Новости российских маркетплейсов за неделю с 09.10.23 по 15.10.23

Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 09.10.23 по 15.10.23. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.

 

Wildberries

#дайджест топ-новостей за неделю

▫️Продвигайте свои товары с помощью новых акций и повышайте продажи ▫️Снизили стоимость услуг логистики и хранения на самых популярных складах в преддверии сезона распродаж

▫️Расширили возможности транзитных перевозок в высокий сезон

▫️Приступаем к бета-тестированию новых тарифов на логистику с учетом индекса локализации

▫️Обновили инструкцию по упаковке для безопасной доставки хрупких и сыпучих товаров

▫️«Готовлю с удовольствием и продаю свои кулинарные шедевры на Wildberries»: кейс

 

OZON

Дайджест: всё, что вы могли пропустить

Логистика

• FBO: Запускаем новый склад в Хабаровске и продолжаем начислять литробонусы Открываем на Дальнем востоке ещё один фулфилмент — «Хабаровск-2». А также продолжим по просьбам продавцов продолжим начислять литробонусы после 14 октября. Подробнее

• FBO: бонусы для ходовых товаров от 2000 ₽ C 9 октября размещение, поставка и доставка на склады по всей стране будет максимально выгодным и удобным для таких товаров. Подробнее

• realFBS: сами решайте, сколько платить за доставку Теперь вы можете в любой момент установить ту сумму, которую готовы потратить на доставку при работе с нашими партнерами. Подробнее

• FBS: снижаем тарифы и запускаем скидки на некоторых пунктах приема Отменим повышенные тарифы в Москве и Санкт-Петербурге, начнём тестировать скидку на обработку отправлений и обновим логику работы динамического тарифа. Подробнее об изменениях читайте в посте.

• FBO: контролируйте остатки на каждом складе с помощью нового отчета Добавили в раздел FBO «Управление остатками» данные по размещению каждого товара. Эта информация подскажет, где и что нужно распродать, куда и что довезти или забрать со складов. Подробнее

 Журнал «Бестселлер»

Поговорили с продавцами Ozon, у которых предпринимательская жилка проявилась еще в детстве, — о том, с чего всё начиналось и как в итоге сложился их бизнес. Подробнее

Рассказали, как начать работать по схеме realFBS и не допустить обидных ошибок на старте. Подробнее

 

Обзор от Wildbox.ru

Wildberries

🟣 Wildberries отложил запуск расчета логистики с учетом индекса локализации. С 18.10 группа продавцов-добровольцев из разных регионов будет в течение семи дней тестировать новую схему определения тарифов доставки. После решения всех ключевых вопросов, будут обнародованы новые тарифы, которые начнут действовать для всех через неделю после публикации.

🟣 WB подтвердил, что в автокампаниях при добавлении в минус-слова одного запроса минусуется целая группа ключей (кластер), которая к нему относится. Разобрали как с этим работать и поделились необходимыми инструментами на вебинаре по кластерам и авторекламе, посмотреть запись можно тут.

🟣 После перехода на новую систему выплат (писали он ней =>тут), WB планирует добавить начисление процентов на баланс в ЛК и вывод средств по запросу на любую удобную дату. Ранее WB анонсировал, что будет выплачивать деньги с задержкой в неделю.

🟣 WB в течение месяца запустит дополнительное подтверждение заказа в клиентском мобильном приложении. Покупатель сможет сам выбрать способ подтверждения: pin-код, технологии Touch ID и Face ID (и их аналоги на Android).

🟣 WB обновил календарь акций. Пока нововведение появилось не у всех, новый интерфейс доступен селлерам, у которых раздел называется «Календарь акций New»

🟣 С 10.10 WB ввел комиссию при оплате картами Visa и Mastercard, обосновав это особенностями операционно-технологического процесса при приеме платежей по ним. 12.10 в Генеральной прокуратуре состоялось совещание с представителями маркетплейса, Банка России и Роспотребнадзора, по результатам которого было решено комиссию отменить, а деньги за нее вернуть покупателям.

🟣 WB обновил описание публичного API и добавил в него новый функционал:

  • В разделе «Продвижение» -> Новые методы для минусовки слов в автокампаниях, статистики ключей, статистика рекламных кампаний, а также методы получения предметов и номенклатур, дополнительные статусы и параметры.
  • В разделе «Маркетплейс» -> Новое поле cargoType для ряда методов. Подробнее

🟣 С 16.10 по 22.10 на WB пройдут распродажи «Ликвидация ювелирных изделий», «Уютный дом», а также «Пушистый SALE» и «Товары недели». С подробными условиями участия можно ознакомиться на портале в «Календаре акций»

🟣 WB обновил инструкцию по упаковке хрупких и сыпучих товаров.

