно смягчают

Тамбовская область остаётся одним из регионов, где кризис длился особенно долго.

Но и здесь появились признаки улучшения.

С 13 октября Роснефть увеличила максимальный объём продажи АИ-92 с 30 до 50 литров на автомобиль.

Для АИ-95 лимит 30 литров пока сохранился.

На вечер 14 октября топливо отпускали 184 АЗС.

Это важный переход.

Регион ещё не вернулся к полностью свободному рынку, но власти и сети уже начинают не вводить новые ограничения, а постепенно их снимать.

Карелия: лимит увеличили до 50 литров

Похожая картина в Карелии.

14 октября власти республики и Роснефть договорились увеличить максимальную продажу АИ-92 до 50 литров на автомобиль на всех АЗС сети.

Лимиты АИ-95 также повысили на ряде станций в Ледмозере, Кочкоме, Пушном, Кондопоге, Питкяранте и Рускеале.

Ранее стандартный лимит составлял около 30–40 литров.

Это ещё один признак того, что дефицит не исчез одномоментно, а постепенно отступает через последовательное повышение норм отпуска.

Тюменская область: ограничения начали отменять полностью

14 октября Газпромнефть сняла ограничения на продажу топлива на своих АЗС в Тюменской области.

Это уже следующая стадия восстановления после сценария Тамбова и Карелии.

Не повышение лимита, а возврат к обычным продажам.

Именно сочетание таких региональных сигналов и позволило Новаку заявить о существенном улучшении общей ситуации.

Независимые АЗС почти отказались от АИ-100

На другом конце рынка остаётся высокооктановое топливо.

8 октября РБК сообщил, что независимые АЗС практически прекратили продажи АИ-100.

На автомобили, для которых требуется такое топливо, приходится лишь около 2% российского автопарка.

Для массового рынка эффект небольшой.

Но сам механизм показателен.

В условиях ограниченного предложения независимые операторы концентрируются прежде всего на АИ-92 и АИ-95, которые обеспечивают основной спрос.

Редкие и менее оборотные сорта топлива становятся первыми кандидатами на сокращение ассортимента.

Государство всё сильнее управляет розничным рынком вручную

10 октября ФАС сообщила, что уже в 35 регионах России независимые операторы АЗС заключили с властями соглашения о стабилизации цен.

Всего было подписано 93 соглашения.

Через три дня статистика стала ещё более жёсткой.

13 октября ФАС сообщила:

67 возбужденных дел;

99 предупреждений участникам топливного рынка;

94 соглашения с независимыми АЗС.

Для сравнения: в предыдущем обзоре речь шла о 58 делах.

То есть даже на фоне улучшения физического снабжения государственное давление на рынок продолжает усиливаться.

ФАС считает рынок стабилизирующимся

Есть и существенная оговорка.

ФАС сама заявляет, что внутренний рынок бензина и дизельного топлива стабилизируется.

По оценке службы, рост цен на АЗС вертикально интегрированных нефтяных компаний не превышает инфляцию.

Основная часть претензий регулятора относится к независимым операторам.

Именно независимые АЗС остаются наиболее уязвимой частью системы.

У крупных нефтяных компаний есть собственные НПЗ, нефтебазы и логистика.

Независимая станция зависит от закупок на бирже, своевременной отгрузки и транспортировки.

Поэтому восстановление крупных сетей ещё не означает автоматического восстановления всего рынка.

Возможен ещё один чрезвычайный шаг — мораторий на обнуление демпфера

14 октября Новак сообщил, что правительство рассматривает возможность временного изменения механизма топливного демпфера.

Обсуждается мораторий на его обнуление при определённых ценовых условиях.

Это важно для экономики нефтяных компаний.

Демпфер компенсирует часть разницы между экспортной стоимостью топлива и ценами внутреннего рынка.

Если выплаты прекращаются при превышении установленных ценовых порогов, компаниям становится экономически менее выгодно удерживать топливо внутри страны.

Фактически государство рассматривает ещё один инструмент, чтобы не допустить повторного ухудшения внутреннего предложения.

Мировой дизельный кризис никуда не исчез

Парадоксально, но именно в момент, когда Россия возвращает дизель на экспорт, мировой рынок испытывает острый дефицит этого топлива.

Международное энергетическое агентство 14 октября сообщило, что мировой экспорт дизеля сократился примерно на 13%.

Экспорт нефтепродуктов из стран Персидского залива составляет около 1,9 млн баррелей в сутки, более чем вдвое меньше довоенного уровня.

МЭА ожидает, что дефицит готового топлива может сохраняться до середины 2027 года.

Для России это создаёт сильный стимул вернуть дизель на мировой рынок: экспортная цена и спрос остаются высокими.

Но правительству приходится делать это так, чтобы повторно не создать дефицит внутри страны.

Россия возвращается на мировой дизельный рынок, но бензин оставляет дома

Так формируется, пожалуй, главный экономический парадокс новой фазы кризиса.

Дизель:

внутреннего продукта достаточно;

частичный экспорт разрешён;

российские компании ищут покупателей;

мировой рынок испытывает сильный дефицит.

Бензин:

экспорт полностью запрещён;

импорт продолжится до конца года;

страна восстанавливает истраченные запасы;

АИ-95 всё ещё отсутствует на заметной части АЗС ряда регионов.

Это фактически две разные отраслевые реальности внутри одного нефтеперерабатывающего комплекса.

Что изменилось после 8 октября, 08:13

Улучшилось существенно.

Власти впервые прямо говорят о значительном улучшении рынка.

Часть НПЗ вернулась после ремонтов.

В Воронежской области обеспеченность АИ-95 выросла с 46% до 71% АЗС.

В Тамбовской области лимит АИ-92 подняли до 50 литров.

Карелия увеличила лимиты.

В Тюменской области ограничения Газпромнефти сняты.

Средняя цена бензина перестала быстро расти.

Но кризис не завершён.

Россия решила импортировать бензин как минимум до конца года.

Импорт нужен не только для текущего спроса, но и для восстановления запасов.

В Краснодаре АИ-95 по-прежнему доступен лишь примерно на половине работающих станций.

В Тамбове остаётся 30-литровый лимит на АИ-95.

Независимые АЗС почти отказались от АИ-100.

Производственный риск снова вырос 15 октября.

Атакован Рязанский НПЗ.

На предприятии произошёл пожар.

Завод обеспечивает почти 5% российской нефтепереработки и имеет большое значение для Центральной России.

Масштаб повреждений пока устанавливается.

Дизельный рынок развернулся в противоположную сторону.

10 октября частично восстановлен экспорт.

Россия снова готова поставлять дизель за рубеж.

Основной вопрос теперь не наличие дизеля внутри страны, а сохранение достаточного внутреннего резерва после возобновления экспорта.

Государственное управление рынком усилилось.

ФАС возбудила уже 67 дел.

Выдано 99 предупреждений.

Региональные соглашения с независимыми АЗС действуют уже в 35 субъектах.

Рассматривается изменение демпферного механизма.

Итог

К вечеру 15 октября топливный кризис в России впервые можно описывать не как продолжающееся общее ухудшение, а как неустойчивое восстановление.

Это важное отличие от сентября.

Тогда каждую неделю рынок получал новую крупную потерю производства: Сызрань, Ярославль, Москва, Куйбышев, Пермь, Новошахтинск.

Теперь часть предприятий возвращается после ремонтов, региональные лимиты постепенно увеличиваются или отменяются, а доступность АИ-95 в отдельных регионах заметно восстановилась.

Но есть три причины, почему говорить о завершении кризиса нельзя.

Первая — Россия всё ещё нуждается в импортном бензине.

Причём 15 октября правительство фактически признало, что импорт сохранится как минимум до конца года и нужен уже не только для текущего потребления, но и для восстановления исчерпанных запасов.

Вторая — восстановление крайне неравномерно.

В Воронежской области доступность АИ-95 выросла до 71%, тогда как в Краснодаре эта марка остаётся лишь примерно на половине работающих АЗС.

В Тамбове и Карелии ограничения не сняты — их только смягчают.

Третья — производственный риск никуда не исчез.

Утром 15 октября атакован Рязанский НПЗ — предприятие, обеспечивающее почти 5% всей российской нефтепереработки.

Пока нет данных, что завод остановлен. Но если повреждения окажутся серьёзными, один крупный объект способен снова изменить баланс Центральной России.

В результате рынок сейчас находится в промежуточной точке.

Бензиновая часть кризиса отступает, но ещё не закончилась. Дизельный дефицит внутри страны фактически снят. Производственные мощности восстанавливаются, но остаются уязвимыми для новых атак.

Самым показательным фактом недели является даже не очередная цена на Петербургской бирже.

Он звучит проще:

Россия одновременно импортирует бензин и снова начинает экспортировать дизель.

Именно эта асимметрия лучше всего описывает нынешнее состояние российского топливного рынка.

Источники

1. ECOMHUB — «Хроники топливного кризиса в России: 27 сентября — 8 октября 2026 года. АИ-95 остался меньше чем на половине АЗС Воронежской области, бензин везут из Индии и Марокко, под Москвой атакована крупнейшая нефтебаза»
   https://ecomhub.ru/russia-fuel-crisis-gasoline-ai95-refineries-india-morocco-october-2026/
2. Reuters — «Drone attack causes fire at Russia’s Ryazan refinery, regional governor says»
   https://www.reuters.com/world/zelenskiy-says-ukraine-will-resume-strikes-russian-refineries-ft-reports-2026-10-15/
3. Reuters / Internazionale — «Drone attack causes fire at Russia’s Ryazan refinery, regional governor says»
   https://www.internazionale.it/ultime-notizie-reuters/2026/10/15/drone-attack-causes-fire-at-russia-s-ryazan-refinery-regional-governor-says
4. Коммерсантъ — «Новак: Россия планирует продолжать импорт бензина до конца года»
   https://www.kommersant.ru/doc/9027135
5. Коммерсантъ — «Новак заявил о значительном улучшении ситуации на топливном рынке России»
   https://www.kommersant.ru/doc/9026358
6. Росстат — «О потребительских ценах на нефтепродукты с 6 по 12 октября 2026 года»
   https://www.rosstat.gov.ru/storage/mediabank/159_14-10-2026.html
7. Финмаркет — «За неделю биржевые цены на Аи-95 выросли на 1,37%, на Аи-92 — на 0,43%»
   https://www.finmarket.ru/news/6723902
8. Invest Management — «Территориальные индексы цен на нефтепродукты Петербургской биржи»
   https://investfuel.ru/
9. Коммерсантъ — «Правительство частично сняло запрет на экспорт дизеля»
   https://www.kommersant.ru/doc/9023854
10. Интерфакс — «Новак сообщил, что компании готовы начать экспорт дизтоплива немедленно»
    https://www.interfax.ru/1122598
11. Reuters — «Kremlin says Russia restarts diesel exports after deal with Trump»
    https://www.reuters.com/business/energy/kremlin-says-russia-restarts-diesel-exports-after-deal-with-trump-2026-10-15/
12. Коммерсантъ — «Власти заявили о росте поставок топлива в Воронежскую область»
    https://www.kommersant.ru/doc/9025393
13. Коммерсантъ — «В Краснодаре работают 84 АЗС»
    https://www.kommersant.ru/doc/9026049
14. Коммерсантъ — «Утром 10 октября топливо доступно на 86 АЗС Краснодара»
    https://www.kommersant.ru/doc/9023689
15. Коммерсантъ — «В воскресенье в Краснодаре работают 88 АЗС»
    https://www.kommersant.ru/doc/9023901
16. Коммерсантъ — «Топливо доступно на 90 АЗС Краснодара»
    https://www.kommersant.ru/doc/9024401
17. Коммерсантъ — «В Краснодаре 17 АЗС временно приостановили продажу топлива»
    https://www.kommersant.ru/doc/9025176
18. Коммерсантъ — «В Тамбовской области подняли лимит на продажу бензина АИ-92 на АЗС Роснефть»
    https://www.kommersant.ru/doc/9026594
19. Коммерсантъ — «В Карелии на АЗС Роснефти подняли лимиты отпуска АИ-92 до 50 литров»
    https://www.kommersant.ru/doc/9026129
20. Коммерсантъ — «ФАС сообщила о договоренностях по сдерживанию цен на топливо в 35 регионах»
    https://www.kommersant.ru/doc/9023712
21. Коммерсантъ — «ФАС возбудила 67 дел из-за нарушений на топливном рынке»
    https://www.kommersant.ru/doc/9025630
22. РБК — «Независимые АЗС почти перестали продавать АИ-100»
    https://www.rbc.ru/business/08/10/2026/6ac77e42a93799db1a3ecc61
23. Коммерсантъ — «Дизелю не хватает мощности. МЭА ожидает сохранения дефицита топлива до середины 2027 года»
    https://www.kommersant.ru/doc/9026683

Сообщение Хроники топливного кризиса в России: 8–15 октября 2026 года. Рязанский НПЗ снова атакован, Россия оставляет импорт бензина появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

15 октября Ozon зарегистрировал две компании: «Озон Страхование» и «Озон страхование жизни». Обе принадлежат «Озон Капитал». Группа намерена самостоятельно разрабатывать страховые продукты для бизнеса и физических лиц, сохранив сотрудничество с другими страховщиками.

Событие произошло всего через два дня после закрытия совместной с Ингосстрахом программы страхования товаров продавцов, в том числе от последствий атак беспилотников. Но Ozon не объявлял, что новые компании заменят прежнюю страховку.

⠀

👉 От посредника к собственному страховому бизнесу

Раньше Ozon продавал полисы партнёров, получая агентское вознаграждение. Теперь сможет оставлять внутри группы страховые премии, но вместе с ними принимать обязательства по выплатам.

Для запуска двух компаний потребуется минимум 750 млн рублей уставного капитала: 300 млн для имущественного страховщика и 450 млн для страхования жизни. Это расчёт EcomHub, а не объявленные инвестиции Ozon.

Потребуются также лицензии Банка России, резервы и система управления рисками. Регистрация компаний ещё не означает начала страховой деятельности.

⠀

👉 Главная проблема — убытки на миллиарды

По опубликованным данным, после повреждения товаров на объектах Ozon в Чапаевске, Энеме и Махачкале Ингосстрах выплатил продавцам около 8,2 млрд рублей.

С 13 октября Ozon прекратил подключение к прежней программе страхования товаров. Причина — изменение условий перестрахования, ограничившее возможность передачи крупных рисков.

Стоимость страхования складов класса А в отдельных случаях выросла с 0,08–0,15% до 3–5% стоимости объекта в год. Для склада за 1 млрд рублей это уже 30–50 млн рублей вместо 0,8–1,5 млн.

Собственная страховая компания не решает проблему автоматически: ей тоже необходимо найти перестраховщиков, готовых принять крупные риски.

⠀

👉 Что делают Wildberries и Яндекс

Wildberries развивает страхование через партнёров и рассматривал покупку собственного страховщика. Страхование заказов обходится продавцам в 1,96–5,6% стоимости товара в зависимости от категории.

Отдельная страховка запасов в партнёрских фулфилмент-центрах стоит 0,01% в день, или 3,65% в год при неизменной стоимости запасов. Но максимальная выплата на один страховой случай — 300 млн рублей на всех застрахованных продавцов пострадавшего центра.

Яндекс выбрал агентскую модель. Через Яндекс Заботу продаются полисы страховых партнёров. По данным компании, услугой воспользовались более 2 млн человек, а 88% страховых выплат производятся в течение 48 часов.

⠀

👉 Зачем страховка самим маркетплейсам

Торговые платформы уже знают стоимость товаров, маршруты доставки, объёмы запасов и историю заказов. Это позволяет предлагать страховку прямо при покупке или оформлении поставки.

Страхование становится дополнительным финансовым бизнесом, а не просто услугой для продавцов. Однако собственный страховщик означает не только потенциальную прибыль, но и риск крупных убытков.

Оценка EcomHub: Ozon сделал шаг к собственной страховой вертикали, Wildberries пока развивает партнёрские продукты, Яндекс остаётся страховым посредником.

Для продавцов же главный вопрос не изменился: какие товары и склады будут застрахованы от атак БПЛА, сколько составит максимальная выплата и какую часть убытков придётся покрывать самостоятельно?

Подробнее

Ozon создаёт две страховые компании сразу после закрытия страховки для селлеров. Что задумал маркетплейс и чем отвечают Wildberries и Яндекс

15 октября Ozon зарегистрировал сразу две страховые компании — Озон Страхование и Озон страхование жизни. Это произошло через два дня после прекращения программы защиты товаров продавцов от повреждений и атак БПЛА, которую маркетплейс развивал совместно с Ингосстрахом. Компания намерена самостоятельно создавать страховые продукты, управлять их запуском и развивать продажи предпринимателям и физическим лицам. Wildberries также рассматривал приобретение собственного страховщика, тогда как Яндекс выбрал другую модель — продажу полисов партнёров через Яндекс Заботу. Крупнейшие торговые экосистемы выходят на страховой рынок, но недавние атаки на склады поставили вопрос: смогут ли они не только продавать полисы, но и реально покрывать многомиллиардные убытки?

15 октября 2026 года в ЕГРЮЛ зарегистрированы два новых юридических лица: ООО «Страховая компания «Озон Страхование» и ООО «Страховая компания «Озон страхование жизни». Обе компании принадлежат ООО «Озон Капитал». Их генеральным директором стал Денис Гаврилов, руководящий страховым направлением финтеха Ozon.

До этого маркетплейс около двух лет развивал страхование по партнёрской модели. Продукты создавались совместно с действующими страховщиками, в числе которых Ингосстрах, Ренессанс Страхование, ВСК и СОГАЗ. Ozon продавал полисы для защиты недвижимости, автомобилей, здоровья, грузов, а также от мошенничества.

Теперь группа намерена самостоятельно разрабатывать страховые продукты и управлять их жизненным циклом, сохранив сотрудничество с внешними страховщиками.

Планы охватывают не только товары продавцов маркетплейса. В фокусе — страхование малого и среднего бизнеса, физических лиц и страхование жизни.

Однако регистрация юридических лиц ещё не означает начало полноценной страховой деятельности. Для этого необходимо получить лицензии Банка России, сформировать капитал, страховые резервы и выполнить требования регулятора.

Собственных страховщиков зарегистрировали сразу после закрытия программы Ингосстраха

Последовательность событий выглядит примечательно.

9 октября Ozon и Ингосстрах объявили, что с 13 октября прекращают действующую программу страхования товаров продавцов. Полисы сохраняли силу до конца 12 октября, после чего возможность подключения страховки была отключена.

Программа покрывала повреждение и утрату товаров в логистической инфраструктуре Ozon, в том числе при атаках беспилотников, если происшествия квалифицировались как террористический акт или диверсия.

