Много статистики про доставку в eCommerce. Опрос СДЭК
📦 Онлайн-шопинг по-российски: как, что и зачем покупают в интернете
СДЭК провёл исследование потребительских привычек россиян и выяснил: онлайн-покупки стали регулярной частью жизни большинства. Треть россиян заказывает товары 2–3 раза в месяц, 20% — каждую неделю, а 12% — несколько раз в неделю и чаще.
🛍️ Что покупают онлайн:
• Одежда, обувь и аксессуары — 50%
• Товары для дома и интерьера — 38%
• Косметика и средства ухода — 31%
• Гаджеты и электроника — 29%
• Автотовары — 23%
🚚 Как доставляют заказы:
• 82% выбирают самовывоз из ПВЗ
• 10% — курьерскую доставку
• 5% — постаматы
🔍 Что важно при выборе доставки:
• 58% — скорость получения
• 42% — сохранность груза и цена
• 25% — удобство расположения ПВЗ
Интересно, что 39% готовы подождать дольше, если ПВЗ находится рядом с домом, а треть — если забрать по пути на работу. Четверть предпочитает терминал, если это позволяет получить товар в тот же день.
🛒 Как россияне принимают решение при оформлении заказа:
• 33% не увеличивают сумму ради бесплатной доставки — покупают только необходимое
• 23% добавляют «что-то полезное» для бесплатного порога
• 15% выбирают маркетплейсы, где доставка уже включена
• 25% предпочитают «медленную» доставку, если она бесплатная
• Лишь 17% готовы переплачивать за скорость
📊 Опрос проведён в феврале–марте 2025 года среди 2 500 совершеннолетних россиян.
💡 Вывод: россияне рациональны и чувствительны к цене доставки, ценят удобство самовывоза и чаще всего готовы подождать, если это сэкономит средства.
Автор публикации
