Ozon пересчитал логику сроков отправки с учётом выходных, но одновременно ввёл фиксированные доплаты за задержки и отмены

Ozon пересчитал логику сроков отправки с учётом выходных, но одновременно ввёл фиксированные доплаты за задержки и отмены

Маркетплейс Ozon обновил правила расчёта рекомендованного срока отправки заказов для продавцов, работающих по модели FBS (доставка со склада продавца). Теперь выходной день, указанный продавцом в личном кабинете, не будет учитываться при расчёте рекомендованного времени отгрузки. Это означает, что продавец может оформить выходной, например воскресенье, и не понесёт финансовых потерь, если не отправит заказ в этот день.

Если заказ поступил в субботу и был отправлен в тот же день, продавец получит скидку 4% от комиссии. Если же товар отправлен в воскресенье или в понедельник — действует базовый тариф, без скидок и без доплат. Дополнительные начисления начнутся только во вторник. Это изменение корректирует график обязательств селлеров и позволяет избежать штрафов за объективно нерабочие дни.

Одновременно с этим Ozon вводит новую схему доплат за задержку отправки, которая теперь рассчитывается в процентах от стоимости заказа, но с фиксированным минимальным порогом:

• За отправку на один день позже рекомендованного срока: 1% от суммы заказа, но не менее 50 рублей

• На два дня позже: 2%, но минимум 100 рублей

• На три дня и более: также 2%, но минимум 150 рублей

В дополнение к этому обновлены и условия в отношении отмен. В случае, если у продавца индекс ошибок превышает 2%, отмена заказа по его вине приведёт к начислению платы за обработку отмены — в диапазоне от 150 до 5000 рублей в зависимости от ситуации.

Таким образом, вместе с ожидаемой корректировкой сроков отправки с учётом выходных дней, маркетплейс вводит новые фиксированные формы финансовой ответственности за нарушения сроков и отмены заказов. Эти изменения одновременно дают селлерам больше гибкости в планировании логистики, но и усиливают нагрузку за пределами рекомендованных рамок.