Формальной причиной прекращения сотрудничества стали изменения условий перестрахования с 1 октября 2026 года. Возможности передачи крупных рисков другим участникам страхового рынка существенно сократились.

Ozon и Ингосстрах пообещали исполнить обязательства по действовавшим полисам. Продавцам, пострадавшим при прежних страховых случаях, выплаты должны производиться на основании условий договоров.

И уже 15 октября Ozon зарегистрировал собственные страховые компании.

Связь двух событий очевидна по времени, но делать вывод, что страховщиков создали исключительно из-за разрыва с Ингосстрахом, преждевременно. Выход на регулируемый страховой рынок требует подготовки, а Ozon начал развивать это направление ещё в 2024 году.

Более вероятна комбинация двух факторов: давно запланированного расширения финансового бизнеса и резкого повышения значения страхования после масштабных потерь товарных запасов.

При этом Ozon не объявлял, что новые компании немедленно заменят закрытую программу защиты селлеров от БПЛА.

Зачем маркетплейсу собственная страховая компания

У Ozon уже есть большая клиентская база, собственный банк, платёжная инфраструктура, сервисы кредитования и доступ к подробной информации о коммерческих операциях продавцов.

Следующий логичный этап — страхование.

Маркетплейс знает, какие товары покупают клиенты, сколько они стоят, где хранятся, как доставляются, как часто возвращаются и какие риски возникают при выполнении заказов.

Для традиционного страховщика сбор подобной информации требует отдельных интеграций и обмена данными. Для торговой экосистемы значительная часть сведений уже существует внутри информационных систем.

Это позволяет создавать страховые продукты непосредственно под конкретные операции.

Покупатель приобретает смартфон — получает предложение застраховать его от повреждения.

Предприниматель оформляет поставку на склад — ему предлагают застраховать товарные запасы.

Продавец получает финансирование — страхование может быть предложено как отдельный инструмент защиты бизнеса от предусмотренных полисом рисков.

Владелец пункта выдачи — может оформить защиту помещения, оборудования или гражданской ответственности.

Водитель или логистическая компания — страхование транспортного средства, груза либо отдельных профессиональных рисков.

Такой формат называется embedded insurance — встроенное страхование. Полис предлагается непосредственно в процессе покупки товара или использования основной услуги.

Для клиента это удобнее отдельного обращения в страховую компанию. Для платформы — возможность получать дополнительный доход без расходов на самостоятельное привлечение каждого страхователя.

Главное отличие: теперь Ozon сможет зарабатывать не только на продаже полисов

При партнёрской модели маркетплейс обычно получает вознаграждение за привлечение покупателя или продажу страхового продукта. Страховой риск и обязательство выплатить компенсацию несёт лицензированный страховщик.

Собственная страховая компания меняет экономическую модель.

Страховые премии поступают самому страховщику, входящему в группу. Из этих денег необходимо покрывать страховые выплаты, расходы на ведение бизнеса, формирование резервов, перестрахование и обязательный капитал.

Если страховые премии и инвестиционный доход превышают соответствующие расходы и убытки, у компании возникает прибыль.

Но вместе с потенциально большей доходностью Ozon получает и дополнительные риски.

В агентской модели крупный страховой случай в первую очередь становится обязательством партнёрского страховщика.

При работе через собственного страховщика соответствующая часть риска остаётся внутри группы, если она не передана по договору перестрахования.

Поэтому собственное страхование нельзя считать просто дополнительной комиссионной услугой. Это капиталоёмкий финансовый бизнес, в котором ошибки в оценке рисков могут приводить к убыткам на миллиарды рублей.

Для запуска потребуется не менее 750 млн рублей уставного капитала

Российское законодательство предъявляет к страховым организациям отдельные требования.

По данным Банка России, минимальный уставный капитал страховщика, работающего с добровольным имущественным и соответствующим личным страхованием, составляет 300 млн рублей.

Для компании по страхованию жизни минимальный капитал — 450 млн рублей.

Таким образом, для двух отдельных страховщиков Ozon базовая совокупная потребность в уставном капитале составит не менее 750 млн рублей, если они получат лицензии на соответствующие виды страхования.

Это расчёт EcomHub на основании действующих требований регулятора, а не раскрытая Ozon сумма инвестиций.

Реальная потребность в средствах может оказаться значительно выше. Она зависит от масштаба бизнеса, страховых рисков, требований к финансовой устойчивости и предполагаемого объёма обязательств.

Кроме капитала потребуются страховые резервы, актуарные расчёты, системы управления рисками, урегулирования убытков и отчётности перед Банком России.

После представления полного комплекта документов регулятор рассматривает заявление о лицензировании в установленный срок — до 30 рабочих дней.

По состоянию на 15 октября публичного подтверждения выдачи новым компаниям лицензий нет.

Собственная страховая компания не решает главную проблему — защиту от катастрофических убытков

Самое слабое место будущей модели — страхование крупных складов и товарных запасов.

Летом 2026 года атаки на объекты маркетплейсов показали, насколько велик может быть ущерб от одного происшествия.

По ранее опубликованным данным, после повреждения товаров на объектах Ozon в Чапаевске, Энеме и Махачкале Ингосстрах перечислил продавцам около 8,2 млрд рублей страховых компенсаций.

Это масштаб, с которым невозможно работать только за счёт небольшого уставного капитала.

В обычной страховой модели страховщик передаёт часть крупных рисков перестраховщику, который принимает на себя согласованную долю возможного ущерба.

Однако именно перестрахование стало проблемой осенью 2026 года.

С 1 октября Российская национальная перестраховочная компания изменила условия покрытия отдельных рисков терроризма, диверсий и атак беспилотников. Для складского рынка это сопровождалось существенным сокращением доступного покрытия.

По данным, ранее опубликованным EcomHub, страхование складов класса А в отдельных случаях подорожало с 0,08–0,15% до 3–5% стоимости объекта за год.

Для склада стоимостью 1 млрд рублей годовая страховка таким образом могла вырасти с 0,8–1,5 млн до 30–50 млн рублей.

Причём подорожала не столько защита от обычных пожаров или аварий, сколько покрытие риска атак беспилотников.

Регистрация собственного страховщика не создаёт автоматически дополнительных перестраховочных мощностей.

Новой компании Ozon придётся решать ту же задачу, что и Ингосстраху: найти, кто готов принять на себя крупные концентрированные риски, по какой цене и с какими ограничениями.

Поэтому собственная страховка маркетплейса может стать успешным массовым продуктом для покупателей, автомобилей, отдельных грузов или небольших предпринимательских рисков, но не гарантирует восстановление прежней программы полного покрытия товаров на крупных складах.

Wildberries: сначала страховые партнёры, затем планы покупки собственного страховщика

Wildberries тоже развивает страховой бизнес, хотя выбрал другую траекторию.

В октябре 2025 года Коммерсантъ сообщил, что группа РВБ рассматривает приобретение небольшой действующей страховой компании с лицензией на ОСАГО и другие виды страхования, не относящиеся к страхованию жизни.

По оценкам источников издания, покупка могла стоить 500 млн — 1 млрд рублей.

Преимущество такой модели перед созданием страховщика с нуля заключается в возможности приобрести компанию с действующей лицензией, персоналом и необходимыми операционными процедурами.

Однако готовый страховщик может иметь собственные обязательства, убытки, юридические риски и ограниченную привлекательность портфеля.

В мае 2026 года появилась информация о возможной покупке РВБ Росгосстраха за 50–70 млрд рублей. Но сама РВБ публично заявила об отсутствии планов по приобретению именно этого страховщика.

По состоянию на 15 октября подтверждения завершённой покупки Wildberries собственной страховой компании в проверенных публичных источниках не обнаружено.

При этом страховые продукты у площадки уже существуют и развиваются независимо от возможной покупки.

У Wildberries страхование разделено на несколько разных продуктов

Wildberries предлагает продавцам страхование заказов от утраты, подмены и повреждения на определённых этапах движения товара.

С 7 августа 2026 года тарифы после расширения покрытия составляют 1,96–5,6% стоимости товара в зависимости от категории.

Особенность модели заключается в том, что плата начисляется за каждый застрахованный заказ, включая невыкупленные товары.

Если товар заказали пять раз, а выкупили только один раз, плата за страховку может начисляться на все пять заказов. При этом страхование не следует путать с универсальной защитой всего складского остатка от любой чрезвычайной ситуации.

Отдельно с 21 августа Wildberries запустил добровольную страховку товаров, размещённых в партнёрских фулфилмент-центрах — ПФЦ.

Этот продукт покрывает полную утрату товаров вследствие терактов, диверсий и связанных с ними последствий, включая атаки БПЛА. Для получения выплаты требуется возбуждение уголовного дела по соответствующим статьям.

Тариф составляет 0,01% стоимости товарных остатков в день.

Например, для запасов стоимостью 1 млн рублей плата составит:

• 100 рублей в день;
• около 3 тыс. рублей за 30 дней;
• 36,5 тыс. рублей за 365 дней при неизменной стоимости остатков.

Это эквивалентно 3,65% стоимости постоянно застрахованного запаса за год.

Однако у программы есть принципиальное ограничение: максимальное покрытие составляет 300 млн рублей на один страховой случай для всех застрахованных продавцов пострадавшего ПФЦ вместе.

Если общая стоимость застрахованных товаров превышает установленный лимит, возмещение распределяется пропорционально.

Кроме того, страхование распространяется именно на ПФЦ, а не автоматически на все обычные склады Wildberries, пункты выдачи и этапы логистики.

Таким образом, даже наличие специализированной страховки не означает полного покрытия любого ущерба продавца.

Для покупателей Wildberries также развивает страхование приобретённых товаров, путешествий и защиты от травм через внешних страховых партнёров.

Площадка фактически уже является крупным каналом страховых продаж. Покупка лицензированного страховщика могла бы позволить ей перенести часть этих продуктов внутрь собственной финансовой группы.

Яндекс выбрал другой путь: отказался от покупки страховщика и развивает Яндекс Заботу

Яндекс тоже рассматривал возможность приобретения страховой компании.

Однако в августе 2025 года группа запустила Яндекс Заботу и сделала ставку на агентскую модель.

Компания разрабатывает страховые продукты вместе с лицензированными страховщиками и продаёт их непосредственно внутри своих сервисов.

При этом сама Яндекс Забота не является страховой компанией, принимающей на себя все риски по продаваемым полисам.

Страхование интегрировано в Яндекс Маркет, Яндекс Доставку, Яндекс Афишу, Яндекс Go и другие сервисы.

Например, покупатель техники на Яндекс Маркете может оформить защиту от повреждения и поломки. Пользователь Яндекс Доставки — увеличить компенсацию при утрате или повреждении посылки.

Автовладельцам предлагаются ОСАГО и КАСКО, а пользователям Яндекс Про — отдельные продукты, включая страхование для профессиональных водителей.

По данным самой компании, через Яндекс Заботу уже приобретали полисы более 2 млн пользователей. Компания также заявляет, что 88% страховых выплат производятся в течение 48 часов. Это корпоративные показатели сервиса, методология которых публично раскрыта не полностью.

Для Яндекса такая модель позволяет получать доход от распространения страховых услуг и интегрировать их в пользовательские сценарии, не принимая на собственный баланс основные обязательства страховщиков.

Минус — зависимость от партнёров при разработке продуктов, формировании тарифов и принятии страховых рисков.

Плюс — существенно меньшая капитальная нагрузка по сравнению с полноценной собственной страховой компанией.

При этом страховые продукты Яндекс Заботы для покупателей не следует приравнивать к комплексной защите всех запасов продавцов Яндекс Маркета от повреждения крупных складских объектов.

Три экосистемы — три варианта построения страхового бизнеса

Все три компании уже вышли за пределы обычной электронной торговли.

Они развивают банки, платёжные инструменты, кредитование, подписки и страховые сервисы. Финансовые продукты позволяют дополнительно монетизировать отношения с потребителями и предпринимателями.

Различие заключается в глубине участия.

Яндекс преимущественно создаёт канал продажи и обслуживания полисов партнёров.

Wildberries развивает партнёрские продукты, одновременно рассматривая возможность собственного страхового бизнеса.

Ozon сделал формальный шаг к прямому участию в страховании через создание двух юридических лиц.

Что собственное страхование меняет для экономики маркетплейса

Оценить перспективную доходность новых компаний Ozon пока невозможно: маркетплейс не раскрыл объём проданных страховых полисов, полученные страховые премии, агентские комиссии и прогноз финансовых результатов.

Тем не менее экономическая логика понятна.

При партнёрской модели Ozon получает часть стоимости полиса в виде согласованного вознаграждения. При собственной страховой модели в группу поступает вся страховая премия, но одновременно возникают расходы и обязательства страховщика.

Допустим, будущая страховая компания соберёт 5 млрд рублей премий за год.

Если страховые выплаты, расходы на перестрахование, ведение бизнеса и прочие затраты составят 92% премий, условный результат страховой деятельности до инвестиционных доходов и других корректировок будет равен 400 млн рублей.

При расходах и убытках в размере 105% премий компания получит отрицательный результат 250 млн рублей.

Это исключительно сценарный расчёт EcomHub, не прогноз Ozon.

Он показывает принципиальную особенность страхового бизнеса: собственная лицензия позволяет претендовать на большую часть экономического результата, но не гарантирует прибыльности.

Для маркетплейса привлекательность модели определяется не только объёмом проданных полисов, но и способностью точно оценивать риски.

Платформы располагают большими массивами данных о товарах, покупках, поставках и клиентах. Это потенциально улучшает оценку отдельных страховых рисков, но не избавляет от необходимости учитывать мошенничество, крупных одновременных убытков и требований страхового надзора.

Особенно сложны катастрофические происшествия, когда одно событие повреждает товары тысяч продавцов одновременно.

Оценка EcomHub: собственная страховка — новый источник дохода, но для селлеров главный вопрос остался без ответа

Создание двух страховщиков показывает, что Ozon рассчитывает превратить страхование из дополнительной услуги в самостоятельное направление финансового бизнеса.

Для маркетплейса это логичное развитие уже существующей экосистемы: банк обеспечивает платежи и финансирование, страховые продукты позволяют зарабатывать на защите покупок, имущества и предпринимательских рисков.

Однако время объявления делает решение особенно показательным.

За два дня до регистрации новых компаний перестала действовать программа, защищавшая товары селлеров от одних из наиболее опасных рисков 2026 года.

Наличие собственной страховой компании потенциально даёт Ozon больше свободы в разработке продуктов. Но оно не гарантирует возможности застраховать крупный распределительный центр на десятки миллиардов рублей или обеспечить выплаты всем пострадавшим продавцам после масштабной аварии.

Поэтому для селлеров важнее всего не сам факт регистрации Озон Страхования, а условия будущих продуктов.

Будут ли они покрывать повреждение товаров при атаках БПЛА? Распространятся ли на все склады и логистические этапы? Какие предусмотрят лимиты? Какая часть ущерба останется на продавце? И насколько вырастет стоимость защиты?

Wildberries сталкивается с аналогичной проблемой: его действующие программы разделяют страхование заказов и страхование запасов в партнёрских центрах, причём покрытие ограничено условиями, объектами и лимитами.

Яндекс пока предпочитает агентскую модель, которая позволяет развивать страхование без прямого принятия большинства страховых обязательств на себя.

Главный вывод: маркетплейсы научились превращать страхование в отдельный финансовый продукт. Но события 2026 года показали, что продавцам необходима не просто возможность купить полис, а гарантированно исполнимая защита от крупных убытков.

Ozon делает шаг от продажи чужих страховок к собственному страховому бизнесу. Получить лицензию и запустить массовые продукты — одна задача. Обеспечить финансовую устойчивость при ущербе в миллиарды рублей — совершенно другая.

Именно от решения второй задачи будет зависеть, станет ли новая страховая вертикаль реальным инструментом защиты продавцов или прежде всего ещё одним источником доходов торговой экосистемы.

Источники

1. Интерфакс. «Ozon планирует создать собственную страховую компанию». 15 октября 2026 года.
   https://www.interfax.ru/business/1122624
2. Frank Media. «Ozon зарегистрировал две страховые компании». 15 октября 2026 года.
   https://frankmedia.ru/310324
3. РБК. «Ozon и „Ингосстрах“ объявили об отмене страховки для селлеров». 10 октября 2026 года.
   https://www.rbc.ru/business/10/10/2026/6ac97bc8e8fe9c40277b67a0
4. Банк России. «Страховые (в том числе перестраховочные) организации». Требования к лицензированию и капиталу страховщиков.
   https://www.cbr.ru/admissionfinmarket/navigator/ssd/
5. Коммерсантъ. «Маркетплейс решил подстраховаться». 30 октября 2025 года.
   https://www.kommersant.ru/doc/8162332
6. Коммерсантъ. «Цифровой супермаркет». 5 июня 2026 года.
   https://www.kommersant.ru/doc/8708574
7. Ведомости. «Коммерсантъ: Wildberries может купить „Росгосстрах“ у ВТБ за 50–70 млрд рублей». 31 мая 2026 года.
   https://www.vedomosti.ru/business/news/2026/05/31/1201590-wildberries-mozhet-kupit-rosgosstrah
8. Wildberries. «Страхование заказов». Официальные правила и тарифы.
   https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/sellers-insurance-service
9. Wildberries. «Страхование товаров в ПФЦ Wildberries». Официальные правила, тарифы и лимиты.
   https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/insurance-of-goods-on-pex-wildberries
10. Forbes. «Не было „Заботы“: Яндекс запускает страховой сервис». 13 августа 2025 года.
    https://www.forbes.ru/tekhnologii/543822-ne-bylo-zaboty-andeks-zapuskaet-strahovoj-servis
11. Яндекс. «Яндекс Забота». Официальное описание сервиса, продуктов и условий.
    https://care.yandex.ru/
12. EcomHub. «Ozon закрывает страховку товаров селлеров от атак БПЛА. Почему?». 10 октября 2026 года.
    https://ecomhub.ru/ozon-ingosstrakh-seller-goods-insurance-drone-attacks-reinsurance-fbo-marketplaces-2026/
13. EcomHub. «Страхование складов подорожало в 13–20 раз: более 90% цены полиса уже приходится на риск БПЛА». 13 октября 2026 года.
    https://ecomhub.ru/warehouse-insurance-drone-risk-logistics-russia-2026/
14. EcomHub. «50 тыс. продавцов Ozon получили первые страховые выплаты — но сколько именно им заплатили и по какому алгоритму, неизвестно». 17 сентября 2026 года.
    https://ecomhub.ru/ozon-seller-insurance-payouts-ingosstrakh-compensation-fbo-warehouse-losses-marketplace-russia-2026/

Сообщение Ozon создал сразу две страховые компании. Но кто теперь защитит товары продавцов от БПЛА? появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

⠀

По исследованию ЮMoney и СберЗдоровья, 18% респондентов перед покупкой препаратов консультируются с цифровыми медицинскими сервисами, включая ИИ-помощников и онлайн-приёмы.

