Потребительское поведение в e-grocery России в 2023. Данные Data Insight

Data Insight опубликовал свежие данные по потребительскому поведению и предпочтениям потребителей в e-grocery России в 2023.

 

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕЗИСЫ

• 40% опрошенных делают заказы продуктов питания через интернет регулярно, несколько раз в месяц.
• Чек 68% заказов составляет до 2 500 руб., а треть заказов (38%) включают в себя от 6 до 10 различных наименований товаров.
• Каждый третий (33%) опрошенный сделал свой последний онлайн-заказ продуктов питания в офлайновом ритейле. 70% опрошенных сделали свой последний заказ через смартфон.
• Курьерскую доставку продуктов выбирает абсолютное большинство пользователей (78%).

 

ЧАСТОТА ПОКУПОК

40% опрошенных делают заказы продуктов питания через интернет регулярно, несколько раз в месяц. Почти каждый пятый (18%) делает заказы несколько раз в неделю: москвичи – 21%, а жители других городов миллионников – 16%.

СРЕДНИЙ ЧЕК

Для онлайн-заказа продуктов медианный чек составляет 2 000 рублей, при этом заказ включает в себя среднем 8 различных наименований продуктов.

ПОСЛЕДЕНЕЕ МЕСТО ПОКУПКИ

Последнее место покупки – офлайновый ритейл (33%). Следом идут сервисы доставки продуктов из офлайн магазина (25%), маркетплейсы и сервисы с быстрой доставкой продуктов (19%).

 

СПОСОБ СОВЕРШЕНИЯ ОНЛАЙН-ЗАКАЗА

45% сделали последний онлайн-заказ продуктов питания через смартфон на мобильном сайте магазина или сервиса, а через мобильное приложение в телефоне – 25% опрошенных. Только 3% использовали для заказа планшет.

СПОСОБ ПОЛУЧЕНИЯ ОНЛАЙН-ЗАКАЗА

По данным маркетингового исследования «Рынок логистики для e-commerce: Аналитика доли заказов 2021-2022», проведенного в Q4 2022 года, 75% от всех отправлений в eCommerce были осуществлены в ПВЗ или постаматы. Однако с продуктами питания все наоборот: курьерскую доставку продуктов выбирает абсолютное большинство пользователей – 78%. Самостоятельно забирают заказ из магазина 10% опрошенных покупателей, а из ПВЗ – 11%.

 

 

Другие важные слайды

 

 

____________________

Вы нам очень поможете, если подпишитесь на наш Telegram