 

Ozon

🔵 С 20.10 для поставщиков Ozon изменится регламент работы по FBO:
  • За проведение экспертизы, для принятия решения о клиентском возврате, можно будет получить до 7000 руб. компенсации от ее стоимости.
  • Возвраты, доставляемые курьерами Ozon, можно будет получить только по штрихкоду.
  • Изменились некоторые требования к упаковке.
  • Товары кросс-докингом можно будет передавать еще и через ПВЗ.

Яндекс Маркет

🟡 Маркет анонсировал проведение самых масштабных распродаж года: «11.11» и «Черная пятница». Распродажи пройдут 30.10 по 13.11 и с 13.10 по 26.10. Товары-участники получат дополнительное продвижение баннерами на главной странице Маркета, в поиске, Яндекс Go, Яндекс Еде, Яндекс Плюсе и Яндекс Музыке, а также на ТВ, в интернете, в соцсетях, в наружной рекламе и офлайн-точках.
Другие новости

⚪ Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет подписали новые стандарты по работе с владельцами ПВЗ. Из основного:

  • Партнеры смогут выдавать заказы других логистических служб, но без их рекламы или дополнительного брендинга
  • Маркетплейсы должны будут предупреждать владельцев ПВЗ об изменении оферты
  • Запрещено размещать в одном здании ПВЗ одного и того же маркетплейса
  • Стандарты ПВЗ станут частью оферт площадок

 

 

Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс

#еком_сводка за 7, 8 и 9 октября.

🔹Новые бонусы от Ozon для ходовых товаров FBO-продавцов.

🔹Wildberries начнёт бороться с контрафактом совместно с оператором системы «Честный знак».

🔹Селлер написал открытое письмо в ФАС и прокуратуру РФ по поводу злоупотребления Ozon доминирующей позиции на рынке.

🔹Как продавать за рубеж через Wildberries — вебинар.

🔹Чем живёт e-com в Европе: 4 тренда, которые могут перенять российские маркетплейсы.

🔹Wildberries анонсировал новый рекламный кабинет и ответил на вопросы селлеров.

🔹Ozon открывает новый логистический комплекс в Волгограде.

🔹В преддверии ноябрьских акций Wildberries снизил тарифы на логистику и хранение товаров.

🔹Яндекс Маркет пересмотрели процесс по работе с обращениями продавцов о нарушении авторских прав.

🔹Wildberries оформил товаров на 45 тысяч рублей без ведома покупателя.

🔹Ozon представил сервис аналитики продаж для внешнего рынка.

🔹Российский eCommerce в 2023: промежуточная аналитика от Data Insight.

🔹Ozon начал удерживать плату за продвижение бренда.

🔹На Wildberries появится функция дополнительного подтверждения заказа для пользователей.

🔹Яндекс Маркет поделились предстоящими событиями недели.

 

#боли_селлеров за 9 октября.

🔹 Про Wildberries:

— В личном кабинете могут измениться фотографии во всех карточках.

— Кабинет могут деактивировать, если долго не было поставок.

— Сроки вывода средств изменятся.

— После запуска авторекламы показов может не быть, хотя деньги списываются.

🔹 Про Ozon:

— На площадке много информационного шума.

— В заявки на скидку часто могут приходить отрицательные скидки.

— При приёмке могут исправить сроки годности на некорректные и начислить штраф.

🔹 Про Маркет:

— Самовывоз заказа из ПВЗ может быть платным.

— В Октябрьской распродаже выручка может выйти в ноль.

Комиссия площадки может быть почти равна сумме продажи.

— В отчёте Аналитика продаж убрали поле Артикул.

Кванты были отменены.

🔹 Про AliExpress:

— Есть проблемы с публикацией товаров.

— У некоторых селлеров не получается войти в личный кабинет.

🔹 Про KazanExpress:

Выводов нет уже три недели.

— Отгрузку высокооборачиваемого товара не согласовывают.

 

#еком_сводка за 10 октября.

🔹Wildberries запустит опцию дополнительного подтверждения заказа.

🔹На Ozon появилась возможность устанавливать лимиты стоимости доставки.

🔹Яндекс Маркет проиграл в суде дело по защите прав потребителей.

🔹Минпромторг предложил обязать маркетплейсы создать «российскую полку».

🔹Яндекс поделились исследованием потребительского поведения покупателей.

🔹С 19 по 21 октября AliExpress проведут категорийную распродажу «3 дня выгоды: Скидки на инструменты и автотовары».

🔹Wildberries изменил порядок вывода средств с баланса.

