Новости российских маркетплейсов за неделю с 22.05.23 по 28.05.23
Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 22.05.23 по 28.05.23.
2 обзора. Wildbox.ru и Еком ньюс
Обзор от Wildbox.ru
Wildberries
#2 Wildberries проверил около 60% продавцов (из 300), подозреваемых в использовании «серых» схем продвижения через рекламный кабинет. Их причастность подтвердилась, но сумма ущерба оказалась невысокой, поэтому было принято решение разморозить их балансы. У остальных селлеров баланс будет заморожен до окончания проверки правоохранительными органами, которая продлена до 10.06.23.
#3 24.05 Wildberries вновь обновил оферту: обзор изменений – тут. Относительно оферты от 19.05. особо ничего не изменилось: любые интеграции со сторонними сервисами не через официальный API могут привести к блокировке ЛК Поставщика. Последние нововведения, в первую очередь, серьезно повлияли на работу сервисов по рекламе. Если хотите во всем разобраться, то простыми словами о причинах и последствиях изменений рассказал основатель Wildbox – Владлен Строкань. Почитать можно по ссылке.
#4 WB обновил раздел с тарифами на логистику и хранение: к базовой стоимости добавлен коэффициент загруженности склада, который влияет на конечную цену услуги. Для хранения монопаллетных поставок действует свой коэффициент.
Правила расчета базовой стоимости остались неизменными:
- Логистика до покупателя: 50 руб. за 5 литров + 5 руб. за каждый дополнительный литр
- Хранение (короб): 0,1 руб. в день за 5 литров + 0,01руб. за каждый дополнительный литр
- Хранение (паллет): 50 руб. за 1 паллет.
Пример расчета логистики и хранение для склада Коледино:
Коэффициент загруженности склада Коледино = 138 % / 100 = 1.38.
Если товар до 5 литров, хранение и логистика в Коледино составят:
- логистика: 50 ₽ *1.38 = 69 руб.
- хранение: 0,1 ₽ *1.38= 0.138 руб. в день
Если товар товар 6 литров, хранение и логистика в Коледино будут:
- логистика: (50 ₽ (за 5 л) + 5 ₽ за дополнительный литр) * 1,38 = 75.9 руб.
- хранение: (0,1 ₽ (за 5 л) + 0.01 ₽ ( за дополнительный литр) ) *1.38= 0.1518 руб. вдень
#5 Wildberries начал оповещать селлеров о том, что подозревает их в манипулировании рейтингом и самовыкупах. Некоторые продавцы получили соответствующее уведомление в ЛК поставщика с предупреждением, что если подобное повторится, то будет начислен штраф. В профильных чатах селлеры уже начали обсуждать, что уведомление пришло даже тем, кто не пользовался выкупами для продвижения.
#6 Теперь категорию товара можно выбрать только в момент заведения карточки: функционал смены категорий отключен.
#7 Отныне в разделе «Маркетплейс» можно добавить до 24 КИЗов к одному сборочному заданию, функционал доступен на портале и через API.
- 71% селлеров начинали свой бизнес с выхода на маркетплейсы.
- 38% продают одежду, обувь и аксессуары, 23% – товары для дома, 12%- детские товары, 10%- косметику и парфюмерию
#9 С 24.05 комиссия будет снижена для более чем 500 предметов из категорий «Электроника» и «Бытовая техника»
#10 Wildberries напомнил, что стоимость обратной логистики просроченного или бракованного товара, оформленного покупателями на возврат, учитывается в еженедельных отчетах: самостоятельно ничего перечислять покупателям не нужно.
#11 На WB 4,5 млн карточек товаров прошли верификацию через сервис Росаккредитации. Большинство товаров относятся к категориям одежды, обуви, мебели, косметике, парфюмерии, продуктам и детскому питанию
#12 Wildberries добавил в детализацию еженедельного отчета о продажах столбцы «Возмещение издержек по перевозке» и «Организатор перевозки». Новые поля никак не повлияют на расчет дохода продавцов, поскольку возмещение издержек по перевозке вычитается из вознаграждения WB.
#13 На WB с 26.05 по 31.05 проходит новая распродажа «яГОДНЫЕ ЦЕНЫ». Участники получают снижение комиссии до 5%, попадание под баннер на главной странице, продвижение в push-уведомлениях и в выдаче по популярности. Акции «СкидкоМАЙния» и «Неделя моды» завершены досрочно.
#14 Вышел новый выпуск рубрики «Прямая речь» о бренде Турбо-Тулс – производителе инструментов.
#15 О тарифах и услугах WB:
- С 24.05 на складе в «Санкт-Петербург (Шушары)» возобновлена приемка товаров с типом «Короб», для поставки снова доступны категории: Продукты питания, Корма, Лакомства для животных, Спортивное питание, БАДы.
- С 24.05 на складе «Волгоград» приемка товара по схеме «Маркетплейс» осуществляется бесплатно.
- С 24.05 для склада «Тула» снижена стоимость логистики.
- С 25.05 склад в Ростове-на-Дону (ул. Гайдара, 4к3) прекратил свою работу. Новый СЦ «Ростов-на-Дону» расположился по адресу: Ростовская обл. Аксайский район, Щепкинское сельское поселение, хутор Нижнетемерницкий, ул. Гайдара, 8к2. С 23.05 СЦ принимает поставки по модели «Маркетплейс», ворота — 49 и 50.
- 26.05 на СЦ «Иваново» была приостановлена приемка товаров по модели «Маркетплейс» из-за перебоев с электричеством. Этим же днем приемка возобновилась.
- С 29.05 сортировочный центр «Ижевск» переезжает на новый адрес: Удмуртская Республика, г. Ижевск, Воткинское ш., 302. Координаты: 56.905912, 53.359074.
Ozon
Яндекс Маркет
Я.Маркет поделился чек-листом по увеличению продаж с помощью инструментов площадки и статистикой их эффективности:
- 1 руб. вложенный в 1 балл Плюса приносит 10 руб. дополнительной выручки.
- +15% продаж можно получить, сократив доставку на 1 день.
- «Буст» может дать до 43% прироста продаж.
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
22 мая
#еком_сводка с 20 по 22 мая.
Wildberries внёс изменения в Оферту, добавив новые штрафы и не только.
Ozon привязывает стоимость логистики к заказам покупателей относительно нахождения домашних складов.
Яндекс официально открыл центр по созданию складских роботов Маркета.
Продавцы Wildberries теперь обязаны указывать срок годности товара.
Яндекс Маркет поменял отношение к товарам с высокими ценами.
У продавцов опасных товаров на Ozon увеличатся расходы на логистику.
ФАС просит отменить мораторий на проверки для маркетплейсов.
#боли_селлеров с 20 по 22 мая.
Про Wildberries:
— По новой оферте продавец будет обязан возместить покупателю стоимость обратной доставки.
— Еженедельный отчёт в личном кабинете не открывается.
— Могут приходить жалобы от покупателей о том, что на ПВЗ отказываются принимать возвраты.
Про Ozon:
— В индексе цен товар может сравниваться с тем же товаром продавца другого размера.
— Кнопка «Отмена поставки» пропала из интерфейса.
Про Маркет:
— Карточки на модерации могут находится несколько суток.
— Склад в Софьино по-прежнему сильно загружен, доставки задерживаются.
— Мыло в форме цветка могут относить в категорию «Растения и сухоцветы».
Про AliExpress:
— Пропала возможность загрузить коды маркировки в личном кабинете.
Про KazanExpress:
— Изменилась логика расчёта цены, от которой можно сделать скидку в бесплатных маркетинговых инструментах.
23 мая
#еком_сводка за 23 мая.
WildBerries расширил детализацию еженедельного отчета о продажах, добавив туда услуги по перевозкам.
Ozon сделали Telegram-бота для проверки загруженности складов.
Wildberries открыл логоцентр в Узбекистане.
Яндекс Маркет добавил две новые опции: автоматический учёт резервов и многоразовая синхронизация остатков.
Продавцы Wildberries требуют разморозить личные кабинеты и вернуть деньги на счета.
#боли_селлеров за 23 мая.
Про Wildberries:
— После вывода средств баланс может уходить в минус.
— В еженедельном отчёте появилось много строк «Возмещение издержек по перевозке» с большими суммами.
— Создать пропуск не получается из-за ошибки.
— СЦ «Ростов-на-Дону» прекращает работу с 25 мая.
Про Ozon:
— Карточки товара в каталоге показывают ошибку «Страницы не существует».
— Заказы теперь поступают с отгрузкой не на следующий день, а позже.
Про Маркет:
— Товары могут попадать в неверные категории, даже при наличии более подходящих.
— На складе не принимают паллеты ниже метра.
— Товары возвращённые по причине «Не подошёл» массово попадают в брак.
Про AliExpress:
— С авторизацией до сих пор возникают проблемы.
— Обращение создать не получается, кнопка пропала.
— Многие цены снизились без участия продавца.
Про KazanExpress:
— Карточку могут заблокировать без уведомления продавца. Её статус при этом не меняется.
24 мая
#еком_сводка за 24 мая.
Wildberries снижает комиссию в категориях «Электроника» и «Бытовая техника».
26 мая команда API Яндекс Маркета проведёт офлайн-встречу.
Ozon проведёт конференцию 6 июня.
На Wildberries новая оферта: 10 пунктов по которым продавца ждёт блокировка.
