Мегамаркет такой мегамаркет. Маркетплейс решил заняться личным кабинетом селлера

«Мегамаркет» обновил личный кабинет продавца — но не все селлеры спешат радоваться

На фоне череды спорных решений «Мегамаркет» представил обновление личного кабинета для продавцов. За последние месяцы маркетплейс закрыл привычные склады и перевёл остатки на бывшие площади ИКЕА, свернул сеть пунктов выдачи, в том числе в отделениях Сбербанка, передал всю доставку «Самокату» — без должной фильтрации ассортимента. Дополнительно началась массовая доначисленная оплата услуг задним числом, включая расчёты за 2023 год.

Теперь после всех этих изменений платформа представляет новый интерфейс и называет его «улучшением сервиса».

Новая мультискладовая система доступна всем новым FBO-продавцам. Она позволяет управлять ассортиментом и складами из одного кабинета без необходимости дублировать личные кабинеты и процессы. Продавцы могут загружать товары вручную, через Excel или по API, а подключение новых складов занимает до 15 минут. Это решение действительно может сократить трудозатраты на рутину.

Компания обещает в ближайшее время перевести на новую систему и остальных партнёров — как FBO, так и работающих по DBS и Click&Collect.

«Продавцы могут сами формировать ассортимент привычными способами — поштучно или массово, вручную через браузер, с помощью Excel или через API. Раньше для отгрузки одного и того же товара на разные склады продавцам приходилось создавать отдельные личные кабинеты для каждого склада и дублировать все процессы: от загрузки ассортимента до работы с заказами и возвратами».

«Теперь для работы с несколькими складами не нужно переключаться между личными кабинетами — новые склады подключаются за считанные минуты, настройка занимает не более 15 минут и не требует повторной загрузки ассортимента, что существенно сокращает трудозатраты продавцов», — рассказал Валерий Петриев, лидер продуктового развития операций продавцов «Мегамаркета».

Далее «Мегамаркет» планирует постепенно перевести действующих продавцов FBO, DBS и С&C на новую систему, чтобы все партнёры площадки могли работать в едином интерфейсе.