Новости российских маркетплейсов за неделю с 16.10.23 по 22.10.23

Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 16.10.23 по 22.10.23. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.

Wildberries

Участвуйте в самой ожидаемой акции «11.11 День шопинга» и повышайте свои продажи

Заморозили тарифы на самых популярных складах в преддверии главных распродаж этого года. С 25 и 26 октября изменится стоимость услуг логистики и хранения в ряде городов

Обновили страницу входа на портал для продавцов и ввели вход по смс для усиления безопасности аккаунта

Открыли новый сортировочный центр в Семее (Казахстан) и запустили приемку товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складах в Екатеринбурге

Начали компенсировать продавцам стоимость товара в случае его подмены

Тестируем функцию возврата продавцу товара, на который оставлен негативный отзыв

В разделе «Рейтинги» появились таблицы для анализа динамики оценок, отзывов, рейтинга заполнения карточек и выкупа товаров

Добавили новые опции для отслеживания товаров по модели «Маркетплейс» и товаров, которые возвращаются вам со склада WB

Анастасия Павлова, LeoHome (Иваново), о том, как готовиться к акциям и распродажам

Обзор от Wildbox.ru

Wildberries

Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс

#еком_сводка за 14, 15 и 16 октября.

WildBerries решил отложить запуск индекса локализации.

У AliExpress и Казпочта подписано соглашение, по которому пройдёт запуск нового логистического канала из Китая в Казахстан.

Wildberries отменил комиссию при оплате картами Visa и MasterСard.

Ozon внес изменения для продавцов, работающих по схеме FBO.

МегаМаркет провел исследование о том, как меняется спрос на товары в осенне-зимний период.

WildBerries дал пояснения по вопросам, касающимся авторекламы.

Яндекс Маркет изменит лимиты минимального заказа.

Wildberries начнет компенсировать стоимость товара, если его подменили.

На Lamoda в ближайшем будущем можно будет продавать по модели FBS.

Менеджер ПВЗ Wildberries в течение года присваивал себе заказы.

Тинькофф открыл сбор заявок на Tinkoff eCommerce Awards 2023

В Wildberries рассказали о популярных покупках ко Дню отца.

#боли_селлеров за 16 октября.

Про Wildberries:

— Из-за отказа от участия в акции может снизиться СПП.

— Вывод денежных средств ограничен до формирования отчёта.

— Рейтинг в карточке и на главной странице раздела аналитики может не совпадать.

— После добавления минус-фраз в авторекламу карточка может пропасть из поиска.

Про Ozon:

— Поставки по кросс-докингу могут задерживаться.

— Корм для птиц с конопляными семечками запрещён к продаже.

— Комиссии по FBS могут быть выше, чем по FBO более, чем на 100%.

— Начисления за сроки годности могут систематически снимать некорректно.

— Покупатели стали чаще возвращать из комплекта только одну вещь.

Про Маркет:

— На витрине могут отображаться не все магазины продавца.

— Комиссии и буст сильно выросли за год.

— Товар, который не прошёл модерацию из-за фото и не опубликован, могут купить.

— У некоторых селлеров не получается создать личную акцию.

— Площадка может отключить продавцу возможность рекламироваться в Полках.

Про KazanExpress:

— На СДХ товар может лежать более трёх недель.

— Таймслоты поймать не получается, а лимит может быть всего 20 единиц.

#еком_сводка за 17 октября.

Ozon отрицает введение новых штрафов для партнёров.

Wildberries добавили новый аналитический отчет для отслеживания товаров, которые возвращаются со склада.

Ozon рассказал, как их мобильное приложение помогает в ежедневной работе с FBS и realFBS.

Яндекс Маркет разместил рекламу в Skypark Сочи.

Ozon обновил интерфейс витрины.

Wildberries обновили страницу входа в кабинет продавца.

Каждый третий селлер закупает для продажи на маркетплейсах товар из зарубежа.

Жители Калининграда жалуются на задержку доставки товаров с Ozon.

Татьяна Бакальчук готова расширять ассортимент белорусских товаров на Wildberries.

Хакеры на WildBerries снова активизировались.

Как мошенники разводят селлеров Ozon с помощью «Отзывов за баллы».

Точка купила сервис для продавцов маркетплейсов EcomCom.

#боли_селлеров за 17 октября.

Про Wildberries:

— История платежей может быть не на всех аккаунтах.

— Видео в карточках может показываться не всегда.

— Без комиссии можно вывести только средства за продажи прошедшей недели.

Про Ozon:

— После смены категории карточка может упасть в продажах.

— Штрих-код на складе могут перепутать, из-за чего товар будет продаваться с пересортом.

— Покупатели из Калининграда пожаловались на задержку доставки, сроки могут доходить до 35 дней.

Про Маркет:

— СЦ на Дмитровском шоссе был закрыт на приём КГТ.

— Отчёт Хранение и оборачиваемость может работать некорректно.

— В некоторых категориях стоимость доставки товара в другой регион выросла в пять раз.

Про AliExpress:

— Чаты с покупателями могут не работать.

— Модерация новых товаров может идти долго.

Про KazanExpress:

— При попытке поймать таймслот личный кабинет зависает.

— Реклама кешбека в личном кабинете не закрывается.

#еком_сводка за 18 октября.

С 24 октября KazanExpress в 4 раза увеличивает таймслоты.

WildBerries замораживает тарифы на хранение и логистику с 18 октября по 8 ноября.

Сбер, Ozon и Яндекс стали любимыми брендами россиян — данные Online Market Intelligence.

Только 14% покупателей уверены, что на маркетплейсах есть настоящие брендовые товары.

Wildberries усилит систему распознавания запрещенных товаров.

Средний чек на маркетплейсах, по прогнозу Data Insight, в этом году составит 1280 рублей.

Более 33% селлеров покупают товары в других странах.

Wildberries планирует построить в Чите логистический комплекс площадью более 100 тыс. м2.

В 3,5 раза увеличился оборот маркетплейса «М.Видео-Эльдорадо» за 8 месяцев 2023 года.

СДЭК запустил услугу факторинга для интернет-магазинов.

#боли_селлеров за 18 октября.

Про Wildberries:

— Поручения в Истории платежей могут отображаться с одной датой.

— В автоматических кампаниях непонятно, как определить ставку.

— Появился новый штраф за расхождения в карточке товара при приёмке.

Про Ozon:

— Ссылка на добавление сотрудника может не прийти на почту.

— Топ-продаж по сравнению с конкурентами может не отображаться.

— За поставку излишков могут начислить перерасчёт, а позиции утилизировать.

— После доработки продающая карточка может упасть в позициях.

— Товары в акцию могут попадать автоматически.

Про Маркет:

— Продавать поштучно ручки и тетради продавцам невыгодно.

— Поменять способ доставки с курьерской на ПВЗ не получится без отмены заказа.

— Стоимость логистики и буста может вырасти более чем на 50%.

— В каталоге товара и внутри карточки может отображаться разный размер.

Про KazanExpress:

— Слоты на поставку поймать не получается.

— Выводы задерживаются на три месяца.

— Лишнюю единицу товара на складе не примут.

#еком_сводка за 19 октября.

Магнит покупает KazanExpress и запускает собственный маркетплейс.

Wildberries берет комиссию 3% за невнимательность.

Яндекс Маркет запустил продажи подержанной мебели и товаров для дома.

Ozon проводит форум COM.E ON в Ханчжоу.

На Wildberries обнаружена косметика без указания срока годности.

Ozon реализовал возврат со стоков FBO на ваш склад курьером.

Покупки в пару кликов: о развитии финтех-сервисов на Wildberries в странах СНГ.

Ozon меняет правила архивации карточек товаров.

Wildberries заморозил тарифы на хранение и логистику.

В Яндекс Маркете появилась кнопка «Выгодно», которая покажет самые выгодные предложения.

Маркетплейс Максмарт запустил фулфилмент-центры в Магадане и Якутии.

Несём #боли_селлеров за 19 октября.

Про Wildberries:

— Товар может не искаться в поиске по главному ключевому слову.

— Карточку товара могут связать с конкурентами в блоке «Предложения других продавцов».

— На площадке появились спамные карточки.

Про Ozon:

— Чтобы снизить ставку по кредиту, площадка предлагает указать в заявке API-ключ от другого маркетплейса.

— Под акцию Чёрная пятница может не подходить ни один товар из магазина.

— Товар по FBO транзит может доставляться несколько недель.

— На площадке приоритет может отдаваться товарам из Китая.

Про Маркет:

— Карточка может отображаться не во всех городах.

— Если клиент не забирает заказ из ПВЗ, то площадка пишет продавцу.

— Акция хиты октября стартует уже скоро, а размер скидки до сих пор не определён.

— Товар могут купить ниже цены на витрине.

— Из-за ошибок с квантами приходится отменять заказы и платить за это.

Про AliExpress:

— В магазине может отображаться не весь товар, часть доступна только с телефона, а часть с компьютера.

Про KazanExpress:

— Покупка площадки Магнитом закроет отставание в выплатах только частично, полное закрытие ожидается только после одобрения сделки в ФАС.

#еком_сводка за 20 октября.

Wildberries первым в России запустил онлайн-продажи бренда MAAG.

Ozon повышает стоимость Premium-подписки для селлеров.

WildBerries тестирует функцию точечных возвратов товаров с негативными отзывами.

С 31 октября на Ozon начнут действовать новые условия архивации карточек товаров.

WildBerries открыл новый сортировочный центр в Казахстане — СЦ «Семей».

Минэкономразвития против «российской полки».

Мегамаркет обновил раздел «Отчётность — Выплаты» в личном кабинете продавцов.

С ПВЗ снимаются избыточные требования по ведению учета и отчетности по ювелирным изделиям.

40% родителей столкнулись с проблемами при покупке детских товаров на маркетплейсах.

Ozon рассказал о решении провести делистинг своих депозитарных акций (ADS) с фондовой биржи Nasdaq.

#боли_селлеров за 20, 21 и 22 октября.

Про Wildberries:

— После обнуления остатков по FBS товары на сайте могут ещё какое-то время показываться.

— Редактирование заблокированной карточки может быть недоступно.

— При загрузке видео в карточку может возникать ошибка.

— Автоматическая реклама может списывать деньги, а показов нет.

Про Ozon:

— После входа в акцию продажи могут падать.

— Раздел «Товар в поиске» может не работать.

— Закрепление отзыва в карточке — платная услуга.

— Площадка со своей стороны отменяет заказы, при этом за отмену придётся заплатить продавцу.

Про Маркет:

— Кнопка ответов на отзывы может не работать.

— Товар может ожидать отправки на транзитном складе более 10 дней.

— Продвижение баллами Яндекс Плюс может пропасть.

— Некоторые заказы могли быть оформлены со скидкой по промокоду skidka10, хотя магазин в акции не участвовал.

— Для эффективной работы Буста может требоваться ставка выше 50%.

— С 1 ноября стоимость обработки заказов в ПВЗ Москвы и МО будет зависеть от количества отгружаемых заказов.

Про AliExpress:

— Начисления за выполненные заказы могут не поступать.

— Карточка может не искаться в поиске по модели, хотя ключевые слова прописаны.

Про KazanExpress:

— За июль может прийти сразу два отчёта агента.

— Если поставку не проклеить скотчем, её могут не принять.

— У некоторых брендов фон фотографий может отличаться.