PIM Solutions: Костромская область возглавила рейтинг потребительского поведения российских регионов
📊 PIM Solutions: Костромская область возглавила рейтинг потребительского поведения российских регионов
Экстракт
Компания PIM Solutions, развивающая экосистему сервисов для e-commerce, выпустила четвертый рейтинг российских регионов по поведению их жителей в интернете. Рейтинг за 1 полугодие 2024 года основан на анализе 33 млн интернет-заказов, прошедших через сервисы компании.
🏆 Лидеры рейтинга 2024 года
- Костромская область
- Чувашия
- Удмуртия
📉 Снижение позиций
Прошлогодние лидеры, такие как Московская область, Краснодарский край и Татарстан, покинули топ-10. Москва опустилась с 5-го на 6-е место. В конце списка — Республика Тыва, Еврейская автономная область и Бурятия.
📈 Наибольший рост
- Республика Алтай (+38 позиций)
- Кировская область (+35)
- Челябинская область (+31)
📉 Наибольшие потери позиций
- Липецкая область (-36)
- Республика Карелия (-32)
- Курская область (-28)
📊 Основные тренды
- Рост среднего чека наблюдается почти во всех регионах.
- Доля предоплаченных заказов также выросла в большинстве регионов.
- Снижение выкупа заказов зафиксировано в ряде регионов.
- Увеличение времени забора заказов стало заметным, особенно в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.
📉 Причины изменений
По мнению генерального директора PIM Solutions Ольги Сатановской, самые крупные регионы начали терять свои позиции в рейтинге из-за ухудшения ряда показателей, таких как снижение выкупа и увеличение времени забора заказов. Это свидетельствует о пересмотре потребительского поведения и росте значимости регионов с развивающейся инфраструктурой.
Таким образом, Костромская область и другие регионы с крупными областными центрами демонстрируют лучшие показатели, в то время как удаленные регионы остаются на низких позициях.
Прямая речь
PIM Solutions: рейтинг потребительского поведения российских регионов впервые возглавила Костромская область
Компания PIM Solutions, развивающая экосистему сервисов для e-commerce, выпустила четвертый рейтинг российских регионов по потребительскому поведению их жителей в интернете. Впервые данный рейтинг был опубликован в 2021 году, сейчас он обновлен на основании данных за 1 полугодие 2024 года. При его составлении учитывались такие показатели, как средний чек, уровень выкупа заказов, доля предоплаченных заказов, а также время забора заказов из ПВЗ и постаматов.
Исследование базируется на данных 33 млн интернет-заказов, прошедших через сервисы PIM Solutions в 1 полугодии 2024 года. Данные получены у крупнейших служб доставки, подключенных к сервисам PIM Solutions. Количество интернет-магазинов, в которых были оформлены анализируемые заказы, составило около 61,6 тыс. Полностью исследование опубликовано на сайте PIM Solutions.
В этом году рейтинг возглавили Костромская область, Чувашия и Удмуртия. Прошлогодние лидеры, Московская область, Краснодарский край и Татарстан, заметно ухудшили свои позиции и покинули топ-10 регионов. Москва опустилась с 5 на 6 место. Внизу рейтинга расположились Республика Тыва, Еврейская автономная область и Бурятия.
Наибольший рост по сравнению с прошлым годом показали Республика Алтай (+38 позиций), Кировская область (+35) и Челябинская область (+31). Больше всего позиций по сравнению с прошлым годом потеряли Липецкая область (-36), Республика Карелия (-32) и Курская область (-28).
В 2024 году почти во всех регионах отмечен рост среднего чека, доля предоплаты также выросла в большей части регионов. При этом в большинстве регионов по сравнению с показателями 2023 года снизился выкуп и увеличилось время забора заказов. Больше остальных время забора заказов выросло в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге, что стало одной из основных причин потери их позиций в рейтинге.
