Список фулфилмент-центров и логистических операторов в Германии

Довольно распространённый запрос: “А на какой склад я могу положить товар в Германии?” На этот вопрос не так просто ответить. Логистов найти достаточно легко, фулфилмент трудно. Даём список компаний и с тем и другим направлением. Логисты представлены и со специализацией на классических небольших посылках для электронной коммерции, так и со специализацией на многотоннажных перевозках. Есть платформы и вовсе без инфраструктуры.

Источник: Ecommercegermany.com

Перевод: Задорожный Сергей

Вместо предисловия от редакции Ecomhub

Вступление можно не читать вовсе. Основной материал также достаточно легковесный, но материал даёт представление к кому можно обратиться и указывает на какой набор услуг стоит ориентироваться. И это не рейтинг, а именно список.

 

Покупатели, совершающие покупки в Интернете, должны быть хорошо информированы о своих заказах. Фактически, немецкие покупатели очень требовательны и предпочитают, чтобы их информировали на каждом этапе покупки. Таким образом, ответственность за информирование клиентов и обеспечение их безопасности при совершении покупок лежит на розничных продавцах, особенно в Германии.

Всё еще есть возможности для улучшения. Общение заканчивается после одного письма в случае 25% компаний. Что компании могут сделать, чтобы улучшить общение с клиентами? Начав сотрудничество с фулфилмент-центрами. Таким образом, большая часть общения ложится на их плечи. Многие компании также являются большими поклонниками сотрудничества с логистическими центрами, но, чтобы начать такое сотрудничество, нужно быть уверенным, что сервис работает на законных основаниях.

 

Что такое фулфилмент-центр

Фулфилмент-центры значительно упрощают работу продавцов электронной коммерции. Они хранят и отправляют все заказы. Это компании, которые имеют в своем распоряжении большую складскую и логистическую базу. Благодаря аутсорсингу такой компании продавцам не приходится заниматься доставкой и всем маршрутом выполнения заказа. Фулфилмент-центры делают это за них.

 

Что такое логистический оператор?

Логистические операторы – это компании, которые проектируют и управляют цепочкой поставок другой компании. У них все под контролем. Одна из основных обязанностей логистического оператора – оптимизировать процесс приобретения продукта. Такие операторы должны следить за хранением, транспортировкой и распределением, чтобы быть эффективными для компании, в которой они работают.

 

Список самых популярных сервисов фулфилмента и логистики в Германии

DB Schenker 

Этот фулфилмент предлагает полный комплекс логистических услуг. Он включает в себя доставку товаров на склады, их хранение, управление заказами и доставку конечным клиентам, как B2B так и B2C.

 

 

Большой плюс DB Schenker в том, что он обещает помочь с такими аспектами, как переупаковка, разработка стратегии распределения, кросс-докинге, нанесении стикеров и маркировке и многом другом.

 

Fulfilment by Amazon

Если вы используете Amazon в качестве канала продаж, вы, вероятно, слышали, что у нее есть собственные склады во многих странах. Фулфилмент от Amazon – один из самых популярных вариантов. Главный фактор – популярность Amazon. В этом случае продавцу не нужно беспокоиться ни о чем, связанном с логистикой. Amazon обо всем позаботится и делает это на высоком уровне качества.

 

 

Есть также некоторые дополнительные услуги, предоставляемые Amazon. Вот несколько примеров.

• Обслуживание клиентов мирового класса доступно круглосуточно и без выходных (24/7)
• Более быстрая обработка и доставка
• Установленная и удобная политика возврата
• Склады с климат-контролем
• Скидки на доставку

 

DHL

Это первая логистическая компания в этом списке. DHL является подразделением Deutsche Post DHL, которая работает на международном рынке. DHL предоставляет логистические услуги. В компании работает около 400 000 человек по всему миру. Услуги DHL доступны в 220 странах. Есть наземная доставка, морская и авиапочтой. Существуют DHL Global Forwarding и DHL Supply Chain, которые охватывают различные аспекты логистики.

 

 

Спектр услуг DHL широк. Здесь вы можете прочитать несколько примеров:

• Маркировка и упаковка
• Сбор и упаковка
• Управление работой с клиентами в реальном времени
• Внутренние и международные перевозки
• Таможенное управление

 

Ingram Micro Services

Это глобальный фулфилмент-центр, располагающийся в ключевых торговых точках по всему миру. Благодаря этому он обеспечивает быстрое обслуживание клиентов по всему миру. Услуги этой компании лучше всего подходят для компаний электронной коммерции, которые ищут глобальное решение, и для тех, чей объем продаж довольно велик.

 

 

Ingram Micro предоставляет такие услуги как:

• Системы голосового отбора и классического сканирования при сборке
• Интеграция с Shipwire
• Индивидуальные решения и системы управления складом
• Возвратная логистика
• Платформа управления заказами

 

Dachser

Dachser – это логистическая компания, которая занимается транспортировкой и хранением грузов. Благодаря развитой сети он работает в больших масштабах. Внедряя ИТ-решение, компания способна обеспечить надежное логистическое обслуживание на протяжении многих лет.

 

Некоторые из ее услуг перечислены ниже:

• Доставка насыпных грузов большими партиями
• Таможенное управление
• Внутренние и международные перевозки
• Грузовые перевозки

 

Shiphero

Это хороший выбор для компаний, которые ищут поставщиков 3PL, или для таких поставщиков, которые ищут WMS (Warehouse Management Solution). Shiphero работает как центр выполнения заказов по всему миру, поэтому независимо от того, где находится ваша компания, заказы ваших клиентов находятся в надежных руках. И нет требований к минимальному заказу.

 

 

В предложении Shiphero есть много услуг. Вот вам несколько основных моментов:

• Многоканальное управление запасами
• Управление заказами
• Комплектация партий
• Создание правил выставления счетов
• Комплексная WMS/OMS
• Настраиваемые параметры выполнения для клиентов
• Amazon FBA

 

 

Shipwire 

Shipwire – облачная платформа. Это обеспечивает некоторую безопасность и легкость доступа к данным. Shipwire не совсем фулфилмент или логистический центр. Сервис поможет вам выбрать лучшие варианты, например курьерскую компанию из многих доступных на рынке логистики. Она работает как на внутреннем, так и на мировом рынке, как с В2В, так и с В2С.

 

Ниже вы можете найти несколько примеров из предложения Shipwire (big) :

• Обработка заказов в тот же день
• Оптимизация возвратной доставки
• Наземная и ускоренная доставка
• Руководство по импорту
• Ведение расчётных счетов клиентов
• Подготовка пользовательских упаковочных листов, инвойсов и этикеток
• Услуги по повторной маркировке и переупаковке
• Оптимизация и автоматизация операций
• Расширенное управление данными

 

Hellmann

Hellmann – логистическая компания, которая предоставляет такие услуги, как: авиа, морские и автомобильные перевозки, контрактная логистика, таможенное брокерство и электронная коммерция. Их склады находятся в северной части Германии.

 

 

Предложение Hellmann включает, например:

• Маркировка и упаковка
• Внутренние и международные перевозки
• B2B фулфилмент
• B2C фулфилмент
• Упаковка и доставка подарков

 

Havi

Havi – это компания 3PL, работающая по всему миру. Его склады находятся в Западной Германии. Havi в основном занимается продуктами питания и напитками. Он предлагает: услуги по закупкам, складированию, распределению, управлению перевозками и информационные технологии.

 

 

Вы также можете использовать следующие услуги:

• Маркировка и упаковка
• Доставка насыпных грузов большими партиями
• Грузовые перевозки
• Сбор и упаковка

 

Lufapak

Как заявляет Lufapak, она предоставляет «индивидуальные решения для эффективного складирования и надежной логистики с доставкой по всему миру». Их услуги включают складирование, фулфилмент для электронной коммерции, услуги по дистрибуции и специальные услуги. Их большой склад находится в Нойвиде, недалеко от Франкфурта-на-Майне, но Lufpak расширяет свою цепочку поставок в Германии и Великобритании.