Для сравнения, медицинские справочники используют 13%, форумы — 9%. Ещё 14% обращаются к онлайн-консультанту при первых симптомах.

⠀

👉 23% онлайн-обращений СберЗдоровья уже приходится на ИИ-помощника

Среди наиболее популярных запросов — правила приёма препаратов по инструкции, совместимость и поиск аналогов.

При этом компания подчёркивает: ИИ не должен самостоятельно назначать или отменять лечение. Его задача — помочь разобраться в информации и при необходимости направить человека к врачу.

Количество онлайн-консультаций СберЗдоровья в 2025 году выросло на 35%.

⠀

👉 24% уже собирают аптечный заказ в приложении

При этом сама покупка пока остаётся преимущественно офлайн:

73% приходят в аптеку лично;

24% оформляют заказ онлайн и забирают самовывозом;

2% используют курьерскую доставку;

1% заказывают препараты на маркетплейсах.

Доверие развивается медленнее привычки. 64% считают безопасной только покупку в обычной аптеке. Интернет-аптекам доверяют 15%, маркетплейсам — 4%.

⠀

👉 Главный запрос к цифровой аптеке — сравнение цен

Что хотят пользователи:

58% — сравнивать цены в ближайших аптеках;

40% — получать кешбэк и персональные скидки;

30% — видеть точное наличие и срок самовывоза;

22% — повторять заказ и оплачивать в один клик;

19% — иметь историю покупок и возможность онлайн-консультации;

13% — проверять совместимость препаратов.

Для аптечного рынка постепенно формируется единый цифровой путь:

консультация → выбор препарата → сравнение цен → заказ → оплата → получение.

Пока наиболее массовой выглядит не полностью дистанционная покупка, а сочетание цифрового выбора с получением лекарства в обычной аптеке.

Технически: опрос проведён в сентябре 2026 года среди 1500 пользователей ЮMoney, поэтому результаты описывают именно эту аудиторию.

Подробнее

Сообщение ИИ входит в аптечку: 18% опрошенных используют цифровые медсервисы перед покупкой лекарств появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

⠀

Российский покупатель в 2026 году стал осторожнее, рациональнее и заметно менее привязан к одному формату торговли.

По исследованию РОМИР:

82% выделяют рациональность как важную ценность;

75% ценят экономию времени;

69% — удовольствие;

65% — здоровье;

средний покупатель использует уже около 10 торговых каналов.

⠀

👉 Потребительская уверенность резко снизилась

Индекс РОМИР опустился:

с +11 в I квартале 2025 года

до -9 в III квартале 2026-го.

Самые низкие показатели у людей 35-44 лет — -15, и 45-59 лет — -16.

При этом 41% россиян сообщают, что испытывают стресс.

⠀

👉 Экономия не означает отказ от покупок

Расходы домохозяйств на товары повседневного спроса за год выросли на 5,2%.

По продуктам питания:

расходы +7,6%;

частота покупок +4,8%;

средний чек +2,8%.

По непродовольственным товарам:

расходы +2,6%;

частота +7,1%;

средний чек -4,5%.

То есть люди могут покупать чаще, но более мелкими и дешёвыми покупками.

⠀

👉 При этом покупатель готов платить за удобство

Быстрее рынка растут:

готовая еда +22%;

индейка +20%;

корм для собак +18%;

безалкогольное пиво +17%.

Рациональность всё меньше означает поиск минимальной цены. Покупатель оценивает, насколько товар экономит время, соответствует его потребностям и даёт понятную пользу.

⠀

👉 80% уже покупают собственные марки сетей

При этом:

50% делают это время от времени;

17% выбирают их при отсутствии нужной альтернативы;

13% покупают регулярно.

Для производителей это усиливает давление: если покупатель не видит явной разницы между брендом и собственной маркой сети, платить премию за известное название становится сложнее.

⠀

👉 Онлайн быстрее всех наращивает лояльность

Доля лояльных покупателей по каналам:

магазины у дома — 28,8%, -2 п. п.;

онлайн — 20,9%, +8 п. п.;

хард-дискаунтеры — 8,7%, +2 п. п.;

гипермаркеты — 8,4%, -18 п. п.;

супермаркеты — 5,4%, -8 п. п.

Это не доли рынка, а показатели лояльности по методике РОМИР.

⠀

👉 Онлайн-продажи продуктов почти удвоили долю расходов

В структуре денежных расходов на продукты их доля выросла:

с 6,1% в I полугодии 2024 года

до 11,6% в I полугодии 2026-го.

За те же два года гипермаркеты снизились с 11,4% до 9,5%, супермаркеты — с 13,2% до 12,3%.

Магазины у дома при этом остаются крупнейшим каналом среди показанных — 35,1% расходов.

⠀

Получается, рынок всё меньше строится вокруг одного «любимого магазина».

Покупатель распределяет бюджет между магазинами у дома, дискаунтерами, доставкой, маркетплейсами и специализированными точками, выбирая отдельный канал под конкретную задачу.

И конкурировать ритейлерам приходится уже не только ценой, но и временем, удобством, качеством и соответствием конкретному сценарию покупки.

Подробнее

Покупатель 2026: экономия становится нормой, лояльность к традиционной рознице снижается, а онлайн отбирает долю у магазинов

Развёрнутый аналитический экстракт исследования РОМИР «Тренды покупательского поведения и розничного рынка 2026».

Анастасия Сидорина, директор по работе с клиентами РОМИР. Презентация, 47 слайдов. Данные преимущественно за январь–сентябрь 2026 года.

Главные результаты исследования

Российский потребительский рынок входит в период, когда рациональность перестаёт быть временной реакцией на экономическую неопределённость и становится устойчивой моделью поведения. Покупатели внимательнее распределяют бюджет, чаще совершают покупки, переключаются между форматами розницы и всё меньше привязываются к одной торговой сети.

При этом стремление экономить не означает повсеместного отказа от расходов. Покупатели продолжают тратить деньги на здоровье, удобство, качественное питание, заботу о близких и небольшие повседневные удовольствия. Экономия становится избирательной: человек может сократить расходы в одной категории, чтобы сохранить потребление в другой.

Исследование показывает и структурный сдвиг розничного рынка. Традиционные магазины продолжают играть важную роль в продовольственных покупках, однако онлайн, доставка и дискаунтеры перераспределяют покупательские расходы. Конкуренция всё больше разворачивается не только между сетями, но и между способами удовлетворения конкретной потребности.

Ключевые показатели

Важнейший вывод РОМИР состоит в том, что российский покупатель в 2026 году одновременно стал осторожнее в оценке экономики, рациональнее в расходах и требовательнее к качеству повседневной жизни.

1. Потребительская уверенность: от оптимизма 2025 года к пессимизму 2026-го

В течение 2025 года индекс потребительской уверенности РОМИР оставался положительным, однако последовательно снижался к концу года. В 2026 году показатель перешёл в отрицательную область и продолжил ухудшаться.

Динамика индекса потребительской уверенности

За полтора года индекс снизился с +11 в начале 2025 года до −9 в III квартале 2026 года, то есть на 20 пунктов. От максимума II квартала 2025 года снижение составило 22 пункта.

Переход в отрицательную область означает, что в совокупной оценке экономических условий и перспектив пессимистические ответы стали преобладать над оптимистическими. Это не показатель фактического изменения доходов или потребления, а индикатор отношения населения к экономической ситуации.

По месячным данным спад оказался неравномерным. После положительных значений весной и летом 2025 года индекс приблизился к нулю в конце года. В 2026 году он достиг −13 в мае и −15 в июне, затем восстановился до −7 в августе и −6 в сентябре. Таким образом, квартальный показатель за III квартал оставался отрицательным, хотя в последние месяцы наблюдалось некоторое улучшение.

Различия по возрасту

Наиболее пессимистично экономическую ситуацию оценивали люди среднего возраста.

Молодые покупатели 18–24 лет оказались единственной из перечисленных групп с положительным индексом. Самый низкий результат зафиксирован среди людей 45–59 лет.

Экономически активные возрастные группы, на которых часто приходятся расходы на содержание семьи, детей, жильё и долговые обязательства, демонстрируют особенно высокую осторожность. Это возможное объяснение возрастных различий, но не установленная исследованием причинно-следственная связь.

Региональные различия

Настроения заметно различаются и по территории.

Это означает, что единая общероссийская коммуникационная и ценовая стратегия может не учитывать региональные различия в уверенности покупателей.

2. Стресс и психологическое состояние потребителей

По данным РОМИР за III квартал 2026 года, 41% россиян испытывают стресс. При этом региональная картина неоднородна.

Уровень стресса по регионам

Максимальные значения отмечены на Юге — 46% и в Поволжье — 45%. Минимальное среди представленных регионов — на Дальнем Востоке, 32%.

Основные способы борьбы со стрессом

Эти результаты помогают объяснить, почему в условиях экономической неопределённости сохраняется спрос на товары и услуги, связанные с отдыхом, здоровьем и небольшими удовольствиями.

Аналитический вывод. В потребительской модели 2026 года экономическая осторожность сочетается со стремлением компенсировать эмоциональные нагрузки. Для производителей и ритейлеров это создаёт возможности в категориях доступных удовольствий, повседневного комфорта и заботы о здоровье, но не гарантирует роста каждой из этих категорий.

3. Расходы на FMCG продолжают расти, но структура покупок меняется

FMCG (товары повседневного спроса) остаётся одним из ключевых направлений расходов домашних хозяйств. За двенадцать месяцев по август 2026 года расходы на эту категорию увеличились на 5,2% относительно аналогичного предшествующего периода.

Однако продовольственные и непродовольственные товары показывают существенно различающуюся динамику.

Динамика расходов и покупательской активности

Данные отражают изменение покупательской модели: увеличение частоты посещений или заказов не обязательно сопровождается ростом размера каждой покупки.

В продовольствии расходы растут как за счёт более частых покупок, так и за счёт увеличения среднего чека. В непродовольственных товарах ситуация иная: частота покупок увеличивается, но средний чек сокращается.

Снижение среднего чека может быть связано с изменением состава покупок, переходом к менее дорогим товарам или дроблением покупок на небольшие заказы. Без дополнительных данных нельзя установить вклад каждого фактора.

Отдельный итоговый слайд презентации показывает рост совокупных расходов FMCG на 5,2% при снижении среднего чека в натуральном выражении на 16%. Это разные показатели: изменение натурального объёма среднего чека нельзя приравнивать к изменению его денежной стоимости.

Главный экономический смысл заключается в том, что рост денежных расходов не равнозначен увеличению физического потребления. Для оценки состояния рынка необходимо отдельно анализировать частоту покупок, денежный чек, количество товаров и цены.

4. Рациональность больше не временная антикризисная реакция

Один из центральных тезисов презентации сформулирован непосредственно РОМИР: рациональность перестала быть антикризисной тактикой и превратилась в новую модель поведения.

Покупатели не обязательно выбирают самые дешёвые товары. Они стремятся более обоснованно распределять расходы между обязательными покупками, качеством продукции и личными предпочтениями.

На уровне продуктовых категорий это проявляется в неодинаковой динамике.

Категории, растущие быстрее рынка FMCG

Рост готовой еды демонстрирует ценность удобства и экономии времени. Увеличение расходов на индейку может соответствовать интересу к определённым моделям питания. Спрос на корма отражает значимость заботы о домашних животных.

Однако представленные категории растут по различным причинам. Поэтому нельзя объяснять все изменения исключительно популярностью здорового образа жизни или стремлением к удобству.

Важный принцип, который иллюстрируют данные: рациональная покупка необязательно является дешёвой покупкой. Покупатель может считать оправданной дополнительную плату за экономию времени, подходящий продукт или качество.

5. Пять главных потребительских ценностей 2026 года

РОМИР выделяет пять ценностей, определяющих покупательское поведение. Они характеризуют не столько социально-демографические группы, сколько мотивацию потребителей при выборе товаров, услуг и торговых каналов.

Показатели не складываются до 100%, поскольку один покупатель может одновременно разделять несколько ценностей.

Рациональность — 82%

Покупатель ориентируется на соотношение затрат и получаемой пользы. При этом рациональность включает не только поиск минимальной цены, но и оценку качества, размера упаковки, удобства покупки, расхода времени и соответствия товара конкретной потребности.

Одно из наиболее ярких проявлений — распространение собственных торговых марок (СТМ).

По данным РОМИР, 80% покупателей приобретают СТМ. Однако интенсивность использования различается.

Наиболее распространённые категории собственных торговых марок включают молочную и кисломолочную продукцию, средства гигиены, бакалею, средства для уборки, колбасные изделия и мясные деликатесы, овощные консервы.

Распространение СТМ меняет конкурентную структуру FMCG. Ритейлер становится не только каналом продаж, но и владельцем товарного предложения, которое конкурирует с продукцией независимых производителей.

Для брендов это означает необходимость отчётливее объяснять преимущества своей продукции. Если покупатель не видит значимой разницы между брендом производителя и СТМ, ценовая премия становится менее устойчивой.

Однако 80% покупателей СТМ — показатель охвата аудитории, а не доли собственных торговых марок в обороте рынка. Эти величины нельзя смешивать.

Ценность времени — 75%

Для трёх четвертей покупателей время становится одним из важных факторов потребления.

Исследование использования суточного фонда времени, приведённое в презентации, показывает, что 74% времени приходится на четыре основных вида деятельности: сон, работу, уход за собой и домашний труд.

Отдельно отмечается, что около пяти часов в день россияне совмещают разные активности. Например, социальное взаимодействие с просмотром медиаресурсов, работу с общением или уход за собой с другими занятиями.

Эта картина объясняет экономическую ценность сервисов, позволяющих сократить время на рутинные действия. Доставка, готовая еда, удобный интерфейс заказа, сохранённые корзины и быстрое повторение покупки могут восприниматься как полезные услуги, а не просто дополнительные удобства.

В результате конкуренция между продавцами выходит за пределы цены товара. Значение приобретают количество действий, необходимых для покупки, предсказуемость получения заказа и затраты времени на решение возникающих проблем.

Ценность удовольствия — 69%

Потребители стремятся сохранить возможность получать удовольствие даже в условиях сдержанного бюджета.

Важную роль играют вкусная еда, небольшие покупки для себя, семейные события, отдых и доступные развлечения.

Это помогает объяснить, почему часть необязательных категорий продолжает расти, несмотря на снижение экономической уверенности.

Вместе с тем удовольствие становится более тесно связано с рациональностью. Покупатель может отказаться от крупной покупки, но сохранить небольшие регулярные расходы, которые дают положительные эмоции.

Для FMCG это создаёт пространство для продуктовых предложений с понятной эмоциональной ценностью: качественных готовых блюд, интересных вкусов, небольших форматов и товаров для особых случаев.

Ценность здоровья — 65%

Здоровье становится значимым элементом повседневного потребления.

РОМИР выделяет следующие практики поддержания здорового образа жизни.

Характерная особенность заключается в том, что здоровье воспринимается прежде всего через повседневные привычки, питание и режим, а не исключительно через занятия спортом.

Для продуктового рынка это означает потенциальную значимость состава, пищевой ценности, свежести, понятности информации на упаковке и соответствия товара конкретным потребностям.

При этом популярность отдельных практик сама по себе не доказывает медицинскую эффективность товаров, связанных с ними.

Ценность социальности — 48%

Почти половина покупателей выделяет важность социальных связей.

Согласно использованным в презентации данным о распределении времени, человек в среднем проводит около 5,6 часа в день один. На взаимодействие с членами семьи приходится около трёх часов, с другими знакомыми людьми — около полутора часов.

Социальные отношения формируют отдельные сценарии потребления: покупки для семьи, угощения, подарки, совместные поездки и мероприятия.

Это означает, что товар может приобретаться не только ради функциональной пользы для покупателя, но и для поддержания отношений с другими людьми.

6. Как меняется структура потребительской корзины

Важный результат исследования — формирование нового представления о базовых расходах.

РОМИР предложил респондентам расположить товарные категории по готовности отказаться от них при необходимости перераспределить бюджет.

Наименее защищёнными оказались крупные и необязательные приобретения: ювелирные изделия, автомобили, недвижимость, часть электроники и бытовой техники.

В более устойчивой части потребительской корзины находятся продукты питания, лекарства, фрукты, средства личной гигиены, одежда, корма для животных, обувь, детское питание и другие категории повседневной необходимости.

Категории по готовности к сокращению расходов

Таблица группирует отдельные позиции из ранжирования РОМИР, а не воспроизводит все 34 категории.

Показательно, что в устойчивую часть потребления попадают не только продукты первой необходимости, но и товары, связанные с заботой о себе и близких.

Это важное изменение традиционного представления о потребительской экономии. Расходы на домашних животных, например, могут восприниматься не как второстепенные, а как часть обязательного семейного бюджета.

Однако результаты представляют собой заявленную готовность сокращать расходы, а не фактические изменения продаж каждой категории. Реальное поведение может отличаться от ответов респондентов.

7. Розница: покупатели используют всё больше каналов

Следующий крупный блок исследования посвящён трансформации розничной торговли.

По данным РОМИР, среднее количество каналов в покупательском портфеле достигает десяти. Потребитель распределяет расходы между магазинами у дома, супермаркетами, дискаунтерами, гипермаркетами, специализированными магазинами и онлайн-площадками.

Это означает снижение зависимости от одного формата торговли.

Лояльность к каналам

Показатель лояльности здесь не равен рыночной доле канала в продажах. Он отражает классификацию покупателей по методике РОМИР.

Наиболее существенный рост демонстрирует онлайн — плюс 8 процентных пунктов. Одновременно заметно сокращается лояльность к гипермаркетам и супермаркетам.

Традиционные крупные торговые форматы теряют часть своей способности концентрировать покупки потребителя. Вместо единственного основного магазина покупатель формирует собственную комбинацию каналов.

Структура денежных расходов на продукты

Самый заметный рост за два года показывает e-grocery (онлайн-продажи продуктов питания): с 6,1% до 11,6% денежных расходов в рассматриваемой структуре, или на 5,5 процентного пункта.

Гипермаркеты за тот же период снизили долю с 11,4% до 9,5%, супермаркеты — с 13,2% до 12,3%.

Магазины у дома сохранили крупнейшую долю, хотя она сократилась с 36,8% до 35,1%.

