Новости российских маркетплейсов за неделю с 11.09.23 по 17.09.23

Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 11.09.23 по 17.09.23. 3 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс и дайджест самого Wildberries.

 

Wildberries

#дайджест топ-новостей за неделю

▫️Увеличьте продажи с новыми акциями «Охота на скидки» и «Это хит» и дополнительно продвигайте свои товары через подборки на WB Guru

▫️Снизили коэффициенты склада на логистику и хранение на складе в Электростали и в ряде других городов

▫️Расширили карту приёмки товаров по модели продаж «Маркетплейс» и открыли новый склад в Шелепаново (Московской области)

▫️Запустили приемку новых категорий товаров на складах в Казани и Екатеринбурге

▫️Начали осуществлять доставку крупногабаритных товаров из Санкт-Петербурга (Шушары) в Москву и Московскую область

▫️Ввели новые требования к качеству фотографий в карточках товаров с 15 сентября

▫️Тестируем функционал в рабочем интерфейсе и приложении пунктов выдачи заказов для оценки качества услуг курьеров и перевозчиков

▫️Итоги 1 полугодия 2023 года: продолжаем работать для вас 24/7 и улучшать сервисы для вас и клиентов

▫️Как «Пуфлики» завоевывают мир Wildberries

 

Обзор от Wildbox.ru

Wildberries

🟣 С 20.09 для рекламы в карточке товара будет недоступна настройка часов показа.

🟣 Wildberries тестирует ежедневный вывод средств с баланса: сумма формируется по итогу дня, после этого вывести ее можно в любое время. В первый раз за неделю это можно сделать бесплатно, далее за каждый вывод придется заплатить 3% комиссии. Будьте внимательны: многим поставщикам WB разрешил выводить 30-50% суммы до формирования еженедельных отчетов, если так сделать, то за вывод оставшейся части придется заплатить комиссию.

🟣 Wildberries добавил Индекс цен в формулу ранжирования: влияние от 3% до 10%. Полную версию инструкции от WB по факторам ранжирования смотрите по ссылке.

🟣 11.09 WB убрал еще 2 места из рекламы в поиске и каталоге. На текущий момент их осталось 8 шт.

🟣 Пресс-служба WB выпустила опровержение новости о массовых взломах ЛК поставщиков, которая появилась в одном из Telegram-каналов. «Взломом» оказалась банальная передача продавцами авторизационных данных в сторонние сервисы, которые впоследствии и стали причиной «угона» кабинетов. Никогда:

  • Никуда не передавайте никакие данные из cookie файлов;
  • Не вводите коды доступа к ЛК в сторонних сервисах;
  • Не добавляйте в кабинет сторонних пользователей от сервисов для автоматизации.

🟣 Wildberries тестирует возможность скрытия баланса и информации о финансах из ЛК поставщика для добавленных пользователей. Например, можно будет закрыть для менеджера доступ к разделу документов, графику заказов на главной и др.

🟣 WB увеличил количество товаров добавляемых в автокампании. Теперь при создании автоматической кампании, система подбирает и добавляет до 100 артикулов из выбранной поставщиком категории. Отредактировать список можно в настройках кампании, раздел «Расширенные настройки».

🟣 Wildberries тестирует функционал по оценке работы курьеров и перевозчиков. После каждой доставки менеджеры ПВЗ оценивают состояние коробок, целостность упаковки и корректность отметки о выполнении маршрута. Со временем высокие оценки будут влиять на расчет финансовой мотивации партнеров и давать возможность выбирать наиболее выгодные маршруты.

🟣 WB подвел итоги работы за первые 6 месяцев 2023 года (год к году):

  • Рост оборота до 1,2 трлн руб. + 94%;
  • Вложения в скидки достигли 213 млрд руб. + 128%;
  • Создано 18700 рабочих мест и планируется создание еще 81500 за второе полугодие.

🟣 Wildberries расширил зону покрытия склада в Санкт-Петербурге (Шушары) и теперь КГТ доставляется также по Москве и Московской области.

🟣 С 14.09 по 26.09 на WB проводятся акции «Охота на скидки» и «Это Хит». Участвующие товары будут подсвечены специальной плашкой, подняты выше в каталоге и попадут в push-рассылки.

