Ozon стимулирует селлеров к работе с Ozon Банком, давая им право переписки

Ozon открыл чаты с покупателями для всех продавцов – без необходимости покупать подписку, но с условием работы с Ozon Банком

 

Маркетплейс Ozon предоставил доступ к основным функциям чатов с покупателями для всех продавцов, независимо от схемы их работы. Теперь для общения с клиентами не требуется подписка или прохождение проверки.

Продавцы со статусом «доверенный продавец» получили дополнительные возможности: они могут первыми инициировать переписку с покупателем после оформления заказа, а покупатели могут связаться с ними еще до покупки через кнопку «написать в магазин».

Для получения статуса доверенного продавца Ozon предлагает несколько вариантов:

• верификация договора с помощью электронной подписи;
• работа на площадке более 60 дней и продажи 10 уникальным покупателям;
• открытие счёта в Ozon Банке и привязка выплат к этому счёту.

Подробности от Marcetplace_biz

Ozon открыл чаты с покупателями

С 30 августа у всех продавцов на любой схеме работы (FBO, FBS, realFBS) появился доступ к базовым функциям чатов. Покупатели могут писать вам после заказа, а вы — отвечать им. Для этого не нужно покупать подписку или проходить проверку.

У доверенных продавцов ещё больше возможностей для общения:

 они могут сами первыми писать покупателю после заказа:
на FBO — если заказ доставлен;
на FBS и realFBS — если заказ оплачен.

 покупатели могут отправлять сообщения ещё до заказа — на карточках товара отображается кнопка «Написать в магазин».