Важно, что после снижения в 2025 году магазины у дома восстановили часть доли в 2026-м. Следовательно, речь не о линейном вытеснении небольших магазинов онлайном, а о сложном перераспределении расходов.

Онлайн растёт, но физическая близость остаётся важным конкурентным преимуществом.

8. E-grocery и маркетплейсы выполняют разные потребительские задачи

РОМИР показывает, что различия между торговыми каналами определяются не только ценой и способом получения товара. Каждый канал формирует собственную категорийную специализацию.

Характерные товарные категории разных каналов

Категорийная специализация маркетплейсов особенно показательна. Для них характерны непродовольственные товары повседневного спроса, включая косметику и средства ухода, а также товары для животных.

Онлайн-продажи продуктов питания, напротив, конкурируют с традиционной продовольственной розницей по регулярным покупкам.

Это две разные модели онлайн-потребления.

Маркетплейсы концентрируют широкий ассортимент и позволяют выбирать товары из множества предложений. E-grocery ориентируется на продовольственную корзину, повторяемость покупок и удобство получения продуктов.

Аналитический вывод. В дальнейшем границы между этими моделями могут сокращаться, но данные РОМИР за 2026 год пока показывают различия в категориях, наиболее характерных для каждого канала.

Поэтому производителям и продавцам недостаточно просто присутствовать в интернете. Необходимо учитывать, какие товары покупатель предпочитает приобретать на конкретной площадке и какую задачу эта площадка решает.

9. Конкуренция розничных сетей: лояльность концентрируется у лидеров

Отдельный блок презентации посвящён лояльности к торговым сетям.

Продовольственная розница

Наиболее заметные позиции удерживают магазины шаговой доступности крупных федеральных сетей.

Непродовольственная розница

На исходном слайде первый показатель составляет 37%, однако подпись соответствующей сети в предоставленном изображении не читается достаточно уверенно, поэтому приписывать его конкретной компании некорректно.

Эти данные следует трактовать именно как показатели лояльности по методике РОМИР, а не как доли компаний в обороте продовольственного или непродовольственного рынка.

Исследование отражает конкурентное преимущество крупных сетей, обладающих плотным покрытием торговых точек, узнаваемостью и широкими возможностями работы с ассортиментом и ценами.

Для более небольших игроков становится важнее специализация: локальный ассортимент, удобство, скорость и обслуживание отдельных категорий покупателей.

10. Покупатели становятся требовательнее к магазинам

РОМИР сравнивает потребительские ожидания от розничной торговли в 2015 и 2026 годах.

В 2015 году исследование выделяло семь базовых требований: наличие необходимого ассортимента, низкие и приемлемые цены, уверенность в качестве и свежести товаров, возможность оплаты картой, акции и удобное расположение.

К 2026 году перечень базовых требований расширился до десяти.

Как менялись ожидания покупателей

Появляются и дополнительные ожидания, которые выходят за пределы необходимого минимума: экспресс-кассы, комфортная температура в магазине, понятные ценники, возможность купить горячий кофе, качественная свежая выпечка, вежливый и квалифицированный персонал.

Таким образом, для покупателя важна уже не только сама возможность приобрести необходимый товар по приемлемой цене. Возрастает роль общего качества покупки.

Это создаёт новую конкурентную задачу для ритейлеров: обеспечивать базовую ценовую привлекательность и одновременно сокращать неудобства.

Повышение качества клиентского опыта не обязательно требует крупных технологических инвестиций. Часть перечисленных требований связана с организацией торгового пространства, точностью ценников и обслуживанием.

Но по мере того как базовые требования становятся стандартом, их выполнение перестаёт быть преимуществом и превращается в условие сохранения покупателя.

11. Демография: старение населения и изменение структуры домохозяйств

РОМИР рассматривает демографическую трансформацию как один из основных долгосрочных факторов изменения потребительского рынка.

В презентации выделяются три крупные возрастные группы.

Доли округлены, поэтому их сумма не обязательно составляет ровно 100%.

Самые высокие среднемесячные расходы приходятся на группу 35–54 лет. У молодых и старших покупателей расходы заметно ниже.

Для производителей и ритейлеров это означает, что группы покупателей отличаются одновременно численностью, экономической активностью и структурой потребностей.

РОМИР также ожидает увеличение доли старших возрастов и числа домохозяйств из одного-двух человек.

Это может поддерживать спрос на меньшие упаковки, товары для повседневного здоровья, доставку и сервисы, ориентированные на самостоятельное проживание.

Однако демографические изменения не следует напрямую переносить на прогноз продаж: для этого необходимо учитывать доходы, структуру расходов и частоту покупок соответствующих групп.

12. Новая сегментация домохозяйств

Один из наиболее содержательных разделов исследования посвящён сегментации покупателей.

РОМИР предлагает рассматривать не только пол, возраст и доход, но и жизненный цикл домохозяйства, экономическое положение, активность, здоровье и антропометрические характеристики.

Используются пять пространств признаков, 80 содержательных характеристик и 1350 возможных сочетаний.

В результате выделяются группы, существенно различающиеся потребительскими потребностями.

Структура домохозяйств

Серебряные — 32,3%

Крупнейший сегмент, включающий активных (12,9%) и неактивных (19,4%) представителей старших возрастов.

Внутри него существуют значительные различия в образе жизни и потреблении. Активные представители старших возрастов могут ориентироваться на здоровье, услуги, аптеки и товары, поддерживающие самостоятельность.

Для этого сегмента РОМИР выделяет тренд активного долголетия. Среди характерных каналов — услуги, аптеки, магазины парфюмерии и специализированные магазины товаров для животных.

Молодые гнёзда — 27%

Сегмент включает семьи различного состава и уровня достатка.

В презентации выделяются, в частности, экономные домохозяйства, полные семьи со средним достатком и неполные семьи.

Для семей с детьми значимы магазины у дома, маркетплейсы, супермаркеты и различные форматы продовольственных покупок.

Покупательские сценарии включают покупки для ребёнка, семейный отдых, походы в гости и потребление вне дома.

Зрелые гнёзда — 23,4%

Это домохозяйства, находящиеся на более поздних этапах семейного жизненного цикла.

В презентации выделены семьи со взрослыми детьми, учащимися и более сложной структурой домохозяйства.

Для этих покупателей характерны регулярные семейные покупки, приобретения для отдыха и семейных событий.

Среди значимых каналов — магазины у дома, развивающиеся хард-дискаунтеры, специализированные магазины и открытые рынки.

Гнёзда без детей — 10,3%

Для этого сегмента РОМИР подчёркивает важность экономии времени, удалённой занятости и доставки.

Среди характерных каналов — гипермаркеты, супермаркеты и специализированные магазины.

Покупательские сценарии включают перекусы и экономию времени.

Один в гнезде — 6,9%

Отдельно проживающие покупатели представляют интерес с точки зрения индивидуального потребления.

Для них среди характерных каналов выделены маркетплейсы, рестораны, магазины парфюмерии, специализированные магазины лекарственных товаров и быстрая доставка.

Важные сценарии: повседневные покупки, покупки для себя, особые случаи и экстренное приобретение необходимых товаров.

Для бизнеса это означает перспективность индивидуальных упаковок, персональных рекомендаций и сервисов быстрой покупки. Но оценивать коммерческий потенциал необходимо с учётом фактического размера и платёжеспособности сегмента.

13. Регионы становятся самостоятельными направлениями развития спроса

РОМИР отмечает, что отдельные сочетания категорий и каналов демонстрируют в регионах высокую динамику расходов.

На слайде о регионах как новой зоне роста представлены следующие примеры.

Эти цифры не характеризуют общую динамику розничного рынка перечисленных регионов. Речь идёт об отдельных сочетаниях товарной категории и канала.

Тем не менее они демонстрируют важную закономерность: новые возможности роста могут находиться не только в крупнейших городах и наиболее распространённых торговых форматах.

В некоторых регионах ускоренно растёт доставка, в других — дискаунтеры или непродовольственные продажи в магазинах у дома.

Для федеральных сетей и производителей это аргумент в пользу дифференцированной региональной стратегии вместо механического распространения единого ассортимента на всю страну.

14. Что результаты означают для производителей, ритейлеров и электронной коммерции

Ниже — аналитические следствия из представленных данных, а не количественные прогнозы самого РОМИР.

Для производителей FMCG

На первый план выходит адаптация продукта под конкретную потребность и сценарий покупки.

Возможные направления развития: более удобные упаковки, ассортимент для небольших домохозяйств, товары с понятной функциональной ценностью, специальные предложения для старших возрастов и продукты, позволяющие экономить время.

Рост СТМ усиливает необходимость защищать дифференциацию брендов. Компании потребуется объяснять, за что покупатель платит дополнительно, и подтверждать эту ценность продуктом.

Для продовольственного ритейла

Главная задача — сочетание доступной цены, качества повседневного ассортимента и удобства.

Магазины у дома сохраняют крупнейшую долю расходов среди показанных продовольственных каналов. Однако рост e-grocery заставляет совершенствовать и физические магазины, и цифровое взаимодействие с покупателями.

Конкурировать придётся не только ассортиментом и акциями, но и общими затратами времени на покупку.

Для маркетплейсов

Значимыми остаются повседневные непродовольственные категории — косметика, средства ухода и товары для животных.

Покупатели уже привыкли использовать несколько каналов, поэтому маркетплейсам важно не просто привлекать аудиторию, а увеличивать частоту повторных покупок и удобство регулярного заказа.

Возможности для роста могут быть связаны с качеством поиска, рекомендаций, подписками на регулярно приобретаемые товары и предсказуемостью доставки.

Для e-grocery

Рост доли расходов показывает укрепление онлайн-канала в продовольственной корзине.

Однако традиционная розница продолжает обладать преимуществами близости и немедленной доступности товаров.

Поэтому экономическая эффективность доставки, плотность заказов, повторяемость покупок и стоимость обслуживания клиента становятся особенно важными.

Для логистики и фулфилмента

Фрагментация потребительских каналов создаёт операционные сложности для продавцов.

Один производитель или торговая компания может одновременно поставлять товары в федеральные сети, продавать через маркетплейсы и обслуживать заказы прямой доставки.

Это повышает значение точности запасов, синхронизации товарных остатков, своевременной комплектации, управления возвратами и интеграции между системами.

Но рост онлайн-каналов сам по себе не гарантирует сопоставимого роста прибыли логистических операторов: экономический результат зависит от тарифов, плотности заказов, загрузки складов и стоимости операций.

15. Методологические ограничения исследования

Презентация объединяет несколько источников и временных периодов: Потребительскую панель РОМИР, М-Пульс и данные выборочного наблюдения использования суточного фонда времени.

Поэтому при использовании результатов необходимо учитывать несколько ограничений.

Во-первых, данные представлены за разные периоды. Индекс потребительской уверенности относится к отдельным месяцам или кварталам 2026 года, часть показателей FMCG рассчитана за скользящие двенадцать месяцев, а структура каналов — за январь–июнь.

Во-вторых, показатели покупательской лояльности, денежной доли канала, проникновения категории, среднего чека и частоты покупок измеряют разные явления. Их нельзя непосредственно сопоставлять как равнозначные показатели рынка.

В-третьих, не все слайды содержат подробную информацию о размере выборки, доверительных интервалах, весовых коэффициентах и методах расчёта показателей. Поэтому приведённые результаты корректнее использовать как данные исследования РОМИР, не приписывая им статистическую точность, которая в презентации отдельно не раскрывается.

В-четвёртых, презентация показывает состояние потребительского рынка в 2026 году, но не является полноценным прогнозом на 2027–2030 годы. Долгосрочные выводы требуют дополнительных экономических и демографических предпосылок.

Итог: российский потребитель меняет правила розничного рынка

Исследование РОМИР позволяет выделить три фундаментальных сдвига.

Первый — изменение логики расходов. Покупатель не просто сокращает потребление, а перераспределяет бюджет в пользу товаров и услуг, которые считает необходимыми или особенно ценными. Рациональность сочетается с заботой о здоровье, экономией времени и стремлением сохранить привычное качество жизни.

Второй — изменение структуры торговли. Потребитель перестаёт зависеть от одного формата розницы. Онлайн, магазины у дома, дискаунтеры и специализированные торговые точки конкурируют за отдельные покупательские сценарии. Рост e-grocery подтверждает, что цифровые каналы продолжают увеличивать присутствие в повседневном потреблении.

Третий — изменение самого покупателя. Старение населения, сокращение размеров домохозяйств и различия в жизненном цикле делают традиционное сегментирование исключительно по возрасту и доходу недостаточным. Для понимания спроса необходимо анализировать ценности, потребности, контекст и мотив покупки.

Именно поэтому один из заключительных тезисов РОМИР — необходимость перехода от социально-демографического портрета к ценностному профилю клиента.

Для рынка это означает постепенное смещение конкуренции от борьбы за универсального массового потребителя к борьбе за конкретный сценарий потребления.

Преимущество смогут получать компании, которые точнее понимают, зачем, когда и каким способом человек хочет совершить покупку, и способны предложить ему соответствующий товар, сервис и канал продаж.

Источник

1. РОМИР. Анастасия Сидорина, директор по работе с клиентами. «Тренды покупательского поведения и розничного рынка 2026». Презентация, 47 слайдов, 2026 год. Пользовательский PDF-файл. В основе — данные Потребительской панели РОМИР, М-Пульс и выборочного наблюдения использования суточного фонда времени населения РФ.

Сообщение РОМИР: покупатель 2026: экономия становится нормой, лояльность к традиционной рознице снижается, а онлайн отбирает долю у магазинов появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

⠀

Цифровых каналов становится больше, но клиентский сервис от этого не всегда становится удобнее.

По исследованию edna, 73% россиян считают, что за последний год взаимодействовать с компаниями стало сложнее.

43% раздражает вынужденное общение с чат-ботом или ИИ-ассистентом, ещё 30% сталкиваются с трудностями из-за изменений привычных каналов связи.

Только 20% вообще не испытывают проблем, а 7% считают, что стало удобнее.

⠀

👉 Главная проблема — человеку приходится самому искать правильный канал

О сложностях из-за большого количества способов связи и неясности, куда именно обращаться, сообщили 70% опрошенных.

При этом:

21% путаются между разными каналами;

17% не находят замены недоступному способу связи;

15% не могут связаться с компанией из-за отсутствия прямого телефона.

Если в чате долго не отвечают, 55% звонят, 38% повторяют вопрос, 28% переходят в другой канал.

А 13% в итоге обращаются к другой компании, 10% вообще отказываются от покупки.

⠀

👉 Но от цифрового общения клиенты отказываться не хотят

Наоборот, 58% ожидают круглосуточной поддержки в мессенджерах или чате на сайте.

33% вообще предпочитают текстовую коммуникацию без звонков.

Но при этом 82% хотят иметь возможность быстро перейти от чат-бота к живому оператору.

Ещё 35% раздражает необходимость несколько раз объяснять одну и ту же проблему разным сотрудникам.

⠀

👉 Скрипты раздражают сильнее мемов

61% негативно относятся к шаблонным ответам по скрипту.

28% раздражают канцеляризмы, сложные формулировки и непонятные термины.

При этом 42% положительно относятся к мемам, эмодзи и другим элементам интернет-культуры в переписке с компаниями.

Но граница остаётся важной: 85% ценят вежливость и терпеливость менеджера, а 73% не нравится фамильярность и обращение на «ты».

⠀

👉 Для клиента важнее всего скорость и сохранение контекста

55% выбирают канал прежде всего по скорости ответа.

60% хотели бы единую систему, которая сама направляет обращение к свободному и подходящему специалисту.

Для 45% важно, чтобы история диалога сохранялась при смене менеджера или канала.

То есть клиенту нужен не максимальный набор кнопок «написать нам», а один понятный вход, быстрый ответ и отсутствие необходимости начинать разговор заново.

⠀

Исследование показывает важный для бизнеса сдвиг: автоматизация сама по себе не улучшает сервис.

Бот удобен, пока решает вопрос быстро. Если он превращается в барьер перед живым сотрудником, цифровизация начинает работать против компании.

Подробнее

Более 40% граждан приветствует мемы и эмодзи в переписке с компаниями 

Многие граждане (58%) ждут от компаний круглосуточной поддержки в мессенджерах или чате на сайте, 33% вообще хотят только текстовой коммуникации без звонков. Людей раздражают формализм в общении и ответы по скриптам (61% опрошенных). К таким выводам пришли эксперты ИТ-компании edna в результате исследования. 

На одном языке с клиентами: между ИИ и живым общением 

Большинство респондентов ценят в общении с компаниями вежливость и терпеливость менеджеров (85%) и негативно воспринимают фамильярность и обращение на «ты» (73%). При этом клиенты устали от формализма и ждут от брендов живого общения и реальной помощи. Так, у 61% опрошенных раздражение вызывают ответы по скриптам, у 28% — канцеляризмы, сложные формулировки и незнакомые термины. А 42% граждан хотели бы видеть в переписке мемы, эмодзи и другие элементы интернет-культуры, так как они разряжают обстановку. 

Цифровые коммуникации в принципе становятся все востребованнее: 58% респондентов ждут круглосуточной поддержки в мессенджерах или чате на сайте, 33% — текстовой коммуникации без звонков. Несмотря на это, 82% россиян ценят возможность быстро переключиться с чат-бота на живого оператора поддержки или менеджера. А треть опрошенных клиентов (35%) недовольны постоянным переключением на разных менеджеров и необходимостью неоднократно повторять свою проблему. 

«Основные раздражители клиентов — необходимость повторять свой вопрос, переходы между разными менеджерами и долгие ответы. Чат-центр помогает снять эти проблемы: независимо от того, пришло обращение из мессенджера, чата на сайте, от бота или другого оператора, сотрудник видит весь контекст предшествующего общения. Он может быстро получить суммаризацию диалога и сразу перейти к решению вопроса. При этом клиент может начать общение в одном канале, а продолжить в другом — история взаимодействия сохранится. Так цифровая коммуникация становится одновременно быстрее, удобнее и человечнее», — рассказывает Александр Закордонец, бизнес-партнер edna.

Клиентский сервис глазами сотрудников компаний  

В рамках исследования эксперты ИТ-компании edna также опросили менеджеров по продажам и по работе с партнерами, сотрудников поддержки. Опрошенные сотрудники отмечают: за последние 2–3 года стиль общения клиентов изменился. Так, они чаще пишут приветствие в чате (56%) и реже употребляют грубые слова (44%). Кроме того, треть менеджеров (34%) замечает, что люди понятнее описывают свои проблемы в цифровой коммуникации, а 28% обращают внимание, что клиенты реже задают один и тот же вопрос в разных каналах коммуникации. 

