Новости российских маркетплейсов за неделю с 29.05.23 по 04.06.23
Ключевые новости недели на российских маркетплейсах с 29.05.23 по 04.06.23.
2 обзора – Wildbox.ru и Еком ньюс
Обзор от Wildbox.ru
Wildberries
#2 С 30.05 по 02.06 прошел IX Международный Форум бизнеса и власти «Неделя российского ритейла 2023», в котором приняли участие эксперты отрасли, в числе которых была и Татьяна Бакальчук. Ниже основные тезисы, озвученные главой Wildberries во время мероприятия:
- Wildberries стремится стать более открытой компанией и в ближайшее время представит СМИ и госорганам план дальнейших действий.
- Основная задача Wildberries – развивать малое и среднее предпринимательство, а не обогащение. Компания старается оставлять себе ровно столько денег, сколько необходимо для развития и живет на 1% от прибыли, инвестируя все остальное в бизнес и рынок.
- Wildberries не планирует отменять для покупателей платный возврат товаров надлежащего качества. При этом возврат бракованных останется бесплатным.
- Огромное количество проблем связано с тем, что мошенничество в интернете недостаточно регулируется. Хотелось бы, чтобы государство с помощью отрасли занялось этой проблемой.
- WB планирует запустить обучение для предпринимателей и рассказывать бизнесу о способах продвижения, правилах создания карточек товара, развеивать мифы.
- О госрегулировании: «Мы очень хорошо понимаем: возникают все чаще тезисы по поводу регулирования отрасли, но просим действительно отложить эту историю, потому что — я тоже сейчас скажу такую расхожую фразу — там, где появляется госрегулирование, там прекращается рост. Это на самом деле так», – сказала Бакальчук.
#3 Wildberries автоматизировал возврат средств покупателям за доставку бракованных товаров. Теперь деньги будут возвращаться на баланс ЛК покупателя, после поступления вещи на склад и подтверждения брака: больше не нужно для этого обращаться в службу поддержки.
#4 WB обновил функционал создания карточек: теперь при введении наименования или описания, автоматически проставляется категория товара, если подобранный вариант не подходит, категорию из списка можно выбрать самостоятельно.
#5 WB тестирует функционал мультикарточек в некоторых категориях Электроники. Он автоматически объединяет карточки товаров разных продавцов со схожими характеристиками. Пример по ссылке : попереключайтесь между разными “Объемами встроенной памяти (Гб)” и посмотрите как меняются поставщики.
#6 С 03.06 по 05.06 на WB проходит акция «НА МИНИМАЛКАХ». Участвующие товары получат: снижение комиссии до 5%, специальную плашку, продвижение в рассылках и выдаче по популярности, а также попадут под баннер на главной странице площадки. А уже С 05.06 по 14.06 на Wildberries пройдет распродажа «Белая пятница». Участвующие товары могут получить снижение комиссии до 5%. Акции «Большая волна скидок» и «неДетские скидки» будут завершены досрочно.
#7 Wildberries сообщил, что за первый месяц запуска тестового решения по определению самовыкупов, их количество на платформе сократилось на 70%.
#8 Теперь объединение номенклатур доступно через новый API-метод.
#9 Второго июня в разделе «Аналитика» проводились технические работы, в отчете «Сводный по продавцу» данные могли отображаться не полностью. 03.06 работы были завершены, раздел функционирует в обычном режиме.
#10 WB опроверг информацию о снижении доли партнерских ПВЗ: на конец апреля текущего года этот показатель равен ~ 62%, он не изменился по сравнению мартом, а относительно прошлого года – вырос на 6%.🟣
#11 Wildberries планирует построить логистический центр в Кузбассе (г. Югра, Кемеровская область). Площадь объекта составит 100 тыс. кв. м, а его стоимость оценивается в 7,5 млрд рублей. К строительству планируют приступить в IV квартале 2023 года.
#12 Wildberries совместно с Центром «Мой бизнес» 05.06 проведет конференцию во Владимирской области. В рамках мероприятия пройдет круглый стол с ответами на вопросы и семинар от Бизнес-школы WB по старту продаж на площадке. Все участники получат месяц поддержки и консультаций от тренинг-менеджеров Wildberries.
#13 Wildberries: доля партнерских доставок составляет уже 80%.
#15О тарифах и услугах WB:
- С 30.05 и с 05.06 для ряда складов изменится коэффициент на логистику и хранение. Тарифы
- С 31.05 в Якутске открылся новый СЦ для приема товаров по модели «Маркетплейс»
- С 31.05 в Норильске открылась приемка товаров по модели «Маркетплейс» через ПВЗ, адреса пунктов: Комсомольская площадь, 39 и Талнахская, 55.