ТОП маркетплейсов для выхода на зарубежный рынок в 2023 году.
Wildberries подтвердил причастность 60% продавцов к «серым» схемам продвижения.
Ozon меняет комиссии, тарифы и вводит новый показатель.
Убыточные отделения «Почты России» планируют поддержать с помощью сборов с маркетплейсов.
Wildberries добавил в отчёт для селлеров услуги по перевозкам.
#боли_селлеров за 24 мая.
Про Wildberries:
— Платёж в банк может отправляться без ФИО получателя.
— Баланс в продвижении отображается некорректно.
— Личный кабинет может не активироваться более 6 дней.
Про Ozon:
— Карточку товара могут копировать сразу несколько китайских продавцов.
— Заказы по ФБО могут доставляться в течение месяца.
— После добавления товара в Акцию заказы могут упасть.
— Отгруженный товар может попасть не на существующую карточку продавца, а на новую созданную площадкой.
Про Маркет:
— Товары стоимостью ниже 300 рублей показываются только в домашнем регионе.
— О закрытии ПВЗ могут предупредить за час до отгрузки.
— У карточки сохраняется статус «Создайте карточку» до тех пор пока она не будет принята модератором.
— По Ставропольскому краю курьеры не привозят посылки 3 и более дней.
Про AliExpress:
— При работе с отправлениями в Листе передач возникает ошибка.
— Характеристики и свойства товара могут не участвовать в поиске.
Про Авито:
— Для публикации объявления по недвижимости нужно предоставить справку из ЕГРН.
Про KazanExpress:
— Товар могут перефотографировать без запроса продавца.
— Зайти в один личный кабинет с двух устройств не получается.
— Если цена была указана ошибочно, отменить товар не получится.
25 мая
#еком_сводка за 25 мая.
Продажи селлеров Ozon выросли на 93% по сравнению с первым кварталом прошлого года.
Wildberries возобновил приёмку товаров с типом «Короб» на складе в Санкт-Петербурге (в Шушарах).
Продавцы Ozon, работающие по схеме realFBS, будут поднимать крупный товар на этаж только за деньги.
Яндекс Маркет расширил права производителей в карточках товаров.
Изменение стоимости логистики в тарифах Ozon
Wildberries снизит комиссию для продавцов на 5% за участие в новой акции «яГОДНЫЕ ЦЕНЫ».
Ozon запускает в Раменском городском округе склад «Софьино»
Яндекс Маркет планирует выпускать фены, стайлеры и товары для спорта под своими брендами.
Гендиректор Wildberries предлагает создать единый список товаров, запрещённых к онлайн-продаже.
Обновление в работе с остатками на Яндекс Маркете.
Ozon и сервис регистрации самозанятых Тинькофф посчитали количество самозанятых на маркетплейсах.
Доля доставки «по клику» на СберМегаМаркете сейчас составляет 50%.
Авито в тестовом режиме запускает доставку крупногабаритных товаров.
#боли_селлеров за 25 мая.
Про Wildberries:
— Приложение работает с перебоями.
— При очистке кэша сообщения в чате с покупателем могут удаляться.
— Если в чате отвечать из приложения, то на компьютере сообщения видны не будут. И наоборот.
— Бракованный товар не получится отозвать и забрать до тех пор, пока кто-то из покупателей не оформит его как брак.
Про Ozon:
— В каталоге видеообложка будет отображаться только, если включены трафареты.
— Трафареты могут подключить без согласия продавца и выставить счёт даже если не было ни одной продажи.
— Заказы по ФБС теперь поступают не на завтра, а на послезавтра.
— При одновременном использовании Трафаретов и Продвижения в поиске, за один заказ могут быть списаны обе ставки.
Про Маркет:
— Товары ошибочно отображаются со статусом «Нет в продаже».
— При включённых Акциях может совсем не быть продаж.
Про KazanExpress:
— Фотостудия может регулярно списывать деньги за рендер, хотя ничего не изменяется.
— На складе могут принять только 10 товаров, хотя продавец отправлял 20. Видео посмотреть не получится.
26 мая
Wildberries пригласил продавцов к обсуждению проблемы с нелегальным продвижением.
Ozon ограничил добавление новых фото в 360 и редактирование уже загруженных.
Исследование: средний доход самозанятых продавцов на маркетплейсах составил 43 600 рублей в месяц.
Яндекс Маркет опубликовал чек-лист по увеличению заказов.
Wildberries упростил расчет логистики и хранения товаров.
Управляющий директор компании Ozon Сергей Беляков рассказал о прогнозах компании на ближайшие годы.
Ассоциация участников рынка электронной коммерции предложила обязать маркетплейсы платить налоги вместо селлеров.
Wildberries ограничил использование сторонних API.
Ozon обновил мобильное приложение.
Автор публикации