«В этом году В 2024 году нами отмечено два знаковых явления. Во-первых, продолжил укрепляться тренд на снижение позиций самых крупных регионов – Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. Второй тренд связан с ухудшением ряда показателей по сравнению с прошлым периодом. Если в предыдущие годы анализируемые нами показатели стабильно росли из года в год, то сейчас мы наблюдаем ухудшение некоторых из них в ряде регионов. Так, в трети регионов снизился выкуп заказов, местами весьма заметно. Доля предоплаты снизилась в 10 регионах, хотя до этого также стабильно росла. Заметно выросло время забора заказов. При этом средний чек продолжает стабильно расти, что в первую очередь связано с ростом цен.
Места в рейтинге теряют регионы с наиболее избалованными жителями. При этом на низких позициях продолжают оставаться удаленные регионы. Таким образом, на текущем этапе наилучшее потребительское поведение демонстрируют жители не сильно отдаленных от Москвы регионов, а также регионов с крупными областными центрами, где развивается собственная инфраструктура», – прокомментировала результаты рейтинга генеральный директор PIM Solutions Ольга Сатановская.
Средний чек
Величина среднего чека характеризует не только покупательскую способность региона, но и потребительские привычки, обусловленные образом жизни, сроками доставки, целями покупок, менталитетом и т.д. Чем выше средний чек, тем продавцам выгоднее доставлять заказы и, соответственно, работать с тем или иным регионом.
Наибольший средний чек отмечен в Магаданской области, Ямало-Ненецком автономном округе и Республике Крым. С прошлого года тройка лидеров не изменилась, только 1 и 2 место поменялись местами. По сравнению с прошлым годом средний чек снова вырос почти во всех регионах. Наибольший рост показали Республика Татарстан (+29%), Кабардино-Балкарская Республика (+29%), Карачаево-Черкесская Республика (+28%), Чувашская Республика (+28%). В среднем рост составил 10-20%.
Наименьшее значение среднего чека отмечено в Еврейской автономной области, Тамбовской области и Новгородской области. Незначительное снижение среднего чека по сравнению с 2023 г. выявлено в Ненецком автономном округе (-1%).
№ | Регион | Средний чек |
1 | Магаданская область | 8619,5 |
2 | Ямало-Ненецкий автономный округ | 8583,52 |
3 | Республика Крым | 8293,24 |
4 | Камчатский край | 8102,55 |
5 | Севастополь | 7960,4 |
6 | Республика Татарстан | 7763,47 |
7 | Чеченская Республика | 7594,61 |
8 | Республика Дагестан | 7493,07 |
9 | Сахалинская область | 7477,09 |
10 | Костромская область | 7388,76 |
11 | Ханты-Мансийский автономный округ | 7352,69 |
12 | Кабардино-Балкарская Республика | 7344,1 |
13 | Мурманская область | 7116,57 |
14 | Карачаево-Черкесская Республика | 7104,27 |
15 | Москва | 7020,92 |
16 | Удмуртская Республика | 6983,8 |
17 | Приморский край | 6981,14 |
18 | Ростовская область | 6970,62 |
19 | Чувашская Республика | 6964,74 |
20 | Свердловская область | 6961,5 |
21 | Республика Ингушетия | 6885,17 |
22 | Краснодарский край | 6854,07 |
23 | Белгородская область | 6778,57 |
24 | Республика Северная Осетия — Алания | 6749,9 |
25 | Санкт-Петербург | 6745,08 |
26 | Тюменская область | 6718,09 |
27 | Красноярский край | 6684,61 |
28 | Челябинская область | 6601,54 |
29 | Кировская область | 6598,97 |
30 | Республика Алтай | 6581,51 |
31 | Нижегородская область | 6579,74 |
32 | Новосибирская область | 6561,78 |
33 | Московская область | 6558,86 |
34 | Республика Башкортостан | 6529,96 |
35 | Республика Саха (Якутия) | 6525,37 |
36 | Воронежская область | 6500,56 |
37 | Самарская область | 6458,35 |
38 | Чукотский автономный округ | 6452,85 |
39 | Ярославская область | 6438,6 |
40 | Хабаровский край | 6414,78 |
41 | Омская область | 6382,61 |
42 | Забайкальский край | 6379,22 |
43 | Брянская область | 6363,97 |
44 | Пермский край | 6327,32 |
45 | Ненецкий автономный округ | 6325,3 |
46 | Рязанская область | 6300,61 |
47 | Ставропольский край | 6293,59 |
48 | Амурская область | 6285,74 |
49 | Архангельская область | 6264,23 |
50 | Томская область | 6244,12 |
51 | Ульяновская область | 6243,04 |
52 | Республика Хакасия | 6242,48 |
53 | Оренбургская область | 6220,29 |
54 | Иркутская область | 6184,41 |
55 | Тульская область | 6143,73 |
56 | Астраханская область | 6142,73 |
57 | Республика Коми | 6140,56 |
58 | Смоленская область | 6136,64 |
59 | Курганская область | 6131,98 |
60 | Республика Марий Эл | 6129,5 |
61 | Вологодская область | 6124,6 |
62 | Республика Калмыкия | 6104,13 |
63 | Республика Карелия | 6062,82 |
64 | Саратовская область | 6062,64 |
65 | Кемеровская область | 6045,65 |
66 | Республика Мордовия | 6036,77 |
67 | Курская область | 6035,67 |
68 | Калининградская область | 6025,41 |
69 | Пензенская область | 5983,21 |
70 | Липецкая область | 5959,9 |
71 | Калужская область | 5949,17 |
72 | Тверская область | 5915,87 |
73 | Ивановская область | 5907,18 |
74 | Республика Бурятия | 5888,78 |
75 | Республика Адыгея | 5876,86 |
76 | Алтайский край | 5859,94 |
77 | Республика Тыва | 5843,22 |
78 | Владимирская область | 5823,16 |
79 | Волгоградская область | 5782,3 |
80 | Псковская область | 5749,23 |
81 | Орловская область | 5738 |
82 | Ленинградская область | 5684,81 |
83 | Новгородская область | 5661,08 |
84 | Тамбовская область | 5322,83 |
85 | Еврейская автономная область | 5318,82 |
Уровень выкупа
Каждый невыкупленный товар обходится интернет-магазину в крупную сумму. Если конкретный покупатель злоупотребляет невыкупом, то продавцы зачастую либо перестают с ним работать, либо переходят на полную предоплату. Это же может относиться и к отдельным регионам. Регионы с высоким выкупом гарантируют окупаемость вложений в доставку.
Лидерами по выкупу стали Костромская область, Республика Крым и Томская область. Наибольший рост по сравнению с прошлым годом показали Магаданская область (+4,59%), Республика Тыва (+4,35%) и Республика Алтай (+2,59%).
В большинстве регионов выкуп снизился по сравнению с показателями 2023 г. Больше всего потеряли Камчатский край (-2,89%), Еврейская автономная область (-2,03%) и Ульяновская область (-1,98%). При этом худшим показателем 2023 г. было 79,03%, а сейчас – 83,38%.
№ | Регион | Выкуп |
1 | Костромская область | 93,61% |
2 | Республика Крым | 93,37% |
3 | Томская область | 93,35% |
4 | Московская область | 93,33% |
5 | Владимирская область | 93,21% |
6 | Вологодская область | 93,21% |
7 | Кировская область | 93,18% |
8 | Ямало-Ненецкий автономный округ | 93,15% |
9 | Чувашская Республика | 93,12% |
10 | Москва | 93,10% |
11 | Тюменская область | 93,10% |
12 | Новосибирская область | 93,08% |
13 | Санкт-Петербург | 92,78% |
14 | Удмуртская Республика | 92,73% |
15 | Калужская область | 92,70% |
16 | Ярославская область | 92,68% |
17 | Нижегородская область | 92,63% |
18 | Алтайский край | 92,62% |
19 | Ивановская область | 92,56% |
20 | Севастополь | 92,56% |
21 | Тверская область | 92,56% |
22 | Смоленская область | 92,55% |
23 | Орловская область | 92,50% |
24 | Ростовская область | 92,48% |
25 | Мурманская область | 92,41% |
26 | Амурская область | 92,36% |
27 | Тамбовская область | 92,36% |
28 | Ленинградская область | 92,32% |
29 | Республика Марий Эл | 92,30% |
30 | Пермский край | 92,29% |
31 | Республика Алтай | 92,26% |
32 | Новгородская область | 92,21% |
33 | Ханты-Мансийский автономный округ | 92,19% |
34 | Челябинская область | 92,15% |
35 | Ставропольский край | 92,13% |
36 | Краснодарский край | 92,10% |
37 | Тульская область | 92,04% |
38 | Воронежская область | 92,03% |
39 | Псковская область | 92,03% |
40 | Белгородская область | 91,98% |
41 | Республика Татарстан | 91,97% |
42 | Самарская область | 91,97% |
43 | Приморский край | 91,90% |
44 | Рязанская область | 91,90% |
45 | Свердловская область | 91,87% |
46 | Хабаровский край | 91,85% |
47 | Республика Мордовия | 91,80% |
48 | Республика Башкортостан | 91,73% |
49 | Архангельская область | 91,71% |
50 | Курганская область | 91,71% |
51 | Республика Адыгея | 91,69% |
52 | Брянская область | 91,66% |
53 | Оренбургская область | 91,64% |
54 | Республика Карелия | 91,63% |
55 | Саратовская область | 91,62% |
56 | Пензенская область | 91,61% |
57 | Ульяновская область | 91,60% |
58 | Курская область | 91,55% |
59 | Ненецкий автономный округ | 91,48% |
60 | Кемеровская область | 91,29% |
61 | Красноярский край | 91,28% |
62 | Астраханская область | 91,26% |
63 | Республика Коми | 91,26% |
64 | Липецкая область | 91,24% |
65 | Волгоградская область | 91,19% |
66 | Чукотский автономный округ | 91,09% |
67 | Иркутская область | 90,99% |
68 | Республика Хакасия | 90,99% |
69 | Омская область | 90,25% |
70 | Чеченская Республика | 90,22% |
71 | Калининградская область | 89,93% |
72 | Карачаево-Черкесская Республика | 89,81% |
73 | Республика Ингушетия | 89,80% |
74 | Республика Дагестан | 89,54% |
75 | Забайкальский край | 89,49% |
76 | Кабардино-Балкарская Республика | 89,15% |
77 | Республика Бурятия | 88,98% |
78 | Еврейская автономная область | 88,37% |
79 | Республика Северная Осетия — Алания | 87,95% |
80 | Республика Саха (Якутия) | 87,78% |
81 | Магаданская область | 87,75% |
82 | Республика Калмыкия | 87,33% |
83 | Сахалинская область | 85,75% |
84 | Камчатский край | 83,66% |
85 | Республика Тыва | 83,38% |
Доля предоплаченных заказов
Традиционно россияне неохотно заказывают товары по предоплате. При отправке товаров наложенным платежом интернет-магазины вынуждены ждать, во-первых, когда заказы будут доставлены, во-вторых, когда поступят деньги от служб доставки. Это может занимать недели и месяцы, из-за чего у продавцов возникают угрозы кассовых разрывов. Поэтому доля предоплаты очень важна для онлайн-магазинов.
Как и в предыдущие годы лидером по доле предоплаты остается Москва. Также в тройку лидеров вошли Чувашская Республика и Санкт-Петербург. Наибольший рост показали Чувашская Республика (+7,22%), Севастополь (+7,06%) и Москва (+6,31%). В большинстве регионов доля предоплаты продолжает расти.
Худшими по доле предоплаты регионами стали отдаленные регионы: Чукотка, Камчатский край и Сахалинская область. В 10 регионах доля предоплаты за год снизилась, больше всего в Еврейской автономной области (-10,52%), Камчатском крае (-5,75%) и Чукотском автономном округе (-3,03%).
№ | Регион | Доля предоплаченных заказов |
1 | Москва | 72,49% |
2 | Чувашская Республика | 70,23% |
3 | Санкт-Петербург | 68,21% |
4 | Новосибирская область | 66,41% |
5 | Республика Татарстан | 65,80% |
6 | Тюменская область | 65,41% |
7 | Удмуртская Республика | 63,79% |
8 | Московская область | 63,65% |
9 | Самарская область | 63,33% |
10 | Вологодская область | 63,31% |
11 | Костромская область | 63,15% |
12 | Калужская область | 62,70% |
13 | Ростовская область | 62,37% |
14 | Республика Башкортостан | 62,34% |
15 | Ярославская область | 61,98% |
16 | Свердловская область | 61,77% |
17 | Нижегородская область | 61,74% |
18 | Кировская область | 61,61% |
19 | Ямало-Ненецкий автономный округ | 61,60% |
20 | Челябинская область | 61,55% |
21 | Смоленская область | 61,16% |
22 | Амурская область | 61,06% |
23 | Пензенская область | 61,01% |
24 | Приморский край | 60,92% |
25 | Республика Мордовия | 60,77% |
26 | Томская область | 60,67% |
27 | Краснодарский край | 60,64% |
28 | Республика Марий Эл | 60,60% |
29 | Хабаровский край | 60,51% |
30 | Пермский край | 60,32% |
31 | Ленинградская область | 60,14% |
32 | Тульская область | 60,11% |
33 | Ульяновская область | 60,01% |
34 | Рязанская область | 59,99% |
35 | Владимирская область | 59,97% |
36 | Орловская область | 59,61% |
37 | Ивановская область | 59,58% |
38 | Алтайский край | 59,43% |
39 | Омская область | 59,08% |
40 | Ханты-Мансийский автономный округ | 58,41% |
41 | Тамбовская область | 58,33% |
42 | Тверская область | 58,30% |
43 | Воронежская область | 58,20% |
44 | Оренбургская область | 57,69% |
45 | Саратовская область | 57,49% |
46 | Волгоградская область | 57,45% |
47 | Мурманская область | 57,37% |
48 | Архангельская область | 57,32% |
49 | Ставропольский край | 56,99% |
50 | Брянская область | 56,98% |
51 | Республика Адыгея | 56,88% |
52 | Красноярский край | 56,36% |
53 | Липецкая область | 56,25% |
54 | Белгородская область | 56,18% |
55 | Республика Алтай | 55,88% |
56 | Курганская область | 55,37% |
57 | Курская область | 55,14% |
58 | Республика Бурятия | 54,84% |
59 | Республика Коми | 54,67% |
60 | Иркутская область | 54,57% |
61 | Кемеровская область | 54,57% |
62 | Республика Ингушетия | 54,55% |
63 | Чеченская Республика | 54,33% |
64 | Республика Дагестан | 54,10% |
65 | Республика Карелия | 54,05% |
66 | Астраханская область | 53,92% |
67 | Псковская область | 53,39% |
68 | Новгородская область | 53,15% |
69 | Забайкальский край | 52,59% |
70 | Республика Хакасия | 51,90% |
71 | Севастополь | 51,78% |
72 | Магаданская область | 50,94% |
73 | Ненецкий автономный округ | 50,94% |
74 | Карачаево-Черкесская Республика | 50,65% |
75 | Республика Северная Осетия — Алания | 50,46% |
76 | Республика Крым | 50,27% |
77 | Кабардино-Балкарская Республика | 49,76% |
78 | Калининградская область | 49,29% |
79 | Республика Саха (Якутия) | 49,16% |
80 | Республика Калмыкия | 48,55% |
81 | Еврейская автономная область | 47,87% |
82 | Республика Тыва | 47,63% |
83 | Сахалинская область | 45,13% |
84 | Камчатский край | 44,41% |
85 | Чукотский автономный округ | 24,55% |
Время забора заказов
Чем дольше товар лежит в ПВЗ и постаматах, тем больше нагрузка на службы доставки и тем дороже обходится хранение заказов.
Быстрее всего полученные заказы забирают жители Липецкой, Ульяновской и Нижегородской областей. Наибольшее сокращение этого показателя отмечено в Ингушетии (-17%), Республике Алтай (-16%), Ямало-Ненецком автономном округе и Карачаево-Черкесской Республике (по -14%).
Как и в прошлом году последние места заняли Республика Тыва и Чукотский автономный округ, еще один антилидер – Республика Саха (Якутия). В большей части регионов время забора заказов увеличилось, заметнее всего в Московской области (+79%), Санкт-Петербурге (+74%) и Москве (+69%).
№ | Регион | Время забора заказов |
1 | Липецкая область | 1,285 |
2 | Ульяновская область | 1,288 |
3 | Нижегородская область | 1,29 |
4 | Ивановская область | 1,294 |
5 | Калужская область | 1,325 |
6 | Ярославская область | 1,326 |
7 | Омская область | 1,328 |
8 | Брянская область | 1,331 |
9 | Челябинская область | 1,335 |
10 | Орловская область | 1,343 |
11 | Краснодарский край | 1,357 |
12 | Самарская область | 1,357 |
13 | Пензенская область | 1,362 |
14 | Ленинградская область | 1,368 |
15 | Костромская область | 1,369 |
16 | Удмуртская Республика | 1,372 |
17 | Тверская область | 1,374 |
18 | Тюменская область | 1,382 |
19 | Курская область | 1,386 |
20 | Чувашская Республика | 1,391 |
21 | Рязанская область | 1,391 |
22 | Воронежская область | 1,392 |
23 | Республика Мордовия | 1,4 |
24 | Смоленская область | 1,4 |
25 | Волгоградская область | 1,401 |
26 | Владимирская область | 1,409 |
27 | Пермский край | 1,411 |
28 | Тамбовская область | 1,411 |
29 | Саратовская область | 1,415 |
30 | Оренбургская область | 1,417 |
31 | Республика Марий Эл | 1,419 |
32 | Белгородская область | 1,42 |
33 | Кировская область | 1,42 |
34 | Свердловская область | 1,423 |
35 | Алтайский край | 1,424 |
36 | Тульская область | 1,428 |
37 | Ростовская область | 1,432 |
38 | Томская область | 1,437 |
39 | Республика Башкортостан | 1,445 |
40 | Ставропольский край | 1,471 |
41 | Псковская область | 1,475 |
42 | Новосибирская область | 1,493 |
43 | Вологодская область | 1,502 |
44 | Республика Татарстан | 1,51 |
45 | Архангельская область | 1,51 |
46 | Новгородская область | 1,511 |
47 | Курганская область | 1,52 |
48 | Ханты-Мансийский автономный округ | 1,535 |
49 | Мурманская область | 1,547 |
50 | Республика Адыгея | 1,571 |
51 | Республика Карелия | 1,583 |
52 | Республика Северная Осетия — Алания | 1,586 |
53 | Кемеровская область | 1,586 |
54 | Астраханская область | 1,593 |
55 | Санкт-Петербург | 1,604 |
56 | Московская область | 1,619 |
57 | Москва | 1,638 |
58 | Красноярский край | 1,643 |
59 | Ямало-Ненецкий автономный округ | 1,688 |
60 | Республика Коми | 1,693 |
61 | Карачаево-Черкесская Республика | 1,735 |
62 | Кабардино-Балкарская Республика | 1,764 |
63 | Иркутская область | 1,775 |
64 | Республика Калмыкия | 1,806 |
65 | Республика Хакасия | 1,809 |
66 | Калининградская область | 1,817 |
67 | Амурская область | 1,878 |
68 | Хабаровский край | 1,904 |
69 | Приморский край | 1,963 |
70 | Республика Алтай | 2,004 |
71 | Севастополь | 2,084 |
72 | Республика Ингушетия | 2,143 |
73 | Республика Дагестан | 2,148 |
74 | Забайкальский край | 2,181 |
75 | Республика Бурятия | 2,215 |
76 | Чеченская Республика | 2,281 |
77 | Еврейская автономная область | 2,348 |
78 | Республика Крым | 2,405 |
79 | Ненецкий автономный округ | 2,483 |
80 | Сахалинская область | 2,643 |
81 | Камчатский край | 2,667 |
82 | Магаданская область | 2,68 |
83 | Республика Саха (Якутия) | 2,699 |
84 | Республика Тыва | 2,92 |
85 | Чукотский автономный округ | 3,226 |