Новости российских маркетплейсов за неделю с 17.03.25 по 23.03.25

Ключевые новости недели на российских маркетплейса с 17.03.25 по 23.03.25. 4 обзора –  Wildberries, OZON и Wildbox.ru и Ecomhub

 

OZON

 Дайджест: всё, что вы могли пропустить

 Логистика
FBS и realFBS: показываем список для каждой отгрузки
Поменяли принцип, по которому формируем лист подбора в разделе «Отгрузки»: теперь для каждой отгрузки готовим отдельный список и выстраиваем заказы в порядке их поступления. Подробнее

Контент
• Как создать инфографику, которая заинтересует покупателей
Собрали несколько приёмов, которые помогут сделать вашу инфографику максимально привлекательной для клиентов. Подробнее

• Добавьте товарам кликабельные хештеги
Запустили хештеги для товаров. Покупатели могут нажать на хештег в карточке или ввести в поиске и увидеть подборку всех товаров с одинаковым хештегом от любых продавцов. Подробнее

 

Wildberries

#дайджест

Конкурс для продавцов: загружайте креативные видео на Wibes — тестируйте наш новый инструмент для продвижения товаров и выигрывайте призы от Wildberries и Татьяны Ким.

«Wildberries для бизнеса»: открыли доступ к тестированию B2B-платформы для всех российских селлеров.

«Подписка Pro»: в разделе «Бренды» доступна расширенная аналитика для любого бренда, если вы зарегистрированы как его представитель.

WB Solan: в отчёте «Поисковые запросы» теперь доступен топ-100 запросов, по которым покупатели находят и приобретают товары.

Конструктор тарифов: добавили информацию по опциям конструктора, чтобы вам было проще ориентироваться в доступных инструментах.

PRO Wildberries: полезные материалы и мероприятия для партнеров:

• Видео о Wibes и возможностях контентплейса для продавцов и блогеров;
• Статья, как получить отметку «Оригинал» в карточке товара и ее преимущества;
• Семинары для предпринимателей Беларуси 26-28 марта — регистрируйтесь, пока есть места.

Интервью с партнёрами: Наталия Каверина и Кира Горбачёва рассказали, как кризисы стали стимулом для открытия бизнеса и какую роль в этом сыграл Wildberries.

 

Обзор Ecomhub

🗞️ Супердайджест российского eCom за 17-23 марта 2025

🍇 Wildberries

🍇 WB обновил оферту: теперь маркетплейс может возвращать деньги покупателю без согласия продавца, срок возврата сокращён до 3 дней. Комиссии и поставки могут меняться без уведомления, рассрочка доступна только от 3000 ₽, а оплата выкупленных товаров WB теперь поступает через 30 дней.

🍇 WB запустил подписку «Pro» (20 000 ₽/мес.) — доступ к воронке продаж, демографии аудитории и отчётам по регионам. Функция предназначена только для официальных представителей брендов.

🍇 WB в 3 раза увеличил гарантийный взнос для продавцов — теперь он составляет 30 000 ₽. Средства можно потратить на продвижение, но они не возвращаются. WB объясняет это «экономическими причинами».

🍇 WB начал B2B-продажи: теперь юрлица и ИП могут делать оптовые заказы, получая спецусловия. Это снижает возвраты и создаёт стабильный спрос для селлеров.

🍇 WB запустил онлайн-продажу новых автомобилей Geely — машины продаются напрямую от дистрибьютора с фиксированной ценой и быстрой доставкой.

🍇 WB включил топ-100 поисковых запросов в тариф «Продвинутый». Продавцы могут видеть переходы, добавления в корзину и заказы по каждому запросу.

🍇 WB запустил курьерскую доставку из ПВЗ ещё в 50 городах. Услуга работает на следующий день, минуя центральные склады. Суммарный охват — более 260 городов.

🍇 WB проводит опрос о введении платного доступа к скрытым отзывам, удалённым пользователями или отфильтрованным системой. Решение ещё не принято, но обсуждение активное.

