Зоомагазины стагнируют, продажи мигрируют на маркетплейсы

🐾 Зоомагазины теряют клиентов: продажи уходят на маркетплейсы

Традиционная зоорозница в России начала сдавать позиции. Всё больше покупателей выбирают маркетплейсы и продуктовые сети для покупки товаров для питомцев.

📉 Что происходит:

• В I квартале 2025 года число покупок товаров для животных снизилось на 5% год к году (данные «Такском»).
• Самые сильные просадки:
– Домики для животных: –32,4%
– Наполнители для туалетов: –11,7%
– Корма: сухие –5,8%, влажные –4,6%

🛒 Где покупают:

• Оффлайн-продажи упали на 6%, средний чек вырос на 7%
• Онлайн-продажи выросли на 3%
• На маркетплейсах рост выше:
– Wildberries: +36%
– Ozon: в 1,5 раза
• В сетевых магазинах:
– «Магнит»: +9%
– «Лента»: +10%
– «Пятёрочка»: +20%

📦 Что предпочитают:

• Больше покупают корма, средства защиты от клещей и блох
• Растёт спрос на нишевые товары: напитки для животных, мицеллярная вода для собак

🏪 Что с офлайн-зоомагазинами:

• За 2024 год их число сократилось на 12,5% (Яндекс Карты).

📈 Причины изменений:

• Более доступные цены на маркетплейсах
• Рост себестоимости кормов (например, паучи подорожали на 15% за год)
• Удобство онлайн-заказа и широкий ассортимент

 

Подробности от Ъ

Специализированная розница зоотоваров после прошлогоднего роста продаж стала сталкиваться с оттоком покупателей. Потребители предпочитают товары подешевле на маркетплейсах и в сетевых продуктовых магазинах. Более того, на онлайн-площадках владельцы домашних животных могут найти нишевые, а иногда и экзотические товары для своих питомцев.

В январе—марте текущего года число покупок товаров для животных снизилось в среднем на 5% год к году, подсчитал по запросу “Ъ” оператор фискальных данных «Такском». Сильнее всего спрос упал на домики для животных — на 32,4% год к году — и наполнители для туалетов — на 11,7%. Также снижение показали продажи сухого и влажного корма — на 5,8% и 4,6% соответственно, лежанок (3,9%), ошейников (3,6%) и лакомств для животных (2,1%).

Рынок зоотоваров демонстрирует стабилизацию после активного роста в прежние годы, отмечают в «Платформе ОФД».

Для сравнения: год назад продажи в зоорознице выросли на 13%.

В этом году, по наблюдениям аналитиков «Такскома», наиболее заметное снижение продаж наблюдается в офлайне — на 6% год к году, хотя в этом сегменте средний чек за первый квартал вырос на 7% год к году, до 1,9 тыс. руб. В онлайне чек увеличивался меньшими темпами — на 3%, в результате интернет-продажи товаров для домашних животных, в отличие от традиционных зоомагазинов, выросли на те же 3%.

Повышение среднего чека при общем падении продаж в офлайн-сегменте может говорить о смещении спроса в более высокий ценовой сегмент, считают эксперты компании.

Представитель сети «Зоозавр» отметил, что после ухода зарубежных премиальных брендов покупатели, наоборот, нашли альтернативу по более низким ценам.

В январе—марте продажи зоотоваров поддерживали средства защиты от блох и клещей, что связано с ранним началом сезона обработки животных, отмечает финансовый директор сети зоомагазинов «Марквет» Галина Аверкина. При этом покупатели предпочитают приобретать эти товары в сетевых продуктовых магазинах, где цена на них несколько ниже, чем в зоомагазинах, отмечает госпожа Аверкина.

В сети «Магнит» продажи кормов для животных увеличились более чем на 9% — главным драйвером категории и лидером по объему являются корма для кошек. В «Ленте» зафиксировали рост продаж такой продукции на 10%. В сети «Пятерочка» (входит в X5 Group) оборот кормов для домашних животных в январе—марте увеличился на 20% год к году.

В онлайн-ритейле показатели роста еще выше. Оборот зоотоваров на Wildberries в первом квартале 2025 года вырос на 36% год к году.

Высокие темпы роста показали различные нишевые товары, например напитки для животных, включая пиво и шампанское, мицеллярная вода для собак.

Правда, в натуральном выражении продажи пока невелики. В Ozon в январе—марте оборот зоотоваров вырос в полтора раза год к году. Такая динамика связана с расширением почти на треть ассортимента в этой категории, уточнили в пресс-службе компании.