Ozon изменил схему оплаты хранения товаров и вызвал бурю возмущения селлеров

Ozon полностью поменял схему оплаты стоимости хранения для селлеров. Отменил литробонусы, ввёл разные сроки бесплатности хранения для разных категорий, кое-что вводит задним числом. Подаёт всё как большое упрощение работы.

Селлеры говорят, что это слом хоть как-то работавшей схемы и жутко недовольны. Жутчайше

 

 

Ozon. Прямая речь

🔉 FBO: упростим тарификацию размещения

Чтобы вам было проще планировать поставки и бюджет, с 1 октября 2024 года откажемся от оборачиваемости и литробонусов — за размещение каждого товара не будем брать плату фиксированное количество дней.

✅ Бытовую химию, товары для личной гигиены, продукты будем бесплатно размещать в течение 90 дней после поставки.
✅ Одежду, обувь, аксессуары и ювелирные украшения — 365 дней (правило начнёт действовать после окончания льготного периода — с 1 января 2025 года).
✅ Товары из других категорий — 120 дней.

После того, как срок бесплатного размещения закончится, начнём брать плату за услугу по действующему сейчас тарифу — 1,5 рубля за каждый литр товара в день.

Что будет с литробонусами
Схему начисления и списания литробонусов заменит фиксированный период бесплатного размещения. Товарам, у которых 1 октября на счету будет хотя бы 1 литробонус, сделаем бесплатное размещение до 1 декабря 2024 года.

Как поступим с товарами, которые будут лежать на складах
С 1 октября применим к ним новую логику — рассчитаем срок бесплатного размещения от даты приёмки товаров на складе.

Пример. 15 июля вы привезли на склад в Твери, где литробонусы не начисляются, кофе. А на склад в Самару, где есть литробонусы — стиральный порошок.

Вот как сработают новые правила 1 октября:
🟣 кофе сможет лежать на складе без оплаты до 13 октября (90 дней бесплатного размещения – 77 дней, которые прошли с 15 июля до 1 октября);
🟣 стиральный порошок получит бесплатное размещение до 1 декабря — так как у него ещё сохранятся литробонусы.

Что будет с льготами на размещение
Продолжим бесплатно размещать сезонные товары, одежду, обувь, аксессуары и некоторые другие категории до закреплённых ранее дат. Подробнее о льготах

Единственное исключение — super-товары. Для них с 1 декабря начнём применять общие правила размещения. По нашим расчётам, 95% позиций со статусом Super будут успевать продаваться в течение бесплатного периода.

 

“Голос селлеров” Marcetplace_biz

Все литробонусы селлеров Ozon сгорят. Хотя Ozon обещал не ухудшать условия работы на площадке 3 месяца

С 1 октября Ozon кардинально меняет правила игры для хранения товаров на FBO: отказывается от литробонусов и оборачиваемости.

Хранение для товаров будет бесплатным от 120 до 365 дней в зависимости от категории товара. Далее – 1,5 рубля за каждый литр товара в день.

Все литробонусы сгорают. Для товаров, у которых на 1 октября на счету будет хотя бы 1 литробонус – бесплатное размещение на всех складах до 1 декабря 2024 года. Льгот для super-товаров также не будет. С 1 декабря для них начнут действовать те же правила, что и для обычных товаров.

Почему я считаю, что Ozon ухудшает условия для селлеров и нарушает своё же правило от 1 сентября:

✔ Хранение super-товаров было бесплатным, теперь на общих условиях. Ozon сам пишет, что 95% селлеров не почувствуют разницы. Тем самым подтверждая, что, как минимум, для 5% селлеров условия ухудшатся

✔ Литробонусы. Часть селлеров могла накопить 200-500-1000 литробонусов, которые 1 октября просто сгорят. Да, Ozon разрешит бесплатно размещаться до 1 декабря. Но это явное ухудшение условий для таких селлеров

Или Ozon доказывает, что он нарушает свои же правила. Или я не прав и изменения не ухудшают условия для 100% селлеров 🧐

 

Ozon. Прямая речь

UPD. Как будем брать плату за размещение — отвечаем на самые распространённые вопросы из комментариев

1. Как вы учитываете товары, поставленные в разные даты?
   Для каждой поставки учитываем свой срок бесплатного размещения, считаем его от даты приёмки на складе.
2. Для расчёта размещения при этом смотрим на самые ранние поставки: то есть даже если мы физически отправим покупателю товар, привезённый 1 октября, посчитаем, что продали ваш товар, привезённый 1 сентября — такая логика действует при размещении на любом складе.
3. Что с товарами на разных складах?
   Если мы отправляем клиентам товары с разных складов, то в первую очередь учитываем в продажах товары из самой ранней поставки.
4. Например, 1 октября вы поставили джем на склад в Новосибирске, а 15 октября привезли такую же позицию в Казань. Если для ускорения доставки сначала отправим покупателю джем из Казани, то для расчёта размещения учтём товары из Новосибирска.
5. Почему меняете условия раньше 90 дней?
   Правило про 90 дней действует для всех новых условий, которые появляются после 1 сентября — тут оно работает: изменение про размещение вступает в силу с 1 октября и не будет меняться в худшую сторону как минимум до 30 декабря или дольше.
6. Зачем возить товары на дальние склады, если там теперь нет литробонусов?
   Литробонусы позволяли получить бесплатное размещение на отдельных складах, а сейчас мы даём возможность бесплатно размещать любые товары на всех складах — от 90 до 365 дней.
7. Но по-прежнему просим распределять товары по складам в разных частях страны, чтобы продукция лежала ближе к покупателям. За счёт этого повышается ваш индекс локализации, а значит, снижается стоимость логистики — даём на неё скидку до 50%.
8. Как вы контролируете, что товары из старых поставок окажутся в приоритете?
   Как уже сказали, мы отправляем клиентам товары из любых поставок, но учитываем в продажах позиции, которые вы привезли раньше всего. В данном случае не идёт речи о том, товар из какой поставки первым попадёт к клиенту физически — весь учёт виртуальный.