🍇 WB начисляет тройное вознаграждение сборщикам на ряде складов — при выполнении нормы сотрудники получают втрое больше. Это временная мера для ускорения отгрузок.

🍇 WB запустил продажи турэндуро — 42 мотоцикла проданы на 9 млн ₽, категория «транспорт» становится всё заметнее в ассортименте.

🍇 Суд взыскал с продавца на WB компенсацию за сломанный утюг — с учётом инфляции. Это один из первых случаев такой практики в онлайн-торговле.

---

📦 Ozon

📦 Ozon автоматически закрашивает белые поля на фото под фон карточки, если не соблюдены новые стандарты. Рекомендуется использовать формат 3×4.

📦 Ozon допустил техническую ошибку — ставки НДС на карточках самопроизвольно изменялись. Селлерам рекомендуется вручную перепроверить всё через «Цены и акции».

📦 Ozon приостановил подключение новых FBS-продавцов — сортировочные центры перегружены, пока не откроются новые мощности.

📦 Ozon запретил осмотр техники (смартфоны, ноутбуки и т.п.) в ПВЗ вне стойки под камерами. Вскрытие разрешено только после получения товара.

📦 С 1 апреля вводится платная переупаковка возвратов: 9 ₽ за товар (включая пакет и работу сотрудника). Пока услуга распространяется только на сейф-пакеты.

📦 Ozon открыл раздел для уценённых и бракованных товаров — FBS-продавцы могут выставлять товары со скидкой до 99%. Уже размещено более 237 000 позиций.

📦 Ozon тестирует добавление хэштегов в названия товаров для повышения видимости в поиске. Механика пока доступна ограниченному числу продавцов.

📦 Ozon повысил минимальную ставку за 1000 показов баннера на 35% — с 100 до 135 ₽. Продавцы опасаются снижения эффективности рекламы.

📦 Ozon списывает логистику даже за отменённые заказы, не покинувшие ПВЗ. Селлеры жалуются, что фактически доставка не состоялась, но комиссия удержана.

📦 Ozon попал под судебное решение: маркетплейс обязан вернуть 830 000 ₽ за подарочные сертификаты, купленные несовершеннолетним, а также выплатить штраф и компенсацию.

📦 Ozon открыл логистический комплекс в Невинномысске площадью 40 000 м². Центр рассчитан на 1 млн заказов в сутки и создаёт 1000 рабочих мест в ЮФО и СКФО.

📦 Ozon Банк вошёл в ТОП-100 надёжных банков по версии Forbes, заняв 60-е место. Показатели включают устойчивость капитала и управление рисками.

📦 Ozon удаляет отзывы по критерию «актуальности» — пропадают даже положительные оценки. Продавцы требуют объяснений, так как это влияет на доверие и рейтинг.

🟡 Яндекс Маркет

🟡 Яндекс Маркет обновляет оферту с 1 апреля: партнёры ПВЗ, открытые до 1 июня 2024 года, обязаны провести ребрендинг. Компенсация — 11 000 ₽, но продавцы считают её недостаточной. Удалён email поддержки — обращения теперь только через ЛК.

🟡 Яндекс Маркет убирает постоплату наличными в ПВЗ. Останется только безналичный расчёт, переход завершится в течение 30 дней.

🟡 Яндекс Маркет планирует масштабный выход на китайский рынок. 20 марта в Шэньчжэне состоялся саммит для продавцов, обсуждались логистика, зарубежные склады и трафик.

🟡 Яндекс запустил бета-доступ к конструктору интернет-магазинов — альтернатива Insales и Ecwid. Обещают визуальный редактор, интеграции с Яндекс Пэй и логистикой, SEO и аналитику.

🟡 В Санкт-Петербурге запущен премиум-сервис Ultima от Яндекс Маркета — доставка за 2 часа в брендированной упаковке для фэшн и косметики, заказы от 10 000 ₽.

🟡 С апреля вводится тариф с бесплатным размещением и повышенной комиссией, с мая — новые условия по логистике и складам. Цель — гибкая модель под разные типы продавцов.

