Новости российских маркетплейсов за неделю с 03.07.23 по 09.07.23
Ключевые новости горячей недели на российских маркетплейсах с 03.07.23 по 09.07.23.
2 обзора – Wildbox.ru и Еком ньюс
Обзор от Wildbox.ru
🟣 🔵 VK добавил интеграцию своего рекламного кабинета с WB и OZON. Теперь вы можете подгружать каталог товаров с OZON или Wildberries и рекламировать его через VK в формате карусели и карточки товара. Система автоматически создаст объявления. Пока функция доступна в бета-тесте, т.е. результативность ее работы нужно тестировать. В VK обещают, что за счет работы их автоматических алгоритмов пользователи увидят рекламу тех товаров из вашего ассортимента, которые с наибольшей вероятностью их заинтересуют. Описание и инструкцию подключения от VK можно найти по ссылке.
Wildberries
- 04.07 WB выпустил обновление оферты, которое регламентирует работу с ВБ.Медиа.
- Для web-версии сайта реклама в карточке теперь отображается в «Похожих товарах», а блок «Промотовары» убран.
- Теперь рекламные карточки располагаются с 3 места в выдаче, первые 2 товара – органика.
- Автоматическая кампания теперь работает и в Поиске.
- Добавлена возможность настройки времени показов баннеров для кампаний «По показам».
- WB объединил запуск рекламы в Каталоге и Поиске. Теперь кампания запускаются с единой страницы. По прежнему можно осуществлять показы товаров одновременно или отдельно для обоих плейсментов, подробнее тут. Однако у нового метода запуска рекламы пока нет поддержки по API, поэтому полноценно управлять им через сервисы автоматизации не получится. Если вы хотите настраивать рекламу старым способом, то на момент публикации поста все еще работают прямые ссылки:
🟣 07.07 Wildberries обновил оферту, подробно разобрали ключевые изменения в нашем Telegram-канале – ссылка на пост.
🟣 Wildberries выпустил новость, согласно которой с 7 июля из оферты временно убрали пункт, явно указывающий, что кабинет поставщика может быть заблокирован за использование неофициальных методов подключения. Многие, не разобравшись в вопросе, восприняли это как одобрение использования серых подключений к Порталу. В действительности никакого одобрения не было. Подробный комментарий основателя Wildbox Владлена Строканя можно прочесть тут.
🟣 Мы выпустили короткий ролик, о том как эффективно мониторить видимость товаров на WB и за 5 минут собрать себе мощный SEO-дашборд. Посмотреть можно по ссылке.
🟣 WB обновил правила упаковки товаров: изменения коснулись категорий: Красота, Детское питание, Игрушки и Товары для малышей. С обновленной инструкцией можно ознакомиться по ссылке.
🟣 WB улучшил отчет №13. Новый функционал позволяет отслеживать удержания, которые могут возникнуть после обработки товаров на складе. Информация об удержаниях доступна на вкладке «Подмена товара».
🟣 Представители Wildberries посетили Армению и провели обучающую сессию для начинающих предпринимателей, а также круглый стол для действующих партнеров. Желающих принять участие оказалось много, поэтому дополнительную онлайн-встречу проведут во вторник (11.07) в 11:00, зарегистрироваться можно по ссылке.
🟣 С 12.07 по 20.07 пройдут акции «Кибернеделя» и «Кибернеделя: бестселлеры». Участвующие товары получат: повышенную скидку WB (бывшая СПП), попадание под баннер на главной странице и в рекламные рассылки, буст в выдаче по популярности, а также выделение специальной плашкой.
🟣 WB запустил программу поддержки владельцев партнерских ПВЗ в СНГ: временно отменен гарантийный взнос, повышена тарифная ставка дохода и обучение для владельцев новых точек.
🟣 Wildberries собрал самые частые вопросы по отгрузке товаров и подготовил справку с ответами, найти можно в ЛК поставщика по ссылке.
🟣 03.07 в г. Алматы открылся новый логоцентр. Площадь объекта составляет 13 500 кв. м, приемка товара осуществляется по схемам «Маркетплейс» и «Со склада WB». На складе принимают все категории товаров кроме продуктов питания, кормов и лакомств для животных.
🟣 Об услугах и тарифах WB:
- С 03.07 открылось новое транзитное направление «Обухово — Краснодар», стоимость транзита – 3000 руб. за паллету.
- С 03.07 на складе «Чехов-2» запущена приемка новых категорий товаров, с перечнем можно ознакомиться по ссылке. Принимаются поставки с типом «Короб».
- С 04.07 для ряда складов изменятся коэффициенты на логистику, подробнее по ссылке.
- С 04.07 для склада в Минске коэффициент хранения товаров с типом отгрузки «Монопаллета» составляет 40%.
- С 04.07 на складе «Санкт-Петербург (Шушары)» запущена приемка монопаллетных поставок.
- С 04.07 на склад в Краснодаре снижена стоимость транзита: 2000 руб. за паллету.
- С 05.07 на СЦ «Белая Дача» из-за загруженности приостановлена приемка товаров по модели продаж «Маркетплейс». 06.07 приемка была возобновлена.