- С 31.05 запустились транзитные направления: «Внуково — Тула» и «Краснодар — Тула». С 02.06 стоимость транзита была снижена:
- Внуково — Тула: 1400 руб. за паллету. Краснодар — Тула: 2900 руб. за паллету. Пушкино — Шушары: 1400 руб. за паллету.
- С 01.06 на СЦ «Иваново» начали принимать монопаллетные поставки, можно отгрузить все категории, кроме продуктов питания, кормов и лакомств для животных.
- С 05.06 повысится базовая стоимость хранения товаров с типом «Короб»: до 0,12 руб за 5 литров + 0,012 руб. в день.
Ozon
- – сколько товаров, откуда и куда уехало к покупателям;
- – данные по каждому отдельному товару — куда его заказывают и откуда он едет к покупателю;
- – какой процент заказов уезжает к покупателям с локального склада и как он влияет на стоимость логистики.
С высокой локализацией, логистика на FBO будет дешевле до 2-х раз, с низкой – дороже на 10-30%.
Яндекс Маркет
Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс
#еком_сводка с 27 по 29 мая.
Wildberries спустя некоторое время разрешил внешнюю рекламу.
Тинькофф запустил сервис консультаций для продавцов маркетплейсов.
На AliExpress продолжается регистрация в большой «Красной распродаже».
Wildberries начал штрафовать продавцов за ответы на вопросы и отзывы «не вовремя».
Топ-менеджеры Ozon ответили на вопросы продавцов по сервису.
4,5 млн. товарных карточек на Wildberries прошли проверку Росаккредитации.
Тренды в онлайн-fashion в 2023 году: аналитика от Яндекс Маркета.
Прокуратура проверит Wildberries на предмет возможного мошенничества.
Яндекс Маркет приглашает партнёров на бизнес-завтрак в офисе Екатеринбурга.
С 5 июня базовая стоимость услуг хранения товаров с типом «Короб» на Wildberries изменится.
Яндекс Маркет поделился видео-инструкцией о том, как добавить товары из Excel-шаблона.
Продавцы Wildberries могут быть оштрафованы системой за неподачу данных о маркировке товара.
Ozon в 3 раза повышает тариф на сдачу товаров в ПВЗ Санкт-Петербурга и области.
#боли_селлеров за 29 мая.
Про Wildberries:
— Могут поступать заказы на нулевой остаток.
— Ответ на вопрос покупателя необходимо предоставить в течение 3 рабочих дней, иначе могут начислить штраф.
— Новые карточки добавить в рекламную кампанию не получается.
— В сводном отчёте отображаются минусовые доплаты.
— Рейтинг продавца может снижаться, даже если поступают только положительные отзывы.
Про Ozon:
— Рейтинг по карточкам отображается некорректно.
— Рефереальная программа больше не работает.
Про Маркет:
— Карточка товара может быть закреплена за новым продавцом, если у него зарегистрирован бренд.
— Виджет с балансом отображается некорректно.
— При подозрении на связь с другим бизнес-аккаунтом магазин могут отключить и потребовать перенести товары туда.
— На витрине в карточке товара возникают ошибки и не показываются цены.
— В поддержке могут устанавливать на карточку несоответствующую категорию.
#еком_сводка за 30 мая.
Wildberries предложили национализировать.
СберМегаМаркет: популярность опции доставки и возврата «по клику» растет.
Российский рынок DIY может упасть на 10% в 2023 году.
Почта России подготовила инфраструктуру для онлайн-продажи вина.
На Ozon обнаружили косметику, которая может быть опасна для покупателей.
Ювелиры попросили упростить продажу украшений на маркетплейсах.
Wildberries заработал 8,4 млрд рублей на штрафах продавцов в 2022 году.
C 6 июня этого года Ozon начнет учитывать сроки хранения матрасов в рулонах.
На маркетплейсах переписывают ценники на контактные линзы.
Маркетплейсы вошли в число самых значимых платформ для ведения бизнеса.
Wildberries запускает акцию «НеДетские скидки» с 1 по 8 июня.
#боли_селлеров за 30 мая.
Про Wildberries:
— В новом балансе кнопка вывода денег неактивна.
— На главном экране баланс может уйти в минус.
— За рекламу снимают денег больше, чем было потрачено на самом деле.
Про Ozon:
— В продвижении в поиске индекс видимости товара может стать 10+ на все товары.
Про Маркет:
— Магазин могут заблокировать, если про проверке качества не назвать цену товара.