🔹Яндекс Маркет добавили новый отчёт для аналитики продаж.

🔹На нескольких складах Wildberries снижены тарифы на логистику и хранение товаров.

🔹На обложку объявления в Авито теперь можно установить короткий видеоролик.

🔹Wildberries запустил новые маршруты для транзитных перевозок.

🔹Изменения в приложении Яндекс Маркета для продавцов.

🔹Прокуратура Московской области проверит Wildberries на предмет продажи вейпов.

 

#боли_селлеров за 10 октября.

🔹 Про Wildberries:

Автореклама может перестать работать по самым релевантным запросам.

Крупногабаритный товар принимают только три СЦ: Внуково, Радумля, Шушары.

— Продавать зоотовары и продукты можно только на территории страны, которая выдала сертификат.

— Точные цифры доступны только в еженедельном финансовом отчёте.

🔹 Про Ozon:

— При создании поставки могут возникать ошибки.

— Процент отмен по вине продавца считается с задержкой.

— Селлеры отметили, что на досрочные выплаты могут влиять Трафареты.

Крупногабаритный груз теперь считается от 24 килограмм.

— Заказы покупателям доставляются с задержкой.

🔹 Про Маркет:

Комиссии площадки могут быть выше, чем у конкурентов.

— При участии в акциях продажи могут оставаться на том же уровне.

Комиссия может почти совпадать со стоимостью товара.

— После создания поставки могут появляться предупреждения на всех товарах.

🔹 Про AliExpress:

— У некоторых селлеров при добавлении нового объявления появляется ошибка.

🔹 Про KazanExpress:

Выплат нет уже три недели.

— При регистрации кнопка «Получить код» не срабатывает с первого раза.

— В раздел выдачи таймслотов зайти не получается, поймать их не выходит уже три недели.

 

#еком_сводка за 11 октября.

🔹Теперь на Lamoda можно торговать со своего склада по системе FBS.

🔹Эксперты обнаружили поддельный кофе Lavazza, который продаётся на Wildberries и Ozon с меткой «Оригинальный товар».

🔹Яндекс Маркет при сравнении цен с другими площадками теперь будет ориентироваться на стоимость без скидки.

🔹Маркетплейсы подписали стандарты по работе с владельцами ПВЗ.

🔹Ozon направил заявку в Роспатент на регистрацию нового товарного знака — узора в виде зебры в синем и розовом цвете.

🔹Покупатели Wildberries жалуются, что их корзина с товарами живет своей жизнью.

🔹На маркетплейсах может появится российская полка с товарами.

🔹Wildberries стал брать с покупателей комиссию в 3% при оплате заказа картами VISA и MasterCard.

🔹Яндекс Маркет добавил QR-коды в мобильное приложение для продавцов.

🔹СПП на Wildberries зависит от локализации в дальних регионах.

🔹В Ozon меняют условия для продавцов, которые продают со склада маркетплейса.

🔹Минцифры предложило отремонтировать отделения «Почты России» за счет маркетплейсов.

 

Несём #боли_селлеров за 11 октября.

🔹 Про Wildberries:

Автореклама может не показываться даже при высокой ставке.

— Повторный вывод средств в течение недели облагается комиссией.

— Карточка товара может резко упасть в выдаче.

🔹 Про Ozon:

— Показы по нужной фразе в Трафаретах может не идти.

Алгоритмы поисковой выдачи могли измениться.

Кнопка «Заказать выплату» может пропасть.

— Сотрудники на складе могут корректировать сроки годности, за это взимается плата.

🔹 Про Маркет:

Выручка может составить менее половины стоимости товара, остальное комиссия площадки.

Выплат может не быть полгода, так как площадка не может списать деньги за услуги.

— Ставка по Бусту доходит до 50%.

— Средства за Буст списывают, когда покупатель оформит заказ, это может произойти и через месяц.

🔹 Про KazanExpress:

Товар может размещаться на AliExpress.

— Как брак могут быть отправлены товары надлежащего качества.

 

#еком_сводка за 12 октября.

🔹Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет подписали стандарты по работе с ПВЗ.

🔹Яндекс Маркет изменил лимиты для кванта и минимального заказа.

🔹В Генпрокуратуре изучают, почему Wildberries повысил комиссию для оплаты покупок с карт VISA и Masterсard.

🔹Продавец на Ozon обнаружил, что площадка берёт дополнительную комиссию за товары ручной работы.

🔹В честь дня логиста команда Яндекс Маркета анонсировала новый формат вебинаров.

🔹С 16 по 22 октября на Wildberries пройдут акции «Пушистый SALE» и «Товары недели».

