Новости российских маркетплейсов за неделю с 22.04.24 по 28.04.24
Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 22.04.24 по 28.04.24. 4 обзора – Wildbox.ru, Еком ньюс, Wildberries и OZON.
Wildberries
OZON
Про Ozon
• Результаты Ozon за 1 квартал 2024 года
Перед Днём труда самое время оценить, как мы с вами поработали в предыдущие 3 месяца. Делимся главными результатами. Подробнее
Логистика
• FBO: обновления в кластерах Москвы
С 13 мая 2024 года перестанем выделять отдельный кластер «Центр». Территории, которые сейчас относим к нему станут частью кластеров «Москва-Запад» и «Москва-Восток». Подробнее
• realFBS: про стоимость подъёма КГТ на этаж
Начали по-новому рассчитывать плату, которую вы получаете от покупателей за подъём крупногабаритных товаров. Добавили в таблицу с расценками больше градаций по весу, чтобы точнее определять стоимость услуги и охватывать все типы товаров. Подробнее
Бестселлер
• В статье собрали топ товаров, популярность которых, согласно статистике Ozon за прошлый год, сильно вырастает перед Пасхой. Читайте материал и пополняйте ассортимент.
Обзор от Wildbox.ru
Еженедельный дайджест новостей. Период новостной сводки с 22.04.24 по 28.04.24
В мае WB планирует запустить новый процесс контроля поставок, чтобы сократить количество ситуаций, когда покупатели могут получать не тот товар, который заказывали. Если у продавца за последние 30 дней доля товаров с неверным вложением и обезличкой превысит средний показатель по площадке, то его товары будут дополнительно осматриваться при приемке. Эта услуга будет платной. О необходимости применения такого процесса WB заблаговременно оповестит селлера в колокольчик на Портале.
Wildberries начал внедрять механику баллов за отзывы. Проверить доступность функционала можно в разделе «Реклама», вкладка «Баллы за отзывы». Подарить один балл покупателю будет стоить поставщик 1,44 руб.. Подробнее об особенностях нового функционала писали в этом посте.
WB предупредил, что с 29.04 начнет активно следить за соблюдением планов поставок. Обращать внимание будут как на перенос / отмену поставок менее чем за сутки до запланированной даты, так и на значительное количественное расхождение между запланированной и фактически отгрузкой (подробнее писали тут). Несмотря на то, что офертой предусмотрен штраф в 50 000 руб. за подобные нарушения, коллеги из Wildberries поделились с нами информацией, что пока штрафов выставлять не планируют. Полный текст их комментария => см. тут.
С 02.05 WB будет утилизировать товары, которые вернулись к продавцу на указанный ПВЗ, но не были им забраны в течение 7 дней. Утилизация будет бесплатной и затронет:
• товары, реализуемые по модели «Маркетплейс» из категорий с обязательным автовозвратом;
• товары, для которых продавец подключил автовозврат;
• изделия с незагруженной обязательной маркировкой КИЗ.
С 25.04 WB начал загружать еженедельные отчеты о реализации за период с 01.04 по 21.04 для тех продавцов, у которых они еще не были сформированы. Вслед за отчетами в разделе «Документы» начали появляться УПД и уведомления о выкупе.
Напоминаем, что с 01.04 WB выделил плату за эквайринг из общей комиссии маркетплейса. Из-за этого в детализации отчетов о реализации появился новый столбец «Размер комиссии за эквайринг без НДС, %», а также изменились формулы расчета для взаимосвязанных показателей. В печатных формах для всех заказов, оформленных с 01.04, сумма за эквайринг отдельно выделена в пункт 2.4 «Возмещение издержек по эквайрингу».
Wildberries изменил расчет рейтинга доставки товаров для всех моделей, где товар реализуется со склада продавца. Ранее в рейтинге участвовали все товары, заказанные с 01.01.2023, теперь — только за последние 365 дней.
Wildberries обновил внешний вид аналитики в раздела «Товары» → «Карточка товара». Раньше аналитика карточек была расположена на одной странице, а чтобы посмотреть все данные, приходилось листать страницу вниз. Пока что обновление тестируется и доступно не всем поставщикам.
Wildberries предупредил поставщиков категории «Товары для взрослых», что в карточках не должно содержаться порнографических материалов, в том числе использования устройств в сексуальном контексте. С 13 мая все карточки, которые нарушают правила площадки, будут заблокированы до внесения исправлений.
Wildberries планирует построить логистический комплекс в Башкортостане.
27.04 многие поставщики столкнулись с временным резким падением позиций. Поддержка WB подтвердила, что это был глюк, который максимально оперативно устранили.
Теперь в ЛК поставщика в разделе «Поставки» можно редактировать порядок столбцов таблицы и скрывать ненужные.
Напоминаем, что с 25.04 минимальный бюджет рекламной кампании стал 1000 руб. (было 500 руб.).
Для части продавцов Wildberries стал доступен платный тариф WB «Оптимум», который дает:
Доступ к ежедневно обновляемому отчету «Поисковые запросы»- Значок «Премиум-продавец»
- Возможность закрепления отзывов
- Стоимость – 4,4% с продаж, но не менее 5000 руб. в неделю.
WB убрал СПП у товаров, которые стоят до 500 руб. Надолго? Вопрос открытый.
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
#боли_селлеров за 22 апреля.
Про Wildberries:
— Могут отклонить платёж при выводе средств.
— Товар может автоматически попасть в акцию.
Про Ozon:
— Возможно увеличение времени приёмки товара на восточных складах.
— Может быть сбой в выплатах по гибкому графику.
Про Маркет:
— Товар может попасть в акцию без согласия селлера.
— Могут увеличиться сроки поставки через транзитный склад.
— Возможен сбой при продаже квантов.
Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Могут не совпадать суммы в отчёте по хранению.
#еком_сводка с 20 по 23 апреля.
Wildberries теперь может продавать товары селлера в счёт долга за свои услуги.
Ozon уточнил, когда будет отправлять регулярные выплаты, изменив в договоре условие по взаиморасчетам.
Яндекс запустил экспресс-доставку автошин и дисков за 1–2 часа в Маркете и других своих сервисах.
Wildberries будет автоматически добавлять в акции товары с хорошими продажами.
В середине мая Ozon отключит старый интерфейс продвижения в поиске.
Wildberries снизил коэффициенты приёмки на складах «Невинномысск» и «Подольск».
В Санкт-Петербурге раскрыли схему хищения зарядных устройств, заказанных через маркетплейс.
Wildberries тестирует опцию бронирования парковочного места для сотрудников около складов.
В 2025 году Яндекс Маркет построит в Казани новый фулфилмент-центр площадью 70 тыс. кв. метров.
В России вырос спрос на менеджеров личных кабинетов на маркетплейсах.
Wildberries будет тестировать новый процесс покупок товаров из-за рубежа.
Спрос в категории «мебель» на Мегамаркете увеличился из-за выхода на маркетплейс «divan.ru».
Единственный продавец автомобилей на Wildberries пока не продал ни одного товара.
Дмитрий Антонов, директор по развитию бизнеса Мегамаркета стал новым директором по маркетингу.
#еком_сводка за 24 апреля.
Яндекс Маркет сделал ребрендинг, обновив логотип и визуальный стиль.
Wildberries планирует выйти на рынки ОАЭ, Бразилии, Индии и Африки.
Lamoda проанализировала продажи спорт товаров.
Автомобили АвтоВАЗ могут появиться в ассортименте на Wildberries.
Ozon составил список причин неудачного возврата товаров, которые будут действовать с 1 мая.
На Wildberries стал доступен тариф «Оптимум» для селлеров.
Аналитики Авито провели исследование динамики продаж товаров ручной работы.
Оборот Wildberries в 2023 году превысил 2,5 трлн рублей. В этом году оборот может вырасти на 60%.
#боли_селлеров с 23 по 24 апреля.
Про Wildberries:
— Могут не приходить отчёты с начала апреля.
— Возможны задержки с ответами от службы поддержки.
— Могут быть проблемы с рекламой в поиске.
Про Ozon:
— Возможно увеличение времени сдачи заказов в СЦ.
— Могли уменьшить количество карточек для восстановления из автоархива.
— Могут быть проблемы с выплатами по гибкому графику.
— Могли пропасть остатки товаров с витрины.
Про Маркет:
— Возможны ошибки в отображении отзывов.
— Могут быть проблемы с сохранением выходных склада.
— Возможно увеличение времени доставки товара.
Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Могут быть проблемы со скачиванием отчётов по платному хранению.
#еком_сводка за 25 апреля.
Мегамаркет запустил продажи автомобилей LADA.
Ozon поделился результатами первого квартала 2024 года.
Группа М.Видео-Эльдорадо рассказала о развитии своего маркетплейса.
Ozon отключил равномерное распределение бюджета в трафаретах.
На Мегамаркете оформили 500 заказов мотоциклов и питбайков за месяц.
Из Ozon fresh заказы можно будет получить за 30 минут.
Покупательница отсудила у Wildberries >50 тысяч рублей за неисправный планшет.
Пользователи маркетплейсов использовали на 58% больше мобильного интернета в 2023 году.
Исследование: 35% опрошенных хотя бы раз в месяц совершали импульсивные покупки.
#боли_селлеров за 25 апреля.
Про Wildberries:
— Возможны задержки с отправкой отчётов.
— При запуске РК может не подвязаться ключевой запрос.
Про Ozon:
— После отключения авто распределения в трафаретах могут уменьшиться расходы и показы за день.
— Могут ошибочно отключить карточки от ПВП.
— Возможны проблемы с загрузкой фото.
Про Маркет:
— Остаются проблемы с отображением товара на витрине.
— Возможен сбой в работе личного кабинета и сайта.
— Могли быть ошибки в отображении цен на витрине.
Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Фото из студии не отражают свойства товара.
— Возможны ошибки в замерах габаритов товара.
— Может быть сбой при сохранении изменений свойств товара.
#еком_сводка за 26 апреля.
Авито запустил функцию написания объявлений с помощью нейросети.
Ozon вводит дополнительное вознаграждение и штрафы для ПВЗ в Москве и регионах.
Wildberries снова выдаёт бесплатные пакеты.
Магнит Маркет планирует войти в ТОП-3 российских маркетплейсов.
В I кв. 2024 года в Яндекс Маркете стало на 52% больше активных продавцов по сравнению с I кв. 2023 года.
Wildberries тестирует «Баллы за отзывы».
ФАС выдала предупреждение Ozon за навязывание услуг продавцам.
#боли_селлеров с 26 по 28 апреля.
Про Wildberries:
— Возможны проблемы с формированием баланса в рекламном кабинете.
— У некоторых селлеров могла пропасть СПП.
— При приёмке могут выставить акты без КИЗ.
Про Ozon:
— Время запуска трафаретов по кликам может увеличиться.
— Могут возникнуть проблемы с досрочными выплатами.
— Возможно увеличение времени доставки товара по Москве.
— Могут утилизировать товар без предупреждения.
Про Маркет:
— Возможен сбой в работе личного кабинета.
— Могли частично пропасть карточки товара из личного кабинета.
— Может быть сбой в работе подменных номеров.
— Стоимость услуг в мобильной и десктопной версиях могут отличаться.
Про AliExpress:
— Возможен сбой в работе фильтра по срокам доставки.
Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Товары по акции могут отображаться без скидки.
#еком_сводка с 27 по 29 апреля.
Wildberries показал регионы с рекордно низким рейтингом ПВЗ.
М.Видео-Эльдорадо провела анализ рынка крупнобытовой техники.
Житель Санкт-Петербурга заказал на Ozon телефона за 130 тысяч рублей, а получил шоколадку.
Wildberries продолжает поддерживать ПВЗ в регионах, попавших в чрезвычайную ситуацию.
Data Insight поделился рейтингом интернет-магазинов за 2023 год в категории «универсальный магазин».
Wildberries вводит штрафы за переноску поставок.
Lamoda и Fashion Factory School провели исследование: как покупатели выбирают обувь, одежду и аксессуары.
Почта России тестово внедрила автономный грузовик в логоцентре «Внуково».
Власти раскритиковали законопроект о маркетплейсах и забраковали его.