— Добавление ссылки в автообновление каталога работает с перебоями.
Про AliExpress:
— Объединить несколько заказов в один не получится.
— Оповещение о заказах не работает.
Про Авито:
— Если не вывести оплату в течение 4 дней, то деньги вернутся покупателю.
Про KazanExpress:
— После съёмки на фотостудии товар может попадать в брак.
Про Wildberries: Про Ozon: Про Маркет: Про AliExpress: Про KazanExpress: Яндекс Маркет продолжает развивать логистику между регионами и открывает транзитный склад в Челябинске.Глава Wildberries Татьяна Бакальчук попросила отложить регулирование онлайн-торговли.В России наблюдается тренд на создание маркетплейсов для юридических лиц, производителей, строительных и других крупных компаний.Wildberries не будет отменять платные возвраты товаров.На Авито стало в четыре раза больше объявлений о продаже оборудования.На российских маркетплейсах растёт число продавцов, торгующих детскими товарами.Яндекс Маркет запускает специальную акцию для продавцов из категории товаров для дома.Ozon добавил новый отчёт по «Индексу локализации» и открыл раздел «География продаж» для всех продавцов на FBO и FBS.Яндекс Маркет запустил экспресс-доставку крупной бытовой техники.Ozon повысит комиссию за задержку или отмену отправлений.Инфографика на главном фото в карточке товара теперь доступна для всех продавцов на СберМегаМаркете.Открыта регистрация товаров на «Красную распродажу» от AliExpress.Ozon обновил условия договора по автоматическому добавлению товаров в акции. Про Wildberries: Про Ozon: — Комиссию снова подняли. Про Маркет: Про AliExpress: — Сообщения покупателям не отправляются. Про KazanExpress:#еком_сводка за 2 июня.
Wildberries ввёл автоматический возврат средств за обратную доставку бракованных товаров.
Ozon дал возможность менять состав заявок на поставки, редактируя список товаров и их количество.
Яндекс Маркет рассказал, как получить софинансирование скидок на товары с компенсацией разницы на площадке.
Wildberries теряет доминацию на рынке ПВЗ. Тем временим Ozon и Яндекс Маркет наоборот увеличили свои показатели, аналитика Tinkoff eCommerce.
На российских маркетплейсах вырос спрос на приставки Тетрис. Одна из причин повышенного интереса — выход фильма «Тетрис».
Wildberries запустил льготные условия для новых продавцов в странах СНГ.
Почта России проведёт тест по доставке с помощью беспилотников, которые обладают функциями почтомата.
Топ-100 и топ-10 российского ритейла по итогам 2022 года, рейтинг INFOLine Retail Russia.
Wildberries снижает тарифы на несколько транзитных направлений c 2 июня.
#боли_селлеров со 2 по 4 июня.
Про Wildberries:
— Согласно оферте, если не продавать товары более 3 месяцев, договор будет расторгнут.
— Процент брака может расти, даже если не было возвратов по нему.
— Сортировка некоторых поставок в Белой даче сильно задерживается.
— В отчёте по продажам за 31 мая отображаются не все выкупы.
— В Коледино могут просить оплатить поставку, хотя в личном кабинете указано, что она бесплатная.
— Новые отзывы не публикуются. — В Электростали большие очереди на отгрузку.
Про Ozon:
— Товары могут массово уходить в архив.
— С некоторых аккаунтов может отображаться уведомление «В этом магазине нет товаров», хотя они в наличии.
— После отключения трафаретов продажи падают.
— Некоторые карточки могут показываться только по Москве.
— Возврат могут выдавать посторонним и отказывать в компенсации.
Про Маркет:
— После обновления каталога сервис работает с перебоями.
— В личном кабинете возникает техническая ошибка.
— В своей карточке продавец не сможет самостоятельно разделить ассортимент по разным карточкам.
— Все карточки с квадрокоптерами могут быть заблокированы.
Про AliExpress:
— Доставка может стоять на завтра, даже если в шаблоне указано два дня.
— Товары в акцию могут попадать без согласования с продавцом.
— Система может принимать заказ и не делить его на достаточное количество отправлений, возможное для отправки почтой.
— Сроки доставки считаются и отображаются некорректно.
— При клике по иконке копирования номера заказа возникает ошибка.
Про KazanExpress:
— Уведомления о продажах от приложения приходят по несколько раз.
— Персональный менеджер может не отвечать на сообщения.
— Сообщения от покупателей в чате могут поступать с большой задержкой.
— Покупатель вместо заказа может получить пустую коробку с мусором.
— При возникновении недостачи теперь видео приёмки не предоставляется.
Автор публикации