🟣 14.09 и 15.09 WB провел обучение для начинающих селлеров Армении и Узбекистана. Предпринимателям рассказали о том как начать работать с площадкой, выбрать бизнес-модель и продвигать свой товар.

🟣 WB изменил минимальные требования к фото в карточках товаров: теперь разрешение должно быть минимум 900х1200px, было 450x450px.

🟣 Wildberries построит на территории особой экономической зоны в Дубне ЦОД мощностью 8 МВт. По предварительной оценке размер инвестиций составит 6,5 млрд рублей.

 

Ozon

🔵 У Ozon появилась новая услуга: «Закрепление отзыва». Теперь поставщик сам может закрепить самый полезный отзыв для всех вариантов карточки товара, который покупатели будут видеть почти сразу под фото и на первом месте среди других отзывов. Услуга стоит 20 руб. в сутки, в течение дня можно закреплять разные отзывы, стоимость от этого не изменится.

 

Яндекс Маркет

🟡 Маркет рассказал как формируется поисковая выдача на площадке, если упрощенно: алгоритмы оценивают ряд факторов, каждый из которых имеет свой вес, после чего формируется оценка и место в выдаче. Факторы и их веса:
  • Соответствие товара запросу – 27,5%;
  • Соответствие товара интересам покупателя – 25,5%;
  • Цена – 18%
  • Популярность – 17%
  • Рейтинг товара – 7,5%
  • Срок доставки и другое – 4,5%

 

Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс

#еком_сводка с 9 по 11 сентября.

🔹Оzon расширил подписки Premium и Premium Plus для продавцов.

🔹Яндекс Маркет рассказал, как получить больше показов в поиске, выведя товар в топ.

🔹Продавцы на Wildberries создали петицию с требованием вернуть на площадку поисковую рекламу

🔹Ozon разрешает клиентам оставлять отзывы с бранными выражениями. Возможно, что просто у них в поддержке что-то напутали.

🔹WildBerries стал показывать процент среднего выкупа в категории.

🔹В Армении прошел массовый протест против работы Wildberries.

🔹На маркетплейсах растут продажи контрафактных книг.

🔹Продавцы Wildberries теперь могут более детально анализировать свои продажи на портале WB Партнеры.

🔹Ozon обновил моб.приложение, добавив разделы «Аналитика продаж» и с поставками FBO и массовое редактирование товаров.

🔹Маркировку игрушек начнут с маркетплейсов. АИДТ уже предложил Wildberries принять участие в эксперименте.

 

#еком_сводка за 12 сентября.

🔹Мегамаркет, по всей видимости, вновь проводит ребрендинг. В Роспатент подали заявку на новый логотип платформы.

🔹Продавцы Яндекс Маркета теперь могут загружать изображение в карточку товара с телефона.

🔹Wildberries планирует выйти в Китай и уже зарегистрировал там свой бренд.

🔹Ozon разрешил продавцам на FBS и realFBS принимать решения по возвратам прямо с телефона.

🔹WildBerries добавил индекс цены в ранжирование.

🔹Ozon внёс изменения в регламент FBS.

🔹Продавцы Wildberries обращаются к Татьяне Бакальчук с просьбой вернуть поиск в рекламу на маркетплейсе.

🔹Яндекс Маркет рассказал, как подготовить магазин к высокому сезону.

🔹Ozon расширил кросс-докинг, добавив статусы и ориентировочные даты прибытия каждого грузоместа на конечную точку в заявках.

🔹Wildberries построит центра обработки данных в Дубне.

🔹Около 2 миллионов товаров продано в категории «Все для праздника» на Wildberries в августе этого года.

 

#боли_селлеров за 12 сентября.

🔹 Про Wildberries:

Артикул может ошибочно попасть в отчет по КИЗ.

— При скачивании детализации в финансовом отчёте может возникать ошибка.

— Баланс отображается некорректно.

Цены на логистику и хранение сильно выросли.

🔹 Про Ozon:

— Покупатель может вернуть платье через месяц после покупки.

— В каталоге цена на товар может отображаться выше, чем в карточке.

— На складе может произойти пересорт.

🔹 Про Маркет:

— Автоматические сроки Яндекс Доставки и Яндекс Маркета не совпадают, приходится продлять заказ вручную.