 

 

Вот несколько примеров специальных услуг Lufpak:

• Перевалка грузов / декантирование (перелив) жидких грузов
• Клиентский сервис
• Доставка точно ко времени
• Консолидация запасов
• Управление тарой
• Создание этикетки
• Управление цепями поставок

 

WemoveBW

WemoveBW – это компания 3PL. Их склад находится в Баден-Вюртемберге. Предложение включает в себя управление переездом, услуги по переезду, переезд за границу и многое другое. Только частные, государственные и некоммерческие организации из индустрии товаров для дома могут сотрудничать с WemoveBW.

 

 

Также он предоставляет такие услуги как:

• Сбор и упаковка
• Управление работой с клиентами в реальном времени
• Внутренние и международные перевозки
• Сборка
• Возвратная логистика
• B2C и B2B фулфилмент

 

Honold

Honold – это логистическая и транспортная компания, которая предлагает более 750 000 м2 складских площадей, расположенных в Баварии. Honold имеет обширную сеть связей со всеми странами Европы.

 

Предоставляет такие услуги, как:

• Внутренние и международные перевозки
• Грузовые перевозки
• Доставка насыпных грузов большими партиями

 

 

Hermes

Hermes – одна из крупнейших логистических сетей в Германии. Принадлежит к группе Отто. Он также работает на рынке Великобритании (и России – прим. ред.). Гермес занимается доставкой посылок клиентам. На сайте любой, кто получил информацию об отправлении, может отследить его, найти пункт обработки отправлений и создать этикетку для посылки.

 

BLG Logistics

Это морской порт и логистическая компания. Головной офис BLG Logistics в Бремене. Имеет более 100 представительств по всему миру, что обеспечивает отличную доставку еды и напитков. Предлагают различные виды логистических услуг, а также управление цепочкой поставок.

 

 

DB Cargo

Это холдинговая компания, базирующаяся в Майнце. Она также активна в Великобритании и по всей Европе. Вы можете выбрать железнодорожный транспорт или даже транспорт без CO2, что очень хорошо для нашей планеты. Если ваша компания работает на международном уровне, не волнуйтесь. DB cargo работает и на международном уровне!

 

 

Contargo

Contargo – международный поставщик логистических услуг. Он обеспечивает перевозки между морскими портами и европейскими странами. Contargo была основана в 2004 году и с тех пор укрепила европейскую логистику. У компании четыре терминала, четыре внутренних судоходных и несколько железнодорожных линий.

 

Time matters

 

Время имеет значение – это логистическая компания, обеспечивающая перевозки воздушным, железнодорожным и автомобильным транспортом. Так что можете быть уверены, что доставка будет быстрой. Как гласит их название – время для них важно! Он работает в таких секторах, как автомобилестроение, жизнь и здоровье, медицинские технологии и многие другие.

 

UPS

UPS – это известная международная курьерская компания. У неё есть три больших центра в Германии и много других по всей стране. Обслуживает 56 стран и районов Европы. Так что для международной компании это надежный выбор!

 

 

DPD

DPD – компания, работающая по всему миру. На их сайте доступны панель отслеживания, голосовой помощник и чат-бот. Так что вам не нужно беспокоиться о клиентском опыте. Они заботятся обо всех клиентах

 

Подведём итоги

Как видите, список фулфилмент-центров и логистических операторов довольно длинный. Но после тщательного исследования окончательный выбор должен быть легким. Мы надеемся, что мы подготовили список провайдеров, обслуживающих рынок Германии, которые будут вам полезны. Скрестим пальцы за ваш правильный выбор поставщика логистики / фулфилмента!