По наблюдениям менеджеров компаний, часть клиентов успешно взаимодействует с ботами. Так, 15% отметили, что люди теперь получают в чат-боте ответы на свои вопросы. Каждый пятый опрошенный сотрудник (20%) видит, что клиенты реже просят переключить с бота на оператора. 

Несмотря на положительные сдвиги в коммуникации, менеджеры компаний замечают и сложности. Так, 41% сотрудников сталкивался с эмоциональными срывами, 26% — с угрозами. 

Специалисты признают, что в коммуникациях с клиентами до сих пор есть устаревшие подходы, которые необходимо менять. К ним относятся отсутствие у компании чата и мессенджеров (61%), обязательное требование звонить на горячую линию (25%) и огромные формы обратной связи (20%). Кроме того, 27% опрошенных уверены, что коммуникации должны быть оперативными и что не отвечать на звонок клиента несколько дней недопустимо. 

В опросе приняли участие две группы респондентов. В первую вошли 1 050 сотрудников компаний из сферы услуг, которые взаимодействуют с клиентами: менеджеры по продажам, специалисты поддержки, менеджеры по работе с партнерами. Во вторую — 1320 жителей крупных городов России,  мужчин и женщин старше 18 лет. Исследование проведено в июле 2026 года на онлайн-панели.

Каждый пятый россиянин путается в выборе цифровых каналов коммуникаций

Более 70% россиян испытывают сложности при общении с компаниями. К такому выводу пришли эксперты ИТ-компании edna по результатам исследования. Опрос показал — каждый пятый путается в каналах коммуникаций, каждый десятый — не знает куда обращаться по конкретному вопросу. 

Взаимодействовать стало сложнее

Большинство участников опроса (73%) отмечают, что — в последний год взаимодействовать с компаниями стало сложнее. Из них 43% недовольны вынужденным общением с чат-ботом или ИИ-ассистентом. Еще 30% испытывают сложности с выбором нужного канала коммуникации, так как многие привычные способы стали недоступны. Только каждый пятый (20%) не испытывает никаких трудностей, а 7% считают, что стало удобнее. 

Чаще всего сложности в коммуникациях создает большое количество каналов и отсутствие ясности, куда именно стоит обращаться для решения того или иного вопроса. Об этом сообщили 70% опрошенных. Также респонденты путаются в многообразии способов коммуникации (21%), не видят альтернативы недоступным цифровым каналам (17%), и не могут связаться с компанией из-за отсутствия прямого номера телефона (15%).

Скорость ответа имеет решающее значение 

Чаще всего люди обращаются в компании по поводу заказов или за дополнительной информацией и не ждут ответа подолгу. Так, 65% опрошенных связываются с поддержкой при возникновении проблем с заказом, 58% — уточняют детали по оплате и доставке, 53% — чтобы вернуть или обменять товар, 45% хотят проконсультироваться перед покупкой.

Решающее значение при выборе канала коммуникации имеет скорость ответа компании. Об этом сказали 55% опрошенных. 42% отталкиваются от сложности вопроса, например звонят только если у них серьезная проблема. Пятая часть (18%) ищет на сайте подсказку, куда обращаться по срочным вопросам. 

Если менеджер не отвечает текстом, 55% звонят по телефону, 38% — повторяют свой вопрос в том же чате, 28% — выбирают другой формат общения. Часть россиян решает проблему радикально: 13% обращаются в другую компанию, 10% — просто отказываются от покупки. 

Удобные коммуникации глазами клиентов 

По мнению 60% опрошенных, сделать коммуникацию проще могла бы единая система, где можно автоматически попасть к свободному специалисту, не тестируя несколько каналов коммуникации. В нем можно начать диалог и объяснить свою проблему, а система сама направляет к нужному специалисту. Для 45% участников исследования, важно сохранение истории диалога, чтобы не приходилось описывать проблему при каждой смене оператора. Каждый третий (33%) хотел бы видеть на сайте короткую форму, где можно задать тему обращения и получить рекомендацию по выбору подходящего  канала связи. 

«Большое количество каналов связи само по себе не делает коммуникацию удобнее. Если клиенту приходится угадывать, куда обратиться, а при смене канала или менеджера заново объяснять свою проблему, это только усиливает раздражение. Коммуникация должна быть бесшовной: сотрудник должен видеть историю обращения и продолжать разговор с нужного контекста. Именно эту задачу решает единый чат-центр, который объединяет обращения из разных цифровых каналов в одном окне. В результате оператор видит историю взаимодействия с клиентом, а клиенту не приходится повторно объяснять свой вопрос. Такой подход одновременно упрощает путь клиента и помогает компании быстрее обрабатывать обращения», — рассказывает Александр Закордонец, бизнес-партнер edna. 

Людям важна понятная и бесшовная коммуникация и скорость реакции компании на обращение. Чтобы удержать покупателя и минимизировать негатив, бизнесу нужно интегрировать все каналы связи в единую систему. Это позволяет сделать коммуникации прозрачными, выстраивать персонализированный сервис на основе истории взаимодействия клиента с компанией. 

Исследование проведено в августе 2026 года на онлайн-панели. В нем приняли участие 2135 человек, мужчин и женщин из всех регионов России.

О компании

edna — ведущий поставщик решений и сервисов в области цифровых коммуникаций. На рынке с 2005 года. В портфеле компании — продукты для организации эффективного диалога с клиентом в цифровых каналах (SMS, push, мессенджеры, социальные сети, чаты, электронная почта), продукты для контактных центров, аутентификации пользователей и обеспечения безопасного доступа.

Сообщение Чего хотят клиенты при обращении в поддержку? И что их бесит появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

⠀

Shopify запустила Shop MCP — систему, через которую сторонние ИИ-агенты могут работать с каталогом более чем 1 млн интернет-магазинов и свыше 1 млрд товарных предложений.

ИИ может искать товары, сравнивать характеристики, проверять наличие, собирать корзину, рассчитывать доставку и готовить заказ к оплате.

Покупателю всё реже требуется самостоятельно заходить на сайт каждого продавца.

⠀

👉 Покупка может почти полностью пройти внутри диалога с ИИ

Например, пользователь просит:

«Найди водонепроницаемую обувь 43-го размера до $150, сравни варианты и подготовь покупку».

Агент получает из Shopify цены, размеры, цвета, наличие, изображения, характеристики и данные о продавцах.

После выбора он может создать корзину, рассчитать доставку и подготовить оформление заказа.

⠀

👉 Но самостоятельно тратить деньги ИИ не может

Для завершения покупки требуется подтверждение пользователя.

Если подключена учётная запись Shop, можно использовать сохранённый адрес и Shop Pay.

При этом Shopify пока не объединяет товары разных независимых магазинов в один заказ: покупки у трёх продавцов оформляются отдельно.

⠀

👉 Shopify хочет участвовать даже в покупках вне своей платформы

Для внешних магазинов предусмотрена схема с одноразовыми платёжными реквизитами.

После подтверждения пользовательского платежа агент получает данные виртуальной карты и может использовать их для оплаты у стороннего продавца.

Настоящие реквизиты банковской карты покупателя агенту не передаются.

Таким образом, Shopify пытается стать не только поставщиком товарного каталога, но и инфраструктурой оплаты для ИИ-покупок.

⠀

👉 Для продавцов появляется новый канал продаж

Небольшому интернет-магазину раньше приходилось бороться за:

поисковый трафик, рекламу, аудиторию социальных сетей и прямые заходы.

Теперь его товар может быть выбран ИИ даже покупателем, который никогда не слышал о самом магазине.

Но возникает новая зависимость — от того, насколько хорошо ИИ понимает карточку товара.

Особенно важными становятся точные характеристики, варианты, цена, наличие, доставка и условия возврата.

⠀

👉 Меняется и борьба за рекламные деньги

Если человек всё чаще начинает покупку внутри ИИ-помощника, именно он получает контроль над первым выбором товаров.

Shopify уже тестирует платные продвижения товаров в таком канале.

Это создаёт новый конфликт: пользователю важно понимать, какой товар ИИ выбрал как наиболее подходящий, а какой поднялся выше благодаря оплате продвижения.

⠀

Shopify здесь строит не очередного чат-бота магазина.

Она создаёт общую торговую инфраструктуру, которую могут использовать разные ИИ-системы, не создавая с нуля собственный каталог, корзину и платёжный механизм.

⠀

Если такая модель станет массовой, интернет-магазин может перестать быть главным местом встречи продавца и покупателя.

Продавец останется владельцем товара и исполнителем заказа, но поиск, сравнение и оформление всё чаще будут происходить в интерфейсе стороннего ИИ.

И тогда конкурировать придётся уже не только за позиции в поиске или на маркетплейсе, но и за попадание в рекомендации ИИ-агентов.

Подробнее

Shopify открыла ИИ-агентам доступ к миллиарду товаров: теперь нейросети могут не только выбирать, но и покупать

Shopify запустила Shop MCP — единую систему, позволяющую сторонним ИИ-агентам искать товары более чем в миллионе интернет-магазинов, сравнивать предложения, формировать корзины, оформлять заказы и проводить оплату. Доступ открыт к каталогу из более чем 1 млрд товарных предложений. Покупателю больше не обязательно посещать сайт продавца: значительная часть покупки может происходить непосредственно в диалоге с ИИ. Это очередной шаг к модели электронной коммерции, в которой привычный интерфейс интернет-магазина перестаёт быть главным местом взаимодействия с покупателем.

13 октября 2026 года Shopify объявила о запуске Shop MCP, построенного на Model Context Protocol (MCP) — протоколе, который позволяет ИИ-ассистентам взаимодействовать с внешними информационными системами. Ранее такие возможности преимущественно развивались через собственные инструменты Shopify и интеграции с отдельными крупными ИИ-платформами. Теперь единый интерфейс доступен разработчикам совместимых ИИ-агентов, включая решения на базе ChatGPT, Claude и других систем.

Новое решение объединяет 17 программных инструментов, охватывающих поиск товаров, изучение характеристик, авторизацию покупателей, управление корзинами, оформление и оплату заказов, а также отслеживание доставки. Для базового поиска по каталогу не требуется ни регистрация, ни получение API-ключа.

Миллиард товаров становится доступен из любого совместимого ИИ-ассистента

Главное изменение заключается в том, что Shopify открывает собственную торговую инфраструктуру сторонним интеллектуальным системам.

Теперь разработчик может создать ИИ-помощника, который ищет товары сразу у множества независимых продавцов, использующих Shopify. При этом ему не требуется заключать договор с каждым магазином, самостоятельно собирать товарные базы или поддерживать отдельные интеграции.

Например, покупатель может попросить ИИ:

«Подбери пять моделей водонепроницаемой обуви для походов, размер 43, стоимостью до $150, с доставкой в Нью-Йорк. Сравни характеристики, предложи лучший вариант и подготовь покупку».

Агент обращается к Shopify Catalog и получает структурированные сведения: названия, цены, размеры, цвета, наличие, характеристики, изображения и информацию о продавцах.

Покупатель может уточнять запрос, сравнивать результаты, выбирать конкретные модели и переходить к оформлению заказа, не выполняя вручную поиск на десятках сайтов.

Shopify также поддерживает поиск похожих товаров по изображению. Это позволяет строить сценарии, в которых пользователь показывает понравившуюся вещь, а агент подбирает доступные аналоги.

При этом миллиард товаров — масштаб каталога Shopify, а не гарантия, что каждый товар доступен для покупки в любой стране. Реальная выдача зависит от географии доставки, доступности предложений и других условий продавцов.

ИИ может самостоятельно собрать корзину и подготовить оплату

Раньше типичный торговый ИИ-помощник помогал подобрать товар, но затем перенаправлял покупателя на сайт продавца для оформления заказа.

Новый Shop MCP позволяет выполнить гораздо большую часть операций непосредственно через агента.

После выбора товара система может создать корзину, проверить цену, рассчитать доступные варианты доставки, применить поддерживаемые скидки и подготовить заказ.

Покупатель видит итоговую сумму и подтверждает способ оплаты.

Если у него есть подключённая учётная запись Shop, агент может использовать сохранённый адрес доставки и платёжный сервис Shop Pay. После подтверждения покупки система завершает оформление и передаёт заказ продавцу.

Принципиальная деталь: ИИ не получает права бесконтрольно тратить деньги пользователя. Завершение покупки требует его подтверждения.

Кроме того, Shopify пока не создаёт универсальную корзину для разных независимых продавцов. Если покупатель выбирает товары в трёх магазинах, оформляются три отдельные покупки.

Это существенно отличает новую систему от привычного маркетплейса, который может объединять товары разных продавцов в едином заказе.

Shopify хочет проводить оплату даже в чужих интернет-магазинах

Особенно интересна возможность использования Shop Pay за пределами самой Shopify.

Для магазинов, работающих на других технологических платформах, предусмотрен механизм одноразовых платёжных реквизитов.

Покупатель подтверждает платёж через Shop, после чего агент получает реквизиты одноразовой виртуальной карты и использует их для оплаты на сайте стороннего продавца.

Реальные данные банковской карты пользователя агенту не раскрываются.

Это расширяет потенциальную роль Shopify: компания может участвовать в организации покупок не только в собственных интернет-магазинах, но и на внешних торговых площадках, если агент способен взаимодействовать с их оформлением заказа.

Таким образом, Shopify развивает сразу два направления бизнеса — инфраструктуру товарного поиска и инструменты проведения платежей.

Однако поддержка разовых платежей не означает, что любой внешний интернет-магазин автоматически становится частью каталога Shopify или гарантированно доступен для полностью автоматического оформления покупки.

Персонализация: ИИ сможет учитывать предыдущие покупки

Вторая важная часть системы — использование потребительских данных из учётной записи Shop.

После авторизации агент может учитывать сохранённые предпочтения пользователя: размеры одежды и обуви, интересующие категории, историю покупок и другие сведения, влияющие на рекомендации.

Например, если человек обычно покупает беговую обувь определённого размера и предпочитает товары в конкретном ценовом диапазоне, поиск может учитывать эти предпочтения автоматически.

Shopify отдельно указывает, что персональные сигналы используются внутри системы ранжирования, а не передаются стороннему приложению в полном объёме.

Агент может также получать сведения о заказах и статусах доставки пользователя при наличии соответствующей авторизации.

В результате одна ИИ-система способна сопровождать значительную часть потребительского цикла — от возникновения потребности до получения товара.

Что изменится для независимых интернет-магазинов

Для продавцов Shopify новая система создаёт дополнительный канал привлечения покупателей.

Раньше небольшой интернет-магазин конкурировал преимущественно за поисковый трафик, рекламу, аудиторию социальных сетей и прямые посещения сайта. Теперь его товары могут появляться в рекомендациях ИИ-помощников, даже если покупатель никогда не слышал о самом магазине.

Это потенциально уменьшает зависимость от традиционного поискового продвижения, но создаёт новую зависимость — от алгоритмов выбора товаров интеллектуальными агентами.

Особую роль приобретает качество товарных данных.

Для ИИ важны корректные характеристики, варианты товара, цены, наличие, условия доставки и возврата. Если сведения неполные или противоречивые, агенту сложнее оценить соответствие товара запросу покупателя.

Фактически появляется новое направление оптимизации товарных карточек — подготовка ассортимента к поиску и сравнению ИИ-системами.

При этом Shopify предупреждает, что часть атрибутов каталога формируется или дополняется искусственным интеллектом и может содержать неточности. Следовательно, при покупке необходимо проверять критически важные характеристики и актуальное наличие.

У продавцов сохраняется возможность управлять доступностью товаров для отдельных ИИ-каналов через настройки платформы. Включение в каталог не означает гарантированного показа или продаж.

Кто получит покупательский трафик и рекламные бюджеты

Наиболее существенное последствие касается распределения контроля над покупателем.

В традиционной электронной торговле человек посещает интернет-магазин или маркетплейс. Именно эта площадка показывает ассортимент, управляет рекомендациями, продаёт рекламные размещения и получает данные о поведении пользователя.

В агентной модели пользователь может взаимодействовать преимущественно с ИИ-ассистентом. Тот самостоятельно выбирает подходящие предложения среди множества продавцов.

Это означает, что часть контроля над поиском и сравнением товаров переносится от торговых сайтов к интеллектуальным посредникам.

Shopify уже рассматривает возможность монетизации нового канала через Promoted Placements — платные продвижения товаров, по которым разработчики торговых приложений смогут получать вознаграждение за атрибутированные покупки. Пока этот инструмент находится в ограниченном предварительном доступе.

Перспективная бизнес-модель начинает напоминать сочетание маркетплейса, поисковой системы и партнёрской рекламной сети.

Но существуют и риски. Если агент получает вознаграждение за продвижение отдельных товаров, возникает вопрос независимости его рекомендаций. Покупатель должен понимать, какой товар выбран на основании соответствия запросу, а какой получил платное продвижение.

Для рынка это важнее обычного запуска ИИ-бота

Shopify развивает агентную коммерцию не с нуля.

Ещё в 2025–2026 годах компания начала открывать свой глобальный каталог разработчикам, а совместно с Google развивала Universal Commerce Protocol (UCP) — универсальный протокол торговых операций, предназначенный для взаимодействия ИИ-агентов с продавцами.

В сентябре 2026 года Shopify также расширила возможности WebMCP, позволив браузерным ИИ-агентам взаимодействовать с оформлением заказа непосредственно на сайтах магазинов.

Запуск Shop MCP 13 октября объединяет поиск, управление покупкой, идентификацию пользователя и оплату через один удалённый интерфейс.

Значение нового решения не в том, что появился ещё один чат-бот для интернет-магазина. Shopify создаёт инфраструктуру, которую могут использовать тысячи разных разработчиков, не воспроизводя самостоятельно каталог товаров, платёжные инструменты и механизмы оформления заказа.

При этом новая система предназначена прежде всего для покупательских сценариев. Она не означает открытия внешним агентам административного доступа к управлению всеми ценами, рекламой, финансами и внутренними данными магазинов.

Оценка EcomHub: интернет-магазин может потерять роль главной точки продажи

Shopify пытается занять место инфраструктурного посредника между миллионами продавцов и будущими пользовательскими ИИ-агентами.

Это принципиально отличается от стратегии традиционного маркетплейса, который стремится удерживать покупателя внутри собственной платформы.

Shopify предлагает другую модель: пользователь может общаться с любым совместимым ИИ-помощником, а поиск товаров, формирование заказа и оплата будут обеспечиваться инфраструктурой Shopify.

Для независимых магазинов это возможность получать заказы через новые каналы без необходимости создавать собственные ИИ-приложения.

Для разработчиков — возможность запускать торговых агентов, не строя с нуля товарный каталог и платёжную систему.

