Обзор новостей маркетплейсов от B2basket

Компания B2basket подготовила очередной обзор новостей от российских маркетплейсов за месяц. С комментариями эксперта B2basket, руководителя отдела дистрибуции Нины Новиковой.

AliExpress

Новость для тех, кто работает с маркетплейсом по схеме FBS: Почта России + AliExpress. У Почты России изменился список пунктов, список отделений, в которые можно отправлять товары. Ознакомиться с ним можно здесь: https://files.alicdn.com/tpsservice/ed12eed9c476b07fb77687c5b5437e7e.pdf

 

Ozon

А/В тестирование цен

Одна из самых приятных и интересных новостей для нас, как продавцов: Озон запустил А/В тестирование цен. Схема работает примерно также, как работала реклама А/В тестирования в Facebook’e.
Инструмент доступен в личном кабинете, в разделе “Товары и цены” – “А/В тесты цен”. Ссылка. Её нужно открыть в том браузере, в котором вы залогинены в личном кабинете Ozona, только тогда она сразу откроет раздел.

Что особенно важно в этой новой функции? Вы выбираете товар и указываете для него ту цену, которую хотите протестировать. Озон предлагает, чтобы это была цена со скидкой. Но вполне можно протестировать и чуть завышенную цену – почему нет, если этот эксперимент позволит поднять вашу рентабельность. Ozon поделит всех пользователей, которые будут видеть карточку, на две группы. 5% покупателей увидят вашу новую цену. 95% покупателей увидят обычную цену.

После проведения теста вы увидите статистику, которая поможет вам понять, как покупатели отреагировали на ваш эксперимент, и что вам делать с этим дальше.Подробнее о том, как запустить эти “А/В тесты” читайте по ссылке .

 

Изменение схемы расчётов за логистику по схемам FBO и FBS

С 15 апреля обновлены правила расчета для доставки Озон по схемам FBO и FBS. Подробно также можно про это все почитать здесь.

Есть ощущение, что теперь система еще более сложная, чем была. Вместо магистралей появились такие параметры как “логистика” и “обратная логистика”. Озон называет изменение схемы расчёта незначительной и считает, что для 7 из 10 партнеров расходы увеличатся не больше, чем на 0,9% от суммы продаж. А для 13% продавцов расходы даже немного снизятся.

Но мы бы настоятельно рекомендовали по окончании учетного периода, который будет с 15 по 30 апреля, посмотреть детально, что произошло итого с вашими затратами на логистику, сравнить и скорректировать, может быть, ценообразование.  Вдруг, получится так, что именно в вашей ситуации, это будет не 0,9%, а что-то более существенное? А если логистика подешевеет то, возможно, вы снизите розничную цену, если сочтете нужным.

 

Снижена стоимость услуги “Гибкий график выплат”

Еще одна приятная новость от Ozon: с 12 апреля снижена стоимость услуги “Гибкий график выплат”. Для тех, кто получает выплаты два раза в месяц, комиссия, которую берет за это Ozon, снизится с 2,79% до 2,49%. Незначительно, но лучше, чем подорожание…

 

 

Яндекс Маркет

Продажа квантами, иннерами, субупаковками

Раньше для того, чтобы продавать на маркетплейсе товары стоимостью сто-двести-триста рублей, сокращать расходы на логистику и сохранять рентабельность, мы были вынуждены самостоятельно собирать паки или наборы. С 1 апреля Яндекс.Маркет предлагает делать это за нас – через новую функцию «Продажа по квантам»

Для подключения продажи через кванты достаточно просто установить ограничение, что товар будет продаваться по три, пять или семь штук – как угодно.

Часть услуг Маркета будет считаться на квант, а не на каждую штуку.

Что будет начислять на квант? Складская обработка по схеме FBY, то есть продажа со склада Яндекс.Маркета.  Доставка покупателям по схемам FBS, FBY и Express. Доставка в другой федеральный округ по FBS” и  FBY. И отмена заказа по вине продавца при всех моделях продаж.

Посмотрим калькуляцию: если мы продаем шоколад за 180 рублей по модели FBS, то сейчас мы платим за доставку до покупателя 4%, но не меньше 55 рублей. При стоимости товара 180 рублей – это очень серьезный процент. При продаже квантом мы заплатим за доставку 55 рублей.  Дополнительная упаковка для кванта не понадобится.

Таким образом, получается очень серьезная экономия. И возможность, наконец-то, дешевые, полезные, хорошие товары можно будет продавать с наценкой, с прибылью.

Здесь можно найти подробности настроек услуги: https://market.yandex.ru/partners/news/prodavayte-tovary-po-neskolko-shtuk-i-ekonomte-na-uslugakh-marketa

 

Предоплата заказов даже по DBS

Яндекс.Маркет сохраняет обязательную предоплату по заказам для клиентов. Теперь обязательная предоплата будет действовать и по модели DBS. За единственным исключением, если это товары продавцов, которые участвуют в эксперименте с оплатой только после получения. Для них останется оплата только после получения. По всем остальным моделям клиент обязан сначала оплатить товар, а только потом будет организована доставка.

Яндекс считает, что это условие увеличивает продажи. Думаем, что это точно увеличивает процент выкупа – потому что снижает количество импульсивных покупок, отмен по причине «нашёл дешевле» или когда просто “забыл забрать”. И это должно сократить расходы на логистику и путешествие товара туда-обратно.

 

Акция с дачными товарами

С 6 апреля по 13 мая на Маркете проходит акция, посвященная дачным товарам. Яндекс будет активно продвигать эти товары, привлекать дополнительный трафик.

И рекомендует нам добавить скидку или промокод на те товары, которые подходят под условия акции. Также советует продвигать товары рекламными ставками – традиционным рекламным инструментом, которым мы пользовались ещё со времен Яндекс.Маркета как прайс-площадки. Рекламная ставка – это когда селлер назначает процент от цены своего товара, который он готов заплатить маркетплейсу, если товар будет продан. Площадка, в свою очередь, показывает покупателям товары в зависимости от ставок: чаще, больше, выше в выдаче.

И, конечно же, Яндекс советует участвовать в программе лояльности. Пользователи “Плюса”, “Яндекс Плюса” –  фактически, аналог “Ozon Premium’a” – это более десяти миллионов подписчиков, а по статистике Яндекса они оформляют заказы на 35% чаще.

Мы используем все рекламные инструменты Яндекса – и ставки, и программу лояльности. Можно уверенно сказать, что они действительно обеспечивают рост продаж.

 

Инструменты возврата затрат на рекламу

Также напоминаем вам про инструменты для возврата затрат на рекламу.

Если вы новый селлер, впервые выходите на Яндекс, то вам доступны десять тысяч бонусов на продвижение и запуск рекламных кампаний внутри площадки.

Маркетплейс по-прежнему возвращает бонусами 100% затрат на рекламу в директе, если вы рекламируете товар или витрину своего магазина на Маркете. То есть, когда вы приводите трафик на маркетплейс через директ – Яндекс делает так, чтобы для вас это было бесплатно.

Если вы продали на Маркете товары покупателям, которых привлекли сами через социальные сети, рассылки, со своего сайта или любого другого источника, не имеющего отношения к Маркету, – в этом случае комиссия на эти товары составит для вас 1 руб. Не зависимо от того, какая комиссия изначально установлена на вашу категорию товаров.

 

СберМегаМаркет

С 19 апреля вступают в силу новые тарифы по всем схемам работы: “Витрина + доставка”, “Закажи и забери”, “Доставка силами мерчанта”. Проверьте информацию в своих личных кабинетах. К сожалению, Сбер нас не уведомляет о том, что, конкретно, он поменял. Придется скачать все документы и сравнить тарифы, стоимость.