Лягушку медленно варят, повышая градус: массовые отключения мобильного интернета в Москве

Лягушку медленно варят, повышая градус
Массовые отключения мобильного интернета в Москве

Что происходит
С 6 марта в Москве в отдельных районах ограничен мобильный интернет. Перебои затронули также голосовую связь и часть веток метро. В некоторых местах мобильный интернет работает только для сайтов из так называемого «белого списка», утверждённого осенью 2025 года Министерство цифрового развития России.

10 марта аналогичные ограничения наблюдались и в Санкт-Петербурге.

Источники на телеком-рынке говорят о «внешних ограничениях», из-за которых операторам связи было предписано ограничить работу мобильного интернета в отдельных районах столицы.

Объяснение властей
Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков заявил, что ограничения связаны с обеспечением безопасности.

Ранее глава Минцифры Максут Шадаев говорил, что в «белый список» будут включены ресурсы, «нужные для жизни».

Сколько это стоит экономике

Эксперты оценивают совокупный ущерб столичному бизнесу за пять дней в 3–5 млрд рублей.

Сильнее всего ограничения ударили по сервисам, которые зависят от мобильного интернета:
• курьерские службы
• такси
• каршеринг
• розничная торговля с мобильными POS-терминалами

По оценке партнёра компании Strategy Partners Сергея Кудряшова, до 50–70% интернет-трафика в России приходится на мобильные устройства, поэтому отключения особенно чувствительны для малого и среднего бизнеса.

Как реагирует рынок

Сервисы доставки подтверждают локальные проблемы.

В сервисе доставки еды «Чиббис» доля заказов с самовывозом упала до 2% вместо обычных 5–6%. В Flowwow отмечают, что перебои со связью усложняли навигацию для курьеров.

Крупные маркетплейсы серьёзных сбоев не фиксируют.

В Ozon заявили, что большинство пунктов выдачи работают через проводной интернет.

В Wildberries также сообщили, что не наблюдают снижения числа заказов через мобильное приложение.

Комментарий EH

То, что сейчас происходит в Москве, — это уже не локальная история про «ограничения из соображений безопасности».

В ряде регионов России такая практика работает давно: мобильный интернет там регулярно отключают полностью или частично, и в некоторые периоды он практически недоступен. Нередко не помогают даже «белые списки» — доступ к сети остаётся крайне ограниченным.

Следующим этапом стал Санкт-Петербург. Там этот инструмент фактически протестировали — город на это почти не отреагировал.

Теперь аналогичная схема постепенно внедряется в Москве.

Фактически речь идёт о постепенном формировании модели, при которой доступ в интернет будет возможен только к специально разрешённым ресурсам. Всё остальное либо не открывается, либо работает нестабильно.

Это уже не «железный занавес» в классическом смысле.

Это цифровая стена — когда сеть формально существует, но доступна только в пределах заранее определённого списка сайтов.

 

Подробности от Ъ

Из соображений безопасности в Москве пятый день в отдельных районах ограничен мобильный интернет, перебои наблюдаются также и с голосовой связью. Совокупный ущерб для бизнеса столицы за пять дней эксперты оценивают от 3 млрд до 5 млрд руб., а среди наиболее пострадавших от отключений традиционно оказались курьерские службы, такси, каршеринг и предприятия розничной торговли. Сами компании подчеркивают, что для них критически важным становится вопрос корректной работы «белых списков» сайтов.

Начиная с 6 марта в столице наблюдаются отключения мобильного интернета и связи. Мобильный интернет не работал в центре города, а также на отдельных ветках метро. При этом в некоторых районах на мобильном интернете работали только отдельные сайты из «белого списка» (перечень платформ, доступных в периоды отключений, был утвержден осенью 2025 года Минцифры), когда в других локациях мобильного интернета и связи не было совсем. Утром 10 марта отключения мобильного интернета также происходили в Санкт-Петербурге.