🔹Житель Екатеринбурга заказал на Мегамаркете новый айфон, но так его и не получил.

🔹Wildberries поддержит экспорт из Узбекистана.

 

Несём #боли_селлеров за 12 октября.

🔹 Про Wildberries:

— В авторекламе при минусации слова также отминусовываются все словосочетания в этом кластере.

— После включения авторекламы карточка может упасть в позициях.

— Честный отзыв может быть исключён из рейтинга.

🔹 Про Ozon:

— По системе FBS будет повышена ставка за обработку отправлений.

— На новом СЦ сотрудники могут не знать, как принимать товар, а отправляют его только через несколько дней.

— В некоторых категориях убрали кнопку «Купить» из каталога.

🔹 Про Маркет:

— В Софьино часто отменяют заказы и теряют товар.

— Начисления за хранение товара могут начисляться ошибочно.

— Для категории Трусы и носки отменили кванты.

— Клиент не может получить заказ, так как при доставке СДЭКом указывается подменный контактный номер покупателя.

🔹 Про AliExpress:

Модерация проходит долго.

Товары могут не искаться в поиске.

— Карточки из Снятых с продажи не удаляются.

— Не получается сохранить отредактированную карточку.

🔹 Про Авито:

— Теперь один профиль будет равен только одной категории.

🔹 Про KazanExpress:

Парфюмерия может попадать в транзит.

— В брак может отправляться товар надлежащего качества.

 

#еком_сводка за 13 октября.

🔹Ozon расширил перечень нарушений, за которые с продавца могут взять доплату.

🔹Wildberries начал возвращать комиссию за оплату покупок с карт Visa и Mastercard.

🔹С 16 по 20 октября Ozon проведёт несколько онлайн-встреч.

🔹Wildberries снизил стоимость услуг хранения и логистики на складах в Санкт-Петербурге, Хабаровске, Подольске и Чехове.

🔹В личном кабинете продавца Ozon появился новый раздел «Остатки».

🔹Минцифры выступило за налог на маркетплейсы.

🔹Представители Ozon и Яндекс Маркет ответили на вопросы селлеров в рамках нового видеопроекта банка Точка.

🔹Что выгоднее всего продавать на маркетплейсах осенью и зимой — исследование от Мегамаркета.

🔹Ozon продолжает открывать новые склады и начислять литробонусы продавцам.

🔹Яндекс Маркет рассказал о новых возможностях работы через API.

🔹Wildberries приглашает продавцов к участию в новых акциях «Ликвидация ювелирных изделий» и «Уютный дом».

 

#боли_селлеров за 13, 14 и 15 октября.

🔹 Про Wildberries:

Настроить показы в авторекламе у некоторых селлеров не получается.

— Водители могут не забирать поставки в ПВЗ несколько дней.

Выгрузка в рекламной кампании может не работать.

— После взлома магазина мошенники могут отвечать на вопросы от бренда.

— В авторекламе может не продвигаться один из товаров.

— После перехода на новый рекламный кабинет ключевые слова могут слететь.

🔹 Про Ozon:

Возвраты по системе FBO нужно забирать со складов по всей России самостоятельно.

— С 27 октября будет расширен список нарушений.

— Свободных таймслотов для поставки по системе FBO может не хватать.

— Товар могут вернуть через 9 месяцев использования.

— На возврат могут принять пустую бутылку, в компенсации отказывают.

Отгрузки могут снизиться до одного раза в неделю.

🔹 Про Маркет:

— В отчёте о заказах может появиться статус «Оформлен, но не оплачен».

— Показы могут снизиться, если не использовать Буст.

Инструмент могут вернуть без Акта из сервисного центра.

— Товар может зависнуть на приемке, если там не найдут сроки годности. Хотя они есть.

— Статус заказа может отображаться некорректно.

— Из-за ошибки в отчёте Цены конкурентов могут упасть продажи.

🔹 Про AliExpress:

— Дата листа передачи может ставиться на три дня вперед.

— Селлерам не хватает конференций и обратной связи от площадки.

— Фильтр «Доставка в РФ» не актуален по мнению площадки.

— В кабинете нет поиска по русскому названию.

🔹 Про KazanExpress:

— На приёмке товар принимают не полностью.

— Некоторые продавцы не могут поймать таймслоты по три месяца.

— Товар могут отправить в проблемный отдел, если посчитают, что штрихкод не читается.

— В брак могут отправлять товары надлежащего качества повторно. — Фотостудия может отказать в модерации фото продавца по причинам, которых нет в правилах.

 

0

Автор публикации

не в сети 10 часов

Задорожный Сергей

32
Комментарии: 9Публикации: 4752Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий