PIM Solutions: Костромская область возглавила рейтинг потребительского поведения российских регионов

📊 PIM Solutions: Костромская область возглавила рейтинг потребительского поведения российских регионов

 

Экстракт

Компания PIM Solutions, развивающая экосистему сервисов для e-commerce, выпустила четвертый рейтинг российских регионов по поведению их жителей в интернете. Рейтинг за 1 полугодие 2024 года основан на анализе 33 млн интернет-заказов, прошедших через сервисы компании.

 

🏆 Лидеры рейтинга 2024 года

  1. Костромская область
  2. Чувашия
  3. Удмуртия

 

📉 Снижение позиций

Прошлогодние лидеры, такие как Московская область, Краснодарский край и Татарстан, покинули топ-10. Москва опустилась с 5-го на 6-е место. В конце списка — Республика Тыва, Еврейская автономная область и Бурятия.

 

📈 Наибольший рост

  • Республика Алтай (+38 позиций)
  • Кировская область (+35)
  • Челябинская область (+31)

 

📉 Наибольшие потери позиций

  • Липецкая область (-36)
  • Республика Карелия (-32)
  • Курская область (-28)

 

📊 Основные тренды

  • Рост среднего чека наблюдается почти во всех регионах.
  • Доля предоплаченных заказов также выросла в большинстве регионов.
  • Снижение выкупа заказов зафиксировано в ряде регионов.
  • Увеличение времени забора заказов стало заметным, особенно в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.

 

📉 Причины изменений

По мнению генерального директора PIM Solutions Ольги Сатановской, самые крупные регионы начали терять свои позиции в рейтинге из-за ухудшения ряда показателей, таких как снижение выкупа и увеличение времени забора заказов. Это свидетельствует о пересмотре потребительского поведения и росте значимости регионов с развивающейся инфраструктурой.

Таким образом, Костромская область и другие регионы с крупными областными центрами демонстрируют лучшие показатели, в то время как удаленные регионы остаются на низких позициях.

Рейтинг регионов 2024

 

Прямая речь

PIM Solutions: рейтинг потребительского поведения российских регионов впервые возглавила Костромская область

Компания PIM Solutions, развивающая экосистему сервисов для e-commerce, выпустила четвертый рейтинг российских регионов по потребительскому поведению их жителей в интернете. Впервые данный рейтинг был опубликован в 2021 году, сейчас он обновлен на основании данных за 1 полугодие 2024 года. При его составлении учитывались такие показатели, как средний чек, уровень выкупа заказов, доля предоплаченных заказов, а также время забора заказов из ПВЗ и постаматов.

Исследование базируется на данных 33 млн интернет-заказов, прошедших через сервисы PIM Solutions в 1 полугодии 2024 года. Данные получены у крупнейших служб доставки, подключенных к сервисам PIM Solutions. Количество интернет-магазинов, в которых были оформлены анализируемые заказы, составило около 61,6 тыс. Полностью исследование опубликовано на сайте PIM Solutions.

В этом году рейтинг возглавили Костромская область, Чувашия и Удмуртия. Прошлогодние лидеры, Московская область, Краснодарский край и Татарстан, заметно ухудшили свои позиции и покинули топ-10 регионов. Москва опустилась с 5 на 6 место. Внизу рейтинга расположились Республика Тыва, Еврейская автономная область и Бурятия.

Наибольший рост по сравнению с прошлым годом показали Республика Алтай (+38 позиций), Кировская область (+35) и Челябинская область (+31). Больше всего позиций по сравнению с прошлым годом потеряли Липецкая область (-36), Республика Карелия (-32) и Курская область (-28).

В 2024 году почти во всех регионах отмечен рост среднего чека,  доля предоплаты также выросла в большей части регионов. При этом в большинстве регионов по сравнению с показателями 2023 года снизился выкуп и увеличилось время забора заказов. Больше остальных время забора заказов выросло в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге, что стало одной из основных причин потери их позиций в рейтинге.

«В этом году В 2024 году нами отмечено два знаковых явления. Во-первых, продолжил укрепляться тренд на снижение позиций самых крупных регионов – Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. Второй тренд связан с ухудшением ряда показателей по сравнению с прошлым периодом. Если в предыдущие годы анализируемые нами показатели стабильно росли из года в год, то сейчас мы наблюдаем ухудшение некоторых из них в ряде регионов. Так, в трети регионов снизился выкуп заказов, местами весьма заметно. Доля предоплаты снизилась в 10 регионах, хотя до этого также стабильно росла. Заметно выросло время забора заказов. При этом средний чек продолжает стабильно расти, что в первую очередь связано с ростом цен.

Места в рейтинге теряют регионы с наиболее избалованными жителями. При этом на низких позициях продолжают оставаться удаленные регионы. Таким образом, на текущем этапе наилучшее потребительское поведение демонстрируют жители не сильно отдаленных от Москвы регионов, а также регионов с крупными областными центрами, где развивается собственная инфраструктура», – прокомментировала результаты рейтинга генеральный директор PIM Solutions Ольга Сатановская.

Средний чек

Величина среднего чека характеризует не только покупательскую способность региона, но и потребительские привычки, обусловленные образом жизни, сроками доставки, целями покупок, менталитетом и т.д. Чем выше средний чек, тем продавцам выгоднее доставлять заказы и, соответственно, работать с тем или иным регионом.

Наибольший средний чек отмечен в Магаданской области, Ямало-Ненецком автономном округе и Республике Крым. С прошлого года тройка лидеров не изменилась, только 1 и 2 место поменялись местами. По сравнению с прошлым годом средний чек снова вырос почти во всех регионах. Наибольший рост показали Республика Татарстан (+29%), Кабардино-Балкарская Республика (+29%), Карачаево-Черкесская Республика (+28%), Чувашская Республика (+28%). В среднем рост составил 10-20%.

Наименьшее значение среднего чека отмечено в Еврейской автономной области, Тамбовской области и Новгородской области. Незначительное снижение среднего чека по сравнению с 2023 г. выявлено в Ненецком автономном округе (-1%).

Регион Средний чек
1 Магаданская область 8619,5
2 Ямало-Ненецкий автономный округ 8583,52
3 Республика Крым 8293,24
4 Камчатский край 8102,55
5 Севастополь 7960,4
6 Республика Татарстан 7763,47
7 Чеченская Республика 7594,61
8 Республика Дагестан 7493,07
9 Сахалинская область 7477,09
10 Костромская область 7388,76
11 Ханты-Мансийский автономный округ 7352,69
12 Кабардино-Балкарская Республика 7344,1
13 Мурманская область 7116,57
14 Карачаево-Черкесская Республика 7104,27
15 Москва 7020,92
16 Удмуртская Республика 6983,8
17 Приморский край 6981,14
18 Ростовская область 6970,62
19 Чувашская Республика 6964,74
20 Свердловская область 6961,5
21 Республика Ингушетия 6885,17
22 Краснодарский край 6854,07
23 Белгородская область 6778,57
24 Республика Северная Осетия — Алания 6749,9
25 Санкт-Петербург 6745,08
26 Тюменская область 6718,09
27 Красноярский край 6684,61
28 Челябинская область 6601,54
29 Кировская область 6598,97
30 Республика Алтай 6581,51
31 Нижегородская область 6579,74
32 Новосибирская область 6561,78
33 Московская область 6558,86
34 Республика Башкортостан 6529,96
35 Республика Саха (Якутия) 6525,37
36 Воронежская область 6500,56
37 Самарская область 6458,35
38 Чукотский автономный округ 6452,85
39 Ярославская область 6438,6
40 Хабаровский край 6414,78
41 Омская область 6382,61
42 Забайкальский край 6379,22
43 Брянская область 6363,97
44 Пермский край 6327,32
45 Ненецкий автономный округ 6325,3
46 Рязанская область 6300,61
47 Ставропольский край 6293,59
48 Амурская область 6285,74
49 Архангельская область 6264,23
50 Томская область 6244,12
51 Ульяновская область 6243,04
52 Республика Хакасия 6242,48
53 Оренбургская область 6220,29
54 Иркутская область 6184,41
55 Тульская область 6143,73
56 Астраханская область 6142,73
57 Республика Коми 6140,56
58 Смоленская область 6136,64
59 Курганская область 6131,98
60 Республика Марий Эл 6129,5
61 Вологодская область 6124,6
62 Республика Калмыкия 6104,13
63 Республика Карелия 6062,82
64 Саратовская область 6062,64
65 Кемеровская область 6045,65
66 Республика Мордовия 6036,77
67 Курская область 6035,67
68 Калининградская область 6025,41
69 Пензенская область 5983,21
70 Липецкая область 5959,9
71 Калужская область 5949,17
72 Тверская область 5915,87
73 Ивановская область 5907,18
74 Республика Бурятия 5888,78
75 Республика Адыгея 5876,86
76 Алтайский край 5859,94
77 Республика Тыва 5843,22
78 Владимирская область 5823,16
79 Волгоградская область 5782,3
80 Псковская область 5749,23
81 Орловская область 5738
82 Ленинградская область 5684,81
83 Новгородская область 5661,08
84 Тамбовская область 5322,83
85 Еврейская автономная область 5318,82

Уровень выкупа

Каждый невыкупленный товар обходится интернет-магазину в крупную сумму. Если конкретный покупатель злоупотребляет невыкупом, то продавцы зачастую либо перестают с ним работать, либо переходят на полную предоплату. Это же может относиться и к отдельным регионам. Регионы с высоким выкупом гарантируют окупаемость вложений в доставку.

Лидерами по выкупу стали Костромская область, Республика Крым и Томская область. Наибольший рост по сравнению с прошлым годом показали Магаданская область (+4,59%), Республика Тыва (+4,35%) и Республика Алтай (+2,59%).

В большинстве регионов выкуп снизился по сравнению с показателями 2023 г. Больше всего потеряли Камчатский край (-2,89%), Еврейская автономная область (-2,03%) и Ульяновская область (-1,98%). При этом худшим показателем 2023 г. было 79,03%, а сейчас – 83,38%.

Регион Выкуп
1 Костромская область 93,61%
2 Республика Крым 93,37%
3 Томская область 93,35%
4 Московская область 93,33%
5 Владимирская область 93,21%
6 Вологодская область 93,21%
7 Кировская область 93,18%
8 Ямало-Ненецкий автономный округ 93,15%
9 Чувашская Республика 93,12%
10 Москва 93,10%
11 Тюменская область 93,10%
12 Новосибирская область 93,08%
13 Санкт-Петербург 92,78%
14 Удмуртская Республика 92,73%
15 Калужская область 92,70%
16 Ярославская область 92,68%
17 Нижегородская область 92,63%
18 Алтайский край 92,62%
19 Ивановская область 92,56%
20 Севастополь 92,56%
21 Тверская область 92,56%
22 Смоленская область 92,55%
23 Орловская область 92,50%
24 Ростовская область 92,48%
25 Мурманская область 92,41%
26 Амурская область 92,36%
27 Тамбовская область 92,36%
28 Ленинградская область 92,32%
29 Республика Марий Эл 92,30%
30 Пермский край 92,29%
31 Республика Алтай 92,26%
32 Новгородская область 92,21%
33 Ханты-Мансийский автономный округ 92,19%
34 Челябинская область 92,15%
35 Ставропольский край 92,13%
36 Краснодарский край 92,10%
37 Тульская область 92,04%
38 Воронежская область 92,03%
39 Псковская область 92,03%
40 Белгородская область 91,98%
41 Республика Татарстан 91,97%
42 Самарская область 91,97%
43 Приморский край 91,90%
44 Рязанская область 91,90%
45 Свердловская область 91,87%
46 Хабаровский край 91,85%
47 Республика Мордовия 91,80%
48 Республика Башкортостан 91,73%
49 Архангельская область 91,71%
50 Курганская область 91,71%
51 Республика Адыгея 91,69%
52 Брянская область 91,66%
53 Оренбургская область 91,64%
54 Республика Карелия 91,63%
55 Саратовская область 91,62%
56 Пензенская область 91,61%
57 Ульяновская область 91,60%
58 Курская область 91,55%
59 Ненецкий автономный округ 91,48%
60 Кемеровская область 91,29%
61 Красноярский край 91,28%
62 Астраханская область 91,26%
63 Республика Коми 91,26%
64 Липецкая область 91,24%
65 Волгоградская область 91,19%
66 Чукотский автономный округ 91,09%
67 Иркутская область 90,99%
68 Республика Хакасия 90,99%
69 Омская область 90,25%
70 Чеченская Республика 90,22%
71 Калининградская область 89,93%
72 Карачаево-Черкесская Республика 89,81%
73 Республика Ингушетия 89,80%
74 Республика Дагестан 89,54%
75 Забайкальский край 89,49%
76 Кабардино-Балкарская Республика 89,15%
77 Республика Бурятия 88,98%
78 Еврейская автономная область 88,37%
79 Республика Северная Осетия — Алания 87,95%
80 Республика Саха (Якутия) 87,78%
81 Магаданская область 87,75%
82 Республика Калмыкия 87,33%
83 Сахалинская область 85,75%
84 Камчатский край 83,66%
85 Республика Тыва 83,38%

Доля предоплаченных заказов

Традиционно россияне неохотно заказывают товары по предоплате. При отправке товаров наложенным платежом интернет-магазины вынуждены ждать, во-первых, когда заказы будут доставлены, во-вторых, когда поступят деньги от служб доставки. Это может занимать недели и месяцы, из-за чего у продавцов возникают угрозы кассовых разрывов. Поэтому доля предоплаты очень важна для онлайн-магазинов.

Как и в предыдущие годы лидером по доле предоплаты остается Москва. Также в тройку лидеров вошли Чувашская Республика и Санкт-Петербург. Наибольший рост показали Чувашская Республика (+7,22%), Севастополь (+7,06%) и Москва (+6,31%). В большинстве регионов доля предоплаты продолжает расти.

Худшими по доле предоплаты регионами стали отдаленные регионы: Чукотка, Камчатский край и Сахалинская область. В 10 регионах доля предоплаты за год снизилась, больше всего в Еврейской автономной области (-10,52%), Камчатском крае (-5,75%) и Чукотском автономном округе (-3,03%).

Регион Доля предоплаченных заказов
1 Москва 72,49%
2 Чувашская Республика 70,23%
3 Санкт-Петербург 68,21%
4 Новосибирская область 66,41%
5 Республика Татарстан 65,80%
6 Тюменская область 65,41%
7 Удмуртская Республика 63,79%
8 Московская область 63,65%
9 Самарская область 63,33%
10 Вологодская область 63,31%
11 Костромская область 63,15%
12 Калужская область 62,70%
13 Ростовская область 62,37%
14 Республика Башкортостан 62,34%
15 Ярославская область 61,98%
16 Свердловская область 61,77%
17 Нижегородская область 61,74%
18 Кировская область 61,61%
19 Ямало-Ненецкий автономный округ 61,60%
20 Челябинская область 61,55%
21 Смоленская область 61,16%
22 Амурская область 61,06%
23 Пензенская область 61,01%
24 Приморский край 60,92%
25 Республика Мордовия 60,77%
26 Томская область 60,67%
27 Краснодарский край 60,64%
28 Республика Марий Эл 60,60%
29 Хабаровский край 60,51%
30 Пермский край 60,32%
31 Ленинградская область 60,14%
32 Тульская область 60,11%
33 Ульяновская область 60,01%
34 Рязанская область 59,99%
35 Владимирская область 59,97%
36 Орловская область 59,61%
37 Ивановская область 59,58%
38 Алтайский край 59,43%
39 Омская область 59,08%
40 Ханты-Мансийский автономный округ 58,41%
41 Тамбовская область 58,33%
42 Тверская область 58,30%
43 Воронежская область 58,20%
44 Оренбургская область 57,69%
45 Саратовская область 57,49%
46 Волгоградская область 57,45%
47 Мурманская область 57,37%
48 Архангельская область 57,32%
49 Ставропольский край 56,99%
50 Брянская область 56,98%
51 Республика Адыгея 56,88%
52 Красноярский край 56,36%
53 Липецкая область 56,25%
54 Белгородская область 56,18%
55 Республика Алтай 55,88%
56 Курганская область 55,37%
57 Курская область 55,14%
58 Республика Бурятия 54,84%
59 Республика Коми 54,67%
60 Иркутская область 54,57%
61 Кемеровская область 54,57%
62 Республика Ингушетия 54,55%
63 Чеченская Республика 54,33%
64 Республика Дагестан 54,10%
65 Республика Карелия 54,05%
66 Астраханская область 53,92%
67 Псковская область 53,39%
68 Новгородская область 53,15%
69 Забайкальский край 52,59%
70 Республика Хакасия 51,90%
71 Севастополь 51,78%
72 Магаданская область 50,94%
73 Ненецкий автономный округ 50,94%
74 Карачаево-Черкесская Республика 50,65%
75 Республика Северная Осетия — Алания 50,46%
76 Республика Крым 50,27%
77 Кабардино-Балкарская Республика 49,76%
78 Калининградская область 49,29%
79 Республика Саха (Якутия) 49,16%
80 Республика Калмыкия 48,55%
81 Еврейская автономная область 47,87%
82 Республика Тыва 47,63%
83 Сахалинская область 45,13%
84 Камчатский край 44,41%
85 Чукотский автономный округ 24,55%

