Новости российских маркетплейсов за неделю с 26.06.23 по 02.07.23

Ключевые новости горячей недели на российских маркетплейсах с 26.06.23 по 02.07.23.

2 обзора – Wildbox.ru и Еком ньюс

 

Обзор от Wildbox.ru

Wildberries

🟣 WB опубликовал новую версию оферты. О всех ключевых изменениях подробно рассказали здесь.

Отдельно отметим новый пункт 9.7.8, который установил штраф в 1 млн. рублей за неправомерное использование товарных знаков WB. Маркетплейс подробно разъяснил, что будет считаться нарушением, а что нет:
Нельзя:
❌ Использовать слова Wildberries/WB и производные от него в названиях своих магазинов, брендов и пр.
❌ Использовать надписи, логотипы с WB, например “Wildberries рекомендует”, в фото или видео
❌ Указывать на происхождение товара от Wildberries
❌ Наносить на сами товары и упаковку, в которой товар передается покупателю, наклейки, логотипы со значками Wildberries
Допускается:
✅ Наносить на товары штрихкоды с логотипами Wildberries
✅ Указывать, что товар можно приобрести на Wildberries
✅ Использовать тары для транспортировки товара и передачи на склад маркетплейса с логотипами Wildberries
✅ В ответе на отзывы покупателей ссылаться на Wildberries в отношении услуг, которые оказывает маркетплейс
✅ Указывать на товаре, в т.ч. на сторонних ресурсах, что его можно приобрести на Wildberries.

🟣 Новости о внутренней рекламе WB:

• Глобально изменился алгоритм рекламного аукциона в поиске и каталоге. С подробным разбором изменений, можно ознакомиться в посте основателя Wildbox – Владлена Строканя по ссылке.
• С 27.06 минимальная ставка за 1000 показов составляет 50 руб.
• Теперь на странице рекламной выдачи отображается до 45 рекламных карточек (было до 40).

🟣 WB ввел ограничения на инфографику для товаров: теперь на фото нельзя писать, что товар закончился, временно недоступен, скоро в продаже и пр. Речь в первую очередь про продавцов, работающих по схеме «Маркетплейс», которые указывают фиктивные остатки, чтобы не терять позиции в выдаче из-за обнуления склада. WB предупреждает – нельзя загружать фото, которые дают понять покупателю, что товар нельзя приобрести, остатки таких товаров должны быть нулевыми, а товар недоступен для заказа.

🟣 Теперь покупатели WB могут оставлять отзывы без комментариев, лишь проставляя количество звезд.

🟣 С 27.06 если при создании поставки не были сгенерированы «ШК короба» и/или не был загружен «Пропуск», то статус все равно будет обновлен на «Отгрузка разрешена». В то же время, если подсвеченные ошибки не будут исправлены, то поставку могут либо не принять, либо принять, но затем вернуть товары из нее на выбранный вами пункт самовывоза. Подробнее

🟣 Wildberries отменил гарантийный взнос при регистрации в приложении WB Point для стран СНГ.

🟣 WB обновил чат с покупателем: теперь поставщику доступна история переписки, для более эффективного взаимодействия.

🟣 Wildberries запустил автоматизированную линию сортировки заказов в Краснодаре. Конвейер успешно отработал тестовый период и теперь обрабатывает 100 тыс. товаров в сутки, в ближайшее время объем планируется увеличить до 180-200 тыс.

🟣 С 30.06 по 11.07 на WB проходит акция «Клиентские дни». Товары-участники получат дополнительное продвижение: повышение в поисковой выдаче по популярности, повышенную скидку покупателя за счет маркетплейса, попадание в рассылки и пр. Подробнее

🟣 WB добавил в API функционал разъединения номенклатур

🟣 О тарифах и услугах WB:

• С 26.06 запущены новые транзитные направления «СЦ Пушкино — Невинномысск» и «Коледино — Шушары». Подробнее
• 27.08 коэффициент на логистику для склада в Краснодаре изменился на 85%
• С 27.08 и с 03.07 для ряда складов изменятся коэффициенты логистики и хранения. Тарифы
• С 28.06 запущена приемка товаров с типом «Короб» на СЦ «Самара»
• С 28.06 на складе «Чехов 1» запущена приемка товаров категорий: Влажные салфетки и Подгузники детские.
• С 28.06 снижена стоимость транзита в Краснодар
• Изменился транзитный склад для направления «Электросталь – Казань», теперь поставки отправляются по маршруту Обухово—Казань.
• C 30.06 возобновлена приемка поставок с типом «Короб» на складе «Краснодар»
• C 30.06 временно приостановлены транзитные поставки с скада «Пушкино» на склад «Невинномысск»
• С 01.07 ограничен проезд такси на склад «Белая дача»
• С 03.07 изменится базовая стоимость хранения товаров с типом «Короб», новая стоимость – 0,14 руб/день за 5 л. + 0,14 руб./день за каждый дополнительный литр) * коэффициент склада.
• С 04.07 коэффициент для скада в Невинномысске составит 70%