---

🛍️ Магнит Маркет, М.Видео, Мегамаркет и другие

🛍️ Магнит Маркет запустил кросс-докинг: теперь селлеры отгружают в РЦ, а не на удалённые склады. Это ускоряет логистику и снижает издержки.

🛍️ Магнит отменил плату за хранение по FBO до конца 2025 года. Мера направлена на привлечение новых селлеров и увеличение складской загрузки.

🛍️ Хитом марта у Магнита стали… силиконовые резинки. Универсальный товар оказался лидером по числу заказов.

🛍️ М.Видео-Эльдорадо получила 8,5 млрд ₽ от акционера Билана Ужахова на развитие онлайн-продаж, закрытие убыточных магазинов и запуск производства техники в РБ и Китае.

🛍️ Мегамаркет снова под огнём критики: сбои в логистике, задержки выплат, зависшие заказы и пересчёт услуг за 2024 год в минус для продавцов. Служба поддержки не справляется с нагрузкой.

---

📦 Другие игроки и тренды

📦 AliExpress фиксирует рост продаж смартфонов: +10% за 2 месяца, средний чек вырос на 15%. В топе — Poco X7 Pro, Redmi Note 14, OnePlus 13.

📦 Самокат начал продавать одежду ушедших брендов (H&M, CK, Guess) через отдельный раздел. Цены ниже рекомендованных, доставка — с объединённым заказом.

📦 СДЭК открыл фулфилмент в Испании — склад в Аликанте ориентирован на селлеров Amazon, китайских и испанских производителей.

📦 Почта России добавила калькулятор расчёта стоимости отправки в «Почта Бизнес». Предприниматели теперь могут рассчитать логистику до оформления.

📦 ФАС не поддержит инициативу о признании Почты России единственным оператором e-commerce: антимонопольная служба считает, что это нарушает конкуренцию.

---

📊 Рынок и регулирование

📊 Прогноз IBC Real Estate: в 2025 году оборот розничной торговли достигнет 64,1 трлн ₽ (+9,2%), из них 14,2 трлн ₽ (22,2%) — e-commerce. Основной драйвер — маркетплейсы и мобильные заказы.

📊 Объём рынка Retail Media достиг 333 млрд ₽ в 2024 году, ожидается рост до 900 млрд ₽ к 2029. Маркетплейсы активно зарабатывают на размещении рекламы в поиске и карточках.

📊 40% россиян готовы осознанно покупать контрафакт на маркетплейсах. Основные причины — низкая цена, внешнее сходство с оригиналом, отсутствие альтернатив.

📊 Маркетплейсы резко снизили аренду складов — доля в спросе упала с 50% до 11%. Причины: оптимизация логистики, замедление роста и переход на собственные мощности.

📊 Госдума обсуждает штрафы до 6 млн ₽ за фальсифицированную косметику и парфюмерию. Санкции коснутся всех: физлиц, ИП и юрлиц.

📊 Власти обсуждают исключение досок объявлений из закона о кибермошенничестве. Авито и прочие площадки могут получить послабления в части верификации.

📊 Утечка данных 340 000 пользователей barahla.net — в открытом доступе оказались телефоны, ссылки и часть персональных данных.

📊 Роскачество: 90% спортивного протеина на маркетплейсах не соответствует нормам — нарушена рецептура, нет документов.

📊 Красный цвет чаще получает негативные отзывы: средняя оценка ниже на 0,3 балла. Чаще всего — в одежде, электронике и аксессуарах.

📊 Растёт интерес к DIY: в марте выросли поиски «инструменты», «сантехника», «электрика», особенно в ЦФО и Поволжье. Начинается сезон ремонтов и дач.

📊 Финансовые тренды: POS-кредиты теряют популярность (–20%), а маркетплейсные рассрочки растут из-за удобства и прозрачности.

📊 МФО «Займер» купила Seller Capital — сервис кредитования продавцов. Теперь займами на Ozon, WB и Яндекс Маркете займётся финтех-команда Займера.