6 марта источники “Ъ” на телеком-рынке сообщали, что перебои в работе мобильного интернета и связи в столице могут быть связаны с «внешними ограничениями»: операторам связи поступило распоряжение ограничить работу мобильного интернета в отдельных районах Москвы, из-за чего могли появиться проблемы с работой и голосовой связи. Операторы связи утверждали, что их сети работают в «штатном режиме», а перебои возникали из-за «внешних ограничений».

10 марта пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков объяснил отключения интернета в Москве и других крупных городах «обеспечением безопасности», в Роскомнадзоре переадресовали вопросы о перебоях в работе связи в Минцифры. В Минцифры не ответили на запрос “Ъ”.

Отключения связи и интернета после регионов распространились теперь и на Москву, которая является крупнейшим потребительским рынком интернет-торговли, говорят в пресс-службе АКИТ (входят более 80 компаний). «В силу регулярных отключений вопрос по «белому списку» стоит для бизнеса критически. На наш взгляд, любой легально работающий российский сервис, оказывающий услуги населению, должен сохранять свою доступность. Иначе такое положение дел может привести к серьезным нарушениям в конкуренции, когда несколько крупнейших сервисов смогут работать, а все остальные — нет»,— считают в ассоциации.

Ранее массовые отключения мобильного интернета в Москве происходили в начале мая 2025 года. Тогда власти тоже объясняли их соображениями безопасности. При этом регионы РФ с начала 2025 года регулярно сталкиваются с отключением мобильного интернета, а в отдельных районах его не бывает неделями.

Собеседник “Ъ” на IT-рынке оценивает совокупный ущерб для бизнеса Москвы за пять дней в диапазоне от 3 млрд до 5 млрд руб., исходя из доли цифровой экономики в ВРП (валовый региональный продукт) и масштаба ограничений.

Отключение мобильного интернета в первую очередь сказывается на среднем и малом бизнесе, объясняет партнер практики «Цифровая трансформация» компании Strategy Partners Сергей Кудряшов: «Крупные компании, которые уже сталкивались с ограничениями в регионах, успели внедрить резервные каналы связи и адаптировать процессы. При этом до 50–70% интернет-трафика в России приходится на мобильные устройства, и среди наиболее пострадавших — курьерские службы, такси, каршеринг, розничная торговли с мобильными POS-терминалами».

Проблемы подтверждают и участники рынка. Директор по маркетингу и продукту сервиса «Чиббис» Александр Якимец говорит, что отключение мобильного интернета сказалось на сегменте самовывоза: клиенты получали только 2% заказов против 5–6% обычно. Руководитель направления городской логистики Flowwow Юрий Семичастнов добавляет, что перебои со связью могли создавать сложности для курьеров: «В отдельных случаях им требовалось больше времени, чтобы уточнить маршрут или добраться до клиента».

Представители же маркетплейсов уверяют, что отключения связи и мобильного интернета не сказались на работе пунктов выдачи заказов. В Ozon “Ъ” сказали, что не наблюдают «массовых задержек или жалоб клиентов на проблемы с выдачей заказов», а большинство пунктов работают с помощью проводного интернета. В пресс-службе Wildberries заявили, что не фиксируют снижения количества заказов через мобильное приложение в Москве. В сервисе такси «Максим» — что «существенных сбоев в работе сервиса не наблюдалось». В «Яндексе» отказались от комментариев.

За прошлый год операторы связи уже нарастили количество абонентов и выручку от сегмента широкополосного доступа (ШПД) к интернету: у «Ростелекома» количество абонентов в B2B/G в ШПД выросло до 13%, у МТС в этом сегменте выручка — на 13%. В «Ростелекоме» “Ъ” заявили, что «за последние дни мы снова видим всплеск заявок от компаний на подключение ШПД». «Для операторов связи увеличение спроса на ШПД означает переток выручки из мобильного сегмента в фиксированный, что частично компенсирует потери мобильного трафика из-за блокировок»,— заключает Сергей Кудряшов. В «Вымпелкоме», «МегаФоне», МТС отказались от комментариев.