Новости российских маркетплейсов за неделю с 21.10.24 по 27.10.24
Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 21.10.24 по 27.10.24. 4 обзора – Wildberries и OZON, SelSup и Wildbox.ru
Wildberries
Расширяйте ассортимент к высокому сезону: на складе «Казань» запустили приёмку поставок по типу «Суперсейф», чтобы вы могли отгружать ещё больше категорий товаров.
Долгосрочное хранение актов: теперь акты приёмки по модели «Со склада Wildberries» будут храниться на портале целый год, упрощая вашу работу с документами.
Бесплатные знания от экспертов Wildberries: только для зарегистрированных продавцов WB открыт курс Фарватера бесплатно.
Присоединяйтесь к вебинарам Центра развития предпринимателей PRO Wildberries на следующей неделе:
- С 28 октября по 1 ноября — бесплатные вебинары по старту продаж: от регистрации на площадке до рекламы и продвижения;
- 31 октября — эксклюзив: «Как прокачать продажи на Wildberries в пиковый сезон?» Узнайте от экспертов стратегии и методы продвижения, которые помогут вам достичь максимальных результатов.
- 31 октября — встречаемся офлайн на форуме «Мой бизнес – Мой регион» в Сыктывкаре.
60+ готовых решений для вашего бизнеса — каталог сервисов от сторонних разработчиков для работы с маркетплейсом: аналитика, автоматизация, продвижение, интеграция с 1C, работа с отзывами и многое другое.
Упростили выгрузку данных из отчёта «Поисковые запросы» с помощью открытого API. Получите полное представление о том, как клиенты находят и покупают ваши товары.
Новый видеоматериал о возможностях Джема: как выделиться среди конкурентов и эффективно настроить карточку товара.
Используйте теги для повышения продаж: делимся результатами исследования о том, как теги в карточках товаров увеличивают средний чек и конверсию, а также, кто из продавцов их применяет чаще всего.
Новые интервью с партнёрами: Ирина Матюшенко и Алина Махмудова поделились ценными советами о том, как увеличить продажи, на чём сфокусироваться и как достигать успеха на Wildberries.
OZON
Дайджест: всё, что вы могли пропустить
Логистика
• FBO: можете заказать вывоз товаров со складов Ozon в ПВЗ
Теперь можете заказывать вывоз товаров со складов Ozon не только на СЦ, но и в ПВЗ. Удобно забирать товары рядом с домом. Подробнее
• FBS: изменим правила и тарифы отгрузки
Чтобы покупатели как можно быстрее получали заказы и чаще возвращались за покупками, с 5 ноября 2024 года начнём поощрять быстрые отгрузки и пересмотрим правила тарификации за задержки. Подробнее
1 ноября в 14:00 мск провёдем вебинар, где расскажем, как выстроить работу с рекомендованным временем отгрузки, и ответим на ваши вопросы. Зарегистрироваться
• realFBS: отправляйте товары за рубеж c интегрированными перевозчиками
Чтобы охватить миллионы новых покупателей, запускайте продажи в других странах — например, «Е-Кит» доставляет в Казахстан и Беларусь. Подробнее
• FBS: изменим тарифы на отгрузку курьеру
С 5 ноября 2024 года обновим структуру тарифов за обработку отправлений при отгрузке курьеру Ozon. За выезд машины будем брать 700 ₽ вместо 1000 ₽, а также отдельно рассчитаем стоимость услуги для каждого отправления. Расценки начнут зависеть от общего объёма всей отгрузки и объёма каждого товара. Подробнее
Продвижение
• Получите дополнительное продвижение для всех товаров
С 22 октября за выполнение цели по доле продаж даём не только дополнительный бустинг на акционные товары, но ещё и бустинг х1,5 на все остальные товары, которые не участвуют в акциях. Подробнее
• Запустили автоматические рассылки бонусов продавца
Теперь все продавцы могут запускать автоматические рассылки бонусов — выяснили на практике, что они мотивируют на покупку в 2 раза больше клиентов, чем разовые рассылки. Подробнее
Контент
Новый атрибут «Тренд» для fashion-товаров
Придумали, как помочь клиентам найти новый образ, а вам — получить дополнительное продвижение. Добавили для fashion-товаров характеристику «Тренд» — заполните её, чтобы карточки периодически попадали в тематические подборки на сайте. Подробнее
Бестселлер
Всё про больничный и декретные выплаты для ИП
Рассказываем, как индивидуальному предпринимателю получить оплачиваемый больничный или декретные выплаты. Читать статью
Обучение
На следующей неделе расскажем, как выделиться среди крупных игроков на рынке, скорректировать стратегию продаж по ходу высокого сезона, размещать FBO-товары во ВКонтакте и многое другое. Подробнее
SelSup
Новости Вайлдберриз
Увеличили сроки хранения актов приемки
Вайлдберриз пересмотрел сроки хранения некоторых документов на портале: теперь акты приёмки поставок по модели «Со склада Wildberries» будут храниться в течение года, а не трёх месяцев.
