Ozon сломался, починился, но никому не сказал. И теперь посылает селлеров на 3 буквы
На Ozon опять «технические нюансы»: теперь с НДС
На Ozon случился очередной «приятный сюрприз» для селлеров — настройки НДС могли бесследно исчезнуть или внезапно смениться. По словам поддержки, проблема появилась 20 февраля, но устранили её только в марте.
Если у вас вдруг ставка НДС в карточках товаров изменилась с 5% на «не облагается» (или наоборот) — поздравляем, вы в потенциальных друзьях налоговой. Ведь теперь вам предстоит доказывать, почему налог уплачен (или не уплачен) не в том размере. Конечно, можно ссылаться на сбой в Ozon, но есть ли у кого-то иллюзии, что это кого-то в ФНС заинтересует?
Особенно «приятно», что Ozon не посчитал нужным предупредить продавцов заранее. Официальных уведомлений не было, просто в какой-то момент всплыло сообщение в поддержке. Так что если у кого-то возникнут проблемы с НДС, Ozon будет рядом — но только с «рекомендацией» проверить и вручную всё исправить.
Прямая речь:
«Действительно, был технический сбой с НДС, мы его уже устранили, однако если вы нашли неточности — рекомендуем обновить НДС вручную.»
«Для этого: перейдите в раздел „Цены и акции“ → „Цены на товары“, а после перейдите в „Управление ценами“, нажав на цену товара или три точки в строке товара.»
«Если товаров много, вы можете массово изменить НДС с помощью шаблона цен, вам необходимо перейти в раздел „Цены и акции“ → „Обновить цены“, скачать шаблон, внести изменения и загрузить изменённый шаблон в личный кабинет.»
Ага, просто скачайте, проверьте, исправьте и загрузите обратно. Что, у вас тысячи товаров? Ну, извините за неудобства, но вы же понимаете — техника, бывает, ошибается.
Так что, селлеры, пока Ozon продолжает экспериментировать с вашими настройками, проверьте, не оставили ли вас случайно без НДС. Вдруг налоговая тоже решит протестировать, как работает контроль за онлайн-торговлей?
Источник ТГ-канал Marcetplace_biz
Автор публикации
