Новости российских маркетплейсов за неделю с 14.10.24 по 20.10.24

Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 14.10.24 по 20.10.24. 4 обзора –  Wildberries и OZON, SelSup и Wildbox.ru

Wildberries

#дайджест

Поддержка продавцов в высокий сезон: бесплатная приёмка новогодних и зимних товаров и скидка 50% на логистику возвратов.

Новые возможности для продавцов: дополнительные теги на фото с подпиской «Джем» и автоматическое создание рич-контента с текстами и изображениями с помощью ИИ.

Обновление сервиса онлайн-кредитования — раздел «Кредиты» на портале продавцов.

Раздел с онлайн-курсами Фарватер стал доступен всем продавцам в России. На что влияет прохождение курсов Фарватера — рассказали в нашем исследовании.  

Бесплатные мероприятия PRO Wildberries на предстоящей неделе:

• 21 октября: Регистрация на площадке и оформлении карточки товара;
• 22-23 октября: Модели сотрудничества;
• 24 октября: Преимущества API и авторизованных сервисов на Wildberries;
• 25 октября: Инструменты портала и виды платного продвижения на Wildberries.

 Записи прошедших вебинаров PRO Wildberries: прокачка карточек товаров и доставка автотоваров по модели «Витрина».

Интервью с предпринимателем Ритой Петросян о том, что вдохновило создать свой бренд и как Wildberries помогает развивать бизнес.

OZON

Дайджест: всё, что вы могли пропустить
Финальная готовность — распродажа «11.11» начнётся 28 октября
Провели вебинар о продвижении товаров в высокий сезон — смотрите запись.

 Логистика
• FBO: привозите товары в Казахстан и Беларусь, чтобы охватить новых покупателей
Рассказали, какие ещё в этом есть плюсы, как передать товары и как поступим со статформами. Подробнее

• FBO: про дополнительные услуги при приёмке
Принимаем товары на складах бесплатно, но просим заполнять состав грузомест в заявках на поставку и указывать точное количество позиций – так приёмка и размещение товаров ускоряются в 6 раз. Внесли изменения в тарификацию дополнительных услуг. Подробнее

25 октября в 12:00 проведём онлайн-встречу, где объясним правила расчёта дополнительных услуг и расскажем, как не платить за них. Зарегистрироваться

• Снизим тарифы на логистику для небольших товаров
Чтобы продавать небольшие позиции стало выгоднее, с 30 октября сделаем единый тариф на доставку товаров объёмом до 0,1 литра включительно. Подробнее

• FBO: упростили получение возвратов ненадлежащего качества  
С августа тестировали получение возвратов ненадлежащего качества в ПВЗ и СЦ. Запускаем процесс для всех продавцов, кроме партнёров из Калининградской области. Подробнее

 Финтех
Запустили еженедельные выплаты — попробуйте уже сегодня
Сейчас в личном кабинете можете в два клика подключить удобный для себя график платежей. Подробнее

Контент
Фото одежды на модели: как правильно подготовить изображения для генератора
Показываем, как сделать качественный снимок, чтобы фото одежды на модели, сгенерированное с помощью нашей нейросети, получилось привлекательным. Подробнее

Бестселлер
5 сервисов для командной работы
Выбрали пять доступных в России программ и приложений, которые помогут предпринимателям эффективно вести проекты и общаться с сотрудниками. Читать статью

SelSup

Новости Вайлдберриз

Раздел с онлайн-курсами Фарватер стал доступен всем продавцам Вайлдберриз в России

Фарватер — это полноценные курсы по работе с Wildberries, которые учат предпринимательскому мышлению и эффективному управлению бизнесом.

Сейчас продавцам доступен базовый курс, который охватывает все этапы развития бизнеса: от выбора ниши и товара до первой продажи.

У сервиса кредитов от Wildberries появился отдельный раздел на портале продавцов

Теперь на портале «WB Партнеры» у сервиса появился отдельный раздел «Кредиты».

Ранее вся информация по кредитам отображалась только в личном кабинете «WB Финанс». Он по-прежнему будет доступен для управления займами.

В новом разделе «Кредиты» на портале продавцов вы можете:

• проверить статус заявки на кредит;
• посмотреть информацию по активному займу;
• увидеть доступный вам лимит.

Единая ставка по кредитам для всех продавцов — 1,4% в месяц. Кредит выдается полностью онлайн, одобрение можно получить за один рабочий день. Займ предоставляется собственной МКК «ВБ Финанс» или партнерами сервиса.

Ссылка на новость

Автоматический рич-контент с текстами и изображениями прямо на портале Вайлдберриз

Теперь в редакторе рич-контента появилась возможность автоматически создавать рич-контент с текстами и изображениями с помощью искусственного интеллекта (ИИ).

Нейросеть сама сгенерирует страницу с текстами и картинками на основе информации в карточке: характеристик товара, категории, описания и фото. Чем лучше будет заполнена карточка товара, тем более качественный и точный контент сможет сгенерировать ИИ.

Экономия времени:

• В среднем не более чем через 3 минуты нейросеть покажет вам готовый контент, который вы сможете отредактировать при необходимости.
• Не нужно самостоятельно настраивать виджеты и придумывать описание с картинками.

20 генераций в месяц доступны бесплатно. Дополнительные генерации возможно приобрести в подписке «Джем».

Обновление доступно всем.

Ссылка на новость

С 11 по 30 октября продавцы могут вернуть часть товаров со скидкой 50% на логистику возвратов

Участвуют товары, которые хранятся на складах Wildberries и которые не заказывали более 6 месяцев. Артикулы для возврата будут отображены в личном кабинете. Для получения скидки, вам необходимо оформить возврат до конца октября.

Кроме того, Вайлдберриз:

• пересмотрел штрафы за отмену заказов и недовоз товаров;
• ограничил суммы штрафов в зависимости от оборота за последние 30 дней;
• частично сторнирует штрафы за отмену и недовоз, выставленные с 1 января по 20 августа 2024 года.

Общая сумма поддержки составит почти 900 млн руб. ВБ надеется, что эти меры помогут продавцам снизить финансовую нагрузку в период активных продаж и положительно скажутся на вашем бизнесе.

Ссылка на новость

Теги на фото сверх лимита с подпиской «Джем»

о 10 декабря 2024 года все продавцы с подпиской «Джем» могут дополнительно приобрести теги на фото сверх текущего лимита. Это позволит показывать покупателям ещё больше единых образов или комплектов товаров и увеличивать продажи на Wildberries.

Условия специального предложения:

• Фиксированная цена: 300 рублей — 1 тег на 2 месяца.
• Отсутствие лимита — количество тегов для дополнительной покупки неограниченно.
• Фиксированный срок — тег доступен для использования 2 месяца, после — его можно продлить.
• Выбор нужного количества — возможность отказаться от лишнего объёма тегов в будущем.

Ссылка на новость

Бесплатная приёмка новогодних и зимних товаров на складах Wildberries

С 17 октября ВБ запускает акцию для поддержки продавцов в зимний сезон: 37 подкатегорий сезонных товаров будут приниматься бесплатно.

В список входят ёлки, гирлянды, снеговые лопаты, карнавальные маски, подарочная бумага и другие товары. ВБ примет их на складах во всех поставках, независимо от наличия других категорий.

Отправлять товары по модели «Со склада Wildberries» вы можете на склады и сортировочные центры, которые поддерживают эту модель поставок и принимают указанные подкатегории.

Ссылка на новость

Новости Озон

Еженедельные выплаты доступны большинству продавцов

Уже сейчас в личном кабинете можно в два клика подключить удобный для себя график платежей.

Настраивается всё в разделе «Финансы» → «Выплаты» → «Подробнее» — перед подключением увидите возможную частоту выплат, комиссию за каждый вариант и даты ближайших платежей.

Ссылка на новость

Бесплатное размещение товаров на складах в Минске, Алмате и Астане

До 1 января 2025 года на кросс-докинг в Беларусь и Казахстан действует акция — Озон берёт за услугу всего 1 рубль. Из Минска до Москвы товары доезжают за 2-3 дня.

Размещение на складах в Минске, Астане и Алматы до 1 апреля 2025 года — бесплатное.

Что со статформами

Товары, которые отправляются покупателям из Казахстана, Беларуси и Кыргызстана, Озон выкупает сам — поэтому заполнять статформы не нужно, Озон сделает это сам.

Ссылка на новость

Стоимость допуслуг при приемке изменится с 7 ноября 2024

• Состав грузомест

Сейчас, если вы не указываете в заявках на поставку состав грузомест — Озон берёт фиксированную плату за каждый товар любого размера.

После изменений, если состав грузоместа не будет указан или будет заполнен частично, начнут брать 10 ₽ за литр каждого товара из грузоместа, но не более 200 ₽ за одну позицию.

• Добавится плата за сортировку по зонам размещения

Раньше, если вы не распределяли товары по коробкам и палетам с учётом зон размещения, Озон оказывал услугу сортировки бесплатно.

Теперь, если заполните состав грузомест, но в них будут товары с разными зонами размещения, возьмут плату за сортировку — 5 ₽ за литр каждого товара из грузоместа, но не более 200 ₽ за одну позицию.

• Обновятся расценки на другие дополнительные услуги

— Обработка недостач и опознанных излишков. Если привезёте меньше или больше товара, чем указывали в заявке, тоже будут рассчитывать плату по литражу, а не штукам. Возьмут:

• при заполненном составе грузоместа — 5 ₽ за литр, но не более 200 ₽ за одну позицию;
• при незаполненном — 10 ₽ за литр, но не более 200 ₽ за одну позицию.

— Обработка брака и неопознанных излишков. Будут начислять:

• за обработку неопознанных излишков — 30 ₽ за штуку;
• за обработку бракованных товаров — 30 ₽ за штуку.

Важно: изменения коснутся только заявок на поставку, созданных с 7 ноября.

Ссылка на новость

FBO: запустили новую схему получения возвратов почти для всех продавцов

С августа Озон тестировал получение возвратов ненадлежащего качества в ПВЗ и СЦ. Процесс работает гладко — поэтому теперь его запускают для всех продавцов, кроме партнёров из Калининградской области.

В чём плюсы новой схемы получения возвратов

• Не придётся платить за размещение на складе, вывоз и обработку возвратов — забирать возвраты ненадлежащего качества в ПВЗ и СЦ до 20% дешевле.

• Товары будут быстрее возвращаться к вам — сможете забирать возвраты из удобной точки рядом с домом без предварительной записи и таймслота.

• Сможете сами осмотреть товары и решить, что с ними делать — например, продать с уценкой или утилизировать.

Какие возвраты можно отправлять в ПВЗ и СЦ

Те, от которых покупатели откажутся по причинам, связанным с ненадлежащим качеством. Например, укажут, что у товара неполная комплектация или он повреждён. Исключение — крупногабаритные товары. Их в любом случае вернут на склад Ozon.

Как тарифицируются такие возвраты

Для возвратов, которые поедут в ПВЗ и СЦ, будут действовать тарифы FBS:

• плата за обработку возврата и обратную логистику;
• плата за размещение — если не успеете забрать товары за 3 дня, и плата за утилизацию — если не вывезете возвраты за 10 дней.

Как подключиться к отправке возвратов на пункт выдачи или в сортцентр

В разделе «FBO» → «Возвраты FBS и FBO» кликните на значок «Настройки» и выберите «Получайте возвраты FBO в пункте выдачи». После этого нужно выбрать точку, где будет удобнее забирать товары.

Ссылка на новость

Новости Яндекс Маркет

Логистика на Маркете: 5 способов платить меньше

Маркетплейс предлагает следить за спецпредложениями и льготами для категорий.

• Хранение товаров за счёт Маркета

Доступно всем категориям с оборачиваемостью до 120 дней. Для одежды, обуви и аксессуаров — до 180 дней.

• Сезонные предложения

Прямо сейчас и до 31 января вы можете хранить товары для детей и нового года на всех складах Маркета без дополнительной платы. Полный список категорий.

• Новым продавцам в топ-4 категориях

Хранение одежды, обуви и аксессуаров, товаров для детей, дома и красоты на всех складах без дополнительной платы до конца марта 2025 года.

• -50% на любой транзит для турбо

Применится автоматически ко всей поставке, если хотя бы половина товаров в ней — турбо. А ещё турбо получают скидку 30% на размещение на витрине.

• До −50% на среднюю милю

Поставляйте товары на региональные склады Маркета, растите долю локальных продаж и получайте скидку до 50% на тариф средней мили.

Ссылка на новость

Обновились статусы товаров в каталоге

• В каталоге теперь отдельный столбец для статуса товара — сразу по всем магазинам. Детали можно увидеть, если навести курсор на статус. А ещё товары больше не надо размещать в магазине: они автоматически появятся во всех магазинах, как только добавите карточки в каталог. Чтобы товары начали продаваться, передайте остатки или сделайте поставку на склад Маркета.

• Если отфильтруете таблицу по магазину, увидите в ней только то, что относится к этому магазину: статус, цену, остатки и остальное. Чтобы посмотреть товары, которые продаются в магазине, используйте дополнительные фильтры по статусу или наличию остатка.

Эти обновления появились не только в каталоге, но и на страницах Цены и Остатки на складах.

Ссылка на новость

Новое в характеристиках товаров

Маркет заново поделил характеристики на три блока — по важности для покупателей. Чем важнее блок, тем больше баллов теперь даёт его заполнение.

• Ключевые характеристики — 12 баллов.

• Дополнительные для фильтров — 8 баллов.

• Подробности о товаре — 5 баллов.

Если у вас нет данных для какого-то поля, максимальный балл можно будет набрать и без него. Например, в ключевых характеристиках для этого понадобится заполнить 75–85% полей, а в подробностях о товаре — меньше половины.

Маркет уже работает над тем, чтобы в карточках не осталось полей, которые были бы неуместны для конкретного товара.

 08.10 WB обновил формулу ранжирования товаров. Теперь артикулы, которые одновременно участвуют в акциях и рекламных кампаниях, получат дополнительный буст по релевантным ключам. Подробнее можно прочитать здесь.

 С 07.10 А/Б-тестирование главных фото карточек стало доступно всем продавцам с подпиской «Джем». Подробнее об этом инструменте мы писали здесь.

 WB завершил тестирование бесплатной доставки крупногабаритных товаров, теперь она доступна покупателям в 24 регионах РФ (всего около 400 населенных пунктов). До конца следующего года бесплатная доставка таких заказов будет осуществляться по всей территории России и стран присутствия в пределах СНГ.

 Теперь продавцы с подпиской «Джем» могут докупать теги на фото без ограничений по количеству. Стоимость составляет 300 руб. в месяц за штуку. Списывать средства за дополнительные теги будут вместе с оплатой подписки. Предложение действует до 10.12.2024. Подробнее об инструменте можно прочитать здесь.

 WB ограничил суммы штрафов за отмену заказов и недовоз товаров, увязав их с оборотом продавцов за последние 30 дней. Кроме того, маркетплейс вернет селлерам часть таких штрафов, начисленных в период с 01.01.24 по 20.08.24, на общую сумму 900 млн руб.

 С 14.10 WB начнёт принимать некоторые товары из категории «Красота» только по типу поставки «Короб». Список таких товаров опубликован здесь. Планирование поставок по типу «Монопаллета» для этой продукции будет недоступно. При этом поставки, запланированные до 14.10, будут приниматься как обычно.

 С 11.10 на WB стартовала автоакция «С ДР ВБ: усиление», которая продлится до 20.10. Товары-участники получат буст в выдаче до 20% при участии в распродаже до 50% ассортимента; до 30% — при участии более 50%.

 С 08.10 до 28.10 WB проводит тестирование влияния плашки «Хорошая цена» на продажи товаров. 10% пользователей мобильного приложения на Android временно перестанут видеть эту надпись в карточках товаров, для остальных ничего не изменится. При этом селлерам не нужно предпринимать никаких действий.

 С 11.10 по 30.10 продавцы могут вернуть часть товаров, которые лежат на складе более полугода, со скидкой 50% на логистику возвратов.

 Товарооборот WB за девять месяцев вырос более, чем на 60%, а по ряду категорий — даже больше 600%. Об этом в своем видеообращении накануне сезона высоких продаж сообщила основательница маркетплейса Татьяна Ким. Она также заявила, что сейчас объединенная компания RWB «фактически строит уникальный канал маркетинговых коммуникаций для отечественных производителей».

 Кроме того, Татьяна Ким обратилась к Владиславу Бакальчуку с просьбой при решении спорных вопросов действовать в рамках закона, а «не устраивать разборки в стиле 1990-х». По ее словам, Бакальчук «своими неразумными действиями в прошлом году вызвал целую серию забастовок», а его команда «обворовала» компанию на 37 млрд руб.

 09.10 RWB зарегистрировала доменное имя Wibes. В пресс-службе компании опровергли предположение пользователей соцсетей о том, что регистрация связана с возможным ребрендингом площадки. «Доменные имена могут использоваться в будущем для одного из разрабатываемых компанией продуктов», — заявили в WB.

 Теперь на WВ можно приобрести строительную и дорожную технику. Новые товары появились в категории «Транспортные средства». Технику будут доставлять на указанный адрес (в том числе прямо на стройплощадку) в 39 регионах России.

  Сбербанк сообщил об активизации мошенников, обещающих лёгкий заработок на маркетплейсах. Пользователям в мессенджерах предлагают «подработать», оценив нужные товары и отправив скриншоты для отчёта. Оплатив эту «работу», аферисты призывают жертву к дальнейшему сотрудничеству: воруют у них деньги или делают невольными соучастниками преступлений.