Ozon

Ozon поделился результатами, которых удалось достичь за 5 лет, после принятия решения перестроиться из интернет-магазина в маркетплейс:

Доля продаж партнеров выросла с 1% до 80%, а их число превысило 250 тыс. в 1 кв. 2023 года;
Число покупателей выросло с 4.8 млн за 2018 год, до 37 млн за первый квартал 2023 года;
Число товаров выросло с 1.3 млн до >194 млн, а оборот с 42 млрд руб. до 832.2 млрд руб.;
Открылось >30 000 брендированных пунктов выдачи

Яндекс Маркет

На Маркете появился новый инструмент – калькулятор цен. Он поможет определить выгодную стоимость продажи товара и сравнить цену с конкурентами, а также покажет стоимость услуг маркетплейса по разным моделям работы. Найти новый функционал можно в разделе Товары при редактировании цены.

 

СберМегаМаркет

С 30.06 на СберМегаМаркете все схемы работы регулирует единая оферта. В новой оферте появилась информация о порядке и стоимости предоставления услуг, ритейлер планирует развивать это направление в будущем. Также изменились названия схем работы.

 

Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс

#еком_сводка с 24 по 26 июня

Ozon восстановил работу сервисов во всех регионах.

Wildberries снизил стоимость транзитов в Краснодар.

Яндекс Маркет возвращается к обычному графику во всех регионах России.

Благодаря новым поправкам, самозанятые теперь могут зарегистрировать свои торговые марки.

На Ozon появится возможность создания серий товаров, которые будут отображаться в подборках.

Wildberries повышает тарифы на открытие пунктов выдачи для ряда стран СНГ.

СберМегаМаркет напомнил продавцам, как можно быстро и удобно узнать данные о текущих продажах.

Wildberries запустили новые транзитные направления и внесли изменения в коэффициенты логистики и хранения в нескольких городах.

Команда Яндекс Маркета поделилась ближайшими онлайн и офлайн мероприятиями в Москве.

Ozon внёс изменения в регламент FBS.

 

#боли_селлеров за 26 июня

 Про Wildberries:
— Штраф может быть начислен за нечитабельность КиЗ.
— В Балансе наблюдаются массовые ошибки — отрицательная сумма в графе Доплаты.
— Товар одобренный продавцом на возврат может отправиться на утилизацию.

 Про Ozon:
— Ответ на вопрос покупателя публикуется в течение 7 рабочих дней.
— В поставках могли слететь грузоместа.
— В приложении могут не приходить уведомления о заказах.

 Про Маркет:
— Товары по системе FBS могут быть доступны к продаже только в регионе отгрузки.
— Рейтинг продавца может быть снижен из-за проблем с доставкой товара.

 Про AliExpress:
— Продавец больше не может участвовать в споре по товару.

 Про KazanExpress:
— Товар может быть утерян сразу после приёмки, при этом лимиты не обнуляются.

 

#еком_сводка за 27 июня

 На Ozon с 1 июля «Индекс локализации» будет влиять на стоимость логистики по FBO.

 Wildberries теперь не списывает деньги с покупателей за обратную доставку бракованных товаров.

 Яндекс Маркет стал принимать электронные акты приёма-передачи и отгружать заказы до 18:00.

 В России вводятся антимонопольные ограничения для маркетплейсов.

 Ozon запустил онлайн-витрину Real ECO, которая позволит проще находить экологичную продукцию.

 Главные изменения в оферте Wildberries и новые штрафы до 1 млн рублей.

 Яндекс Маркет теперь выдаёт корпоративные заказы в ПВЗ.

 Wildberries изменил минимальную ставку в рекламных кампаниях. Теперь она составляет 50 ₽ за 1000 показов.

 

#боли_селлеров за 27 июня

 Про Wildberries:
— Кнопка вывода на балансе может быть не активна.
— Сумма к выплате может не совпадать с прошлым отчётом.
— Плата за хранение могла резко вырасти.

 Про Ozon:
— Если выйти из акций, скидку по карте площадки могут отменить.
— В каталоге не отображаются цены товаров.
— Ответы на вопросы модерируются несколько дней.
— Пользователей могло разлогинить в личном кабинете, зайти обратно не получается.

 Про Маркет:
— Буст может запуститься автоматически.
— Расторжение договора может длиться до 6 месяцев.
— Могут не приходить уведомления о заказах.

 

#еком_сводка с 28 июня

 Wildberries поддержит партнёрские ПВЗ с низким рейтингом.

 Яндекс Маркет отправит офисных сотрудников поработать в пункты выдачи.

 Россияне открывают ПВЗ как источник дохода на пенсии.

 Wildberries внёс два важных изменения в работу с поставками и с карточками товаров.

 С 3 июля Ozon внесёт изменения в Договоре оферты.

 В России растёт количество фишинговых сайтов, маскирующихся под маркетплейсы.

 Рейтинг 100 крупнейших интернет-магазинов и маркетплейсов за 2022 год, данные Data Insight.

 В России 77% компаний из сферы e-com и ритейла работают с фрилансерами в разных налоговых статусах.

 

 

#еком_сводка за 29 июня

Продавцам на СберМегаМаркете теперь доступна авторизация в личном кабинете по СберБизнес ID.

С 1 июля Ozon меняет систему расчёта логистики для схемы FBO.

Wildberries оштрафовали за снятие денег с карты без согласия покупателя.

Госдума одобрила антимонопольные ограничения для маркетплейсов.

Ozon обновил схему работы с товарами.

Wildberries обновили чат с покупателем.

 Новый отчёт «Аналитика по карточкам товаров» от Wildberries.

Ozon и онлайн-экомаркет 4fresh запустили на маркетплейсе первую витрину экотоваров.

Модульбанк запустил новый сервис для продавцов на маркетплейсах.

 

#боли_селлеров за 29 июня

 Про Wildberries:
— Текст отзыва теперь не обязателен, покупатель может поставить только оценку.
— С 6 июля правообладатели товарных знаков не смогут заключать соглашения против конкурентов.
— Личный кабинет могут заблокировать сразу после оплаты взноса.

 Про Ozon:
— По трафаретам может быть очень высокая ДРР.
— Если на другой площадке цена на товар будет выше, зелёный ценник может пропасть.
— Тренды не отображаются.

 Про Маркет:
— Из-зв тестирования карточки могут не отображаться в некоторых регионах.
— Цены на витрине могут быть выше установленных продавцом в личном кабинете.
— Преимуществ для участников Клуба нет.

 Про AliExpress:
— Настроить новую версию витрины пока не получится.

 Про KazanExpress:
— Отчёт по группе товаров выгружается с ошибкой.
— Компенсация за утерю товара в рамках 1% от всех поставок продавца не предусмотрена.

 

#еком_сводка за 30 июня

 Яндекс Маркет добавил калькулятор цен в каталог.

 Число фишинговых сайтов, маскирующихся под российские маркетплейсы, выросло в 11 раз.

 Wildberries временно приостановил транзитные поставки со склада Пушкино в Невинномысск.

 Роспотребнадзор создаст платформу, где будут оперативно рассматривать жалобы на маркетплейсы.

 Госдума приняла законопроект, обязывающий самозанятых указывать сведения о себе при онлайн-продажах.

 Суд обязал Wildberrries вернуть деньги покупательнице за 93 товара, которые случайно заказал ребёнок.

 

#боли_селлеров с 30 июня по 2 июля

 Про Wildberries:
— Чтобы поменять название бренда, надо удалить карточку.
— За продвижение могут списывать больше, чем откручено на рекламу.
— На товары, которые не требуют маркировки, приходят уведомления с просьбой наклеить КИЗ.
— Пропадают положительные отзывы.

 Про Ozon:
— Плату за продвижение могут снять спустя несколько месяцев.
— Штраф за просроченную отгрузку могут начислить, даже если просрочек не было.
— Конкурент может заказывать товары и отменять эти доставки.
— В индексе цен могут сравниваться похожие, но разные по характеристикам товары.

 Про Маркет:
— В прогнозах хранения отображается товара в два раза больше, чем на странице ассортимента.
— В новом калькуляторе цен не учтён квант и массовая работа с SKU.
— В Перми из ПВЗ заказы могут не забирать неделю.
— В отчётах по выплатам комиссия площадки может доходить до 50%.

 Про AliExpress:
— При загрузке заказов в разделе происходит ошибка.
— Уведомления о новых заказах не приходят.
— Баланс у некоторых партнёров мог обнулиться.

 Про KazanExpress:
— Фотографии, снятые продавцом по правилам площадки, могут все равно не проходить модерацию.
— После съемки на фотостудии товар попадает в брак.
— Отчёт показывается с ошибкой — в ценах не хватает запятой.
— Белый товар фотографируют на белом фоне, за пересъемку нужно заплатить.