В ближайшем будущем маркетплейс планирует увеличить срок хранения актов приёмки в специальном разделе «Документы».
Теги на карточках товаров: результаты продавцов
ВБ представил итоги первого исследования, как теги влияют на результаты продавцов:
- В среднем показатель конверсии «Добавлен в корзину» у карточек с тегами выше на 70%, чем без них.
- У карточек с тегами конверсия в покупку товара увеличилась в среднем на 32%.
- Средний чек товара с тегом на 39% выше, чем у товара без него.
- Чаще всего теги используют продавцы одежды, спортивной одежды, белья, товаров для красоты и аксессуаров.
До 10 декабря у всех продавцов с подпиской «Джем» есть возможность дополнительно приобрести безлимитное количество тегов на фото сверх текущего лимита.
Каталог решений для бизнеса на Вайлдберриз
ВБ поменял название раздела «Авторизованные сервисы» на «Каталог решений для бизнеса».
Раздел содержит более 60 готовых решений от сторонних разработчиков, которые помогают продавцам решать возникающие задачи на всех этапах работы с маркетплейсом: аналитика, автоматизация, продвижение, интеграция с 1C, работа с отзывами и многое другое. Список сервисов можно отфильтровать по тематике, изучить описание и подключить к своему кабинету, чтобы начать использовать.
Бесплатный курс для продавцов Wildberries
Вайлдберриз запустил бесплатный курс для зарегистрированных продавцов. Дают базовые знания электронной коммерции, учат предпринимательству и бизнес-эффективности.
Изменение тарифов на логистику, хранение, ограничения и работа складов
Новости Озон
Автоматические рассылки бонусов продавца
Теперь все продавцы могут запускать автоматические рассылки бонусов — они мотивируют на покупку в 2 раза больше клиентов, чем разовые рассылки.
Работает так: система каждый день анализирует ваших покупателей и отправляет бонусы тем, кто вероятнее всего закажет что-то ещё.
С какими задачами поможет рассылка
- Простимулировать пользователей, которые положили товар в корзину или избранное, но так и не оформили заказ.
- Напоминать о себе клиентам, которые давно не покупали в вашем магазине.
- Мотивировать на повторные заказы тех, кто уже сделал у вас покупку.
- Начислять бонусы подписчикам магазина.
Попробовать автоматическую рассылку
Сколько действует рассылка и как настраивается бюджет
Вы указываете бюджет на месяц. Рассылка будет отправляться клиентам по мере сбора базы покупателей — бонусы могут уходить каждый день или реже. Как только бюджет закончится, рассылка автоматически приостановится. В следующем месяце она автоматически включится с тем же бюджетом.
Комиссия за услугу — 9% от отправленных бонусов.
FBS: новые правила и тарифы отгрузки
С 5 ноября 2024 года озон начнет поощрять быстрые отгрузки и пересмотрит правила тарификации за задержки.
Что поменяется
При работе с курьером и во всех пунктах приёма — ПВЗ, ППЗ, СЦ, ТСЦ — появится рекомендованное время отгрузки. Если сдадите товар до этого времени, передадут его в доставку в тот же день, а значит, покупатель получит заказ быстрее и с большей вероятностью снова вернётся на Ozon.
За передачу товаров до рекомендованного времени будут снижать тариф за продажу — при отгрузках на СЦ/ТСЦ он будет на 4% меньше, в ПВЗ/ППЗ и курьеру — на 3%. Вы сможете экономить на каждом товаре.
При отгрузках после рекомендованного времени плата будет такая:
- в течение 24 часов — в СЦ, ТСЦ возьмут обычную плату за приём отправлений. Для ПВЗ, ППЗ и курьерской отгрузки дополнительно начислят 1% от стоимости каждого товара за позднюю отгрузку;
- через 24–48 часов — на любой точке и при отгрузке курьеру возьмут плату за позднюю отгрузку в размере 3% от стоимости каждого товара;
- позже, чем через 48 часов — начислят плату за позднюю отгрузку в размере 5% от стоимости каждой позиции.
Для всех СЦ и ТСЦ рекомендованное время будет единым — привозить товары нужно будет до 20:00, а в каждом ПВЗ и ППЗ время будет своё — в интервале от 10:00 до 20:00. В «Базе знаний» можете проверить время для своего пункта.
Если отгружаетесь курьеру, рекомендованным временем будут считать момент его приезда — заранее предупредят о нём в уведомлении. Курьеру нужно будет отдать все заказы, которые придут в этот день — тогда получите скидку на тариф за продажу.
Заказ можно передать со скидкой и на следующий день, если он придёт за 2 часа до окончания рекомендованного времени для СЦ/ТСЦ или за час для ПВЗ/ППЗ и при отгрузке курьеру.
Что будет с платой за просроченную отгрузку и временем на сборку
Сейчас в настройках метода вы указываете время, до которого принимаете заказы — по нему рассчитают дату отгрузки и начислят плату, если приезжаете не в срок.
После изменений будут ориентироваться на рекомендованное время, поэтому:
- перестанут начислять 1,5% от стоимости товаров в отправлении — эту плату заменит новая система тарифов;
- указанное вами время окончания приёма заказов будет влиять только на сроки доставки, которые видят клиенты — установите его максимально близко к рекомендованному часу, чтобы у вас чаще покупали.
Ответы на часто задаваемые вопросы по теме
Дополнительное продвижение для всех товаров
С 22 октября за выполнение цели Озон дает не только дополнительный бустинг на акционные товары, но ещё и бустинг х1,5 на все остальные товары, которые не участвуют в акциях.
Каждый день в разделе «Цены и акции» → «Акции от Ozon» появляются цели по продажам в глобальных акциях. Если сегодня выполните эту цель, то завтра получите бустинг х1,5 на все товары, которые не участвуют в акциях, а также — дополнительное продвижение акционных товаров в поиске:
- бустинг х3 на товары в акциях «Бустинг х2» и «Распродажа стока (Ликвидация)»;
- бустинг х4 на товары в акции «Бустинг х3»;
- бустинг х5 на товары в акции «Бустинг х4».
Если выполнить цель не получилось — бустинг будет стандартным по условиям акции, в которой участвует товар. А дополнительный бустинг вернут на следующий день после того, как вы выполните цель.
Какие продажи учитывают для выполнения цели
Продажи товаров, которые участвуют в глобальных акциях или «Распродаже стока».
Новый атрибут «Тренд» для fashion-товаров
Добавили для fashion-товаров характеристику «Тренд» — заполните её, чтобы карточки периодически попадали в тематические подборки на сайте.
Как заполнять характеристику
Выберите один тренд, в который ваша вещь попадает лучше всего. Например, если продаёте женские белые рубашки:
- оверсайз — такие носят многие звёзды, поэтому подойдёт тренд «Как у стильных знаменитостей»;
- c прямым кроем — вечная классика, а значит, «Базовый гардероб»;
- с приталенным кроем — фасон из 90-х придётся по вкусу «Офисным сиренам».
Если не нашли подходящий тренд
Рядом с характеристикой есть поле «Предложите тренд» — отправьте свой вариант, а Озон проанализирует предложение. Если тренд окажется актуальным, то укажут его в вашей карточке и заведут отдельное значение для атрибута «Тренд».
FBO: вывоз товаров со складов Ozon в ПВЗ
Теперь можете заказывать вывоз товаров со складов Ozon не только на СЦ, но и в ПВЗ.
Как заказать доставку в ПВЗ
Как обычно, создайте заявку на вывоз в разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация» — на шаге «Способ вывоза» укажите «Доставка в пункт вывоза» и выберите любой ПВЗ из предложенных на карте.
Как отследить и получить товары
Ехать за товарами можете после того, как заявка на вывоз перейдёт в статус «В пункте вывоза» — придет уведомление. Когда придёте в ПВЗ, скажите сотруднику, что хотите забрать товары со склада Ozon, и предъявите штрихкод из раздела «FBO» → «Вывоз и утилизация».
Сколько стоит доставка в ПВЗ
- подготовка товаров к вывозу со стока — по 50 рублей за позицию;
- доставка до ПВЗ — 15 рублей за товар, если объём до 1 литра, и плюс 5 рублей за каждый дополнительный литр.
- размещение — если не успеете забрать товары за 3 дня, и за утилизацию — если не вывезете возвраты за 10 дней.
Если по каким-то причинам услуга доставки вам не подходит, можете сами приехать за товарами на склад — плату возьмут только за подготовку продукции к вывозу со стока.