- С 07.07 снижены коэффициенты логистики и хранения на складах в Краснодаре и Казани.
- С 08.07 появились новые транзитные направления «Пушкино — Уткина заводь» и «Коледино — Уткина заводь».
- С 08.07 транзит на склад в Казани временно приостановлен из-за загруженности.
- С 10.07 для ряда складов изменится коэффициент на складские услуги. Актуальные тарифы можно отследить на портале.
Ozon
Яндекс Маркет
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
#еком_сводка с 1 по 3 июля
Ozon добавит в личный кабинет селлера отчёт о предоплатах.
Wildberries обновил правила упаковки товаров.
Авито запустила доставку в постаматы 5Post в Пятёрочках и Перекрёстках.
Почта России планирует открыть около тысячи новых рабочих мест в рамках проекта с Ozon.
Яндекс Маркет регистрирует ещё одну торговую марку — бренд Lunnen.
Представитель бренда на Ozon теперь может отвечать на вопросы покупателей.
У СберМегаМаркета появилась единая оферта для продавцов.
Неустойки и штрафы принесли Wildberries более 8 млрд рублей в 2022 году.
Правительство РФ готовится к ужесточению регулирования маркетплейсов.
#боли_селлеров за 3 июля
Про Wildberries:
— Категорию сменить не получится, нужно заводить новую карточку.
— На складе в Электростали приёмка может длиться 14 дней.
— В Пушкино и Вешках урезали бесплатную приёмку по системе Маркетплейс.
Про Ozon:
— ПВП может перетягивать на себя заказы из Трафаретов.
— При низком индексе локализации на услуги логистики действует надбавка.
— Если сдавать на ПВЗ отгрузки раньше положенного срока, будет начисляться просрочка.
Про Маркет:
— Магазин могут заблокировать из-за тесной связи с конкурентом.
— Даже при хорошей упаковке, товары могут повреждаться при доставке.
— Менеджер может рекомендовать высокие ставки в Бусте, из-за чего баланс уходить в минус.
Про AliExpress:
— Почта может не принимать отправления от площадки.
Про KazanExpress:
— Новые товары можно продвигать только по каталогу, в поиске не получается.
#еком_сводка за 4 июля
Яндекс Маркет запустил эксперимент с умным ценообразованием.
На Wildberries заметили проблемы с ранжированием, где нерелевантные товары спустили вниз топовые позиции.
Ozon Global сократил время принятия решения о возвратах товаров для селлеров с 72 до 24 часов.
За год число продавцов, работающих в России на двух маркетплейсах, выросло на 64%.
Мошенники на Wildberries продолжают массово заказывать товары без ведома клиентов.
Торговая сеть Metro вышла на Ozon, но пока только с СТМ продукцией.
Минпромторг России согласовывает документы по взаимодействию маркетплейсов с владельцами ПВЗ..
#боли_селлеров за 4 июля
Про Wildberries:
— Выплаты могут быть приостановлены несколько недель.
— После вывода средств баланс может стать отрицательным.
— Чат с клиентом на компьютере и в приложении не синхронизируются.
— За использование фирменного наименования площадки штраф составить 1 млн рублей.
Про Ozon:
— Отзывы в карточке могли пропасть.
— Заказы могут отменяться из-за переноса сроков доставки.
— Заказы с отгрузкой 5 и 7 июля, могли перенестись на 4 июля.
Про Маркет:
— Размерная сетка в категории «Одежда» отображается неверно.
— Возвращённый покупателем дорогой товар, могут утилизировать.
— Некоторые виды товара могут не принимать к доставке, даже при хорошей оборачиваемости и индексе.
Про AliExpress:
— Баланс мог уйти в минус.
Про KazanExpress:
— Отчёты по платному продвижению не прозрачны.
#еком_сводка за 5 июля
Ozon вышел на рынок Армении.
Глава Wildberries Татьяна Бакальчук заняла 440 место из 500 в мировом рейтинге миллиардеров.
Роспотребнадзор создаст платформу для рассмотрения жалоб на маркетплейсы.
Ozon теперь компенсирует дорогостоящие возвраты с повреждениями для FBO.
Самозанятым продавцам могут удвоить допустимый доход и разрешить перепродажу товаров.
Wildberries обновил требования к упаковке товаров.
В скором времени Ozon добавит в личном кабинете новый отчёт о предоплатах.
7 июля в Ереване пройдёт бесплатный обучающий офлайн-семинар от экспертов Wildberries.
Ozon обновил условия по возвратам.
На Яндекс Маркете появились товары для ресторанов и кафе.
Несём #боли_селлеров за 5 июля
Про Wildberries:
— Приёмка товаров по системе Маркетплейс на СЦ Белая дача временно приостановлена.
— Отзывы теперь приходят без текста.
— После оплаты за регистрацию на площадке, доступ могут не давать более недели.
— На складе товары могут подменяться на более дешёвые.
Про Ozon:
— После приёмки товар может не появляться в продаже более недели.
— Из-за проблем на транзитном пункте в Краснодаре приходят заказы с отгрузкой через 3 дня.
— Приёмка может длиться до 90 дней.
— Четверть заказов может отменяться из-за проблем с логистикой.
Про Маркет:
— Новые заказы могут быть видно только в почте, а в кабинете нет.
— Товары до 500 рублей могут продаваться в минус.
— Продавать заморозку через площадку не получится.
— Товары могут ошибочно быть скрыты с витрины.
Про AliExpress:
— Перевести магазин с ИП на самозанятость не получится.
Про KazanExpress:
— Отзыв может быть опубликован без звёзд.
#еком_сводка за 6 июля
Wildberries возобновили приёмку товаров по модели «Маркетплейс» на СЦ «Белая Дача» и снизили коэффициент логистики и хранения на складах в Краснодаре и Казани.
Яндекс Маркет обновляет индекс качества для поставок.
В VK Рекламе появилась бета-версия инструмента для продвижения товаров с Ozon и Wildberries.
Продавцы маркетплейсов понесут расходы по возврату.
Wildberries обновил пункт оферты о блокировке личного кабинета продавца.
Яндекс Доставка снижает тарифы для более чем 15 регионов России.
В Wildberries стартовала программа поддержки владельцев партнёрских пунктов выдачи из стран СНГ.
Несём #боли_селлеров за 6 июля
Про Wildberries:
— Возврат может приходить с неполным комплектом.
— Удалить отзыв через поддержку не получится.
— Товары на складе в Шушарах могут пропадать.
— Перенести карточки вместе с отзывами на другой аккаунт не получится.
— Отзывы могут поступать на товары, поставок которых не было год.
Про Ozon:
— Пробный период подписки Premium не отключается по окончанию и средства списываются.
— Товары на склад в Самаре могут поступать с задержками.
— Китайские продавцы копируют карточки, несмотря на установленный запрос, и показываются в карточке продавцов в разделе «Есть дешевле».
— Конкуренты могут выкупать все товары в дальние регионы и возвращают их.
Про Маркет:
— Ёмкости для строительных работ теперь нельзя продавать по FBY.
— За хранение товара на складе могут начислить плату 1 000 000 рублей.
— Товары из категории «Интимная косметика и парфюмерия» теперь не принимают из-за особых условий хранения.
— Комиссия площадки может вырасти вдвое до 30%.
— Товары могут отображаться не во всех регионах.
— Если машина пришла 23-30 в 00-05 уже другого числа, то её могут не принять на складе.
Про AliExpress:
— Карточки товара могут не появляться в выдаче даже спустя месяц после размещения.
Про KazanExpress:
— Белые товары фотостудия снимает на белом фоне, продажи падают.
— Заказ может отменяться из-за того, что товар не нашли на складе, хотя он в наличии.
— Лимиты не обновляются.
#еком_сводка за 7 июля
В России могут запретить брать с покупателей комиссию за возврат товара.
Wildberries готовится к проектированию крупного складского комплекса в Кемеровской области.
Ozon изменит правила приёмки FBO и возвратах realFBS.
Яндекс Доставка на все лето изменила цены на доставки через ПВЗ — отправление любого размера обойдется в 99 рублей.
Wildberries расширит предложение товаров и услуг для животных — появятся электронные сертификаты на услуги ветеринарных клиник, груминга, дрессировки и передержки домашних питомцев.
«Ozon ОРД» вводит ежемесячный тариф — минимальный платеж составит 5 000 рублей.
Продавцы Wildberries и Ozon теперь могут рекламировать свои товары в ВКонтакте.
В Яндекс Доставке появилась услуга примерки.
Wildberries изменил требования к упаковке товаров в категориях: «Красота», «Детское питание», «Игрушки» и «Товары для малышей».
#боли_селлеров с 7 по 9 июля
Про Wildberries:
— На СЦ Белая дача товары по FBS даже в количестве 1 штуки нужно упаковывать в коробку.
— Отзывы приходят без текста.
— В возврате от покупателя могут приходить чужие товары.
— С 17 июля вступят в силу новые правила упаковки верхней одежды.
Про Ozon:
— В статусе «В пути» могут висеть поставки, отправленные ещё в июне.
— Скидку по карте площадки могут отменить без объяснения причин.
— Площадка может самостоятельно подключить Авторекламу без одобрения продавца.
— Комиссия может быть выше цены товара.
— При приёмке может возникнуть большой пересорт.
Про Маркет:
— В акцию «Бестселлеры лета» могут подходить только товары, цена на которые не менялась уже год.
— Новая функция Умное ценообразование может предлагать цены значительно выше рынка.
— Отчёт Движение товара выгружается некорректно.
Про AliExpress:
— Продавец больше не может участвовать в споре по своему заказу.
— Комиссия площадки может превышать стоимость товара.
Про KazanExpress:
— С продавцов снимают деньги за рендер фото — смену порядка фотографий в карточке.
— Карточку могут заблокировать по причине «не переданы QR-коды в ЭДО».
— В личном кабинете в разделе Сотрудники могут появляться посторонние люди.
— Задержка выплат составляет 77 дней.
— Фотостудия может снимать детскую одежду на взрослых моделях и наоборот.
Автор публикации