📊 e-com прогноз: объём онлайн-торговли в 2025 — 14,2 трлн ₽ (+29% к 2024). Основные ростовые сегменты — фэшн, электроника и регионы.

Обзор от Wildbox.ru

• товар хорошо виден и его не перекрывает инфографика;
• на фото нет сообщений о скидках и акциях;
• модель на главном фото стоит лицом к камере. Новая формула будет применяться для выдачи в поиске с 01.04.

 WB запустил B2B-торговлю на платформе «Wildberries для бизнеса». Здесь селлеры могут продавать друг другу товары как по FBW, так и FBS. Пока покупки доставляются только в ПВЗ, но в ближайших планах — подключение курьерской доставки.

 WB увеличил до 200 руб. (вдвое) плату за возврат товара, если клиент не забрал заказ из ПВЗ в течение 14 дней.

 WB добавил возможность курьерской доставки из ПВЗ еще для 50 городов. Общий охват услуги превысил 260 городов.

 Теперь селлеры могут софинансировать рассрочки для покупателей товаров стоимостью от 20 тыс. до 300 тыс. руб., сделав их более выгодными. Благодаря софинансированию рассрочки стоимость товара для покупателя не увеличится — скидка покроет % за выплату. Для этого нужно установить специальную скидку, которая действует только при покупке в рассрочку (4% на 3 мес., 5% на 6 мес., 9% на 12 мес.).

 WB проводит конкурс для селлеров на самое креативное видео о товаре, загруженное на Wibes. Среди призов: 100 000 бонусов на счет в рекламном кабинете ВБ.Продвижение; подписка на «Джем»; книга с автографом Татьяны Ким. Заявки принимают до 03.04 включительно, итоги подведут 14.04.

 WB снизил максимальный порог штрафа за невыполнение заказа до 10 тыс. руб. за один заказ, а для продавцов с рейтингом доставки 95% и выше — до 3 тыс. руб. за один заказ. Расценки актуальны для всех категорий, кроме авто, по которым максимальные штрафы останутся прежними — 50 тыс. руб. за один заказ.

 Размер гарантийного взноса для новых продавцов WB увеличился до 30 тыс. руб.

 В ближайшее время на WB пройдут 3 автоакции:
22.03-02.04 – «Шанс ON: хиты»;
25.03-02.04 – «Шанс ON: усиление»;
25.03-06.04 – «Электрошок».

Товары-участники получат буст в каталоге, поиске и рекомендациях до 35%, будут подсвечены специальной плашкой и градусником остатков, а цены — выделены красным цветом.

Напомним, что для наших подписчиков доступен бесплатный бот по контролю акций @promokator_bot, который оперативно присылает всю важную информацию об акциях WB.

 Расширился список товаров для отгрузки в коробах и на монопаллетах с поштучной приемкой.

 26.03 WB изменит условия получения 5% скидки на комиссию с продаж товаров из категорий «Одежда» и «Обувь» в конструкторе тарифов. Теперь, чтобы получить скидку, нужно подключить минимум 5 опций. Ранее скидка действовала при подключении хотя бы одной. Если вы подключали опции в конструкторе тарифов для того, чтобы получить скидку, но не готовы добавить новые, чтобы её сохранить, вы можете отключить свои опции с 21 по 28 марта. У них появилась кнопка «Отключить», даже если срок действия опций не истёк.

 Теперь в разделе «Возврат товаров» на портале продавца теперь можно указать, сколько единиц товара селлер хочет вернуть со склада. Раньше через портал продавца можно было вернуть со склада только все товары артикула и размера.

 ФАС предложила Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) присоединиться к инициативе по ограничению цен на социально значимые продукты. Ответа пока нет.

 WB не исключает выхода на новые рынки в 2025 г., сообщила основательница компании Татьяна Ким. При этом она не уточнила, в какие страны компания намерена выходить.

 Продажи автотоваров, запчастей и расходников на WB выросли в 2024 г. почти вдвое в денежном выражении. Одним из драйверов категории стали запчасти и расходники на автомобили — рост 154%.