OZON запустил самовывоз крупногабаритных заказов
OZON запустил самовывоз крупногабаритных заказов. Забрать можно будет в СЦ (сортировочных центрах). 37 ПВЗ КГТ — это небольшая сеть, но лиха беда начало. Мы долго мечтали хоть о какой-то сети КГТ ПВЗ.
Ozon решает 2 основные задачи — увеличение продаж в трудных категориях и уменьшение расходов на доставку.
Маркетплейсы смотрят в сторону КГТ, там много вкусного — крупная бытовая техника, мебель, строительные материалы и прочее — но возили всё своей курьерской службой, что может быть сильно дороже самовывоза. И Wildberries, который возил ноунейм подрядчиками и Ozon, который возил ПЭКом — все сосредоточились на курьерской доставке. В ПВЗ же просто нет места, чтобы расположить крупногабаритный заказ.
Пока прорыва нет. СЦ почти то же самое, что склад транспортной компании, получается, что при такой формулировке сетями КГТ ПВЗ являются ПЭК, Деловые Линии и иже с ними. Все они как правило или на отшибе или в промзонах, как и СЦ Ozon.
Когда откроют ПВЗ с удобным подъездом и возможностью погрузки — тогда будет прорыв в КГТ ПВЗ.
Будем надеяться, что фраза из релиза «Количество пунктов выдачи крупногабаритных товаров будет увеличиваться.» означает именно это
Прямая речь
Ozon запускает возможность самовывоза крупногабаритных товаров из сортировочных центров. Теперь покупатели могут бесплатно забирать такие товары в удобное время и сэкономить на курьерской доставке. Новая опция доступна при заказе крупной мебели и бытовой техники, принадлежностей для строительства и ремонта и других товаров, если они доставляются Ozon.
Сейчас самовывоз работает в 37 сортировочных центрах в Москве и Санкт-Петербурге, а также в регионах Дальнего Востока, Поволжья, Южного и Центрального округов. Количество пунктов выдачи крупногабаритных товаров будет увеличиваться.
«Мы хотим, чтобы нашим клиентам было еще удобнее пользоваться сервисами Ozon в онлайне и офлайне. Многие покупатели крупногабаритных товаров хотят самостоятельно забирать свои заказы — в таком случае не нужно подстраиваться по времени под курьера и оплачивать доставку. Мы надеемся, что эта опция также поможет продавцам крупногабаритных товаров увеличить объемы продаж, особенно в отдаленных регионах», — говорит Наталья Боер, директор по клиентскому опыту Ozon.
Чтобы забрать товар самостоятельно, покупателям нужно выбрать опцию «самовывоз» при оформлении заказа и указать доступный сортировочный центр в качестве пункта выдачи.
Товар считается крупногабаритным, если выполняется одно из условий: одна из сторон товара длиннее 200 см, его вес больше 35 кг, или его объём больше 500 л.