— Виджет в Сводке показывает некорректную информацию по начислениям.

— Товары могут пропасть с витрины и иметь статус «Исправьте ошибки», даже если изменений не вносилось.

— Личный кабинет может загружаться некорректно.

— Заказ в личный кабинет может прийти с большим опозданием.

🔹 Про AliExpress:

Посылки принятые вчера могут отображаться в личном кабинете, как просроченные.

— Также есть проблемы с отображением шаблонов собственной логистики.

🔹 Про KazanExpress:

— Возможность добавить фото появляется только после выбора Категории.

— Многие товары могут находится на складе длительного хранения, из-за чего их нельзя заказать.

Фотостудия может переделывать свои фотографии и снимать за это повторно плату.

 

#еком_сводка за 13 сентября.

🔹С 27 сентября Ozon обновит комиссии за выкуп товара.

🔹Мегамаркет внедрил новый инструмент для продавцов — калькулятор прибыли.

🔹Яндекс Маркет изменил рекомендации по ставкам для буста продаж, теперь они считаются по-новому.

🔹Спортмастер запустил маркетплейс на своем сайте.

🔹Wildberries снизил стоимость услуг хранения товаров на складе в Электростали.

🔹Ozon запустил платный показ отзыва в карточках товаров.

🔹Исследование динамики продаж среди продавцов товаров для дома и дачи.

🔹Ozon начал показывать рейтинг ПВЗ клиентам.

🔹Wildberries: оборот в категории «Канцтовары» в августе составил около 3 млрд ₽.

🔹Более 70% продавцов Яндекс Маркета торгуют на разных маркетплейсах, устанавливая разные цены на один и тот же товар.

🔹TikTok официально запустил маркетплейс, но пока только в США.

 

#боли_селлеров за 13 сентября.

🔹 Про Wildberries:

Оплата может с понедельника находится в статусе «Оплата отправлена в платежный шлюз».

— Сумма выкупов может не совпадать с суммой выплат на Балансе.

— Селлеры массово фиксируют виртуальные выкупы.

🔹 Про Ozon:

— Количество отмен по причине «Не устроила дата доставки» могло возрасти.

Возвраты по FBS могут числится принятыми, хотя курьер их не привозил.

— За кросс-докинг могут регулярно списываться некорректные суммы.

— Плату за хранение могут начислять на нулевой остаток.

🔹 Про Маркет:

— Из-за изменения расчёта средней ставки в Бусте, цены на него сильно выросли.

— При экспресс-доставке автоматически подключается функция «Без примерки», из-за чего растёт количество возвратов.

— На возврат могут принимать вскрытые упаковки корма и нижнее белье.

🔹 Про KazanExpress:

Карточки с единичными продажами и без фото от фотостудии могут показываться на первых местах.

— Товары могут быть автоматически перенсены в раздел «Не в продаже» из-за переезда склада.

— Был введён запрет на согласование отправки товаров со средним чеком до 500 рублей.

 

#еком_сводка за 14 сентября.

🔹Wildberries будет брать комиссию за выводы денег с баланса чаще, чем 1 раз в неделю.

🔹В Яндекс Маркете рассказали, что влияет на ранжирование товара на площадке.

🔹«Почтовый налог» с маркетплейсов: борьба продолжается.

🔹C 27 сентября на Ozon можно будет продвигать бренды.

🔹В Госдуме запланирована встреча по недопущению бунта владельцев ПВЗ Wildberries.

🔹Высокий сезон на маркетплейсах: вебинар от экспертов ADAPTER и Контур.

🔹87% брендовой коммуникации на Wildberries происходит через баннеры на главной странице.

🔹Как рост маркетплейсов меняет рынок труда? Рассказала сооснователь и директор аутсорсинга «Моё дело» Анастасия Моргунова.

🔹Более 1,5 тысяч исков в адрес Wildberries зарегистрировано с начала этого года.

🔹Ozon анонсировали акции «11.11» и «Чёрная пятница».

🔹Wildberries снизили стоимость услуг хранения монопаллетных поставок для склада в Электростали.

 

#боли_селлеров за 14 сентября.

🔹 Про Wildberries:

— Владельцы ПВЗ планируют забастовку из-за изменений правил выплат: чем меньше площадь помещения и больше выдача, тем меньше будет процент.