Новости Яндекс Маркет
Товары оптом из Китая на Маркете
Теперь на Маркете для бизнеса можно закупать более 20 миллионов товаров оптом из Китая как юрлицо или ИП.
Товары для дома, мебель, бытовая техника, канцтовары, аксессуары — всего в каталоге 12 категорий товаров. Многих позиций ещё нет на российском рынке.
Просто выберите товар и оформите заявку, а Маркет сделает всё остальное:
- проверит партию перед отправкой,
- оформит документы для продажи,
- доставит вам заказ по всей России.
А после вы сможете продавать товары в своём магазине — на Маркете и не только.
Обзор от Wildbox.ru
Еженедельный дайджест новостей. Период сводки с 21.10 по 27.10
24.10 вышла новая версия оферты Wildberries. Об обновлении перечня запрещённых товаров, порядке установления минимальных цен для автоакций, новых правилах выбора ПВЗ для возврата и других нововведениях рассказали в нашем разборе оферты.
С 27.10 по 13.11 на WB проводится масштабная распродажа, посвященная Всемирному дню шопинга.
За указанный период пройдут 3 акции и 2 автоакции с разными условиями.
Для сохранения размера скидки покупателя потребуется добавить не менее 60% ассортимента в акцию «Дни шопинга: Хиты». Если не выполнить это условие, то СПП на товарах, которые не участвуют в акции, может быть снижено.
Подробнее читайте => по ссылке.
25.10 Центробанк повысил ключевую ставку до 21% годовых. Это стало третьим повышением подряд за 2024 году. Более того, ЦБ указал на возможность дальнейшего повышения ставки на ближайшем заседании.
WB начал тестировать таймер, который показывает, сколько еще времени будет действовать акционная цена на товар. Счётчик появился в корзине у некоторых покупателей.
У карточек с тегами конверсия в покупку товара оказалась на 32% выше, чем у обычных. Об этом сообщает WB по итогам первого исследования эффективности тегов. Кроме того:
- Конверсия добавления в корзину у таких карточек — выше на 70%.
- Тег повышает средний чек покупки на 39%.
Раздел «Авторизованные сервисы» на портале «WB Партнёры» переименовали в «Каталог решений для бизнеса». Новое название было выбрано совместно с продавцами, принявшими участие в опросе маркетплейса.
WB увеличил срок хранения актов приёмки поставок по модели «Со склада Wildberries» в четыре раза, до 12 месяцев. Для поставок, отгруженных до 01.10, срок хранения останется прежним — 3 месяца. В ближайшее время планируется также увеличить срок хранения актов приёмки в разделе «Документы».
WB обновил инструкции по модели продаж «Маркетплейс». Теперь процесс разделен на этапы, к каждому из которых разработан отдельный мануал. Ознакомиться с ними можно => здесь.
В редакторе рич-контента WB появились готовые фоны для фото. При создании карточки товара предлагаются более 30 заготовок из библиотеки маркетплейса. При этом можно изменять цвет фона, добавлять фотографии товаров или загружать свой фон.
С 22.10 WB вышел на рынок Грузии. Продажу и доставку товаров в стране осуществляет по франшизе местный партнер маркетплейса. На первом этапе доставка будет осуществляться через ПВЗ в Тбилиси, ее сроки составят около 7 дней. В дальнейшем планируется расширить географию ПВЗ и сократить сроки доставки за счет развития логистической инфраструктуры.
Основательница WB Татьяна Ким заявила в интервью «Ведомостям», что цель объединённой компании RWB — сделать рекламные возможности доступными для широкого круга селлеров. Она также рассказала о превращении WB из маркетплейса в экосистему, об автоматизации бизнес-процессов и конфликтах её супруга Владислава Бакальчука с топ-менеджерами компании.
Минэкономразвития предложило запретить маркетплейсам менять цены на товары с «молчаливого согласия» продавцов. В министерстве считают, что любые изменения стоимости — будь то скидки или наценки — должны согласовываться с селлерами, и их согласие должно быть подтверждено.
Группа Russ передала свои активы в объединённую компанию «РВБ». Соответствующие изменения были внесены в ЕГРЮЛ.
Число заказов на российских маркетплейсах выросло за год в 2 раза. По данным Ассоциации развития интерактивной рекламы, 62% россиян хотя бы раз в месяц посещают онлайн-площадки, а количество поисковых запросов, связанных с потребительским интересом, в настоящее время превышает 3 млрд в месяц.