 

 

Мнения селлеров

• В очередной раз переходите на мутную схему, что бы в конце года заработать денег на вывозе товаров, а после вернете обратно все как было. Уже проходили это все, и опять 25
• Лучше бы индекс локализации убрали
• Хрен вам, а не региональные поставки. Теперь Хабаровск и прочие региональные склады идут лесом. Озон, ну сколько можно, каждую осень вы берега путаете, просто вспомните, как в прошлом году потом пришлось заднюю давать. А самое главное, почему задним числом отсчёт дней ведёте?! Вот сделали нововведение, все, вступил в силу 1 октября, значит и считайте, что все поставки приехали 1 октября, это как минимум.
• Классно вы придумали. Мы поставляли товары чтобы поддерживать локализацию 95+ и следили за оборачиваемостью по каждой позиции чтобы держать ее до 160 дней. А вы раз и одним “упрощением” сделали 90, да ещё и задним числом эти 90 дней отсчитаете
• Очень вовремя, браво!! Просто нет слов! Поставка в Хабаровск едет уже 1,5 месяца, а правила изменились
• Остался еще вопрос Зачем вы применяете это правило к поставкам, которые были отгружены до изменений ?
• Почему одежда 365 дне, а другие товары 120? Когда озон стал профильным маркетплейсом одежды? И так рекламу и продвижение переделали под неё, не взяв в расчёт другие категории.
• У меня другой вопрос: как теперь управлять остатками, если оборачиваемость стала непрозрачной?? Хренатень полнейшая. Занимаются ерундой, столько ресурсов человеческих вливают в эти разработки и внедрения новых правил, а на деле простые вещи хромают на обе ноги (например бы давным-давно пора уже сделать возвраты в ПВЗ, как это ВБ сделал, а не утилизировать товар – ибо его забирать себе дороже выходит, соответственно излишки вложены в цену. Это при том, что курьерскую доставку возвратов вроде бы как сделали, но в нашем 500 000 городе не работает услуга :))))) трешак вообще. Например бы сделали массовое редактирование отзывов. Например бы поработали над возможностью поставок эконом товаров вместе с обычными товарами). Кто согласен, ставьте палец вверх.
• Я бы на месте продавцов одежды не радовался и не завозил кучу товаров, а то через 90 дней они что-то опять решат поменять, как про супер товары.
• Все, может быть, конечно, и хорошо, что не факт, но побойтесь Бога со своими 1,5р/л. Сделайте хотя бы первые 30 дней платного размещения льготными, 0,25р хотя бы, чтобы в случае чего можно было распродаться.
• Чуть стало легче, спасибо за пояснение. НО. Оставьте уже начисленные литробонусы и оставьте нововведение только для новых поставок. ВБ тариф на хранение бессрочно фиксирует при поставке!
• Опять главный логист, экономист, руководитель и начальник всех складов нюхнули в пятницу запрешенку и понеслась генерация новых идей и мыслей) такое ощущение, что вы собираетесь у себя толпою в пятницу, употребляете, берете калькулятор в руки и хаотично что-то создаете, стуча по нему и потом выносите это всем
• Фиг с ними с литробонусами уже. Если у товара оборачиваемость даже в 5 раз хуже в регионе, то туда или партию в 5 раз меньше отправлять и платить за пять кроссдоков вместо одного или непонятно за что платить когда он не продастся с этого склада за 120 дней (ну склад пустовал же раз литробонусы давал) Попросите своих датааналитиков посчитать объемы и цены товаров с отличной общей оборачиваемостью на которых такие поставки в регионы потеряют смысл для селлера, они же по цифрам, что у вас есть и скажут: вам действительно такие товары на складах нафиг больше не нужны так как их смешное количество или “а вот это мы не учли”
• Спасибо за оперативные разъяснения. Хотя в целом конечно тариф на хранение после 120 дней (в моем случае) – заградительный. А еще ваш индекс локализации – будь он неладен. Для нас новость скорее позитивная. По-сути это та же оборачиваемость, только действительно с более понятными правилами рассчета. Но все равно нужен будет какой-то отчет который бы показывал попозиционно сколько дней бесплатного хранения осталось. И хотелось бы видеть этот отчет уже сейчас. Ведь поставки планируются зараннее, да плюс еще логистическое плечо, а сезон в разгаре.
• Вы нововведениями, Озон, если занимаетесь, но делайте это тогда если с 1 октября новое что-то, то и пусть это действует и для заявок на отгрузки с 1го октября. А то реально поставки на дальние склады едут по 2-3 месяца, и тогда люди их оформлял по тем еще правилам. А теперь как товар придет на дальний скдад, как людям вообще считать свою юнит экономику и планировать дальнейшие действия!? Давайте уж соответствовать Конституции, что вновь принятый закон обратной силы не имеет…..