Конкуренты могут заказывать весь объем товара без выкупа.

— Таймер сборки заказа останавливается в момент его сортировки, а на фактической сдачи.

🔹 Про Ozon:

— Удалить товары, автоматически попавшие в акцию, не получится.

— В компенсации поврежденного товара могут отказать.

— С новым интерфейсом личного кабинета «FBS – заказы с моих складов» работать неудобно.

— Повысить цену в акции не получится.

🔹 Про Маркет:

— Ставка Буста может расти с каждым днём.

Галочку «Товар подлежит обязательной маркировке» приходится проставлять вручную на тысячах SKU.

— Товар может не находится с некоторых аккаунтов.

— Карточку товара могут перенести в неверную категорию.

— Подарочные баллы на Буст списываются не в день продажи, а в день доставки товара.

🔹 Про AliExpress:

— При загрузке обновлений через excel выдаётся много ошибок.

— Количество посетителей снижается.

🔹 Про KazanExpress:

— В приложении цены теперь показываются за вычетом комиссии.

— Поймать таймлосты не получается.

 

#еком_сводка за 15 сентября.

🔹Wildberries изменили требования к фотографиям в карточках товаров.

🔹Московский городской суд признал незаконными два пункта договора публичной оферты на сайте маркетплейса «ВсеИнструменты».

🔹Wildberries планирует поощрять добросовестных перевозчиков и курьеров.

🔹В Ozon рассказали про скидки, комиссии и размещение.

🔹Wildberries выступили с двумя опровержениями скандальных новостей про маркетплейс.

🔹Яндекс Маркет рассказали о новых транзитных складах для поставок в Софьино.

🔹Wildberries возобновили приёмку товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складе в Бишкеке.

🔹Все интернет-ритейлеры и Сбер не согласны с платежом в пользу Почты России.

🔹На Wildberries в тестовом режиме появилась возможность ежедневного вывода средств.

🔹Ozon ответили на вопросы о начислении и списании баллов для продавцов.

🔹В первом полугодии оборот на Wildberries вырос на 94%.

🔹Ozon отменяет плату за размещение сезонной одежды, обуви и аксессуаров.

 

#боли_селлеров с 15 по 17 сентября.

🔹 Про Wildberries:

— Поставку в Казань система может предлагать сделать через Краснодар.

— На некоторых складах стоимость хранения выросла в 2-3 раза.

— Более одного вывода в неделю облагается комиссией 3%.

— Некоторые реальные отзывы могли быть удалены автоматически.

— Заказ может прийти на нулевые остатки.

🔹 Про Ozon:

— Порог логистики был повышен.

— За выгрузку аналитического отчёта могут выставить счёт на 1,7 млн рублей.

Комиссия снова выросла. — Разница между ценой продавца и ценой продажи за счёт скидки площадки будет начисляться не рублями, а баллами.

— На фото в негативном отзыве может быть чужой товар, поддержка удалить его отказывается.

Скидка от площадки может быть всего 1-5 рублей.

— В уведомлении предлагают привязать расчётный счёт к личному кабинету, если нажать ссылку «узнать подробнее», заявка автоматически считается отправленной.

🔹 Про Маркет:

— Средней ставки в Бусте может не быть.

— Превью товара при сборке заказа может не отображаться.

Возврат от клиента может прийти за 200 км от ПВЗ, куда сдавался заказ.

— У покупателя есть возможность заказать квант и вернуть продавцу только часть заказа.

— После разделения карточек в поиске может выводиться только один цвет товара.

— Средства за буст могут списываться после его выключения.

🔹 Про AliExpress:

— Площадка может присылать письма с требованием погасить задолженность по логистике магазину, который был закрыт 1,5 года назад.

— Оформление магазина может не работать.

🔹 Про KazanExpress:

Покупатели жалуются на пропажу номера заказа и неверное вложение. Это может быть мошенничеством.

— Товаров со склада длительного хранения нет в продаже.

— При выдаче таймслотов постоянно возникают ошибки.

 

 

 

 

0

Автор публикации

не в сети 15 часов

Задорожный Сергей

32
Комментарии: 9Публикации: 4878Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий