Новости российских маркетплейсов за неделю с 11.09.23 по 17.09.23
Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 11.09.23 по 17.09.23. 3 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс и дайджест самого Wildberries.
Wildberries
#дайджест топ-новостей за неделю
Увеличьте продажи с новыми акциями «Охота на скидки» и «Это хит» и дополнительно продвигайте свои товары через подборки на WB Guru
Снизили коэффициенты склада на логистику и хранение на складе в Электростали и в ряде других городов
Расширили карту приёмки товаров по модели продаж «Маркетплейс» и открыли новый склад в Шелепаново (Московской области)
Запустили приемку новых категорий товаров на складах в Казани и Екатеринбурге
Начали осуществлять доставку крупногабаритных товаров из Санкт-Петербурга (Шушары) в Москву и Московскую область
Ввели новые требования к качеству фотографий в карточках товаров с 15 сентября
Тестируем функционал в рабочем интерфейсе и приложении пунктов выдачи заказов для оценки качества услуг курьеров и перевозчиков
Итоги 1 полугодия 2023 года: продолжаем работать для вас 24/7 и улучшать сервисы для вас и клиентов
Как «Пуфлики» завоевывают мир Wildberries
Обзор от Wildbox.ru
Wildberries
🟣 С 20.09 для рекламы в карточке товара будет недоступна настройка часов показа.
🟣 Wildberries тестирует ежедневный вывод средств с баланса: сумма формируется по итогу дня, после этого вывести ее можно в любое время. В первый раз за неделю это можно сделать бесплатно, далее за каждый вывод придется заплатить 3% комиссии. Будьте внимательны: многим поставщикам WB разрешил выводить 30-50% суммы до формирования еженедельных отчетов, если так сделать, то за вывод оставшейся части придется заплатить комиссию.
🟣 Wildberries добавил Индекс цен в формулу ранжирования: влияние от 3% до 10%. Полную версию инструкции от WB по факторам ранжирования смотрите по ссылке.
🟣 11.09 WB убрал еще 2 места из рекламы в поиске и каталоге. На текущий момент их осталось 8 шт.
🟣 Пресс-служба WB выпустила опровержение новости о массовых взломах ЛК поставщиков, которая появилась в одном из Telegram-каналов. «Взломом» оказалась банальная передача продавцами авторизационных данных в сторонние сервисы, которые впоследствии и стали причиной «угона» кабинетов. Никогда:
- Никуда не передавайте никакие данные из cookie файлов;
- Не вводите коды доступа к ЛК в сторонних сервисах;
- Не добавляйте в кабинет сторонних пользователей от сервисов для автоматизации.
🟣 Wildberries тестирует возможность скрытия баланса и информации о финансах из ЛК поставщика для добавленных пользователей. Например, можно будет закрыть для менеджера доступ к разделу документов, графику заказов на главной и др.
🟣 WB увеличил количество товаров добавляемых в автокампании. Теперь при создании автоматической кампании, система подбирает и добавляет до 100 артикулов из выбранной поставщиком категории. Отредактировать список можно в настройках кампании, раздел «Расширенные настройки».
🟣 Wildberries тестирует функционал по оценке работы курьеров и перевозчиков. После каждой доставки менеджеры ПВЗ оценивают состояние коробок, целостность упаковки и корректность отметки о выполнении маршрута. Со временем высокие оценки будут влиять на расчет финансовой мотивации партнеров и давать возможность выбирать наиболее выгодные маршруты.
🟣 WB подвел итоги работы за первые 6 месяцев 2023 года (год к году):
- Рост оборота до 1,2 трлн руб. + 94%;
- Вложения в скидки достигли 213 млрд руб. + 128%;
- Создано 18700 рабочих мест и планируется создание еще 81500 за второе полугодие.
🟣 Wildberries расширил зону покрытия склада в Санкт-Петербурге (Шушары) и теперь КГТ доставляется также по Москве и Московской области.
🟣 С 14.09 по 26.09 на WB проводятся акции «Охота на скидки» и «Это Хит». Участвующие товары будут подсвечены специальной плашкой, подняты выше в каталоге и попадут в push-рассылки.
🟣 14.09 и 15.09 WB провел обучение для начинающих селлеров Армении и Узбекистана. Предпринимателям рассказали о том как начать работать с площадкой, выбрать бизнес-модель и продвигать свой товар.
🟣 WB изменил минимальные требования к фото в карточках товаров: теперь разрешение должно быть минимум 900х1200px, было 450x450px.
🟣 Wildberries построит на территории особой экономической зоны в Дубне ЦОД мощностью 8 МВт. По предварительной оценке размер инвестиций составит 6,5 млрд рублей.
Ozon
Яндекс Маркет
- Соответствие товара запросу – 27,5%;
- Соответствие товара интересам покупателя – 25,5%;
- Цена – 18%
- Популярность – 17%
- Рейтинг товара – 7,5%
- Срок доставки и другое – 4,5%
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
#еком_сводка с 9 по 11 сентября.
Оzon расширил подписки Premium и Premium Plus для продавцов.
Яндекс Маркет рассказал, как получить больше показов в поиске, выведя товар в топ.
Продавцы на Wildberries создали петицию с требованием вернуть на площадку поисковую рекламу
Ozon разрешает клиентам оставлять отзывы с бранными выражениями. Возможно, что просто у них в поддержке что-то напутали.
WildBerries стал показывать процент среднего выкупа в категории.
В Армении прошел массовый протест против работы Wildberries.
На маркетплейсах растут продажи контрафактных книг.
Продавцы Wildberries теперь могут более детально анализировать свои продажи на портале WB Партнеры.
Ozon обновил моб.приложение, добавив разделы «Аналитика продаж» и с поставками FBO и массовое редактирование товаров.
Маркировку игрушек начнут с маркетплейсов. АИДТ уже предложил Wildberries принять участие в эксперименте.
#еком_сводка за 12 сентября.
Мегамаркет, по всей видимости, вновь проводит ребрендинг. В Роспатент подали заявку на новый логотип платформы.
Продавцы Яндекс Маркета теперь могут загружать изображение в карточку товара с телефона.
Wildberries планирует выйти в Китай и уже зарегистрировал там свой бренд.
Ozon разрешил продавцам на FBS и realFBS принимать решения по возвратам прямо с телефона.
WildBerries добавил индекс цены в ранжирование.
Ozon внёс изменения в регламент FBS.
Продавцы Wildberries обращаются к Татьяне Бакальчук с просьбой вернуть поиск в рекламу на маркетплейсе.
Яндекс Маркет рассказал, как подготовить магазин к высокому сезону.
Ozon расширил кросс-докинг, добавив статусы и ориентировочные даты прибытия каждого грузоместа на конечную точку в заявках.
Wildberries построит центра обработки данных в Дубне.
Около 2 миллионов товаров продано в категории «Все для праздника» на Wildberries в августе этого года.
#боли_селлеров за 12 сентября.
Про Wildberries:
— Артикул может ошибочно попасть в отчет по КИЗ.
— При скачивании детализации в финансовом отчёте может возникать ошибка.
— Баланс отображается некорректно.
— Цены на логистику и хранение сильно выросли.
Про Ozon:
— Покупатель может вернуть платье через месяц после покупки.
— В каталоге цена на товар может отображаться выше, чем в карточке.
— На складе может произойти пересорт.
Про Маркет:
— Автоматические сроки Яндекс Доставки и Яндекс Маркета не совпадают, приходится продлять заказ вручную.
— Виджет в Сводке показывает некорректную информацию по начислениям.
— Товары могут пропасть с витрины и иметь статус «Исправьте ошибки», даже если изменений не вносилось.
— Личный кабинет может загружаться некорректно.
— Заказ в личный кабинет может прийти с большим опозданием.
Про AliExpress:
— Посылки принятые вчера могут отображаться в личном кабинете, как просроченные.
— Также есть проблемы с отображением шаблонов собственной логистики.
Про KazanExpress:
— Возможность добавить фото появляется только после выбора Категории.
— Многие товары могут находится на складе длительного хранения, из-за чего их нельзя заказать.
— Фотостудия может переделывать свои фотографии и снимать за это повторно плату.
#еком_сводка за 13 сентября.
С 27 сентября Ozon обновит комиссии за выкуп товара.
Мегамаркет внедрил новый инструмент для продавцов — калькулятор прибыли.
Яндекс Маркет изменил рекомендации по ставкам для буста продаж, теперь они считаются по-новому.
Спортмастер запустил маркетплейс на своем сайте.
Wildberries снизил стоимость услуг хранения товаров на складе в Электростали.
Ozon запустил платный показ отзыва в карточках товаров.
Исследование динамики продаж среди продавцов товаров для дома и дачи.
Ozon начал показывать рейтинг ПВЗ клиентам.
Wildberries: оборот в категории «Канцтовары» в августе составил около 3 млрд ₽.
Более 70% продавцов Яндекс Маркета торгуют на разных маркетплейсах, устанавливая разные цены на один и тот же товар.
TikTok официально запустил маркетплейс, но пока только в США.
#боли_селлеров за 13 сентября.
Про Wildberries:
— Оплата может с понедельника находится в статусе «Оплата отправлена в платежный шлюз».
— Сумма выкупов может не совпадать с суммой выплат на Балансе.
— Селлеры массово фиксируют виртуальные выкупы.
Про Ozon:
— Количество отмен по причине «Не устроила дата доставки» могло возрасти.
— Возвраты по FBS могут числится принятыми, хотя курьер их не привозил.
— За кросс-докинг могут регулярно списываться некорректные суммы.
— Плату за хранение могут начислять на нулевой остаток.
Про Маркет:
— Из-за изменения расчёта средней ставки в Бусте, цены на него сильно выросли.
— При экспресс-доставке автоматически подключается функция «Без примерки», из-за чего растёт количество возвратов.
— На возврат могут принимать вскрытые упаковки корма и нижнее белье.
Про KazanExpress:
— Карточки с единичными продажами и без фото от фотостудии могут показываться на первых местах.
— Товары могут быть автоматически перенсены в раздел «Не в продаже» из-за переезда склада.
— Был введён запрет на согласование отправки товаров со средним чеком до 500 рублей.
#еком_сводка за 14 сентября.
Wildberries будет брать комиссию за выводы денег с баланса чаще, чем 1 раз в неделю.
В Яндекс Маркете рассказали, что влияет на ранжирование товара на площадке.
«Почтовый налог» с маркетплейсов: борьба продолжается.
C 27 сентября на Ozon можно будет продвигать бренды.
В Госдуме запланирована встреча по недопущению бунта владельцев ПВЗ Wildberries.
Высокий сезон на маркетплейсах: вебинар от экспертов ADAPTER и Контур.
87% брендовой коммуникации на Wildberries происходит через баннеры на главной странице.
Как рост маркетплейсов меняет рынок труда? Рассказала сооснователь и директор аутсорсинга «Моё дело» Анастасия Моргунова.
Более 1,5 тысяч исков в адрес Wildberries зарегистрировано с начала этого года.
Ozon анонсировали акции «11.11» и «Чёрная пятница».
Wildberries снизили стоимость услуг хранения монопаллетных поставок для склада в Электростали.
#боли_селлеров за 14 сентября.
Про Wildberries:
— Владельцы ПВЗ планируют забастовку из-за изменений правил выплат: чем меньше площадь помещения и больше выдача, тем меньше будет процент.
— Конкуренты могут заказывать весь объем товара без выкупа.
— Таймер сборки заказа останавливается в момент его сортировки, а на фактической сдачи.
Про Ozon:
— Удалить товары, автоматически попавшие в акцию, не получится.
— В компенсации поврежденного товара могут отказать.
— С новым интерфейсом личного кабинета «FBS – заказы с моих складов» работать неудобно.
— Повысить цену в акции не получится.
Про Маркет:
— Ставка Буста может расти с каждым днём.
— Галочку «Товар подлежит обязательной маркировке» приходится проставлять вручную на тысячах SKU.
— Товар может не находится с некоторых аккаунтов.
— Карточку товара могут перенести в неверную категорию.
— Подарочные баллы на Буст списываются не в день продажи, а в день доставки товара.
Про AliExpress:
— При загрузке обновлений через excel выдаётся много ошибок.
— Количество посетителей снижается.
Про KazanExpress:
— В приложении цены теперь показываются за вычетом комиссии.
— Поймать таймлосты не получается.
#еком_сводка за 15 сентября.
Wildberries изменили требования к фотографиям в карточках товаров.
Московский городской суд признал незаконными два пункта договора публичной оферты на сайте маркетплейса «ВсеИнструменты».
Wildberries планирует поощрять добросовестных перевозчиков и курьеров.
В Ozon рассказали про скидки, комиссии и размещение.
Wildberries выступили с двумя опровержениями скандальных новостей про маркетплейс.
Яндекс Маркет рассказали о новых транзитных складах для поставок в Софьино.
Wildberries возобновили приёмку товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складе в Бишкеке.
Все интернет-ритейлеры и Сбер не согласны с платежом в пользу Почты России.
На Wildberries в тестовом режиме появилась возможность ежедневного вывода средств.
Ozon ответили на вопросы о начислении и списании баллов для продавцов.
В первом полугодии оборот на Wildberries вырос на 94%.
Ozon отменяет плату за размещение сезонной одежды, обуви и аксессуаров.
#боли_селлеров с 15 по 17 сентября.
Про Wildberries:
— Поставку в Казань система может предлагать сделать через Краснодар.
— На некоторых складах стоимость хранения выросла в 2-3 раза.
— Более одного вывода в неделю облагается комиссией 3%.
— Некоторые реальные отзывы могли быть удалены автоматически.
— Заказ может прийти на нулевые остатки.
Про Ozon:
— Порог логистики был повышен.
— За выгрузку аналитического отчёта могут выставить счёт на 1,7 млн рублей.
— Комиссия снова выросла. — Разница между ценой продавца и ценой продажи за счёт скидки площадки будет начисляться не рублями, а баллами.
— На фото в негативном отзыве может быть чужой товар, поддержка удалить его отказывается.
— Скидка от площадки может быть всего 1-5 рублей.
— В уведомлении предлагают привязать расчётный счёт к личному кабинету, если нажать ссылку «узнать подробнее», заявка автоматически считается отправленной.
Про Маркет:
— Средней ставки в Бусте может не быть.
— Превью товара при сборке заказа может не отображаться.
— Возврат от клиента может прийти за 200 км от ПВЗ, куда сдавался заказ.
— У покупателя есть возможность заказать квант и вернуть продавцу только часть заказа.
— После разделения карточек в поиске может выводиться только один цвет товара.
— Средства за буст могут списываться после его выключения.
Про AliExpress:
— Площадка может присылать письма с требованием погасить задолженность по логистике магазину, который был закрыт 1,5 года назад.
— Оформление магазина может не работать.
Про KazanExpress:
— Покупатели жалуются на пропажу номера заказа и неверное вложение. Это может быть мошенничеством.
— Товаров со склада длительного хранения нет в продаже.
— При выдаче таймслотов постоянно возникают ошибки.