Для традиционных маркетплейсов — потенциальное усиление конкуренции за покупательский интерфейс. Если потребитель привыкнет доверять ИИ подбор товаров сразу из множества магазинов, необходимость самостоятельно открывать приложения нескольких площадок может уменьшиться.

Однако пока неясно, насколько быстро эта модель станет массовой. Shopify не раскрыла объём продаж, совершённых именно через Shop MCP, конверсию пользователей и реальные доходы продавцов от нового канала.

Поэтому утверждать, что ИИ-агенты уже вытесняют интернет-магазины или маркетплейсы, преждевременно.

Главный сдвиг заключается в разделении самой покупки на две части: продавец по-прежнему отвечает за товар, цену и исполнение заказа, но выбор и оформление всё чаще могут происходить в чужом ИИ-интерфейсе.

Именно за контроль над этим интерфейсом Shopify, Google, Amazon, Meta и разработчики интеллектуальных помощников начинают конкурировать.

Если модель получит массовое распространение, одним из главных активов электронной торговли станет не только покупательский трафик, но и доступность ассортимента для ИИ-агентов.

Источники

1. Shopify Developers. Add shopping and Shop Pay checkout to any agent with Shop MCP. 13 октября 2026.
   https://shopify.dev/changelog/posts/add-shopping-and-shop-pay-checkout-to-any-agent-with-shop-mcp
2. The Verge. Shopify opens its catalog up to more AI agents.
   https://www.theverge.com/news/1010365/shopify-opens-its-catalog-up-to-more-ai-agents
3. Shopify Developers. Global Catalog MCP. Документация глобального товарного каталога для ИИ-агентов.
   https://shopify.dev/docs/agents/catalog/global-catalog
4. Shopify Developers. Cart MCP. Документация по управлению корзиной через ИИ-агентов.
   https://shopify.dev/docs/agents/carts-and-checkout/cart-mcp
5. Shopify Developers. Earn with promoted placements. Монетизация товарных рекомендаций и партнёрские комиссии.
   https://shopify.dev/docs/agents/catalog/promoted-placement
6. Shopify Developers. WebMCP support for checkout. 28 сентября 2026.
   https://shopify.dev/changelog/posts/webmcp-support-for-checkout

Сообщение Shopify открыла ИИ-агентам доступ к миллиарду товаров появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

⠀

В 2025 году объём товаров, проданных в Китае через прямые видеотрансляции, достиг примерно $900 млрд.

Для сравнения: весь рынок электронной торговли США оценивается примерно в $1,23 трлн.

Речь именно об обороте проданных товаров, а не доходах блогеров или платформ. Оценку приводит NielsenIQ со ссылкой на рыночные данные.

⠀

👉 Покупка всё чаще начинается не с поиска, а с видео

В традиционной модели человек сначала понимает, что хочет купить, затем идёт на маркетплейс и сравнивает предложения.

В китайской модели пользователь просто смотрит видео или прямой эфир, видит товар, получает рекомендацию и тут же может оформить заказ.

Контент, реклама и покупка оказываются внутри одного приложения.

⠀

👉 Douyin уже почти сравнялся с крупнейшими маркетплейсами по охвату покупателей

По опросу NielsenIQ, для покупок используют:

Taobao — 73%;

JD.com — 71%;

Pinduoduo — 66%;

Douyin — 65%.

Это не доли рынка: один человек может покупать сразу на нескольких площадках. Но цифры показывают, что социальная платформа уже конкурирует с традиционными маркетплейсами за реальные покупки.

В Азиатско-Тихоокеанском регионе 59% опрошенных уже покупали непосредственно через социальные платформы.

⠀

👉 Reckitt построила 18 собственных студий для продаж через видео

Производитель Dettol, Durex, Harpic и других товаров создал в Шанхае 18 студий, где ежедневно производятся короткие ролики и прямые трансляции.

За 2025 год компания сообщает:

40 млн новых покупателей;

15 млрд просмотров;

более 1 млн коротких видео;

свыше 100 тыс. часов прямых эфиров.

Около 80% продаж Reckitt в Китае теперь приходится на электронную торговлю против примерно 30% до пандемии.

⠀

👉 Видео превращается из рекламного формата в постоянную торговую систему

Вместо одной большой рекламной кампании бренд непрерывно выпускает контент, отслеживает реакцию аудитории и быстро меняет следующие ролики.

Проверка рекламной гипотезы, которая на других рынках занимает недели, в Китае может занимать часы или дни.

Причём через такой формат продают уже не только одежду и косметику, но и бытовую химию и другие повседневные товары.

⠀

👉 Но $900 млрд оборота ещё не означают высокую прибыль

Продвижение через прямые эфиры дорожает.

Конкуренция за внимание повышает стоимость ведущих и размещений, поэтому некоторые производители используют трансляции только для запуска новинок, а затем переводят продажи в более дешёвые каналы.

По оценке NielsenIQ, для части брендов прямые эфиры уже могут работать с отрицательной маржой.

⠀

NielsenIQ также приводит прогноз роста китайской социальной торговли до $1,8 трлн к 2030 году, но эту цифру нельзя напрямую сравнивать с $900 млрд.

$900 млрд относятся к торговле через прямые эфиры, а $1,8 трлн — к более широкому рынку покупок через социальные платформы. Это разные показатели.

⠀

Для российского рынка главный вопрос не в создании собственного Douyin.

Практичнее может оказаться встраивание коммерческого видео прямо в уже существующие маркетплейсы и торговые приложения.

И оценивать результат придётся не просмотрами, а дополнительной прибылью после расходов на производство контента, продвижение, комиссии и логистику.

Подробнее

Китайский live commerce достиг $900 млрд: как блогеры и прямые эфиры меняют мировую торговлю

В 2025 году объём торговли через прямые эфиры в Китае достиг примерно $900 млрд. Это почти три четверти американского рынка электронной коммерции, который оценивается в $1,23 трлн. Китайские социальные платформы превратились в полноценные каналы продаж, где видео, рекомендации, оформление заказа и оплата объединены в одном приложении. Британская Reckitt уже получает около 80% китайской выручки через электронную торговлю и создала 18 студий для производства коммерческого видеоконтента.

Такие данные приводятся в исследовании NielsenIQ The Commerce Revolution: Where East Meets West, опубликованном в апреле 2026 года. Цифра $900 млрд характеризует оборот товаров, продаваемых через прямые видеотрансляции, а не заработок самих блогеров. Это сторонняя рыночная оценка, использованная NielsenIQ, а не результат собственного прямого измерения всех продаж компанией.

Масштаб показателен: китайский рынок live commerce уже сопоставим с крупнейшими национальными рынками электронной торговли. При этом китайские платформы продолжают изменять сам механизм возникновения спроса — всё большую роль в выборе товара играет контент, который человек смотрит, даже не собираясь ничего покупать.

Покупка начинается не с поиска товара, а с видео

Традиционная модель электронной коммерции построена вокруг сформированного спроса. Покупатель понимает, какой товар ему нужен, заходит на маркетплейс, изучает характеристики, сравнивает цены и оформляет заказ.

В социальной коммерции последовательность меняется. Пользователь открывает приложение для просмотра коротких видео, прямых эфиров или публикаций знакомых авторов. Он видит товар в использовании, узнаёт о его свойствах, получает рекомендацию, читает отзывы и может сразу оформить покупку.

Важнейшее отличие — объединение развлечения, рекламы и торговли. Покупателю не требуется переходить между несколькими сервисами, заново искать товар и проходить отдельный процесс оформления заказа.

Эта модель получила особенно широкое распространение в Китае, где социальные платформы интегрированы с платёжными инструментами, логистикой и торговыми сервисами.

Douyin уже входит в число крупнейших каналов покупок

Китайский Douyin, местный аналог TikTok, соединяет короткие видео, прямые эфиры и встроенную торговую площадку. Xiaohongshu специализируется на пользовательских обзорах, рекомендациях и материалах о стиле жизни. Через WeChat покупатели взаимодействуют с брендами и магазинами с помощью мини-приложений.

Традиционные маркетплейсы Taobao и JD.com также развивают видеоформаты и торговлю через прямые трансляции, конкурируя за внимание покупателя.

Согласно опросу NielsenIQ, китайские потребители используют следующие сервисы для покупок:

• 73% — Taobao;
• 71% — JD.com;
• 66% — Pinduoduo;
• 65% — Douyin.

Эти показатели отражают долю респондентов, использующих соответствующие площадки, а не распределение рыночного оборота. Один покупатель может пользоваться сразу несколькими сервисами.

Тем не менее результат Douyin показывает, что социальная платформа способна конкурировать с традиционными маркетплейсами не только за внимание аудитории, но и за реальные покупки.

В целом в Азиатско-Тихоокеанском регионе 59% опрошенных потребителей уже совершали покупки непосредственно через социальные платформы. В Северной Америке и Европе ситуация обратная: соответственно 68% и 67% опрошенных никогда не покупали таким способом.

Reckitt превратила производство видео в отдельную торговую инфраструктуру

Один из наиболее показательных примеров — британская Reckitt, производитель Dettol, Durex, Harpic и других товаров для здоровья и бытовой химии.

Компания перестроила китайскую стратегию продвижения вокруг коротких видео, прямых эфиров и взаимодействия с авторами контента.

В Шанхае Reckitt организовала 18 студий, в которых создаются коммерческие видеоролики, прямые трансляции и короткие постановочные истории с интеграцией товаров. По данным The Wall Street Journal, трансляции из студий могут продолжаться по 12 часов в день.

Это уже не отдельные рекламные интеграции у популярных блогеров, а промышленная система производства торгового контента.

Компания использует собственных сотрудников, инфлюенсеров и виртуальных ведущих на базе искусственного интеллекта. Одни ролики демонстрируют свойства продукции, другие показывают бытовые ситуации, третьи работают как развлекательные мини-сериалы.

Reckitt сообщала о следующих результатах китайского направления:

• 40 млн новых покупателей привлечено за 2025 год;
• 15 млрд просмотров коммерческого видеоконтента;
• Более 1 млн коротких видео произведено;
• Более 100 тыс. часов прямых трансляций;
• Около 80% продаж в Китае приходится на электронную торговлю против примерно 30% до пандемии.

По итогам второго квартала 2026 года компания зафиксировала 12-й последовательный квартал двузначного роста китайского бизнеса.

Однако нельзя утверждать, что весь этот рост обеспечен исключительно видеопродажами. Компания также развивает ассортимент, выводит новые продукты и усиливает позиции действующих брендов.

Вместо рекламной кампании — непрерывный поток контента

Китайская модель меняет организацию маркетинга.

В традиционной схеме бренд разрабатывает рекламную кампанию, производит определённое количество материалов, запускает размещение и анализирует результаты после завершения продвижения.

Reckitt использует более быстрый цикл. Компания постоянно создаёт новые видео, отслеживает реакцию аудитории и меняет содержание следующих публикаций.

Руководители китайского подразделения отмечали, что проверка рекламных гипотез, которая на других рынках занимает недели или месяцы, здесь может проводиться за считаные часы или дни.

Бренд быстро выясняет, какие сценарии, способы демонстрации товара и предложения приводят к отклику покупателей.

Такая система позволяет использовать контент одновременно как рекламу, канал продаж и источник информации о потребительском поведении.

Для производителей FMCG это особенно важно. Речь идёт не только о модной одежде или косметике, которые традиционно хорошо продаются через визуальные форматы. Видеоконтент позволяет продвигать даже бытовую химию, средства для уборки и другие товары повседневного спроса.

Большой оборот ещё не означает высокой прибыльности

Несмотря на огромный масштаб китайского live commerce, NielsenIQ обращает внимание на существенную проблему: продвижение через прямые эфиры становится всё дороже.

Конкуренция за аудиторию увеличивает стоимость размещений и работы с популярными ведущими. Поэтому отдельные производители сокращают вложения в регулярные стримы и используют их преимущественно для запуска новых товаров.

После формирования первоначального спроса рекламные бюджеты могут переноситься в более дешёвые каналы продаж, включая обычную розницу.

По оценке NielsenIQ, для части компаний прямые эфиры превращаются из прибыльного канала продаж в инструмент продвижения, который может работать с отрицательной маржой.

Исключением остаются некоторые категории с высокой рентабельностью, прежде всего косметика, где экономика видеопродаж может быть устойчивее.

Одновременно происходит перераспределение рекламных денег от дорогостоящих знаменитостей к большому числу небольших авторов, работающих с узкими потребительскими аудиториями.

Это важное изменение: китайская социальная коммерция развивается не только за счёт звёздных блогеров, но и благодаря масштабированию производства контента и более точному подбору аудитории.

К 2030 году социальная коммерция может достичь $1,8 трлн

NielsenIQ приводит прогноз увеличения китайского рынка социальной коммерции до $1,8 трлн к 2030 году.

Здесь необходимо различать два показателя. Оценка $900 млрд за 2025 год относится к live commerce — торговле через прямые эфиры. Прогноз $1,8 трлн характеризует social commerce — более широкий рынок покупок через социальные платформы.

В исследовании для социальной коммерции также приводится текущая оценка около $500 млрд. Эти показатели получены из разных сторонних исследований и имеют несопоставимые границы расчёта. Поэтому $900 млрд и $1,8 трлн нельзя использовать как единый ряд и утверждать, что один и тот же рынок просто удвоится за пять лет.

Более существенный вывод исследования заключается в другом: социальные платформы становятся самостоятельными торговыми экосистемами, а создание спроса всё теснее объединяется с оформлением покупки.

Что это означает для российского рынка

В России основная часть электронной торговли по-прежнему сосредоточена на маркетплейсах. Социальные сети и блогеры активно участвуют в продвижении товаров, однако в большинстве случаев направляют покупателей на внешние торговые площадки.

Это принципиальное отличие от китайской модели, где создание спроса, выбор товара и оформление заказа могут происходить внутри одной платформы.

Прямое копирование китайской системы также ограничивается структурой российского рынка. Wildberries и Ozon уже занимают значительную часть покупательского внимания, а отдельным социальным сервисам сложно конкурировать с ними по ассортименту, логистике, условиям оплаты и возврата.

Для российских продавцов перспективнее может оказаться не создание самостоятельного аналога Douyin, а интеграция коммерческого видео непосредственно в существующие торговые каналы.

При этом экономическая эффективность должна оцениваться не по числу просмотров или подписчиков, а по дополнительной прибыли от продаж после вычета стоимости производства контента, продвижения, комиссий и логистики.

Оценка EcomHub

Китайский опыт демонстрирует изменение конкурентной модели электронной торговли. Раньше главными преимуществами площадки считались ассортимент, цены и качество доставки. Эти факторы сохраняют значение, но всё большую роль получает способность платформы создавать спрос непосредственно внутри пользовательской сессии.

Показателен пример Reckitt: вместо зависимости от нескольких крупных блогеров компания создала собственную инфраструктуру непрерывного производства коммерческого видеоконтента.

Однако масштаб индустрии не отменяет вопросов её прибыльности. Рост продаж через прямые эфиры сопровождается удорожанием продвижения, а высокая выручка отдельных стримеров не гарантирует высокой прибыли производителям.

Главное изменение — видео превращается из рекламного инструмента в самостоятельный способ продажи товаров. Но выигрывают не обязательно те, кто собирает больше просмотров. Преимущество получают компании, способные превратить внимание аудитории в повторные покупки с положительной экономикой.

Источники

1. NielsenIQ. The Commerce Revolution: Where East Meets West, 27 апреля 2026 года.
   https://nielseniq.com/global/en/insights/report/2026/commerce-trends-intelligence/
2. NielsenIQ. China’s $900B Live-Commerce Market Now Approaches US E-Commerce Scale, 17 июля 2026 года.
   https://nielseniq.com/global/en/news-center/2026/chinas-900b-live-commerce-market-now-approaches-us-e-commerce-scale/
3. The Wall Street Journal. How a Western Consumer Giant Is Thriving on China’s Social-Media Shoppers, октябрь 2026 года.
   https://www.wsj.com/business/retail/how-a-western-consumer-giant-is-thriving-on-chinas-social-media-shoppers-386dccc3
4. Reuters. Avatars, influencers in China livestreams help drive Reckitt’s emerging-market led growth, 5 декабря 2025 года.
   https://www.reuters.com/world/china/avatars-influencers-china-livestreams-help-drive-reckitts-emerging-market-led-2025-12-05/
5. Reckitt. Half Year Results 2026, 29 июля 2026 года.
   https://www.reckitt.com/news/half-year-results-2026/

Сообщение Китайский live commerce достиг $900 млрд в 2025 появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

⠀

С 2027 года бюджет рассчитывает ежегодно получать:

75,428 млрд рублей от НДС на трансграничную электронную торговлю;

24,572 млрд рублей от нового таможенного сбора.

Итого — ровно 100 млрд рублей в год.

Это прогноз бюджетных поступлений, а не уже принятые нормы. Законодательные изменения ещё должны быть утверждены.

⠀

👉 Вместо постепенного повышения НДС предлагают сразу 22%

Первоначально Минфин обсуждал переход:

7% в 2027 году;

14% в 2028-м;

22% с 2029 года.

Теперь предлагается установить полную ставку 22% уже с 1 января 2027 года.

Речь идёт о покупках физических лиц у зарубежных продавцов с доставкой в Россию из-за пределов ЕАЭС.

⠀

👉 Для посылок до €200 появятся сразу два платежа

В пределах нынешнего беспошлинного лимита предлагается начислять:

НДС 22%;

таможенный сбор 100 рублей за почтовую посылку.

Если оба платежа полностью переложат на покупателя, расчёт EcomHub выглядит так:

товар 500 ₽ → 710 ₽, +42%;

1 000 ₽ → 1 320 ₽, +32%;

2 000 ₽ → 2 540 ₽, +27%;

5 000 ₽ → 6 200 ₽, +24%;

10 000 ₽ → 12 300 ₽, +23%.

Сильнее всего фиксированный сбор ударит по самым дешёвым заказам.

⠀

👉 Товары дороже €200 тоже подорожают

Для большинства покупок выше лимита предполагается пошлина 5% стоимости, но не менее €1 за кг.

НДС 22% при этом рассчитывается уже с учётом стоимости товара и пошлины.

Пример EcomHub для покупки на €300:

пошлина — €15;

НДС — €69,3;

итог до других расходов — €384,3.

Удорожание — около 28,1%.

⠀

👉 Под ударом сотни миллионов недорогих заказов

По данным Data Insight и GBS, в 2025 году российский онлайн-импорт составил:

366,8 млрд рублей;

274,6 млн заказов.

На 2026 год прогнозировались 375 млн заказов и 487,5 млрд рублей, на 2027-й — 383,6 млн заказов и 512,1 млрд рублей.