Время забора заказов

Чем дольше товар лежит в ПВЗ и постаматах, тем больше нагрузка на службы доставки и тем дороже обходится хранение заказов.

Быстрее всего полученные заказы забирают жители Липецкой, Ульяновской и Нижегородской областей. Наибольшее сокращение этого показателя отмечено в Ингушетии (-17%), Республике Алтай (-16%), Ямало-Ненецком автономном округе и Карачаево-Черкесской Республике (по -14%).

Как и в прошлом году последние места заняли Республика Тыва и Чукотский автономный округ, еще один антилидер – Республика Саха (Якутия). В большей части регионов время забора заказов увеличилось, заметнее всего в Московской области (+79%), Санкт-Петербурге (+74%) и Москве (+69%).

Регион Время забора заказов
1 Липецкая область 1,285
2 Ульяновская область 1,288
3 Нижегородская область 1,29
4 Ивановская область 1,294
5 Калужская область 1,325
6 Ярославская область 1,326
7 Омская область 1,328
8 Брянская область 1,331
9 Челябинская область 1,335
10 Орловская область 1,343
11 Краснодарский край 1,357
12 Самарская область 1,357
13 Пензенская область 1,362
14 Ленинградская область 1,368
15 Костромская область 1,369
16 Удмуртская Республика 1,372
17 Тверская область 1,374
18 Тюменская область 1,382
19 Курская область 1,386
20 Чувашская Республика 1,391
21 Рязанская область 1,391
22 Воронежская область 1,392
23 Республика Мордовия 1,4
24 Смоленская область 1,4
25 Волгоградская область 1,401
26 Владимирская область 1,409
27 Пермский край 1,411
28 Тамбовская область 1,411
29 Саратовская область 1,415
30 Оренбургская область 1,417
31 Республика Марий Эл 1,419
32 Белгородская область 1,42
33 Кировская область 1,42
34 Свердловская область 1,423
35 Алтайский край 1,424
36 Тульская область 1,428
37 Ростовская область 1,432
38 Томская область 1,437
39 Республика Башкортостан 1,445
40 Ставропольский край 1,471
41 Псковская область 1,475
42 Новосибирская область 1,493
43 Вологодская область 1,502
44 Республика Татарстан 1,51
45 Архангельская область 1,51
46 Новгородская область 1,511
47 Курганская область 1,52
48 Ханты-Мансийский автономный округ 1,535
49 Мурманская область 1,547
50 Республика Адыгея 1,571
51 Республика Карелия 1,583
52 Республика Северная Осетия — Алания 1,586
53 Кемеровская область 1,586
54 Астраханская область 1,593
55 Санкт-Петербург 1,604
56 Московская область 1,619
57 Москва 1,638
58 Красноярский край 1,643
59 Ямало-Ненецкий автономный округ 1,688
60 Республика Коми 1,693
61 Карачаево-Черкесская Республика 1,735
62 Кабардино-Балкарская Республика 1,764
63 Иркутская область 1,775
64 Республика Калмыкия 1,806
65 Республика Хакасия 1,809
66 Калининградская область 1,817
67 Амурская область 1,878
68 Хабаровский край 1,904
69 Приморский край 1,963
70 Республика Алтай 2,004
71 Севастополь 2,084
72 Республика Ингушетия 2,143
73 Республика Дагестан 2,148
74 Забайкальский край 2,181
75 Республика Бурятия 2,215
76 Чеченская Республика 2,281
77 Еврейская автономная область 2,348
78 Республика Крым 2,405
79 Ненецкий автономный округ 2,483
80 Сахалинская область 2,643
81 Камчатский край 2,667
82 Магаданская область 2,68
83 Республика Саха (Якутия) 2,699
84 Республика Тыва 2,92
85 Чукотский автономный округ 3,226

Добавить комментарий