При этом рынок восстанавливался прежде всего за счёт роста числа сравнительно недорогих покупок.

Планируемые бюджетом 100 млрд рублей эквивалентны примерно 19,5% прогнозного оборота трансграничной торговли 2027 года.

Это не означает автоматического роста каждого заказа на 19,5%, но показывает масштаб предполагаемых изъятий относительно самого рынка.

⠀

👉 Кто в итоге заплатит

Российские продавцы могут получить более равные налоговые условия по сравнению с прямым импортом.

Маркетплейсам придётся усложнить расчёт налогов, взаимодействие с государственными системами и международную логистику.

Часть зарубежных продавцов может перейти от индивидуальных посылок к ввозу партий товара на российские склады.

Но основной риск остаётся у покупателя: полностью поглотить НДС 22% и дополнительный сбор за счёт маржи продавцов на дешёвых товарах будет сложно.

⠀

Есть и ещё одна проблема: бюджет рассчитывает на 100 млрд рублей ежегодно в 2027-2029 годах, но сами новые платежи могут сократить число зарубежных заказов.

Если спрос уйдёт к российским продавцам, трансграничные поступления окажутся ниже. Если часть покупателей вообще откажется от покупок, сократятся и продажи, и связанные с ними логистика и доставка.

Подробнее

Государство рассчитывает получить 100 млрд рублей в год от зарубежных онлайн-покупок. Основные расходы лягут на покупателей

Введение НДС 22% на трансграничную электронную торговлю и нового таможенного сбора должно приносить российскому бюджету 100 млрд рублей ежегодно с 2027 года. Такие расчёты заложены в бюджетный пакет на 2027–2029 годы. Для покупателей это означает потенциальное удорожание недорогих зарубежных товаров на 25–40% и более, для маркетплейсов — изменение экономики международных продаж, а для государства — новый крупный источник налоговых поступлений.

Согласно пояснительным материалам к проекту федерального бюджета, Минфин рассчитывает ежегодно получать 75,428 млрд рублей от введения НДС на товары трансграничной электронной торговли и ещё 24,572 млрд рублей от таможенных сборов. Совокупно — ровно 100 млрд рублей в год. Это прогнозные поступления, а не уже собранные деньги. Соответствующие законодательные изменения ещё не приняты.

Речь идёт о покупках физических лиц у зарубежных продавцов, когда товар пересылается в Россию из стран за пределами ЕАЭС. Новые правила затронут международный ассортимент российских и иностранных маркетплейсов, в том числе работающих по модели прямой доставки товара покупателю из-за границы.

От постепенного повышения НДС отказались в пользу полной ставки

Первоначальная концепция Минфина предполагала переходный период: НДС 7% в 2027 году, 14% в 2028-м и 22% с 2029 года. Такой подход должен был дать маркетплейсам, иностранным продавцам и логистическим операторам время адаптироваться.

Однако в сентябре ведомство представило более жёсткий вариант — сразу 22% с 1 января 2027 года.

Это принципиальное изменение. Вместо постепенного увеличения налоговой нагрузки рынок может получить её полную величину уже в первый год реформы.

Официальная цель — выравнивание конкурентных условий между российскими и иностранными продавцами, а также сокращение неучтённого импорта.

Проблема налоговой конкуренции существует: товары, поступающие в страну в качестве личных покупок, до установленного лимита освобождены от таможенной пошлины, тогда как коммерческий импорт предполагает уплату установленных налогов и пошлин.

Но у этой модели есть и потребительская сторона. Зарубежная торговля обеспечивает доступ к недорогим товарам и ассортименту, который зачастую не представлен в российских магазинах. Поэтому изменение налогообложения затрагивает не только иностранных продавцов, но и российских покупателей.

На покупку могут начислить сразу два платежа

При ввозе товара в пределах беспошлинного лимита ЕАЭС, составляющего 200 евро, предполагается начислять НДС 22%.

Кроме того, предлагается ввести фиксированный таможенный сбор 100 рублей за почтовую посылку стоимостью до 200 евро. Это самостоятельный платёж, который нельзя путать с таможенной пошлиной.

Если оба предложения примут и дополнительные платежи полностью перейдут в конечную цену, получится следующая картина.

Расчёт EcomHub. Предполагаются одна покупка в одной почтовой посылке, неизменная цена товара до налогов и полная передача новых платежей покупателю. Не учитываются доставка и возможное изменение условий продажи.

Расчёты показывают, что наиболее чувствительными к нововведениям окажутся самые дешёвые покупки. Для товара за 500 рублей дополнительная нагрузка может составить 42% его исходной стоимости.

Причина — фиксированный сбор. Для дорогого товара 100 рублей почти незаметны, тогда как для недорогого заказа этот платёж может сопоставляться с прибылью продавца или стоимостью самого товара.

Важно, что сбор предлагается именно за почтовое отправление, а не за каждую товарную позицию или заказ. При объединении нескольких покупок в одну посылку относительная нагрузка будет ниже. Порядок начисления сбора при различных схемах доставки требует дополнительного уточнения.

Посылки дороже 200 евро тоже будут облагаться налогом

Для товаров стоимостью выше 200 евро предусмотрен отдельный механизм.

В соответствии с новым регулированием ЕАЭС таможенная пошлина для большинства таких товаров должна составить 5% стоимости, но не менее 1 евро за килограмм. Ставка применяется ко всей стоимости покупки, а не только к превышению лимита.

При этом НДС 22% предполагается рассчитывать с учётом стоимости товара и подлежащей уплате таможенной пошлины.

Например, для условной покупки стоимостью 300 евро, если минимальная пошлина по весу не влияет на расчёт:

• таможенная пошлина — 15 евро;
• НДС с суммы 315 евро — 69,3 евро;
• итоговая стоимость до других расходов — 384,3 евро.

Таким образом, совокупное увеличение составило бы 28,1%. Фиксированный сбор 100 рублей, предлагаемый для небольших почтовых посылок, в этот пример не включён.

Для товаров внутри беспошлинного лимита НДС должны начислять и перечислять российские или иностранные электронные торговые площадки в качестве налоговых агентов. При превышении лимита применяется таможенный порядок: налог необходимо уплатить до выпуска товара.

На рынке под угрозой сотни миллионов дешёвых заказов

По данным Data Insight и GBS, в 2025 году российский рынок розничного онлайн-импорта достиг 366,8 млрд рублей и 274,6 млн заказов. Количество покупок выросло на 64% за год, денежный оборот — на 12%.

Средняя стоимость покупки сокращалась: трансграничная торговля восстанавливалась прежде всего благодаря увеличению числа заказов сравнительно недорогих товаров.

Прогноз Data Insight и GBS на 2026 год предполагает 375 млн заказов и оборот 487,5 млрд рублей. На 2027 год — 383,6 млн заказов и 512,1 млрд рублей соответственно.

При этом исследование проводилось до окончательного утверждения новых правил налогообложения. Поэтому данные нельзя автоматически считать прогнозом рынка после введения полной ставки НДС 22% и дополнительного сбора.

Для понимания масштаба: запланированные бюджетом поступления в 100 млрд рублей эквивалентны примерно 19,5% прогнозируемого Data Insight оборота трансграничной торговли в 2027 году.

Это не означает, что каждый заказ подорожает на 19,5%: налоговая база, число облагаемых посылок, сроки начисления и динамика спроса отличаются от методологии расчёта рыночного оборота. Но сопоставление показывает масштаб предполагаемых изъятий относительно самого рынка.

Кто получит деньги и кто понесёт расходы

Основным прямым получателем станет федеральный бюджет. Именно в нём предусмотрены ежегодные дополнительные поступления от НДС и таможенных сборов.

Часть преимуществ могут получить российские продавцы, работающие с товарами, заранее ввезёнными в страну по коммерческим правилам. По мере сокращения налоговой разницы между моделями их ценовые позиции относительно прямого импорта могут улучшиться.

Для маркетплейсов изменения означают дополнительные обязанности по налоговому администрированию, расчётам и информационному взаимодействию с государственными системами. Кроме того, подорожание трансграничных товаров может уменьшить конверсию, частоту заказов и доходы от комиссий.

Часть зарубежных продавцов может перейти от индивидуальной доставки каждой покупки к ввозу крупных партий на российские склады. Это изменит спрос на импортную логистику, таможенное оформление, хранение и фулфилмент.

Однако экономия от объединения поставок не гарантирована. Коммерческий импорт требует закупки и содержания запасов, соблюдения требований к продукции и финансирования оборотного капитала. Для товаров с небольшим или нестабильным спросом такая модель может оказаться невыгодной.

Главным потенциальным плательщиком остаётся конечный покупатель. Площадки и продавцы могут частично сократить маржу, но полностью поглотить увеличение налоговой нагрузки на товары с низкой рентабельностью вряд ли смогут.

Оценка EcomHub: равные налоги не означают равные цены

Аргумент о выравнивании налоговых условий между зарубежной и российской торговлей имеет экономические основания. Но из этого не следует, что любое повышение нагрузки автоматически улучшает конкурентную среду.

Для покупателя результат определяется конечной ценой, ассортиментом и доступностью товара. Если зарубежные товары подорожают, а российские аналоги не станут дешевле, потребитель просто заплатит больше.

Особенно чувствительно это для небольших населённых пунктов, где зарубежные онлайн-покупки расширяют доступный ассортимент и позволяют приобретать товары, которые местной рознице невыгодно держать в наличии.

Дополнительный вопрос вызывает бюджетный прогноз. Государство рассчитывает получать по 100 млрд рублей ежегодно в 2027–2029 годах, но фактические поступления будут зависеть от того, насколько покупатели сократят международные заказы, как изменятся цены и какие логистические схемы выберут продавцы.

Если часть спроса перейдёт к российским продавцам, это может увеличить поступления от внутренней торговли, но одновременно сократить ожидаемый сбор с трансграничного канала. Если часть покупателей откажется от покупок полностью, пострадают и продажи, и связанные с ними услуги доставки.

Таким образом, реформа предусматривает не просто изменение порядка таможенного оформления. Она создаёт новый крупный источник бюджетных поступлений за счёт потребительских покупок и одновременно меняет конкурентные условия на рынке.

Вопрос не только в том, удастся ли собрать запланированные 100 млрд рублей. Важно также, какой ценой эти поступления обойдутся покупателям, насколько сократится доступный ассортимент и какие дополнительные расходы возникнут у маркетплейсов и логистических операторов.

Без оценки этих последствий считать реформу безусловным улучшением условий торговли преждевременно.

Сообщение Государство рассчитывает получить 100 млрд рублей в год от зарубежных онлайн-покупок. Основные расходы лягут на покупателей появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

⠀

К юбилейному форуму Деловой России появился проект из 52 предложений по изменению экономической политики.

Среди них — отмена части налоговых режимов для малого бизнеса, новые платежи для граждан и производителей, ограничения импорта и одновременно новые инвестиционные вычеты.

Но важная оговорка: это не утверждённая реформа и не согласованная программа Деловой России. После публикации глава объединения Алексей Репик заявил, что опубликованный документ имеет лишь ограниченное отношение к официальной повестке форума.

⠀

👉 Для малого бизнеса предлагают убрать УСН 6% с доходов

Обсуждается отмена с 2027 года режима УСН «Доходы», при котором налог обычно составляет 6% выручки.

Также упоминается отмена аналогичного объекта на АвтоУСН со ставкой 8%.

Условный пример EcomHub: при выручке 20 млн рублей и расходах 4 млн налог по УСН 6% составит 1,2 млн рублей, а при ставке 15% с доходов минус расходы — уже 2,4 млн рублей.

Для компаний с небольшой долей подтверждённых расходов нагрузка может вырасти заметно.

⠀

👉 Патентную систему предлагают отменить полностью

ПСН широко используют небольшие магазины, сервисные компании, перевозчики и другой микробизнес.

С 2026 года предельный доход для патента уже снизили с 60 млн до 20 млн рублей. Теперь в проекте обсуждается отказ от самого режима.

Для малого бизнеса это означает не только возможное увеличение налога, но и больше учёта, отчётности и расходов на сопровождение.

⠀

👉 Лимит АвтоУСН могут сократить с 60 млн до 20 млн рублей

Если предложение будет реализовано именно как ограничение оборота, допустимый размер бизнеса на этом режиме уменьшится сразу на две трети.

Для продавцов маркетплейсов это особенно чувствительно: оборот в 20-30 млн рублей ещё не означает высокую прибыль, поскольку из него оплачиваются закупки, комиссии, логистика, продвижение и возвраты.

⠀

👉 Сахар: НДС 10% предлагают заменить ставкой 22%

Если товар без НДС стоит 100 рублей, конечная цена при ставке 10% составляет 110 рублей, при 22% — 122 рубля.

При полном переносе налога в цену это означало бы рост конечной стоимости примерно на 10,9%.

Это расчёт EcomHub, а не прогноз фактической цены сахара. Реальный эффект будет зависеть от конкуренции и того, какую часть нагрузки возьмут на себя производители и торговля.

⠀

👉 На конфеты предлагают отдельный акциз

Обсуждаются два варианта:

100 рублей за кг для всех соответствующих кондитерских изделий;

или 100 рублей за кг шоколадных конфет и 47,7 рубля за кг нешоколадных.

Для упаковки 100 г это соответственно 10 рублей или 4,77 рубля акциза до дальнейшего влияния налога на розничную цену.

Фиксированный платёж особенно сильно ударит по дешёвым товарам, где он займёт большую долю стоимости.

⠀

👉 Также обсуждаются налоги на крупное наследство и инвестиционные доходы

В проекте есть налог на наследство и дарение при базе свыше 50 млн рублей, а также социальные платежи для граждан, получающих основную часть доходов в виде процентов и дивидендов.

Одновременно бизнесу предлагают инвестиционные стимулы: будущий налоговый вычет, связанный с суммой до 50% инвестиций, а федеральный инвестиционный вычет предлагают увеличить с 3% до 20%.

⠀

В результате пакет выглядит неоднородно: для части малого бизнеса обсуждается сокращение налоговых преимуществ, а для компаний с возможностью крупных инвестиций — расширение вычетов.

При этом пока нет сводного расчёта, сколько предпринимателей потеряют действующие льготы, насколько вырастет их нагрузка и компенсируют ли новые инвестиционные стимулы возможные потери.

И главное — после публичного заявления Алексея Репика сначала нужно понять, какие из этих 52 предложений вообще имеют официальный статус и реально поддерживаются Деловой Россией.

Подробнее

Под видом улучшения делового климата: отмена патентов и упрощёнки, новые налоги на сахар, конфеты и наследство. Что вошло в 52 инициативы к форуму «Деловой России»

К юбилейному форуму «Деловой России» появился проект из 52 предложений по изменению российской экономики. В нём обсуждаются отмена привычных налоговых режимов для малого бизнеса, дополнительные платежи с граждан, ограничения импорта и одновременно расширение налоговых вычетов для инвесторов. Часть инициатив способна увеличить издержки предпринимателей, часть — напрямую отразиться на потребительских ценах. После публикации документа глава «Деловой России» Алексей Репик дистанцировался от наиболее резонансных предложений.

13 октября РБК сообщил о проекте из 52 инициатив, подготовленном к юбилейному форуму «Деловой России», который должен состояться 15 октября. Документ охватывает девять направлений экономической политики. По информации издания, предложения были направлены в профильные ведомства. В Минфине подтвердили, что изучили их, но указали на необходимость дополнительной комплексной проработки.

Название программы — трансформация экономики и улучшение делового климата. Однако среди опубликованных предложений немало таких, которые предполагают не облегчение условий для бизнеса, а повышение налоговой нагрузки, ограничение действующих льгот и увеличение обязательных платежей.

14 октября возник принципиальный вопрос об авторстве и статусе документа. Алексей Репик заявил Business FM, что «Деловая Россия» не предлагает досрочно отменять экспериментальные налоговые режимы. Позднее «Коммерсантъ» привёл его пояснение: опубликованный документ имеет лишь условное отношение к повестке форума, за исключением концепции инвестиционного налогового вычета.

Таким образом, речь идёт не об утверждённой программе реформ и не о согласованном решении государства, а о проекте, опубликованном РБК, от части содержания которого руководство бизнес-объединения публично дистанцировалось. Тем не менее сам перечень заслуживает подробного разбора: он показывает, какие способы перераспределения налоговой нагрузки обсуждаются в деловой среде.

Малый бизнес: убрать возможность платить 6% с доходов

Одно из самых существенных предложений — рассмотреть с 2027 года отмену УСН с объектом налогообложения «Доходы».

Сейчас предприниматель на таком режиме обычно платит 6% с выручки, с возможностью уменьшения налога на предусмотренные законом страховые взносы. Режим особенно удобен компаниям, которые оказывают услуги, не имеют крупных документально подтверждаемых расходов или работают с относительно простой структурой затрат.

В опубликованном проекте обсуждается и отмена аналогичного объекта налогообложения на автоматизированной упрощённой системе (АвтоУСН), где ставка составляет 8%.

При таком изменении предпринимателю пришлось бы выбирать другой способ расчёта налога, например «Доходы минус расходы», либо переходить на иной доступный режим.

Последствия могут быть существенными. Допустим, предприятие оказывает услуги, получает 20 млн рублей в год и имеет 4 млн рублей документально признаваемых расходов.

При ставке УСН 6% расчётный налог до возможных уменьшений составит 1,2 млн рублей. При ставке 15% с разницы между доходами и расходами — уже 2,4 млн рублей. Нагрузка по этому налогу увеличивается вдвое. Это условный пример, не учитывающий все особенности конкретного налогоплательщика, но он показывает масштаб риска.

Для бизнеса с высокой долей подтверждённых расходов переход может быть менее болезненным или даже выгодным. Но для консультантов, небольших IT-компаний, образовательных проектов, агентств и ряда других предприятий, продающих преимущественно собственный труд, новые правила способны заметно уменьшить чистый доход.

Обоснованием пересмотра режимов называется борьба с искусственным дроблением бизнеса. Проблема действительно существует: разделение одной компании на несколько юридических лиц позволяет некоторым предпринимателям незаконно сохранять налоговые льготы.

Однако отмена режима для всех — инструмент гораздо грубее адресного налогового контроля. Она затрагивает не только нарушителей, но и добросовестные небольшие компании.

По оценке EcomHub, такой подход фактически перекладывает часть расходов на борьбу с налоговыми злоупотреблениями на весь малый бизнес.

Патентную систему предлагают отменить полностью

Следующий пункт ещё радикальнее — возможная полная отмена патентной системы налогообложения (ПСН).

Патент позволяет индивидуальному предпринимателю заранее определить налоговые расходы на определённый вид деятельности. Он широко используется небольшими предприятиями торговли, бытовых услуг, перевозок и других направлений, предусмотренных региональным законодательством.

Условия его применения уже ужесточились: с 2026 года предельный годовой доход для ПСН снижен с 60 млн до 20 млн рублей. Теперь в опубликованном проекте обсуждается отказ от самого режима.

Для небольшого магазина, парикмахерской или перевозчика это означает не просто изменение налоговой ставки. Возникают дополнительные расходы на учёт, отчётность и сопровождение деятельности. Кроме того, предприниматель теряет заранее известную величину налога.

Особенно чувствительным такой переход может оказаться в небольших населённых пунктах, где спрос ограничен, а рентабельность бизнеса и без того невысока.

Экономический парадокс заключается в том, что упрощённый режим создавался для снижения издержек микробизнеса. Теперь его возможную ликвидацию обсуждают как часть программы улучшения предпринимательского климата.

АвтоУСН: снизить порог с 60 до 20 млн рублей

Отдельный пункт касается автоматизированной упрощённой системы.

По опубликованным сведениям, предлагается сблизить пороговые условия для АвтоУСН и обычной УСН, ориентируясь на 20 млн рублей вместо действующего для АвтоУСН лимита доходов в 60 млн рублей.

Формулировка в сообщениях СМИ связывается с НДС, однако здесь есть важная юридическая деталь: АвтоУСН представляет собой отдельный экспериментальный налоговый режим, для которого обычная обязанность начислять НДС не предусмотрена, кроме специальных случаев. Поэтому изменение лимита потребовало бы уточнения самого механизма применения режима, а не простого изменения одной цифры.

Для сравнения, на обычной УСН в 2026 году порог освобождения от НДС составляет 20 млн рублей, в 2027 году по действующим правилам он должен снизиться до 15 млн, а с 2028 года — до 10 млн рублей.

АвтоУСН привлекательна автоматическим расчётом налога, сокращением отчётности и возможностью применять режим при небольшом штате. ФНС отдельно указывает, что с 2025 года он доступен в том числе продавцам маркетплейсов, работающим по соответствующим агентским договорам.

Снижение лимита с 60 млн до 20 млн рублей, если оно будет реализовано именно как ограничение дохода для применения режима, сократит максимально допустимый оборот сразу на две трети.

Для малого продавца маркетплейса это особенно существенно: выручка не равна прибыли. Из поступающих денег он оплачивает закупку товара, комиссию площадки, логистику, продвижение, возвраты и прочие расходы.

Компания с оборотом 20–30 млн рублей в год может оставаться небольшим бизнесом с весьма скромной прибылью. Но налоговые ограничения определяются прежде всего доходом, а не тем, сколько денег остаётся у собственника.

Региональные налоговые льготы тоже под вопросом

В проекте, описанном РБК, предлагается ограничить возможность регионов устанавливать пониженные ставки УСН.

Согласно опубликованным уточнениям, прежде всего речь идёт о льготах для компаний, чьи покупатели находятся за пределами региона регистрации бизнеса.

Сегодня региональные ставки позволяют отдельным субъектам снижать налоговую нагрузку и привлекать предпринимателей. Одновременно существуют схемы формального переезда в регион с более выгодным налогообложением без реального переноса хозяйственной деятельности.

Ограничение таких схем можно объяснить стремлением устранить налоговую конкуренцию, которая строится исключительно на формальной регистрации. Но слишком широкое регулирование способно затронуть и компании, которые действительно работают в регионе, продавая товары или услуги клиентам по всей стране.

Для электронной коммерции это принципиальный вопрос: продавец может иметь склад и сотрудников в одном субъекте РФ, а покупателей — в десятках других.

Если льготу начнут определять по географии клиентов, региональная поддержка цифрового бизнеса может заметно сузиться.

Сахар: вместо льготных 10% НДС — основная ставка 22%

Наиболее заметная для потребителей часть обсуждения связана с сахаром.

По информации РБК, среди предложений к форуму оказалась отмена льготной ставки НДС для сахара с переходом на основную ставку. В 2026 году она составляет 22%.

Разница существенная. Если цена товара без НДС равна 100 рублям, то при ставке 10% покупатель платит 110 рублей, а при ставке 22% — 122 рубля.

При полной передаче налогового изменения в цену сахар подорожал бы на 10,9% относительно прежней конечной цены.

Это расчёт EcomHub, а не прогноз фактического изменения розничных цен. В действительности рост зависит от конкуренции, закупочных контрактов и того, какую долю дополнительной нагрузки примут на себя производители и торговые сети.

Для кондитерских предприятий ситуация сложнее. Если производитель имеет право на вычет входного НДС, изменение ставки на закупаемый сахар не обязательно увеличивает его конечную себестоимость на соответствующую сумму. Однако оно может увеличить потребность в оборотных средствах и изменить условия расчётов с поставщиками.

Главный вопрос — зачем повышать налог на массовый продукт питания, если цель экономической политики заключается в поддержании покупательной способности населения?

В случае принятия такого решения дополнительные бюджетные поступления будут обеспечиваться в том числе расходами покупателей. Причём относительная нагрузка на семейный бюджет особенно заметна у домохозяйств с невысокими доходами.

Конфеты: отдельный акциз до 100 рублей за килограмм

Предложение по сахару сопровождается ещё одной идеей — введением акциза на конфеты.

РБК сообщил о двух обсуждаемых вариантах. Первый предполагает единый акциз 100 рублей за килограмм кондитерских изделий соответствующих категорий. Второй — дифференциацию: 100 рублей за килограмм шоколадных конфет и 47,7 рубля за килограмм нешоколадных.

В пересчёте на упаковку весом 100 граммов это соответственно 10 рублей или 4,77 рубля акциза без учёта того, как налог повлияет на дальнейшее формирование розничной цены.

Для дешёвых конфет влияние такого фиксированного платежа относительно стоимости товара будет особенно сильным. Чем ниже цена килограмма продукции, тем больше доля акциза в этой цене.

Дополнительный налог может сократить маржу производителей, привести к пересмотру ассортимента и увеличить цены. При этом потребители могут переходить к более дешёвым изделиям или уменьшать объём покупок.

У государства уже есть опыт акцизов на сахаросодержащие напитки. Но распространение подобной модели на твёрдые кондитерские изделия означало бы дальнейшее расширение перечня облагаемых специальными налогами продуктов питания.

В результате обсуждается сразу несколько способов увеличить нагрузку на один потребительский сегмент: повышение НДС на отдельный ингредиент и отдельный акциз на готовую продукцию. Их фактический совокупный эффект зависел бы от конструкции законов, налоговых вычетов и ценовой политики производителей.

Налог на наследство и дарение: порог 50 млн рублей

Следующее предложение касается уже собственности граждан.

В проекте обсуждается введение налога на наследство и дарение при налоговой базе свыше 50 млн рублей. Предусматриваются пониженные ставки для близких родственников и исключения, позволяющие сохранить действующие предприятия.

В России общего налога на наследование имущества сейчас нет. Однако получение наследства может сопровождаться нотариальными расходами и другими платежами, а отдельные виды доходов и дарений уже имеют собственные налоговые правила.

Сама идея дополнительного налогообложения крупного наследства не уникальна: подобные налоги существуют в разных странах. Вопрос заключается в ставках, порядке оценки активов и защите наследников, которые получают имущество, но не имеют свободных денежных средств.

Например, наследник может получить долю в семейной компании, производственный объект или недвижимость высокой стоимости. Это не означает, что у него есть сопоставимый объём денег на счёте.

Если налог придётся выплачивать немедленно, возникает риск вынужденной продажи части имущества.

Исключения для работающего бизнеса способны уменьшить этот риск, но их содержание пока не раскрыто настолько подробно, чтобы оценить последствия.

Социальные взносы с процентов и дивидендов

Ещё одна идея — обязательные социальные платежи для граждан, которые получают основную часть доходов в виде процентов и дивидендов.

Инициатива направлена на так называемые пассивные доходы. Предлагается дополнительно облагать платежами получателей инвестиционного дохода, которые не участвуют в финансировании социальной системы через страховые взносы с заработной платы.

При этом, по опубликованным сведениям, предполагается исключение для дивидендов по акциям публичных компаний.

Логика авторов — устранить разницу между нагрузкой на трудовой доход и доходом от капитала. Но без точных ставок и минимальных порогов нельзя определить, кого затронет мера: только обеспеченных собственников крупных активов или также людей, живущих на накопления.

Здесь возникает и другой вопрос. Государство стимулирует долгосрочные сбережения и инвестиции граждан, но одновременное расширение обязательных платежей с доходов от капитала способно снизить привлекательность некоторых инструментов.

Необходимо учитывать, что такие доходы уже могут облагаться НДФЛ. Новый обязательный взнос, если он появится, станет дополнительным платежом, а не заменой существующего налога.

Для инвестирующих компаний — налоговые вычеты до 50% затрат

На фоне обсуждаемых ограничений для малого бизнеса особенно заметны предложения по стимулированию инвестиций.

Главное из них — инвестиционный налоговый сертификат. Компания, вложившая деньги в производственные мощности, автоматизацию или научно-исследовательские работы, сможет получить право на будущий налоговый вычет, потенциально связанный с суммой до 50% подтверждённых вложений.

По публичным пояснениям Репика, использовать такой вычет предполагается за счёт будущего прироста прибыли, ориентировочно не ранее 2031–2032 годов. Если дополнительной прибыли нет, применять вычет не из чего.

Другое опубликованное предложение — увеличить параметры федерального инвестиционного налогового вычета с действующих 3% до 20% и расширить круг учитываемых затрат, в частности за счёт научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.

Экономическая логика понятна: стимулировать компании вкладывать средства в производство, оборудование и технологии вместо накопления финансовых активов.

Однако доступность таких инструментов неодинакова для разных предприятий. Наибольший практический эффект они могут дать компаниям, у которых есть значительные капитальные вложения, прибыль для применения вычетов и возможность финансировать долгосрочные проекты.

В обсуждаемом наборе мер возникает заметная асимметрия: для части малых предприятий рассматривается сокращение налоговых преимуществ, а для компаний с инвестиционными возможностями — их расширение.

Это не обязательно означает, что вся поддержка предназначена исключительно крупному бизнесу. Но без оценки распределения выгод по размеру компаний невозможно утверждать, что такая реформа улучшит условия предпринимательства в целом.

Импорт: ограничивать иностранные товары при появлении российских аналогов

Среди опубликованных инициатив присутствуют и новые способы защиты отечественных производителей.

Предлагается использовать ограничительные меры против импорта стратегической инновационной продукции, когда на российском рынке появляется отечественный продукт.

Идея заключается в защите предприятий, инвестирующих в собственные разработки, от ценового давления иностранных конкурентов.

Но у такой политики есть очевидная обратная сторона.

Само наличие российского аналога ещё не означает, что он сопоставим с импортным по цене, качеству, техническим параметрам, ассортименту и объёму производства.

Если ограничения вводятся до появления полноценной конкуренции, покупатель может столкнуться с повышением цен или сокращением выбора.

Для предприятий, использующих импортное оборудование и комплектующие, риск ещё серьёзнее: ограничение доступа к определённым технологиям способно увеличить собственные производственные расходы.

Таким образом, защита одного производителя может стать дополнительными затратами для десятков компаний, которые покупают его продукцию.

Неиспользуемая земля: повышенный налог или изъятие

В документе также упоминаются меры против длительного неиспользования земельных участков.

Обсуждаются повышенное налогообложение и возможность судебного изъятия в установленных случаях.

Такой подход может стимулировать использование земельных ресурсов и препятствовать многолетнему удержанию участков исключительно в расчёте на повышение стоимости.

Однако для предприятий земля нередко представляет собой резерв под будущее расширение производства. Отсутствие строительства не всегда свидетельствует о спекуляции: причиной могут быть стоимость кредитов, дефицит инфраструктуры, разрешительные процедуры или изменение рыночного спроса.

Поэтому последствия будут зависеть от того, как законодатель определит неиспользуемый участок и какие основания предусмотрит для сохранения права собственности.

Льготы на сотрудников: ДМС, детские сады и стажировки студентов

Не все предложения предполагают увеличение нагрузки.

В социальном блоке обсуждается расширение перечня расходов работодателей, которые можно учитывать при налогообложении прибыли. В частности, речь идёт о добровольном медицинском страховании сотрудников, дошкольном образовании, летнем отдыхе детей работников и субсидировании ипотеки.

Также предлагается снизить тариф страховых взносов до 7,6% для работодателей, принимающих студентов очной формы обучения на стажировки, вместо стандартного тарифа 30% в пределах применимой базы.

Эти инициативы могут стимулировать официальное трудоустройство молодых специалистов и расширение корпоративных социальных программ.

Но и здесь эффект будет различаться: компаниям с устойчивой прибылью и развитой системой льгот использовать такие механизмы проще, чем микробизнесу, который не может позволить себе дополнительные социальные расходы.

Маркетплейсы и продуктовая торговля: новые требования к фитосанитарному контролю

В числе отраслевых предложений есть адаптация процедур фитосанитарного контроля к продаже продуктов питания через маркетплейсы.

Речь идёт о необходимости учитывать специфику цифровых платформ при контроле отдельных категорий пищевой и растительной продукции.

При грамотной реализации это может устранить административные несоответствия между традиционной торговлей и дистанционными продажами. Но если изменения приведут к дополнительным проверкам, документам и операциям для продавцов, издержки могут вырасти.

Конкретная оценка последствий возможна только после публикации правил: пока не определены обязанности платформ, продавцов и логистических операторов.

Для пострадавших портов — налоговые каникулы и остановка проверок

Отдельно РБК рассказал о предложениях поддержки портовых операторов и судовладельцев, чьи объекты пострадали от атак беспилотников.

В числе обсуждаемых мер — налоговые каникулы сроком на девять месяцев, отказ от отдельных штрафов и пеней, приостановление процедур банкротства и части контрольных мероприятий.

Это другой по направленности блок: он предусматривает снижение нагрузки на предприятия, столкнувшиеся с чрезвычайными обстоятельствами.

Такие меры имеют экономическое обоснование. Повреждение инфраструктуры приводит к остановке операций и потере выручки, но не отменяет постоянных расходов, кредитов и обязательных платежей.

Вопрос заключается в доступности сопоставимых механизмов поддержки для других пострадавших отраслей, включая торговлю, склады и малых поставщиков маркетплейсов.

Кто заплатит за такую трансформацию

Предложения, появившиеся в обсуждении к форуму «Деловой России», неоднородны. Среди них есть налоговые стимулы для инвестиций, снижение расходов на трудоустройство студентов, меры поддержки пострадавших предприятий и идеи совершенствования регулирования.

Но наиболее резонансная часть документа связана с новыми обязательными платежами и ограничением существующих льгот.

Если рассматривать эти предложения в совокупности, возможны несколько каналов передачи расходов.

Для малого бизнеса — увеличение налоговых обязательств, усложнение учёта и снижение располагаемой прибыли. Для потребителей — повышение цен там, где предприятия смогут перенести дополнительные налоги в конечную стоимость товаров. Для отдельных отраслей — сокращение конкуренции и рост издержек вследствие импортных ограничений.

При этом выгоды от инвестиционных налоговых стимулов получат не автоматически все предприниматели, а те, кто соответствует условиям применения конкретных инструментов.

В результате возникает риск, что издержки реформы окажутся распределены широко, а преимущества — гораздо более избирательно.

Оценка EcomHub. Главный недостаток опубликованного перечня — отсутствие открытого сводного расчёта последствий. Не показано, сколько предпринимателей потеряют право на действующие режимы, насколько вырастут их обязательные платежи, как это скажется на потребительских ценах и компенсируют ли инвестиционные стимулы выпадающую экономическую активность.

Без таких расчётов программа экономической трансформации остаётся набором инициатив, в котором налоговые изъятия и налоговые преимущества соседствуют, но их суммарное воздействие на рынок неизвестно.

Особенно спорно это выглядит на фоне уже действующих изменений налогового законодательства, высокой стоимости заёмного финансирования и роста расходов на логистику, персонал и обеспечение безопасности предприятий.

Публичная реакция Алексея Репика делает ситуацию ещё более показательной. Руководитель объединения отверг связь большей части опубликованного проекта с официальной повесткой форума. Следовательно, прежде чем обсуждать сроки и вероятность принятия мер, необходимо установить, какие предложения действительно поддерживаются организацией и какие из них рассматривают государственные ведомства.

Сам по себе факт появления такого документа не означает неизбежного повышения налогов. Но обсуждение отмены льгот для небольших компаний одновременно с расширением инвестиционных преимуществ ставит фундаментальный вопрос: за чей счёт предполагается улучшать деловой климат и станет ли он в результате лучше для большинства предпринимателей?

Источники

1. РБК, 13 октября 2026. «Бизнес подготовил 52 шага к трансформации экономики».
   https://www.rbc.ru/economics/13/10/2026/6ace27cadf92d56913b9a6ae
2. РБК, 13 октября 2026. «Бизнес предложил отменить льготный НДС на сахар и ввести акциз на конфеты».
   https://www.rbc.ru/business/13/10/2026/6ace315b9a794713251aa237
3. Business FM, 14 октября 2026. «Деловая Россия» опровергает версию налоговых реформ, изложенную РБК.
   https://www.bfm.ru/news/620833
4. Коммерсантъ, 14 октября 2026. «Деловая Россия» опровергла информацию о налоговых инициативах.
   https://www.kommersant.ru/doc/9026380
5. Право.ru, 14 октября 2026. «Деловая Россия» разработала 52 шага для трансформации экономики.
   https://pravo.ru/news/266288/
6. РБК, 13 октября 2026. «Бизнес предложил налоговые каникулы для портов после атак БПЛА».
   https://www.rbc.ru/business/13/10/2026/6ace330bb75075aff9975729
7. Федеральная налоговая служба. Налоговые изменения 2026 года.
   https://www.nalog.gov.ru/new2026/
8. Федеральная налоговая служба. Автоматизированная упрощённая система налогообложения.
   https://ausn.nalog.gov.ru/
9. Финмаркет / Интерфакс, 12 октября 2026. Предложение о механизме отложенного инвестиционного налогового вычета.
   https://www.finmarket.ru/news/6725574
10. Официальный сайт «Деловой России», 12 октября 2026. Встреча Алексея Репика с Владимиром Путиным.
    https://www.deloros.ru/press-centr/novosti/novosti-o-nas/aleksey-repik-rasskazal-vladimiru-putinu-o-rabote-delovoy-rossii-i-temakh-yubileynogo-foruma-organiz/

Сообщение Самообдирание на «Деловой России»: бизнес предложил такое, что и бизнесменам не снилось появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.